中國游客撕掉“標(biāo)簽”，分幾步？

中國游客又火了——先是將日本一觀光小漁村搶購一空，再被東京某澡堂以“文化差異”為由“禁止中國游客”；另有俄羅斯媒體稱中國游客在俄“年花費(fèi)超10億美元”。

泡面潑空姐、泰國白廟不文明如廁、盧浮宮前水池泡腳……凡此種種，無論確有其事還是造假影射，貼在中國游客身上“有錢任性、無知無畏”的標(biāo)簽該如何撕掉？

買好、買真、買光，這是種態(tài)度

畢亞楠（樂商日本株式會(huì)社華裔職員）

世界對中國游客的態(tài)度被概括為“皺著眉頭迎財(cái)神”。中國游客今天出現(xiàn)的問題，和上世紀(jì)70年代經(jīng)濟(jì)騰飛后走出國門的日本人如出一轍，是文明程度未與購買力同步提高的結(jié)果。

至于中國游客為何熱衷境外掃貨，想來不過兩個(gè)原因，一是當(dāng)?shù)刎洷阋?，物美價(jià)廉的東西，對誰來說都是多多益善；二是質(zhì)量過關(guān)，尤其是食品的安全指數(shù)高。

比如，由于近幾年中國母嬰產(chǎn)品安全問題不時(shí)出現(xiàn)，國民對部分國產(chǎn)母嬰產(chǎn)品失去信心，開始轉(zhuǎn)向購買海外產(chǎn)品。強(qiáng)大的華人尿不濕“采購團(tuán)”就是在這種背景下形成的。

留學(xué)生、家庭主婦、業(yè)余代購甚至專業(yè)采購團(tuán)隊(duì)“掃蕩”日本母嬰超市貨架，這讓日本的商家和本土消費(fèi)者很“為難”。

中國游客強(qiáng)大的消費(fèi)力量對日本意味著更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。比如，日本小林制藥公司部分產(chǎn)品被中國網(wǎng)絡(luò)媒體推介為“去日本必買常備藥”后，公司第二季度銷售額同比增長5倍多。

事實(shí)上，中國人財(cái)富的觸角伸得很遠(yuǎn)，中國游客走出國門，搶購的不單是奢侈品，搶空日本小漁村，顯示的是國人對好貨、真貨的旺盛需求和強(qiáng)大購買力，這是種態(tài)度。

中國國內(nèi)輿論與其跟風(fēng)聲討“蟲群過境”“把臉丟到了國外”，不如反思一下中國財(cái)富為何堅(jiān)定地要讓觸角漂洋過海，去日本買只馬桶蓋？

我們一直在談內(nèi)需不振，消費(fèi)品安全性差、質(zhì)量不高，是不是也影響了內(nèi)需的拉動(dòng)呢？功夫在詩外，先做出打動(dòng)人心的產(chǎn)品來吧！屆時(shí)中國游客絕對不介意把購物消費(fèi)能力留在國內(nèi)，來一場說走就走的休閑游，“蟲群”的標(biāo)簽自然脫落。

中國游客需要包容和時(shí)間

穆罕默德·阿里（埃及南部旅游城市盧克索導(dǎo)游）

兩年前，有中國游客在埃及盧克索神廟的浮雕上刻下“到此一游”的字樣。我在社交網(wǎng)站看到了對這種不文明行為的負(fù)面評價(jià)和反思，中國本國媒體和公眾的議論比國外還要多得多、熱烈得多，這說明中國人其實(shí)很在乎自己在外國人眼中的形象。

我認(rèn)為這是很好的，說明中國人不回避問題，不諱疾忌醫(yī)，但好像也不用太夸張。我覺得讓中國孩子學(xué)會(huì)對文化的尊重和自律，反思自己的行為是正確的，但“人肉搜索”會(huì)對當(dāng)事人造成過分傷害。

只要給中國游客時(shí)間，他們會(huì)變得更聰明、更討人喜歡，并對各種旅行規(guī)則及各國約定俗成的文化、習(xí)俗慢慢熟悉起來。相信我，中國游客絕不是“最招人討厭的”，他們只是還缺乏海外旅游的經(jīng)驗(yàn)而已。

世界經(jīng)濟(jì)需要中國游客來提振。過去4年，埃及經(jīng)歷了兩次重大政權(quán)更迭，政局不穩(wěn)、社會(huì)動(dòng)蕩使旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。如今很多歐美國家的游客認(rèn)為埃及是個(gè)危險(xiǎn)國度，但來埃及的中國人依然不少，中國游客的數(shù)量對埃及旅游業(yè)復(fù)蘇很重要。

我覺得很多國家對“中國”或“中國人”還是抱著傲慢與偏見的。既然中國崛起正對世界政治經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著舉足輕重的影響，世界就不應(yīng)該以偏概全，把“中國游客”一刀切，甚至丑化中國形象。

與此同時(shí)，中國人走出國門時(shí)不應(yīng)把國內(nèi)的行為規(guī)則或生活習(xí)慣不加區(qū)別地帶到海外，而應(yīng)更加克制、冷靜、理性，盡量“入鄉(xiāng)隨俗”；但也不應(yīng)該過度渲染“中國小孩隨地便溺”“中國大媽盧浮宮前泡腳”等小概率事件。作為游客接待國，我們應(yīng)以更理智、平和、包容的心態(tài)對待與中國的文化和習(xí)俗差異。

世界看中國，

并不僅在國境線以外

劉遠(yuǎn)舉（上海金融與法律研究院研究員）

倡導(dǎo)健康文明的旅游方式，提高公民的文明素質(zhì)，樹立中國游客的良好形象，這些倡議都沒有錯(cuò)。不過，把中國人的形象歸結(jié)于海外游客的行為，甚至把個(gè)人行為拔高到國家形象層面，我認(rèn)為不合理。

這種以國家立場為出發(fā)點(diǎn)的訴求重點(diǎn)，不在于這些缺乏素質(zhì)的行為本身，而在于這些行為發(fā)生在“境外”。正如中國的一句俗話所說，家丑不可外揚(yáng)，當(dāng)一件事情與外國人聯(lián)系起來的時(shí)候，我們就變得特別敏感起來。

基于此，也就不難理解為什么有媒體告誡國人：“這不是一個(gè)人的羞恥。別忘了，出去時(shí)，你就是中國?！笔澜鐚χ袊挠∠?，并非僅僅由幾個(gè)中國游客而產(chǎn)生，而是源于歷史的、當(dāng)下的、政治的、經(jīng)濟(jì)的綜合印象。不能簡單地把國家歸于個(gè)體，甚至歸于幾個(gè)海外游客。

更何況，隨著時(shí)代與技術(shù)的發(fā)展，今天的世界，已經(jīng)小到為一個(gè)地球村，中國人在國內(nèi)與國外的行為，甚至可以說并無影響力上的差別。世界看中國，并不僅僅在國境線之外。外灘的睡衣、馬路上的痰跡，不是早已被外媒反復(fù)報(bào)道了嗎？

從這個(gè)角度看，中國游客的行為，之所以能在某種程度上代表所謂中國人形象，是因?yàn)檫@些行為是大多數(shù)中國人的典型行為。在過去很長一段時(shí)間中，中國人在國內(nèi)是怎么樣做的，已經(jīng)塑造起了中國人形象的基本面。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，一個(gè)英國人在長城上撒尿，就不會(huì)被歸結(jié)為英國人的整體形象，英國人在世界上的形象仍然是所謂“英國紳士”。

齊敏（海南某國際旅行社出境部負(fù)責(zé)人）

中國開放公民出境旅游時(shí)間短，但人數(shù)呈爆發(fā)性增長，剛踏上旅途去看世界的龐大增量，需要一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程。

中國游客被貼上“有錢就任性”“無知就無畏”的標(biāo)簽，原因有三：

一是與西方游客的旅游休閑取向不同，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國人生活節(jié)奏過快，從而習(xí)慣于講究時(shí)間成本，忽略了精神享受；

其次，中國傳統(tǒng)社會(huì)歷來最重視熟人倫理關(guān)系而輕視公共空間，這使得很多中國游客缺乏“私人空間”和“公共空間”的邊界感，公德意識不高；

再次，對國內(nèi)商品缺乏信任，國外買的商品也許是中國制造的，但外貿(mào)出口的也比國內(nèi)買的質(zhì)量更靠譜，這確是不爭的事實(shí)。

海外旅游讓不文明現(xiàn)象顯性化，如果通過顯性化和“把人丟到國外”的聲討，這個(gè)問題能被全民重視，反過來讓國內(nèi)民眾的文明素質(zhì)有所提高，那也是出境旅游的一大貢獻(xiàn)。

文明出境旅游不應(yīng)止于將個(gè)人行為和國家形象關(guān)聯(lián)，改變應(yīng)從娃娃抓起，從老百姓的日常生活開始。

消除旅途中的不文明不能指望“頭疼醫(yī)頭”。文明旅游就是國民綜合素質(zhì)在旅途中的反映，要充分發(fā)揮教育的功能，從小學(xué)甚至幼兒園教育開始，為文明做人奠定良好基礎(chǔ)。

還可以考慮仿照國外經(jīng)驗(yàn)，將不文明旅游行為與征信系統(tǒng)掛鉤，此舉能對被記錄游客的生活產(chǎn)生較大影響，因此也能對不文明行為起到更嚴(yán)厲的威懾和警示作用。