運營商彩鈴集中化建設思路研究

趙秋爽　于雅靜　吳雷雷

摘要：彩鈴集中化建設是為全國彩鈴系統(tǒng)統(tǒng)一營銷，更有效地進行彩鈴推廣做準備。建設內(nèi)容為內(nèi)容集中、端口集中、運營數(shù)據(jù)集中、管理集中、計費優(yōu)化。文章對運營商彩鈴集中化建設思想進行了探討。

關鍵詞：運營商；彩鈴集中化建設；建設思路；彩鈴系統(tǒng)；彩鈴推廣 文獻標識碼：A

中圖分類號：TN929 文章編號：1009-2374（2015）29-0030-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.29.015

1 概述

彩鈴是“個性化多彩回鈴音業(yè)務”（Coloring Ring Back Tone）的簡稱，它是一項由被叫客戶為呼叫自己移動電話的其他主叫客戶設定特殊音效（音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對話）的回鈴音的業(yè)務。移動彩鈴用戶歷經(jīng)幾年迅猛增長，目前已經(jīng)達到一個瓶頸狀態(tài)，以河北移動彩鈴用戶數(shù)為例，彩鈴用戶維持在2000萬左右，占在網(wǎng)用戶數(shù)的36%左右，群體較穩(wěn)定。本文認為用戶規(guī)模穩(wěn)定，不能繼續(xù)增長有以下原因：彩鈴業(yè)務已深入人心，用戶感覺疲勞；運營商推廣力度不大，推廣手段較少；用戶訂制及取消彩鈴過程復雜。為了讓彩鈴用戶數(shù)第二次大規(guī)模增長，需對彩鈴現(xiàn)有系統(tǒng)及結構進行梳理，因此彩鈴集中化建設勢在必行。

2 集中化建設內(nèi)容

彩鈴集中化建設是為全國彩鈴系統(tǒng)統(tǒng)一營銷，更有效地進行彩鈴推廣做準備。集中化建設內(nèi)容如下：內(nèi)容集中、端口集中、運營數(shù)據(jù)集中、管理集中、計費

優(yōu)化。

3 集中化建設方案

集中化建設涉及到硬件及軟件兩部分內(nèi)容改造，以XX移動為例，建設方案如下：

3.1 鈴音文件服務器

鈴音內(nèi)容分發(fā)，按照500萬首鈴音庫容量，400首/小時帶鈴音實體文件下發(fā)、800首/小時純鈴音信息修改的分發(fā)能力要求，需要將URP文件服務器擴容支撐

500萬。

管理節(jié)點：現(xiàn)網(wǎng)不滿足500萬首鈴音需求，需新上2套雙機+S3900（24*600G）。同時下線2*HPDL380服務器、2*R2+單板，2套存儲。

呼叫節(jié)點：現(xiàn)網(wǎng)有16套FS，其中有10套FS無法滿足集團要求，因現(xiàn)網(wǎng)存儲設備S3200E、S3100已EOS，S2300E已EOM，無法擴容，需新上8套存儲（URP6下線）。因R2單板無法和S3900對接，需要新增16塊ATAE R3單板。

綜上，本次管理節(jié)點需要增加2套R3雙機+S3900（24*600G）存儲，呼叫節(jié)點需要新增8套R3雙機+S3900（24*300G）存儲2。下線設備包括，ATAE R2+*2，ATAE R2*18，ATAE R0*2，HPDL380*2，存儲S3200*1，存儲S3100*4，存儲S2300E*6，IBM存儲DS4300*1。

3.2 呼叫詳單收斂服務器建設方案

運營數(shù)據(jù)集中的要求為：定期將彩鈴訂購關系、鈴音盒訂購關系、用戶個人鈴音庫、用戶鈴音設置和用戶鈴音播放情況進行上報中央音樂平臺，新增對應文件接口，即需要彩鈴平臺實時采集彩鈴呼叫詳單（即用戶鈴音播放情況）。根據(jù)需求，需要部署集中化運營數(shù)據(jù)集中對彩鈴VGOP數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)。新增話單收斂服務器7套，每個節(jié)點1套，全部利舊節(jié)點下線的文件服務器。

3.3 VGOP接口系統(tǒng)建設方案

運營數(shù)據(jù)集中要求定期將彩鈴訂購關系、鈴音盒訂購關系、用戶個人鈴音庫、用戶鈴音設置和用戶鈴音播放情況進行上報中央音樂平臺，新增對應文件接口。

即需要將所有的運營數(shù)據(jù)導入到VGOP接口機，VGOP接口機按照集團規(guī)范要求生成話單給VGOP。VGOP接口系統(tǒng)建設方案為：新增VGOP接口機1套，新增VGOP接口系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫1套。

3.4 VGOP接口機

VGOP接口機系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫用于導入、加工管理DB增量業(yè)務數(shù)據(jù)和呼叫記錄收斂服務器呼叫記錄，供VGOP數(shù)據(jù)接口機導出文件；新增1套R3雙機+S3900（24*600G硬盤），配置suse11操作系統(tǒng)及雙機軟件作為VGOP接口機，新增1套R3雙機+S3900（24*600G硬盤），配置suse11操作系統(tǒng)和雙機軟件、oracle11g作為VGOP接口系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

3.5 CTI設備

運營數(shù)據(jù)集中要求定期將彩鈴訂購關系、鈴音盒訂購關系、用戶個人鈴音庫、用戶鈴音設置和用戶鈴音播放情況進行上報中央音樂平臺，新增對應文件接口，即需要彩鈴平臺實時采集彩鈴呼叫詳單（即用戶鈴音播放情況）。

電腦電話集成CTI（Computer Telephony Integration）服務器是后端業(yè)務控制系統(tǒng)中的核心部件。它負責完成呼叫的控制、呼叫的路由，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，并根據(jù)上層業(yè)務邏輯的指示完成對URP/AIP的控制。它與URP/AIP之間通過FEP通訊，CTI向URP/AIP發(fā)送與呼叫相關的控制指令。

彩鈴呼叫節(jié)點CTI設備需要實時生成彩鈴呼叫詳單。本期只升級CTI版本，不針對硬件進行擴容。

3.6 呼叫節(jié)點DB服務器

運營數(shù)據(jù)集中要求實現(xiàn)“全天默認播放鈴音輪”單首鈴音與鈴音盒混播方式。

DB服務器為彩鈴業(yè)務管理層中的核心存儲部件。它是業(yè)務數(shù)據(jù)存儲中心，存儲有業(yè)務用戶數(shù)據(jù)和所有的業(yè)務數(shù)據(jù)，如用戶數(shù)據(jù)、鈴音信息、鈴音定購關系等。本期只升級DB服務器版本，不針對于硬件進行擴容。

3.7 USDP

彩鈴業(yè)務管理層中的核心處理模塊。它是業(yè)務和數(shù)據(jù)的處理中心，只提供業(yè)務邏輯和業(yè)務數(shù)據(jù)服務，并不提供用戶界面交互功能。本期只升級USDP版本，不針對于硬件進行擴容。

3.8 RBT GW

集中化改造要求，完成內(nèi)容集中、端口集中、運營數(shù)據(jù)集中、管理集中和計費優(yōu)化需求改造。

RBT GW為彩鈴網(wǎng)關，彩鈴網(wǎng)關對系統(tǒng)的對外通訊都可以產(chǎn)生日志，日志的主要用途是故障定位，也為平時的維護提供依據(jù)。

現(xiàn)網(wǎng)GW的DB配置現(xiàn)狀為一對ATAE R2+單板，存儲為S2300E（500G）共12塊。GW的DB程序服務器現(xiàn)網(wǎng)配置為6塊ATAE R2+單板。本期利用URP1下線的3塊ATAER2+單板對DB進行擴容。

3.9 RBT Portal設備

集中化要求，完成內(nèi)容集中、端口集中、運營數(shù)據(jù)集中、管理集中和計費優(yōu)化需求改造。

現(xiàn)網(wǎng)PORTAL共計24臺，型號為ATAE R2+單板。本期利舊URP1下線的3臺文件服務器設備，型號為ATAE R2+單板。

3.10 報表設備

現(xiàn)網(wǎng)設備老舊，考慮使用利舊設備替換?，F(xiàn)網(wǎng)共有2臺報表設備：原有報表服務器2臺，服務器型號HP DL380及單機ATAE R2+，存儲型號為S2300E（24*300G），其中2塊為熱備盤。

本期利舊URP1節(jié)點12530釋放的1臺ATAE R2+設備，替換HP DL380服務器。

4 結語

進行彩鈴集中化建設，為進行彩鈴多方位營銷、推廣體系的建立打下基礎，是保證彩鈴用戶數(shù)穩(wěn)定乃至第二次持續(xù)性增長的基礎。通過本系統(tǒng)的建立，集團可以更方便地搜集彩鈴系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，通過彩鈴數(shù)據(jù)分析，制定出更好的營銷對策。

通過集中化的建設，所有移動彩鈴用戶均通過統(tǒng)一門戶登錄彩鈴系統(tǒng)，進而通過用戶訴求盡快地改進現(xiàn)有的訂購關系及操作步驟，讓用戶更直觀簡單地搜索到豐富多彩的鈴音，因此進行集中化建設刻不容緩，是移動彩鈴業(yè)務持續(xù)增長的基礎。

參考文獻

[1] 中國移動.中國移動通信企業(yè)標準：彩鈴業(yè)務規(guī)范

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[2] 中國移動.中國移動通信企業(yè)標準：彩鈴業(yè)務總體技術要求[S].2013.

[3] 中國移動.中國移動通信企業(yè)標準：彩鈴業(yè)務平臺設備規(guī)范[S].2013.

作者簡介：趙秋爽（1982-），男，河北樂亭人，中國移動通信集團設計院有限公司河北分公司中級工程師，研究方向：通信數(shù)據(jù)。

（責任編輯：周 瓊）