把握“微時(shí)代”創(chuàng)新職工思想政治工作

柳 青

（中國(guó)石化銷售有限公司山東威海石油分公司，山東 威海 264200）

時(shí)代能夠影響人的意識(shí)和所有客觀環(huán)境。當(dāng)下，人們寫著“微博客”，制造“微語(yǔ)錄”，嘗試“微閱讀”，發(fā)起“微公益”等等，構(gòu)成了一種客觀環(huán)境，“微時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，并影響和改變著人們的意識(shí)。隨著知識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變和文化傳播的轉(zhuǎn)型，“微時(shí)代”已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，而是一個(gè)蘊(yùn)含生活方式、社會(huì)心理、文化生態(tài)等多種復(fù)雜語(yǔ)義的時(shí)代命題。微時(shí)代對(duì)人們的思想意識(shí)、價(jià)值觀的影響已經(jīng)在方方面面有所體現(xiàn)，掌握時(shí)代規(guī)律特點(diǎn)，探索出員工思想意識(shí)的變化趨勢(shì)，是我們思想政治工作必須研究的重大課題，也成為思想政治工作的創(chuàng)新之道。

1 微時(shí)代下思想政治工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.1 “微時(shí)代”職工思想政治工作面臨的機(jī)遇

交流平臺(tái)更廣闊。傳統(tǒng)的思想政治工作方法較為簡(jiǎn)單和單調(diào)，主要以灌輸為主，缺乏互動(dòng)，想要達(dá)到理想效果是比較困難的?！拔r(shí)代”的到來(lái)為職工之間的交流，搭建了更為廣闊的平臺(tái)。在虛擬環(huán)境下，職工更能真實(shí)流露個(gè)人情感。思想政治工作者可以通過(guò)微信、微博與職工加強(qiáng)溝通，職工可以暢談生活，傾訴生活中的困難和人生的想法，思想政治工作者通過(guò)關(guān)注微博的動(dòng)態(tài)并及時(shí)給予職工回復(fù)與引導(dǎo)，增強(qiáng)與職工之間的互動(dòng)。

職工信息了解更及時(shí)。微博的普及、微信的闖入給職工提供了良好的生活和思想展示的平臺(tái)。大到職工的思想，小到職工的生活瑣事，都可以在“微界面”上找到。思想政治工作者可以通過(guò)微博、微信的關(guān)注功能在第一時(shí)間內(nèi)了解職工內(nèi)心的變化及在成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)為職工解決困難。

職工信息量更豐富。職工可以利用便捷的傳播媒介主動(dòng)參與到信息的提供和傳播中來(lái)。網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋面大，內(nèi)容豐富，傳播速度快，可以為職工提供繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等各種信息服務(wù)。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及，使國(guó)際化的特點(diǎn)日益明顯，職工可以在多媒體終端上，隨時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部、國(guó)內(nèi)、國(guó)外的大量信息。

1.2 “微時(shí)代”職工思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

“微世界”的開(kāi)放性和匿名性對(duì)思想政治工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性帶來(lái)挑戰(zhàn)。微博微信沒(méi)有了傳統(tǒng)社會(huì)的行為約束，是一個(gè)自由開(kāi)放的平臺(tái)，在傳播信息中缺乏把關(guān)人，因而極易導(dǎo)致微博微信等新媒體上信息良莠不齊、真假難辨。在“微世界”里尋求彰顯自我的青年職工如果不加辨別地去傳播，很容易在社會(huì)上造成相當(dāng)大的負(fù)面影響。

“微傳播”的綜合性和發(fā)散性對(duì)思想政治工作的傳統(tǒng)灌輸模式帶來(lái)挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)思想政治工作更多的是通過(guò)集中灌輸、樹(shù)立典型、典型教育等方法來(lái)進(jìn)行的，其可控性強(qiáng)。思想政治工作者可以有意識(shí)地選擇合適的材料對(duì)教育對(duì)象集中地、持續(xù)地、高強(qiáng)度地傳播含有特定內(nèi)容的信息，促進(jìn)教育對(duì)象的思想、行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而微博微信等的出現(xiàn)，使信息傳播逐步脫離思想政治工作者等的控制。網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容與教育者所灌輸?shù)男畔⒉煌由暇W(wǎng)絡(luò)社區(qū)的虛擬化，以致很難監(jiān)控。

“微傳播”的自主性和平等性對(duì)思想政治工作者的能力帶來(lái)挑戰(zhàn)?！拔r(shí)代”下我們的干部職工可以更多地接觸到各色信息，讓思想政治工作者處于面臨信息劣勢(shì)的境地，他們不清楚教育對(duì)象在想什么、需要什么，更不知道如何開(kāi)展教育才有效。同時(shí)，每個(gè)職工能夠隨時(shí)隨地公開(kāi)地實(shí)行人與人之間的對(duì)話，他們不再只是單方面地接受思想政治工作者的灌輸，而是要求平等交流，這對(duì)思想政治工作者的權(quán)威提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2 微時(shí)代下思想政治工作的創(chuàng)新

“微媒體”的興起在帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為新時(shí)期的思想政治工作提供了新視角、新理念和新方式，促使我們充分利用機(jī)遇，融入“微時(shí)代”，全面開(kāi)啟思想政治工作的新探索。

2.1 見(jiàn)“微”知著，變革思想政治工作引導(dǎo)機(jī)制

員工的思想問(wèn)題有一個(gè)逐漸形成、發(fā)展和暴露的過(guò)程，負(fù)面輿情也有一個(gè)萌芽、醞釀和傳播的過(guò)程。思想政治工作要把握員工思想，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向，就必須主動(dòng)介入,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見(jiàn)性和前瞻性。

一是下情上達(dá)，研判有據(jù)?！拔⒚襟w”的交互性為信息的雙向流通提供了技術(shù)基礎(chǔ)，有效暢通了民意表達(dá)渠道。而“微傳播”的匿名性激發(fā)了員工的參與欲和發(fā)表欲，讓員工暢所欲言、吐露心聲，為準(zhǔn)確把握員工思想提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。通過(guò)互動(dòng)QQ 群、微信群為員工們反映心聲提供平臺(tái)，同時(shí)為廣大員工排憂解難；通過(guò)信息流量、用戶數(shù)量、員工群體關(guān)注度、輿論內(nèi)容指向和政治意識(shí)形態(tài)色彩等指標(biāo)，對(duì)主要的“微媒體”內(nèi)容進(jìn)行全面識(shí)別和分類管理，第一時(shí)間掌握員工群體的思想苗頭，建立快速反應(yīng)機(jī)制。

二是上情下達(dá)，管理有效。信息從高層傳遞到基層通常采用上行溝通和下行溝通的垂直溝通形式，較多的溝通層次削減了信息的實(shí)效性，各層次間的轉(zhuǎn)達(dá)過(guò)程也降低了信息的準(zhǔn)確性。鼓勵(lì)基層單位建立公眾微信平臺(tái)，通過(guò)微信群將企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和政策制度在第一時(shí)間發(fā)送到基層員工手中，變轉(zhuǎn)述為直達(dá)，減少信息傳遞的環(huán)節(jié)，避免因信息轉(zhuǎn)達(dá)失真所帶來(lái)的執(zhí)行力下降。

三是民情通達(dá)，監(jiān)督有力?！拔⒚襟w”的合理利用為員工群體暢通了表達(dá)心聲的訴求渠道，使其成為聚民意、匯民情的有效信息手段和輿情反饋途徑。同時(shí)，“微媒體”強(qiáng)化了信息傳遞的互動(dòng)性，為員工實(shí)施監(jiān)督、檢舉等政治權(quán)利創(chuàng)造了落實(shí)條件，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制。

2.2 “微”言大義，占領(lǐng)“微陣地”，加強(qiáng)“微教育”

面對(duì)涌動(dòng)著信息洪流的微博世界，廣大思想政治工作者要有占位意識(shí)，增加思想政治工作者微博上線數(shù)量，不斷聚集吸引自己的“粉絲”，努力建立微博宣傳思想政治的“集團(tuán)軍”。

一是組建“微隊(duì)伍?！苯M建優(yōu)秀員工網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，在互聯(lián)網(wǎng)上主動(dòng)弘揚(yáng)正能量。積極參與“陽(yáng)光跟帖”行動(dòng)，用文明語(yǔ)言和理性態(tài)度發(fā)表網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，營(yíng)造理性、平和、有序的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍；圍繞中國(guó)夢(mèng)、推進(jìn)改革、推行法治、奮斗創(chuàng)業(yè)、社會(huì)公益等內(nèi)容，主動(dòng)在網(wǎng)上發(fā)出和傳播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的微博、微信等內(nèi)容，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

二是運(yùn)用“微教育”。積極運(yùn)用群眾的眼光找準(zhǔn)有效的宣教載體，將抽象的理論知識(shí)和文化理念融入淺顯形象的語(yǔ)言，融入鮮活生動(dòng)的事例，融入喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，從而提高思想政治工作的接受度。

三是開(kāi)展“微互動(dòng)”。傳統(tǒng)的思想政治工作以說(shuō)教式、灌輸式的說(shuō)理為主，容易引起員工的抵觸情緒?！拔r(shí)代”的教育工作必須更加注重探討與互動(dòng)，在理論解讀、話題選擇、討論方式等方面進(jìn)行革新。將“大道理”化為“微話語(yǔ)”，從而達(dá)到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的作用。

2.3 細(xì)致入“微”，增強(qiáng)思想政治工作感染力度

“微媒體”中，個(gè)人的生活軌跡、情感世界、價(jià)值觀念通過(guò)碎片化的獨(dú)語(yǔ)得以體現(xiàn)，反應(yīng)了“微時(shí)代”人們自我意識(shí)的強(qiáng)化。針對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，對(duì)員工的精神世界做出積極響應(yīng)，進(jìn)而增強(qiáng)思想政治工作的感染力。

一是提倡“微生活”，關(guān)注員工身心健康。針對(duì)員工主體年輕化的特點(diǎn)，開(kāi)展心理健康知識(shí)的常態(tài)化宣傳，不斷固化員工健康生活的習(xí)慣。通過(guò)開(kāi)設(shè)“員工之家”等微信專欄，用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言將管理理念滲透在員工中；舉辦健康文明的線上討論活動(dòng)，讓員工暢談各自健康、樂(lè)觀的工作態(tài)度?！拔⑸睢眱?nèi)含的積極理念在各類活動(dòng)中被逐步內(nèi)化，成為員工的卓越心理資本。

二是倡導(dǎo)“微公益”，聚焦企業(yè)社會(huì)責(zé)任。充分利用“微時(shí)代”機(jī)遇，走向他人，走向社會(huì)，以“愛(ài)心”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者活動(dòng)，組織青年志愿者獻(xiàn)愛(ài)心，自發(fā)組織并參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的踐行中。以“學(xué)雷鋒”為代表的公益活動(dòng)從網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，證明了網(wǎng)絡(luò)族群自動(dòng)自發(fā)自覺(jué)的傳導(dǎo)機(jī)制將員工潛藏的心理能量進(jìn)一步釋放出來(lái)，轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會(huì)行動(dòng)力。