試論網(wǎng)絡(luò)暴力的形成

陳京晶

（甘肅政法學(xué)院人文學(xué)院，甘肅 蘭州730000）

1 網(wǎng)絡(luò)暴力概述

從文本結(jié)構(gòu)看，網(wǎng)絡(luò)暴力可以分解為網(wǎng)絡(luò)和暴力兩個方面。

1.1 暴力

“暴力意味著：以殺戮、摧殘或傷害而對人們造成的損害?？梢詳U(kuò)展到包括這種損害造成的威脅，延伸到心理和生理兩方面的危害。還可以包括對財(cái)產(chǎn)的侵害。暴力體現(xiàn)了一種人和人之間的意志關(guān)系，即強(qiáng)力意志或屈從意志?！盵1]

網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實(shí)社會是互為鏡鑒的。雖然網(wǎng)絡(luò)社會的存在形式是虛擬的，但是網(wǎng)絡(luò)社會又是基于現(xiàn)實(shí)社會的，任何信息都源于現(xiàn)實(shí)社會，網(wǎng)絡(luò)傳播者也來源于現(xiàn)實(shí)世界?，F(xiàn)實(shí)社會中的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、倫理和技術(shù)等因素都會折射到網(wǎng)絡(luò)社會中。同樣在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的暴力將作用于現(xiàn)實(shí)世界。以“人肉搜索”為例，隨著事件越演越烈，網(wǎng)民情緒極度高漲，他們啟動“人肉搜索引擎”，公布事件當(dāng)事人以及家人、親朋好友的工作單位、電話號碼、家庭住址等隱私信息。網(wǎng)絡(luò)暴力就從網(wǎng)絡(luò)蔓延到現(xiàn)實(shí)生活中，激進(jìn)的網(wǎng)民對當(dāng)事人進(jìn)行電話騷擾、貼大字報恐嚇威脅，給當(dāng)事人造成巨大的精神壓力甚至直接造成當(dāng)事人死亡。陳凱歌的電影《搜索》清楚地展現(xiàn)了人肉搜索的威力和造成的嚴(yán)重后果。

1.2 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暴力概念界定

網(wǎng)絡(luò)暴力是輿論極端化的一種體現(xiàn)，是現(xiàn)實(shí)世界的暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。它根植于網(wǎng)絡(luò)媒體，來源于網(wǎng)民對現(xiàn)實(shí)生活中人或事的極大不滿，發(fā)生于網(wǎng)絡(luò)空間如社交網(wǎng)站、論壇等平臺，事件在社交網(wǎng)站、論壇中情緒化、非理化、極端化的傳播，形成一邊倒的輿論，最終產(chǎn)生“暴力”行為。

1.3 網(wǎng)絡(luò)暴力事件分類

網(wǎng)絡(luò)暴力事件的產(chǎn)生中有很多參考的變量，加之這些變量處在不斷地運(yùn)動變化中，因此對網(wǎng)絡(luò)暴力事件進(jìn)行量化的分類是一種冒險的嘗試，但在掌握了網(wǎng)絡(luò)暴力事件的內(nèi)在聯(lián)系之后，為了更加明晰它的概念，將網(wǎng)絡(luò)暴力事件分為三類。

1.3.1 無中生有型

無中生有型網(wǎng)絡(luò)暴力事件是指，事件的來龍去脈是杜撰出的，沒有真實(shí)性可言，無據(jù)可依。

1.3.2 道德討伐型

事件本身所含有的道德失范性。傳播者以道德的名義對事件進(jìn)行傳播。受傳者用善、惡、對、錯對事件當(dāng)事人進(jìn)行道德審判。如“虐貓事件?！?/p>

1.3.3 苦中作“樂”型

傳播者為了達(dá)到一定的目的，利用網(wǎng)絡(luò)這一強(qiáng)大的媒體，利用網(wǎng)民的盲目跟從、娛樂化、同情心等心態(tài)對事件進(jìn)行策劃傳播。如“史上最毒后媽”事件的源起竟然是一位“高人”支招，為了給小慧治病，試圖通過網(wǎng)絡(luò)輿論途徑引起大眾的廣泛同情心，從而達(dá)到籌集資金的目的。

2 網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生壞境

2.1 網(wǎng)絡(luò)暴力誕生的自然環(huán)境

麥克盧漢認(rèn)為：媒介即訊息，真正有意義的訊息并不是各個時代的媒介所提供給人們的內(nèi)容，而是媒介本身。每一種新媒介的產(chǎn)生都開創(chuàng)了社會生活和社會行為的新方式。[5]網(wǎng)絡(luò)作為20世紀(jì)末21世紀(jì)初新興的新媒介，被大眾冠以“第四媒介”。它的出現(xiàn)改變了生活、生產(chǎn)、交流的方式。它的特性便捷了人們參與公共生活的方式，也改變了人類在紙質(zhì)媒介時期所形成的線性思維方式。

網(wǎng)絡(luò)暴力誕生的自然環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)的普及以及信息通訊技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)暴力是以網(wǎng)絡(luò)為載體而產(chǎn)生的，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及信息通訊技術(shù)的發(fā)展都開創(chuàng)了社會生活和社會行為的新方式，帶來了一定程度的社會變革。

麥克盧漢的媒介理論適合單純的媒介技術(shù)分析。但是，縱觀整個媒介的發(fā)展史，媒介自身的發(fā)展，以及媒介帶給人類的變遷，我們會發(fā)現(xiàn)關(guān)于人與媒介的一切是在合力的作用之下才出現(xiàn)的。

網(wǎng)絡(luò)作為一個媒體，是一種客觀存在，在沒有被人類賦予它意義之前，它只能是一個介質(zhì)，只有人類介入之后，它才有了爭鋒有了是非。所以在探討網(wǎng)絡(luò)暴力的若干問題時，不能只用媒介這一個變量去考據(jù)，而需要從各個社會變量去考據(jù)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的人文環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的宏觀人文環(huán)境在于中國社會中民眾自由表達(dá)渠道的缺失，以及中國網(wǎng)民民主素養(yǎng)、法律素養(yǎng)的缺失。我國的網(wǎng)民，還沒有學(xué)會如何自由而又不缺乏理性的表達(dá)，卻已經(jīng)馳騁在廣而大的自由媒介中。

網(wǎng)絡(luò)暴力衍生的微觀人文條件：暴力的衍生是一條原來環(huán)環(huán)相扣的結(jié)構(gòu)性鏈，在整體或者局部產(chǎn)生斷裂。任何經(jīng)濟(jì)問題、政治問題、社會問題、教育問題等的在一個環(huán)節(jié)上斷裂都會產(chǎn)生暴力，又或者是這些問題的綜合成為引發(fā)暴力的導(dǎo)火線，網(wǎng)絡(luò)暴力形成的人文環(huán)境只能放在具體的暴力事件中去分析。

3 網(wǎng)絡(luò)暴力的形成過程

3.1 網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播內(nèi)容往往是可以牽動公眾神經(jīng)的敏感新聞，這些事件往往以中國傳統(tǒng)文化“三綱五?！钡木S度出發(fā)，向各個層面輻射擴(kuò)展。這些事件超越了公眾的慣性思維以及容忍的底線而存在。

從語言學(xué)的角度去探討傳播內(nèi)容在整個的傳播過程中的作用，又需要加入很多變量：如原始傳播文本在編碼的過程之中所受的語言限制：因?yàn)檎Z言是靜態(tài)的，而現(xiàn)實(shí)是動態(tài)的；語言是有限的，而現(xiàn)實(shí)是無限的；語言是抽象，而現(xiàn)象是可以感知的。傳播者在對原始文本進(jìn)行編碼的過程中，因?yàn)檎Z言不能淋漓盡致的表達(dá)心中的想法，不能準(zhǔn)確的用文字來陳述客觀的事實(shí)，很可能引起歧義。從而影響文本傳播過程中的再傳播。

3.2 噪音

網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播信息，在傳播開始到發(fā)展到高潮到結(jié)束的運(yùn)動過程中，每一個環(huán)節(jié)都受到噪音的干擾，在噪音的干擾下可以將原本真實(shí)的信息編碼解碼成流言甚至成為謠言。

這個噪音有客觀因素的制約（如電子通訊過程之中的機(jī)械故障）也有主觀因素的影響。在以網(wǎng)絡(luò)為媒介的信息傳播中，主觀因素的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于客觀因素的影響。這里的主觀因素包含多種變量，網(wǎng)絡(luò)暴力參與個體本身的復(fù)雜性決定了主觀因素的復(fù)雜性。個體的復(fù)雜性需要參照個體所屬的初級群體、偶然群體、參照群體等結(jié)構(gòu)性變量。

文本在傳播過程之中加入經(jīng)驗(yàn)性思維的噪音。當(dāng)公眾閱讀一則網(wǎng)絡(luò)暴力文本時，會將文本和以往相似的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對比，未經(jīng)邏輯辨別就將這則文本主觀臆斷成對或者錯，用慣性的刻板印象做出判斷。如在“銅須事件”中，網(wǎng)絡(luò)暴力事件的策劃者“鋒刃透骨寒”公布了“幽月兒”與“銅須”4月9日的聊天記錄。網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者在沒有經(jīng)過理性分析之前，就將整個事件以“背叛婚姻”的性質(zhì)定性理解。

文本在理解過程會加入情緒的噪音。公眾在選擇性接觸到一則網(wǎng)絡(luò)暴力的文本時，情緒波動會影響對事件的判斷。魯巴和盧卡斯通過催眠術(shù)的實(shí)驗(yàn)表明，公眾在處于快樂情緒，挑剔情緒，焦慮情緒之時對相同信息的解讀是完全不一樣的，很難做到客觀公正。網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力事件文本的解讀中，網(wǎng)絡(luò)暴力事件本身所具有的極端性會使參與者處于一種激進(jìn)的情緒中，影響對事件客觀公正的理智把握。比如“銅須事件”的口號是：“以鍵盤為武器砍下奸夫的頭，給受害者的丈夫做祭品”，“讓偷情者死無葬身之地”等等情緒化的極端表達(dá)。

3.3 傳播者

傳播者在對網(wǎng)絡(luò)暴力的文本進(jìn)行編碼，解碼，釋碼，再傳播時，受到很多自變量的影響。為了和影響受傳者在網(wǎng)絡(luò)暴力事件傳播時的自變量因素進(jìn)行區(qū)別。本文專門將影響傳播者的自變量因素劃入利益框架之中。

這個利益框架包含著商業(yè)利益、情感利益、道德利益等因素。

3.3.1 商業(yè)利益

網(wǎng)絡(luò)暴力事件中傳播者會在金錢等商業(yè)因素的驅(qū)動下進(jìn)行傳播。網(wǎng)絡(luò)暴力事件的傳播者以是否符合商業(yè)利益為主導(dǎo)因素對網(wǎng)絡(luò)暴力事件進(jìn)行把關(guān)傳播。傳播者的傳播行為將受到物質(zhì)的獎勵。

多起網(wǎng)絡(luò)暴力事件（如蒙牛、伊利之爭，3Q大戰(zhàn)）是因?yàn)槠浔澈笥猩虡I(yè)財(cái)團(tuán)的支持。商業(yè)財(cái)團(tuán)利用公關(guān)公司進(jìn)行策劃、炒作，達(dá)到損人利己的商業(yè)效果。

在商業(yè)利益的驅(qū)動下網(wǎng)絡(luò)媒介形成一個專業(yè)的傳播、再傳播團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)絡(luò)水軍團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)水軍只是在主帖下面發(fā)回帖，帖子發(fā)的越多，帖子的的點(diǎn)擊量就會越高，而點(diǎn)擊量的上升會直接影響到相關(guān)事件在網(wǎng)頁上的位置。

3.3.2 道德利益

網(wǎng)絡(luò)暴力事件的傳播者以是否符合道德為主導(dǎo)因素對網(wǎng)絡(luò)暴力事件進(jìn)行傳播。傳播者用樸素的二元價值觀（如善惡，對錯，是非等）去判斷復(fù)雜事件。對符合道德的事件貼上美、善的標(biāo)簽，對不符合道德的事件貼上丑、惡的標(biāo)簽。揚(yáng)善除惡，除暴安良的機(jī)制在傳播者進(jìn)行傳播時起到確定性的作用。

在網(wǎng)絡(luò)暴力文本開始傳播的時候，傳播者就以道德的討伐者自居，狂熱的對事件當(dāng)事人進(jìn)行評價。道德利益根植于中國五千年的文化認(rèn)同中，以道德為高地，對網(wǎng)絡(luò)暴力事件的當(dāng)事人進(jìn)行攻擊是極易引起其他網(wǎng)民共鳴的。

3.3.3 情感利益

“情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。具體表現(xiàn)為愛情、幸福、仇恨、厭惡、美感等。”[6]情感利益的一般遵循“喜歡原則”，即傳播者個體的對事件、人物的喜好決定傳播的內(nèi)容，決定如何編碼傳播。

3.4 傳播媒介

承載暴力事件發(fā)生的載體是網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的特性為事件的傳播提供了優(yōu)越的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性可以體現(xiàn)在以下方面。

3.4.1 網(wǎng)絡(luò)的去空間性，交互性

網(wǎng)絡(luò)的去空間性是指傳播不受空間距離的影響，距離多遠(yuǎn)都可以接收到。信息發(fā)布到網(wǎng)上，它將呈現(xiàn)爆炸式的增長。加之網(wǎng)絡(luò)人性化的設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)居民提供了一個方便的反饋平臺，網(wǎng)絡(luò)居民可以第一時間反饋、評價信息。

3.4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)所提供的信息與傳統(tǒng)媒體經(jīng)過把關(guān)人層層篩選，編輯之后形成的信息不同。網(wǎng)絡(luò)信息的海量存在，但海量存在的信息讓網(wǎng)民很難辨別到真實(shí)的信息。

3.4.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性特征

在現(xiàn)實(shí)世界中，公眾會因?yàn)檎?、?jīng)濟(jì)、人身安全等因素處于失語狀態(tài)。但網(wǎng)絡(luò)居民在網(wǎng)絡(luò)上敢怒敢言，享有相對的言論權(quán)，監(jiān)督權(quán)。是源于游走在網(wǎng)絡(luò)之中的隱身性。網(wǎng)絡(luò)言論的散步不需要太對的身份認(rèn)證，對所發(fā)布的言論不需要承擔(dān)責(zé)任。

3.5 受傳者

3.5.1 受傳者組成傳播小循環(huán)

在網(wǎng)絡(luò)暴力事件的傳播中，受傳者從傳播者處接收到帶有噪音的信息，經(jīng)過受傳者解碼之后，信息進(jìn)行再次傳播。

3.5.2 受傳者在群體機(jī)制的作用下進(jìn)行傳播

社會心理學(xué)家謝里夫的群體規(guī)范研究，阿施的群體壓力研究，盧因?qū)κ挛锪?xí)慣的研究都揭示了群體規(guī)范對于個人態(tài)度、行為的影響。

網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)布，受傳者對事件進(jìn)行跟帖評論，相同意見者集合成為一個的群體，其他意見的人集合成為另外的群體。網(wǎng)絡(luò)暴力事件在不同的群體之間進(jìn)行辯論式傳播，信息輻射范圍在廣度和密度上無限擴(kuò)展，不同群體之間在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行暴動式的謾罵，加之情緒或者情感的渲染傳播，煽動性極強(qiáng)，群體成員在這個過程中會享受到現(xiàn)實(shí)世界無法體驗(yàn)的狂歡式娛樂。這樣的傳播過程會使受傳者處于非理性的反應(yīng)之中，很容易被當(dāng)時的意見氣候所左右，缺乏獨(dú)立自主、客觀公正的判斷力。產(chǎn)生一些過激行為甚至違法行為。

胡勇在《眾聲喧嘩網(wǎng)絡(luò)時代的個人表達(dá)與公共討論》中指出，“在網(wǎng)上，由于攻擊性強(qiáng)的行為總是會勝出，這造成了網(wǎng)絡(luò)話語的兩個重要特性，一是通過議程的把握，少數(shù)人的意見在這一個話語體系里可以被認(rèn)為是多數(shù)人的意見；二是在這個話語體系中，很多人可以說話但又可以不負(fù)責(zé)任，所以說理的人要比那些只會謾罵的人吃虧。”[7]

3.5.3 受傳者在數(shù)字鴻溝的作用下的網(wǎng)絡(luò)暴力

英國學(xué)者羅納德·賴斯對數(shù)字鴻溝的定義：“由于性別、收入、種族和地域不同而享有和使用互聯(lián)網(wǎng)的差別?！盵8]數(shù)字鴻溝不僅僅存在于國與國之間，也存在于群體與群體，區(qū)域與區(qū)域，個體與個體之間。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2010年7月15日發(fā)布26次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告。截止2010年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%，仍然有2/3的中國人不是網(wǎng)民。[9]

該報告顯示：就網(wǎng)民的性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)都有比較大的差異。這表明，不同群體或者個體對網(wǎng)絡(luò)的使用率有差異；就網(wǎng)絡(luò)的接入看，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)地點(diǎn)和上網(wǎng)娛樂等方面也存在差異。通過此調(diào)查數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之中多元化、趨同化在此就有了解釋。

3.5.4 網(wǎng)絡(luò)暴力中受傳者的其他組成部分

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒介本身的特性、以及網(wǎng)絡(luò)暴力事件本身的特性。促使在網(wǎng)絡(luò)暴力事件傳播中有一部分人是作為惡搞的跟風(fēng)者和無意識的參與者中的形式存在。

對于惡搞的跟風(fēng)者來說，事件本身的真假對于他們來說并不重要，而重要的是他們又有一個可以惡搞的主題對象，他們是有意識的將事件夸大，對于一些本該嚴(yán)肅看待的事情，卻以極其夸張和調(diào)侃的方式將其惡搞，存在著強(qiáng)烈的幸災(zāi)樂禍以及娛樂狂歡的心態(tài)。如在“遼寧女事件”的相關(guān)帖子中，有“川女回罵遼寧女，更加精彩”,“超級搞笑，超級粗口，超級大快人心！”等字句。還有不同方言版本的回罵視頻。還有人發(fā)起了惡搞大賽。這些惡搞的跟風(fēng)者相信“惡搞是智者的游戲”這句網(wǎng)絡(luò)名言，以惡搞顯示自己的智慧。

網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，還有無意識的跟風(fēng)者、他們對于主貼中所宣揚(yáng)的事件，并沒有感性去思考和判斷，鑒定其真?zhèn)巍⑹欠?。而是一味地被主貼中的感情所牽扯，并完全接受主帖的觀點(diǎn)和立場。無意識的參與者，對于網(wǎng)民迅速形成一致觀點(diǎn)和態(tài)度起到了一定的作用，壯大了網(wǎng)絡(luò)聲討的隊(duì)伍。

［1］左高山.論“暴力”的意涵[J].中南大學(xué)學(xué)報,2005(3).

［2］胡媛趙,曉秋.“銅須”事件引“爆”網(wǎng)絡(luò)[J].法律與生活,2006-5-10.

［3］http：//wapbaike.com[OL].

［4］孫健.網(wǎng)絡(luò)暴力的形成機(jī)制研究[D].蘭州大學(xué),2009.

［5］郭慶光.傳播學(xué)概論[M].中國人民大學(xué)出版社,2002,9.

［6］http：//wapbaike.com/view/6251.htm[OL].

［7］胡勇.眾聲喧嘩網(wǎng)絡(luò)時代的個人表達(dá)與公共討論[M].廣西師范大學(xué)出版社,2008：229.