企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響因素和提升對(duì)策

河北省木蘭圍場(chǎng)國(guó)有林場(chǎng)管理局 趙艷輝

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量包括了多個(gè)指標(biāo)，如及時(shí)性、相關(guān)性、準(zhǔn)確性、完整性等，數(shù)據(jù)要發(fā)揮其應(yīng)有的作用應(yīng)當(dāng)能夠提供有利于管理和決策的相關(guān)資料，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，并在時(shí)間要求上達(dá)到及時(shí)性的規(guī)定。目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行需要國(guó)家對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)掌握到位，而企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的重要基礎(chǔ)，提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有利于企業(yè)為自身及國(guó)家的發(fā)展提供相關(guān)的幫助。

1 企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要相關(guān)因素

1.1 企業(yè)的重視程度及統(tǒng)計(jì)與利益的相關(guān)性是重要的影響因素

企業(yè)是否重視統(tǒng)計(jì)這項(xiàng)工作對(duì)統(tǒng)計(jì)的效果有至關(guān)重要的影響，企業(yè)的重視程度決定了統(tǒng)計(jì)工作的投入、統(tǒng)計(jì)部門的地位等。目前很多的單位內(nèi)部沒有單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)部門和人員，長(zhǎng)期以來，我國(guó)的企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)僅停留在統(tǒng)計(jì)是計(jì)算、填表、報(bào)表等低層次的工作上，對(duì)統(tǒng)計(jì)的投入不足，這種統(tǒng)計(jì)的意義和對(duì)企業(yè)的幫助不大。主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的理解不足，認(rèn)為其是可有可無的工作，將統(tǒng)計(jì)工作交由一般人員處理，或者內(nèi)部統(tǒng)計(jì)人員不足，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作難以展開。另外，很多企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作是為了滿足利益相關(guān)者的意圖，當(dāng)統(tǒng)計(jì)工作與利益相關(guān)的時(shí)候，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量難以保證，很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，強(qiáng)令統(tǒng)計(jì)人員按其意圖修改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)方法等，得出意料中的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

1.2 統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)和統(tǒng)計(jì)人員的數(shù)量對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有重要影響

統(tǒng)計(jì)要真正在企業(yè)中發(fā)揮作用，必須由專業(yè)的人員進(jìn)行，企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)人員受教育，特別是受專業(yè)教育的水平會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有影響。統(tǒng)計(jì)的專業(yè)涵蓋了統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)用及其他相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和常識(shí)等相關(guān)的專業(yè)，不同水平的統(tǒng)計(jì)人員對(duì)工作的理解程度及對(duì)方法的選擇都會(huì)不同，這可能會(huì)影響最終的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。另外，在數(shù)量上，統(tǒng)計(jì)人員的數(shù)量也是決定統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的一個(gè)因素，企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)人員如果太少或者企業(yè)為了縮減預(yù)算精簡(jiǎn)人員配置，將導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)人員的工作超負(fù)荷，統(tǒng)計(jì)人員也將無法及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量提升，難以對(duì)自身的能力進(jìn)行充電。

1.3 企業(yè)管理的正規(guī)性及信息化水平是決定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的組織因素

企業(yè)的統(tǒng)計(jì)離不開組織內(nèi)部其他部門的支持，企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)的完善性及執(zhí)行的規(guī)范性也會(huì)影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，如果企業(yè)內(nèi)部有與統(tǒng)計(jì)相關(guān)的規(guī)章制度，同時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也制定了明確可執(zhí)行的公平績(jī)效考核制度，這將會(huì)提升企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。企業(yè)管理一旦更加正規(guī)，將保證企業(yè)的數(shù)據(jù)管理更加有秩序，流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，不同部門之間的溝通更加高效。另外，企業(yè)的信息化水平會(huì)讓數(shù)據(jù)來源更加寬泛、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性更高、數(shù)據(jù)分析更加有效率。企業(yè)內(nèi)部如果可以利用好ERP系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集和處理，計(jì)算機(jī)也可以對(duì)統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用和創(chuàng)新提供更好的工具，加快數(shù)據(jù)處理的速度，節(jié)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的成本，變手工工作為機(jī)器自動(dòng)化工作，解放人的行為。

2 提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的意義

2.1 提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有利于國(guó)家的宏觀調(diào)控

目前國(guó)家的發(fā)展需要更多地依靠提升企業(yè)的活力，特別是目前世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)停滯，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也開始面臨下行的壓力，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越需要由國(guó)家的高投入轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的自愿投入驅(qū)動(dòng)，而要帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展的前提就是要讓企業(yè)的發(fā)展放開束縛、展開手腳。為了達(dá)到這樣的目的，國(guó)家需要制定好政策，避免政策制定不科學(xué)而影響企業(yè)的正常發(fā)展。做好統(tǒng)計(jì)和分析是國(guó)家政策科學(xué)制定的前提，統(tǒng)計(jì)是國(guó)家宏觀調(diào)控和經(jīng)濟(jì)政策出臺(tái)的基礎(chǔ)，國(guó)家的統(tǒng)計(jì)包括了企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源于各個(gè)企業(yè)，因此企業(yè)做好自身的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是提升國(guó)家統(tǒng)計(jì)和宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)工作，也是為自身謀取正確、科學(xué)政策出臺(tái)的前提。

2.2 提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有利于企業(yè)內(nèi)部的管理

企業(yè)的管理是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的，企業(yè)要做好自身的管理必須對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部人員構(gòu)成、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等有基本的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是通過對(duì)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的整理和分析，為企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)決策和管理提供依據(jù)。例如，企業(yè)的績(jī)效考核就是需要對(duì)企業(yè)的橫向和縱向等信息、員工的個(gè)人信息有了解才能夠做好，這些數(shù)據(jù)的了解有賴于統(tǒng)計(jì)的力量；再如，企業(yè)的人員招聘也是需要對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展、市場(chǎng)空間的變化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求等進(jìn)行組織的，這些變化都是依據(jù)已有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出的結(jié)論；另外，企業(yè)要提升其財(cái)務(wù)分析的能力必須提升對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析能力，這些需要統(tǒng)計(jì)的理論和知識(shí)，同時(shí)統(tǒng)計(jì)可以加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)決策的支持，從而降低財(cái)務(wù)決策的隨意性，提升內(nèi)部的管理水平。

2.3 提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有利于樹立企業(yè)良好的市場(chǎng)形象

企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有多重用途，對(duì)內(nèi)可以用于管理和決策，對(duì)外可以為國(guó)家宏觀調(diào)控統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所用，也可以讓外界的人員了解企業(yè)所用。企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以讓外界的投資者更加了解企業(yè)，部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是用于企業(yè)向政府單位或者行業(yè)協(xié)會(huì)申報(bào)專項(xiàng)資金、榮譽(yù)、高新技術(shù)企業(yè)、優(yōu)惠政策、馳名商標(biāo)等。一旦企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，就會(huì)造成這些主審機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)的不信任，影響企業(yè)的申報(bào)；如果企業(yè)對(duì)外的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出錯(cuò)，則容易造成外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的不信任，進(jìn)而懷疑企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)形象不利。

3 提升企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施和對(duì)策

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)觀念，建立統(tǒng)計(jì)制度

企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)與管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等的關(guān)系，徹底轉(zhuǎn)變過去輕視統(tǒng)計(jì)的觀念，樹立起全新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量觀，從過去主要重視數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和及時(shí)性這一觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、科學(xué)性等一并重視的質(zhì)量觀念。不僅要做好數(shù)據(jù)收集和分析工作，還要深入解讀數(shù)據(jù)背后的市場(chǎng)信息、內(nèi)部信息等，開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的分析成果，拓展數(shù)據(jù)滿足企業(yè)和部門的需求這一能力。

企業(yè)要樹立全面質(zhì)量管理的意識(shí)，各個(gè)部門之間相互配合，規(guī)范數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、審核、匯總等工作的流程，結(jié)合生產(chǎn)的具體情形，找出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)異常的原因。統(tǒng)計(jì)人員要與這些相關(guān)部門進(jìn)行合作，其他部門也要配合支持統(tǒng)計(jì)人員的工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)從源頭到傳遞全過程的質(zhì)量。

為了保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，企業(yè)必須建立健全統(tǒng)計(jì)制度，設(shè)立專門的部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，明確統(tǒng)計(jì)崗位的層級(jí)及崗位的職責(zé)，讓企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以滿足企業(yè)的自身要求和政府統(tǒng)計(jì)的需要，讓制度成為統(tǒng)計(jì)工作的基本保障，發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性作用，并及時(shí)向政府部門匯報(bào)數(shù)據(jù)。

3.2 完善統(tǒng)計(jì)工作的管理機(jī)制和工作流程，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)性工作

目前企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作基本處于混亂失真的現(xiàn)象，各個(gè)部門的統(tǒng)計(jì)口徑不一，標(biāo)準(zhǔn)不一致，向政府部門匯報(bào)的數(shù)據(jù)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也各有差別，執(zhí)行起來往往造成數(shù)據(jù)的失真。要克服這種問題，企業(yè)就必須統(tǒng)一完善統(tǒng)計(jì)工作的管理機(jī)制和工作流程，并加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)性工作。

首先，企業(yè)內(nèi)部要解決數(shù)出多門的問題，理順統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，提升統(tǒng)計(jì)工作的獨(dú)立性，明確統(tǒng)計(jì)的權(quán)責(zé)利，統(tǒng)一建立一個(gè)部門或者崗位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的處理。其次，內(nèi)部需要對(duì)統(tǒng)計(jì)相關(guān)的核算體系和指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)一，對(duì)指標(biāo)的含義、口徑、計(jì)算的方法等進(jìn)行明確的界定，并以書面的形式進(jìn)行規(guī)定。再次，對(duì)統(tǒng)計(jì)相關(guān)的基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)要進(jìn)行規(guī)范?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是決定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵，相關(guān)部門要根據(jù)統(tǒng)計(jì)的需要和政府匯報(bào)的需要對(duì)統(tǒng)計(jì)原始報(bào)表進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，統(tǒng)一相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并對(duì)相關(guān)的指標(biāo)內(nèi)容直接在報(bào)表中進(jìn)行明確，并保持報(bào)表的相對(duì)穩(wěn)定，以利于后續(xù)的比對(duì)。最后，政府也要協(xié)同工商部門、銀行、稅務(wù)部門等相關(guān)的單位進(jìn)行調(diào)查，建立全社會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估中心，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量管理。

3.3 強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，建立起科學(xué)的績(jī)效考核體系

要提升企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量就必須有一支有能力、有素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，這是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的人員條件。各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的定位和條件，視情況盡量設(shè)立專門的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，做好統(tǒng)計(jì)人員的配置，明確各個(gè)部門的責(zé)任，改變過去統(tǒng)計(jì)人員主要由其他崗位兼職處理的現(xiàn)象。

在對(duì)員工的要求上，企業(yè)要從招聘環(huán)節(jié)、培訓(xùn)環(huán)節(jié)、考核環(huán)節(jié)等入手，提升統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)和道德涵養(yǎng)。招聘上，企業(yè)可以選擇一些有統(tǒng)計(jì)教育背景的人員加盟企業(yè)，讓企業(yè)的人員素質(zhì)在基礎(chǔ)上有保障，統(tǒng)計(jì)人員是否專業(yè)決定著統(tǒng)計(jì)理論、知識(shí)、方法、工具、結(jié)論的運(yùn)用程度。

在培訓(xùn)上，政府要及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)，為企業(yè)的相關(guān)人員提供充電的機(jī)會(huì)，企業(yè)內(nèi)部也要及時(shí)要求統(tǒng)計(jì)人員及時(shí)再學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參與相關(guān)的培訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

在考核上，企業(yè)要對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)能力、工作效果、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等進(jìn)行考核，增強(qiáng)人員的責(zé)任意識(shí)，提升考核的專業(yè)性和公平性。考核不僅僅是要針對(duì)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員，政府對(duì)一些國(guó)資委下屬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要改變考核的方向，科學(xué)選拔和任用干部，注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和短期效益的平衡，避免“數(shù)據(jù)出官”的現(xiàn)象，減少數(shù)據(jù)被操縱的風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量出問題的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)責(zé)任追查制度的實(shí)施，掃除數(shù)據(jù)的干擾，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作塑造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

3.4 完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信息化工作，提升源頭數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量和數(shù)據(jù)的共享程度

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理利用并重視信息技術(shù)的力量，做好統(tǒng)計(jì)工作。首先，是物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)源的采集質(zhì)量控制，很多的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售都是采用二維碼和條形碼進(jìn)行跟蹤。通過對(duì)這種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)可以對(duì)存貨的使用、傳遞、狀態(tài)進(jìn)行了解，并確保數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，企業(yè)的管理也可以更加有效，產(chǎn)品的單位耗量、物料的消耗量、單位成本的情況等也可以更加科學(xué)。其次，企業(yè)和政府應(yīng)當(dāng)充分利用云平臺(tái)等相關(guān)的技術(shù)，做好企業(yè)數(shù)據(jù)的信息化分享平臺(tái)，企業(yè)可以建立起自己的私有云平臺(tái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，單位內(nèi)部的人員也可以在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行查詢和使用，政府可以建立起公共的云平臺(tái)，讓協(xié)會(huì)、企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行查詢，提升數(shù)據(jù)共享的水平。

企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量受到多重因素的影響，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升對(duì)企業(yè)而言有重要的意義。本文就是以此來進(jìn)行探討，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)有所幫助。

[1] 柴亞玲.影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的原因及對(duì)策[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2010(6).

[2] 辛金國(guó),嚴(yán)興良.網(wǎng)絡(luò)直報(bào)條件下企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素分析[J].統(tǒng)計(jì)與決策, 2013(7).