黨建“同心圓”共建驛站“同心夢(mèng)”

文 蔡肇穎

黨建“同心圓”共建驛站“同心夢(mèng)”

文 蔡肇穎

在2014年度全國(guó)高鐵車站專項(xiàng)評(píng)比中，杭州東站綜合成績(jī)?cè)谌珖?guó)高鐵車站中位居第一，被評(píng)為全國(guó)高鐵車站群眾滿意率最佳。這得益于杭州東站樞紐管委會(huì)黨建“同心圓”工程的有力推動(dòng)。管委會(huì)以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為主線，以區(qū)域化黨建共建“同心圓”工程為載體，整合區(qū)域內(nèi)彭埠街道、筧橋街道、鐵路杭州站、地鐵公司、公交集團(tuán)等36家黨建共建單位，構(gòu)筑了信息互通、資源共享、和諧共建、互惠共贏的基層黨建格局，圓滿完成了各項(xiàng)應(yīng)急保障任務(wù)。

抓制度強(qiáng)管理，健全規(guī)范化黨建聯(lián)動(dòng)機(jī)制

建立決策運(yùn)行機(jī)制，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)、執(zhí)法、建設(shè)、管理、屬地政府等共建單位，建立東站樞紐黨建共建“同心圓”工程聯(lián)席會(huì)議制度，明確職責(zé)權(quán)限、議事內(nèi)容、決策形式和工作程序等。建立日常運(yùn)作機(jī)制，與轄區(qū)單位簽訂《溫馨驛站·同心圓》黨建共建協(xié)議，形成共建雙方協(xié)商立項(xiàng)、共建單位履責(zé)實(shí)施、管委會(huì)黨工委定期調(diào)度、區(qū)域成員單位共同評(píng)估的運(yùn)作模式。建立聯(lián)系管理機(jī)制，實(shí)行管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)口聯(lián)系“同心圓”成員單位制度，形成管委會(huì)與成員單位黨建工作同指導(dǎo)、業(yè)務(wù)工作同步走的“一對(duì)一”“一對(duì)多”縱向聯(lián)系管理模式。由管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)組織，成立以運(yùn)營(yíng)和執(zhí)法管理等條塊工作為主的小半徑“同心圓”聯(lián)席會(huì)議。

抓隊(duì)伍強(qiáng)配套，搭建綜合化黨建服務(wù)平臺(tái)

以文化塑造服務(wù)理念，倡導(dǎo)以“心懷夢(mèng)想 激情創(chuàng)業(yè) 追求卓越”為精髓的東站文化，從中提煉“人人都是服務(wù)員”的樞紐服務(wù)理念，在成員單位內(nèi)開展以“東站托舉哥”王濤同志為典型的學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，以及“最美東站人”“最美黨員”等服務(wù)先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)，助推樞紐區(qū)域黨建共建與精神文化的有機(jī)融合。以實(shí)踐提高服務(wù)效能，依托理論學(xué)習(xí)、座談交流、參觀考察等載體，拓展服務(wù)陣地，創(chuàng)新服務(wù)方式。結(jié)合居民群眾的需求與訴求，創(chuàng)設(shè)站內(nèi)溫馨島、微笑亭、旅客咨詢服務(wù)中心等八大服務(wù)平臺(tái)，累計(jì)服務(wù)旅客837萬余人次。以智能優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，全盤整合東站樞紐門戶網(wǎng)站、微信微博公眾號(hào)以及鐵路、公交、地鐵等現(xiàn)有資源，搭設(shè)東站樞紐地區(qū)數(shù)據(jù)中心“一站通”平臺(tái)，打破“信息孤島”，最大限度地實(shí)現(xiàn)公共資源的增值利用；實(shí)現(xiàn)東站出站層WiFi全覆蓋，利用APP導(dǎo)航為旅客提供“一站式”停車指引，以智能化、信息化手段打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

抓實(shí)事強(qiáng)合作，探索多元化共建共享舉措

服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)做，發(fā)揮“綜合交通樞紐區(qū)、商務(wù)服務(wù)配套區(qū)”兩大功能，整合建設(shè)單位、產(chǎn)權(quán)單位、運(yùn)營(yíng)單位、管理部門和屬地政府五大資源，在東站區(qū)域探索實(shí)施綜合管理、綜合養(yǎng)護(hù)、綜合監(jiān)管、綜合執(zhí)法、綜合服務(wù)模式，有效破解東站“黃魚車”拉客、非法營(yíng)運(yùn)等問題，打造樞紐地區(qū)綜合管理服務(wù)“保障網(wǎng)”?；顒?dòng)平臺(tái)聯(lián)建，聯(lián)合“同心圓”單位成員，樹立“溫馨服務(wù)在東站”、困難群眾“結(jié)對(duì)幫扶”等黨員干部為民服務(wù)活動(dòng)品牌，探索搭建“同心圓”工程參與社會(huì)管理的平臺(tái)。宣傳工作聯(lián)動(dòng)，協(xié)助成員單位及時(shí)總結(jié)共建工作的經(jīng)驗(yàn)做法，利用東站樞紐之聲、杭州東站樞紐官方網(wǎng)站等宣傳載體，專設(shè)新聞資訊、開發(fā)建設(shè)、綜合管理、信息公開、媒體聚焦、便民服務(wù)、客流信息等版塊，全方位展示樞紐黨建共建的工作動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好的全員參與、全員共建的創(chuàng)建氛圍。

（作者單位：杭州市江干區(qū)委辦公室）