謝瑛莉++韋麗華
摘 要:河池小三峽風(fēng)景區(qū)是河池市重點(diǎn)開發(fā)的旅游景區(qū)之一,景區(qū)擁有豐富的旅游資源,景色渾然天成,民風(fēng)淳樸,少數(shù)民族村寨、森林植被保護(hù)完整,并得到景區(qū)所在區(qū)域政府的大力支持,同時(shí)還面臨著地區(qū)交通網(wǎng)的不斷完善、劉三姐文化品牌效應(yīng)機(jī)制等發(fā)展機(jī)遇的到來,景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展前景極為廣闊。但是,由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不完善、旅游產(chǎn)品開發(fā)缺乏深度、旅游宣傳促銷力度不足、管理體制不健全等問題制約著景區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展。本文通過實(shí)地調(diào)研,結(jié)合景區(qū)自身資源以及旅游客源市場(chǎng)特點(diǎn),分析景區(qū)開發(fā)的現(xiàn)狀和存在的問題,提出了實(shí)行區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展、加大宣傳促銷力度、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備等發(fā)展對(duì)策與建議,希望通過這一研究能夠?yàn)榫皡^(qū)提供理論依據(jù)和實(shí)際意義,促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:河池小三峽;現(xiàn)狀;SWOT分析
一、河池旅游業(yè)的發(fā)展概況
河池位于廣西西北邊陲、云貴高原南麓,是大西南通向沿海港口的重要通道,東連柳州,南接南寧,西接百色市,北鄰貴州省黔南布依族苗族自治州,全市土地面積3.35萬(wàn)平方公里,人口409萬(wàn)。河池山多地少,資源貧瘠,是一個(gè)窮的叮當(dāng)響的地方,然而,在這貧窮的地方,大自然卻賦予她神奇美麗的一方山水,是一個(gè)旅游資源極為豐富的地方,被譽(yù)為亟待開發(fā)的“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的旅游寶地。這里有極具觀賞價(jià)值和研究?jī)r(jià)值的喀斯特地貌景觀、千姿百態(tài)的山水景觀、豐富多彩的原始森林景觀、原汁原味的人文景觀、世界聞名的長(zhǎng)壽資源、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情,河池的旅游品種可謂豐富多樣。
近年來,河池充分利用自身旅游資源,著力發(fā)展旅游業(yè),把旅游業(yè)當(dāng)成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),并取得良好的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),河池現(xiàn)有風(fēng)景名勝區(qū)、點(diǎn)共有60余處,正在開辟的各具特色的旅游區(qū)有四處:①宜州旅游區(qū)。包括宜州市、羅城仫佬族自治縣。②河池旅游區(qū)。包括金城江區(qū)、南丹、環(huán)江等縣。③紅水河庫(kù)區(qū)高山湖泊旅游區(qū)。包括大化、巴馬、東蘭、天峨等縣。④盤陽(yáng)河長(zhǎng)壽療養(yǎng)旅游區(qū)。包括東巴鳳等縣。
河池不僅擁有自然地貌景觀資源優(yōu)勢(shì),這里還是全國(guó)重點(diǎn)水電建設(shè)基地之一,自60年代中期起,國(guó)家在紅水河、龍江河上先后建成一批大中型水電站,電站庫(kù)區(qū)形成獨(dú)具魅力的高山湖泊,是待開發(fā)的旅游新景區(qū)。據(jù)了解,目前已開發(fā)的有:六甲、拉浪、大化、巖灘等4處庫(kù)區(qū)人工湖,其中大化、巖灘2個(gè)景區(qū)開發(fā)時(shí)間早,規(guī)模大,發(fā)展比較成熟,而同為庫(kù)區(qū)旅游資源的六甲小三峽風(fēng)景區(qū)卻由于開發(fā)比較晚,現(xiàn)仍處于開發(fā)初級(jí)階段,發(fā)展尚不成熟,規(guī)模較小,設(shè)施設(shè)備不健全,在開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題制約了景區(qū)的發(fā)展。
二、河池小三峽風(fēng)景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀
(一) 小三峽風(fēng)景區(qū)概況
河池小三峽風(fēng)景區(qū)又名河池姆洛甲風(fēng)景區(qū)(此名來源于河池壯族人民對(duì)壯族創(chuàng)世女神洛甲的懷念),地處河池市金城江區(qū)西北部六甲鎮(zhèn)23公里處,景區(qū)由天門峽、涼風(fēng)峽、龍門峽和漓江田園風(fēng)光等組成,是典型的喀斯特地貌峽谷,景區(qū)于2011年12月2日被評(píng)為國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)。景區(qū)內(nèi)宏偉的水電站建筑、人工瀑布、曲折蜿蜒的龍江水道、原生態(tài)探險(xiǎn)旅游的野蕉嶺、景色秀麗的田園風(fēng)光、民風(fēng)淳樸保護(hù)完整的民族村寨以及將近460米的水上觀光棧道讓游人流連忘返,是一個(gè)集觀光旅游、休閑度假、探險(xiǎn)旅游、民俗風(fēng)情體驗(yàn)、培訓(xùn)健身于一體的綜合型旅游度假區(qū)。景區(qū)現(xiàn)開設(shè)游船觀光、水上棧道觀光、水上攀巖比賽、露營(yíng)燒烤、民俗表演、原始森林公園探險(xiǎn)等旅游項(xiàng)目。
(二)小三峽風(fēng)景區(qū)的發(fā)展歷程
1.籌備階段(1994-1997)
廣西水利電力建設(shè)集團(tuán)有限公司所屬的金城江水力發(fā)電廠于1965年開始動(dòng)工建設(shè),電廠經(jīng)過多年運(yùn)營(yíng),開始進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段。1994年集團(tuán)公司萌發(fā)發(fā)展金城江電廠旅游業(yè)的設(shè)想,邀請(qǐng)相關(guān)專家及技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地勘察與測(cè)量,規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)景區(qū)發(fā)展的藍(lán)圖,并將景區(qū)定位于休閑度假型旅游景區(qū),重點(diǎn)開發(fā)三峽水上觀光旅游項(xiàng)目,配備水上觀光所需的游船等設(shè)備,加快景區(qū)交通道路等配套基本設(shè)施的建設(shè)以及宣傳工作的展開。
2.起步探索階段(1998-2007)
經(jīng)過幾年的開發(fā)建設(shè),開金城江水力發(fā)電廠于1997年投入注冊(cè)資金305000元成立廣西小三峽旅游公司,小三峽風(fēng)景區(qū)開始進(jìn)入試業(yè)階段,并于1998年開始正式接待游客。由于景區(qū)剛剛開始運(yùn)營(yíng),基礎(chǔ)設(shè)施差,知名度低,管理不規(guī)范等原因,景區(qū)游客寥寥無幾,2006年之后稍有起色,但是仍未達(dá)到景區(qū)預(yù)期目標(biāo)。
3.快速發(fā)展階段(2008-至今)
經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)積累以及設(shè)施設(shè)備的不斷改進(jìn)和完善,景區(qū)在2009年開始進(jìn)入快速發(fā)展階段。河池市政府非常關(guān)注小三峽景區(qū)的發(fā)展,不僅給與政策優(yōu)惠,并親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)景區(qū)工作進(jìn)行督促與指導(dǎo)。在地方政府的關(guān)注和支持下,景區(qū)于2008年進(jìn)行大整改,加大資金投入,興建了小三峽飯莊、賓館、農(nóng)家樂、夢(mèng)古寨壯族村寨、水上觀光棧道等項(xiàng)目,加大力度和廣度進(jìn)行宣傳和促銷,致力于將小三峽打造成國(guó)家AAA級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)。景區(qū)從2009年開始,年接待量開始突破1000人次。2011年全年,小三峽景區(qū)接待國(guó)內(nèi)游客2.7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.8%;實(shí)現(xiàn)旅游收入1220.4萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)7.5%;接待海外游客113人,同比增長(zhǎng)12.7%;實(shí)現(xiàn)外匯1.9萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)15.9%。由于基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備及接待水平提高,在2011年12月2日,被評(píng)為國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)。
三、小三峽風(fēng)景區(qū)旅游開發(fā)的SWOT分析
(一) 優(yōu)勢(shì)分析
1. 資源優(yōu)勢(shì)
小三峽景區(qū)位于龍江最美麗的地段,有“壯鄉(xiāng)第一幽谷,南國(guó)第一峽”之稱,是我國(guó)典型的石灰?guī)r喀斯特地貌峽谷,景區(qū)旅游資源數(shù)量多、種類豐富、特色鮮明、品位高、融自然景觀與人文景觀為一體,還具有獨(dú)特的生態(tài)植被旅游資源,且氣候宜人,旅游舒適期長(zhǎng),是開發(fā)自然山水觀光旅游、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情體驗(yàn)和休閑度假的理想之處。景區(qū)主要旅游資源有以下幾方面:
(1)水資源
小三峽景區(qū)位于河池龍江河段,龍江發(fā)源于貴州,經(jīng)過南丹進(jìn)入河池,這條河原名打狗河,在河池這段有12公里。河面寬約六十米,水深月十幾米。水流沒有長(zhǎng)江三峽的驚濤駭浪,恰似桂林漓江的秀麗多嬌,但是漓江卻沒有它的狹隘和險(xiǎn)峻。景區(qū)內(nèi)有看似天門的天門峽,涼風(fēng)徐徐的涼風(fēng)峽以及藏龍臥虎的龍門峽等景觀,河道曲折蜿蜒,頗有“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的意境,水色碧綠而幽靜,青山倒影在水中,山光水色,交相輝映,自然天成,是開展水上觀光旅游的勝地。
(2)氣候資源
河池處于低緯,屬于亞熱帶季風(fēng)氣候,夏長(zhǎng)冬短,熱量豐富,日照充足。年平均氣溫為21氏攝度左右,年平均日照時(shí)數(shù)為1716.9小時(shí),平均年降雨量為1200-1600毫米,大部分地區(qū)無嚴(yán)冬,最冷的1月份平均氣溫也有11氏攝度。且景區(qū)近鄰拉浪林場(chǎng),游客可親臨天然氧吧。
(3)民俗資源
河池境內(nèi)居住著壯、瑤、仫佬、毛南、苗。侗、水、漢八個(gè)世居民族,少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?3.67%,是廣西少數(shù)民族聚居最多的地區(qū)之一。長(zhǎng)期以來,各族人民的祖先就在這塊美麗富饒的土地上生息、繁衍,創(chuàng)造了悠久的歷史和燦爛文化。
“劉三姐”文化享譽(yù)全世界,河池是劉三姐的故鄉(xiāng)。這里壯族民俗風(fēng)情濃郁,“劉三姐歌謠“于2006年入選第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,民間文學(xué)項(xiàng)目類別,序號(hào)23。河池是彩調(diào)之鄉(xiāng),曾多次舉辦彩調(diào)藝術(shù)大賽。此外,還有山歌大賽、民俗狂歡等一系列民俗活動(dòng)在河池舉行。
小三峽景區(qū)內(nèi)有保存自然完整的壯族村寨夢(mèng)古寨,村寨內(nèi)有傳統(tǒng)的勞動(dòng)作坊和原生態(tài)的歌舞表演。小三峽所在的龍江河段兩岸一直以來都流傳著洛甲女神的傳說,景區(qū)內(nèi)就有一座洛甲女神山峰。傳說中的洛甲是壯族人民的救世主,也是壯族人民的母親。她有許多動(dòng)人的故事,為當(dāng)?shù)厝嗣窠蚪驑返?,廣為流傳。洛甲研究權(quán)威人士、中國(guó)著名民俗學(xué)家郭偉教授經(jīng)過研究考證認(rèn)為,洛甲女神是壯族的創(chuàng)世女神,有關(guān)這一傳說的經(jīng)文,于上世紀(jì)70年代初,在小三峽景區(qū)深山中的懸棺被發(fā)現(xiàn),經(jīng)文包含豐富的民俗文化內(nèi)涵。郭偉教授以及旅游規(guī)劃的有關(guān)專家認(rèn)為,對(duì)洛甲女神文化、歷史的挖掘,將使這一地區(qū)的山峽景觀更突出傳統(tǒng)文化的魅力,將給廣西的民俗旅游增添新的風(fēng)采。
(4)原生態(tài)森林植被旅游資源
野蕉嶺有九谷十八彎的奇特景觀,是小三峽景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)之一。野蕉嶺上有一條十分陡峭的沖溝,溝中巨石伏臥,長(zhǎng)滿奇花異草石壁高二道七米不等,在溝中攀爬,其樂無窮,吸引了不少生態(tài)探險(xiǎn)旅游者;在沖溝深處,有一個(gè)寬約八十米,長(zhǎng)約三百米的盆地,此處老樹古藤交織纏綿,長(zhǎng)滿野蕉。我國(guó)一級(jí)珍稀保護(hù)植物,世界上瀕危物種,恐龍時(shí)代的“活化石”——“桫欏”便雜生其中,形成群落,具有觀賞價(jià)值和科研價(jià)值?!拌鴻濉睒湟话闵L(zhǎng)在海拔一千米以下溪谷的陰溫密林中,對(duì)于研究植物進(jìn)化和地殼的演變有重要的意義。
另外,景區(qū)內(nèi)有一個(gè)天然的水上攀巖基地,在此舉辦過多次全國(guó)性水上攀巖比賽。數(shù)據(jù)分析得知,景區(qū)游客以年輕人居多,水上攀巖、生態(tài)探險(xiǎn)等旅游項(xiàng)目將會(huì)吸引更多年輕游客的眼球。
2.區(qū)位及交通優(yōu)勢(shì)
河池位于廣西的西北部地區(qū),是廣西、貴州、云南三省的交匯處,是中國(guó)西南出海大通道的咽喉,東連國(guó)際旅游名城桂林、南接北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市南寧,北通貴陽(yáng)、重慶、成都等中國(guó)西南地區(qū)的中心城市,位于中國(guó)西南地區(qū)精品旅游線路(重慶、成都、貴陽(yáng)、河池、南寧或桂林、北海、越南)南北對(duì)接的關(guān)鍵點(diǎn),連接大西南旅游經(jīng)濟(jì)圈和環(huán)北部灣濱海旅游圈。優(yōu)越的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì),為河池與周邊旅游城市的聯(lián)動(dòng)發(fā)展和開拓國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)提供了極為有利的條件。
交通在集散、運(yùn)送和疏導(dǎo)旅游者方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用,同時(shí)還作為一種重要的旅游方式標(biāo)志著旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。隨著黔桂鐵路的改造升級(jí)、黔桂跨省高速公路的建成運(yùn)營(yíng),河池市交通優(yōu)勢(shì)更加凸顯。
隨著河池市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,其周邊如桂林、南寧、柳州、北海等旅游熱點(diǎn)城市都有直達(dá)河池市的班車或火車,到達(dá)河池市區(qū)進(jìn)入小三峽風(fēng)景區(qū)交通就更為便捷,公交車可以直接到達(dá)景區(qū)門口。自駕車旅游線路成熟,從金城江出發(fā):沿金城江到六甲鎮(zhèn)的農(nóng)村三級(jí)公路進(jìn)日景區(qū),從廣州出發(fā):由肇慶、羅定市進(jìn)入廣西,經(jīng)南寧。柳州上宜柳高速到達(dá)德鎮(zhèn)收費(fèi)站獲沿路標(biāo)進(jìn)入河池,經(jīng)過東江收費(fèi)站,往前行駛500米往左轉(zhuǎn)入六甲鎮(zhèn)方向,直接進(jìn)入景區(qū)。高速公路沿途維修點(diǎn)和加油站齊全,路標(biāo)清晰明了路況良好,為自駕車旅游提供便捷。
3.生態(tài)人文環(huán)境優(yōu)勢(shì)
作為中國(guó)西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的邊、山、窮地區(qū),河池市山清水秀、空氣清新、水質(zhì)優(yōu)良自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,基本上沒有工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而帶來環(huán)境污染以及人為造成的對(duì)環(huán)境和資源的肆意破壞。也正是因?yàn)檫@里的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),信息相對(duì)閉塞,現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的一些過度商業(yè)化、庸俗化的意識(shí)和行為還未蔓延到這里,這里的居民百姓?qǐng)F(tuán)結(jié)和睦、淳樸大方,處處呈現(xiàn)出友好好客的氛圍。
4.政府重視旅游業(yè)的發(fā)展
河池市政府著力于招商引資,推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,2011年河池金城江區(qū)成立了專門工作小組,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)河池小三峽風(fēng)景區(qū)開展“上檔進(jìn)位升級(jí)”創(chuàng)建工作,并集中人力、物力、財(cái)力投放到改善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中去,全面提升景區(qū)各項(xiàng)旅游服務(wù)功能。
(二)劣勢(shì)分析
1.地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后,制約旅游業(yè)的發(fā)展
河池市是我國(guó)西部大開發(fā)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),貧窮落后是這里的標(biāo)志。資金匱乏,一直是制約小三峽風(fēng)景區(qū)發(fā)展的重要因素,景區(qū)投入資金不足,直接導(dǎo)致景區(qū)的宣傳力度不足,知名度低,同時(shí)也影響了景區(qū)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),最終導(dǎo)致景區(qū)服務(wù)質(zhì)量差,游客滿意度低,制約景區(qū)的快速發(fā)展。
2.受氣候影響,旅游淡旺季明顯
小三峽景區(qū)是以水上觀光、水上娛樂項(xiàng)目、田園風(fēng)光為主的旅游景區(qū),一年四季中,春季梅雨季節(jié),雨天較多,冬季寒冷風(fēng)大,秋季水量減少,都不利于水上觀光等旅游項(xiàng)目的開展,旅游舒適期為5月-11月,時(shí)間較短,淡旺季明顯,容易造成旅游資源閑置,資金浪費(fèi),服務(wù)質(zhì)量差。
3. 旅游營(yíng)銷手段落后,景區(qū)知名度低
景區(qū)旅游業(yè)起步時(shí)間較晚,景區(qū)知名度不高,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),市場(chǎng)化、專業(yè)化水平不高,旅游管理嚴(yán)重缺乏專業(yè)人才。景區(qū)營(yíng)銷手段老化,僅依靠部分旅行社的微薄力量;宣傳力度嚴(yán)重不足,景區(qū)沒有成立專門的旅游宣傳部門,宣傳資金匱乏,宣傳深度有限,沒有把景區(qū)與周邊的“宜州劉三姐故居”、“南丹溫泉公園”、“荔波大小七孔”等熱門旅游景點(diǎn)整合宣傳,沒有融入到壯族民俗風(fēng)情氛圍中去,使景區(qū)在游客的心里不能形成整體形象,影響景區(qū)知名度的提升。
4.景區(qū)旅游配套設(shè)施不完善,管理體制不健全
小三峽景區(qū)近幾年來一直在加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),由于投資資金不足,景區(qū)仍然處于規(guī)模小、旅游配套設(shè)施差,接待水平低的狀態(tài)。
(三)機(jī)遇分析
1.旅游業(yè)的發(fā)展熱潮,為景區(qū)的發(fā)展帶來機(jī)遇
據(jù)WTO預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)將成為世界第四大旅游出鏡國(guó)和第一大旅游接待國(guó),我國(guó)旅游休閑人數(shù)將達(dá)到20-25億人次。與此同時(shí),河池旅游業(yè)也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),旅游人數(shù)逐年攀升。全國(guó)及廣西河池旅游業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)及周邊名揚(yáng)天下的國(guó)際桂林旅游名城和劉三姐文化品牌效應(yīng)的輻射,為小三峽景區(qū)的發(fā)展帶來機(jī)遇。
2.道路交通網(wǎng)的不斷完善
河池提出了“構(gòu)建告訴骨架,完善城鄉(xiāng)路網(wǎng),提升公路等級(jí),服務(wù)通道經(jīng)濟(jì)”的交通發(fā)展戰(zhàn)略,以鄉(xiāng)村公路和高速公路為重點(diǎn),開展轟轟烈烈的交通大建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2010年底,全市二級(jí)以上高等級(jí)公路1011.486公里,公路里程比“十五”期末增長(zhǎng)11.7%。2011年年底,六寨到河池、宜州到河池高速公路正式通車,這是國(guó)家高級(jí)公路“7918”網(wǎng)蘭州至海口和汕頭至昆明高速公路的重要路段。交通網(wǎng)的不斷完善,增強(qiáng)景區(qū)可進(jìn)入性,促進(jìn)旅游業(yè)的快速發(fā)展。
(四)威脅分析
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
近幾年來,百色、柳州、貴州等周邊城市旅游發(fā)展速度快,且國(guó)際旅游名城桂林與名揚(yáng)中外的劉三姐故居等旅游熱點(diǎn)區(qū)域?qū)π∪龒{具有遮蔽作用,在一定程度上影響了景區(qū)發(fā)展。游客由于時(shí)間、精力、費(fèi)用的限制,經(jīng)常選擇知名度高且具有代表性的景區(qū)而舍棄其他知名度低且路途偏遠(yuǎn)的景區(qū)。其次,小三峽景區(qū)與周邊景點(diǎn)例如宜州下硯河、天峨縣龍灘天湖、金浪灣景區(qū)等有很大程度上的旅游資源共性,都是主要以水資源為依托,開展水上觀光的旅游項(xiàng)目,個(gè)性不凸顯,旅游競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2.資金匱乏
旅游開發(fā)需要源源不斷的注入投資資金,隨著景區(qū)的發(fā)展,逐步完善景區(qū)配套設(shè)施設(shè)備以及開發(fā)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,一項(xiàng)休閑旅游產(chǎn)品,三年時(shí)間就開始變得陳舊,如果沒有及時(shí)得到更新升級(jí),那么很快就門可羅雀了,所以,旅游經(jīng)營(yíng)資金壓力巨大。小三峽景區(qū)開展旅游事業(yè)已有些年頭,但是基本上還是處于初步開發(fā)狀態(tài),資金匱乏,使景區(qū)不能如期完善旅游配套設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模。作為休閑度假型旅游風(fēng)景區(qū),沒有其獨(dú)特性,沒有一定規(guī)模以及完善的設(shè)施設(shè)備,很難打開市場(chǎng)。
3. 環(huán)境惡化的威脅
2012年1月15日,宜州市環(huán)保部門發(fā)現(xiàn)龍江河拉浪水電站內(nèi)網(wǎng)箱養(yǎng)魚出現(xiàn)少量死魚現(xiàn)象,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),此河段鎘超標(biāo)約80倍,并與1月18日流入柳江和柳州市區(qū)流域,引起群眾恐慌,地方政府雖及時(shí)采取應(yīng)急預(yù)案,但仍然給地方經(jīng)濟(jì)帶來巨大損失,位于拉浪水電站下游的養(yǎng)殖戶損失慘重。鎘超標(biāo)環(huán)境污染事件嚴(yán)重?fù)p壞河池的形象,給旅游業(yè)帶來了負(fù)面的影響。小三峽景區(qū)在龍江河上游,雖然不在鎘超標(biāo)河段范圍內(nèi),但是游客對(duì)龍江水質(zhì)產(chǎn)生了懷疑,這對(duì)于以水資源為主要依托旅游資源的小三峽來說無疑是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。鎘超標(biāo)環(huán)境污染事件說明河池這塊凈土也開始遭到各種人為破壞,自然生態(tài)環(huán)境和人文資源環(huán)境日趨下降。而景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者忽視生態(tài)環(huán)境的保護(hù),景區(qū)兩岸生態(tài)脆弱,加之旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)環(huán)境的破壞,使景區(qū)的發(fā)展遭受巨大威脅。
四、 促進(jìn)景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的對(duì)策和建議
(一)實(shí)行區(qū)域聯(lián)合發(fā)展,拓寬景區(qū)客源市場(chǎng)
景區(qū)旅游客源市場(chǎng)構(gòu)成不合理,80%左右的游客來自廣西區(qū)內(nèi),其他省份游客較少。針對(duì)這一情況,景區(qū)應(yīng)該實(shí)行區(qū)域聯(lián)動(dòng),拓展景區(qū)客源市場(chǎng)。
小三峽風(fēng)景區(qū)周邊旅游景點(diǎn)多樣,有羅城仫佬族自治縣的懷群穿巖和崖宜風(fēng)光,南丹白褲瑤風(fēng)情,全國(guó)毛南族唯一聚居地環(huán)江毛南族自治縣的喀斯特原始森林自然保護(hù)區(qū)及毛南族民俗風(fēng)情園,巴馬瑤族自治縣的長(zhǎng)壽鄉(xiāng)。加強(qiáng)與周邊少數(shù)民族區(qū)域的聯(lián)合發(fā)展,賦予景區(qū)濃郁的少數(shù)民族文化并將景區(qū)文化與劉三姐文化有機(jī)聯(lián)合,使景區(qū)融入到名揚(yáng)中外的劉三姐文化中,增強(qiáng)景區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外,要加強(qiáng)與周邊經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市及熱點(diǎn)旅游區(qū)的聯(lián)系,例如南寧、柳州、桂林,景區(qū)可以借鑒這些城市的旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和旅游聲望,力爭(zhēng)不與熱點(diǎn)旅游景區(qū)重復(fù)開發(fā),而是要另辟蹊徑,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用,實(shí)現(xiàn)資源共享。加強(qiáng)與旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的景區(qū)溝通與合作,接受它們的輻射,雙向相接,敢當(dāng)配角,讓其他景區(qū)景點(diǎn)將自己的客源帶到本景點(diǎn),以謀求自身的發(fā)展。
(二) 加強(qiáng)宣傳促銷力度,提高景區(qū)知名度
景區(qū)在宣傳方面不夠重視,游客主要是通過他人介紹獲取景區(qū)相關(guān)信息,在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視上能夠獲得的信息很少?,F(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的時(shí)代,宣傳對(duì)景區(qū)的發(fā)展和知名度的提高異常重要,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)、媒體、旅行社等多種渠道營(yíng)銷和宣傳。筆者認(rèn)為,景區(qū)可以通過以下幾種方式進(jìn)行旅游營(yíng)銷和宣傳。
1.贊助高校校園活動(dòng)。景區(qū)可根據(jù)客源一級(jí)市場(chǎng)進(jìn)入該地高校進(jìn)行校園活動(dòng)贊助,同時(shí)在大學(xué)生中發(fā)放景區(qū)宣傳冊(cè)和低成本景區(qū)旅游紀(jì)念品,以此提高景區(qū)知名度,達(dá)到宣傳及開拓景區(qū)潛在客源市場(chǎng)的效果。
2.向景區(qū)游客免費(fèi)贈(zèng)送旅游紀(jì)念品。將制作成本低的旅游紀(jì)念品(例如:鑰匙扣、T恤、鋼筆、打火機(jī)、紀(jì)念幣等)印上小三峽景區(qū)的部分風(fēng)光及“小三峽生態(tài)探險(xiǎn)之旅”的圖案免費(fèi)贈(zèng)送給游客,這不僅達(dá)到了宣傳的效果也提高了游客的滿意度。
3.積極參加各類展銷活動(dòng)。展銷活動(dòng)參與人員經(jīng)常是來自四面八方的,景區(qū)積極主動(dòng)地參加各類展銷活動(dòng),并發(fā)放制作精美的旅游宣傳冊(cè),加深景區(qū)在潛在游客腦海中的印象。
4.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。信息時(shí)代,人們的生活離不開網(wǎng)絡(luò),景區(qū)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行景區(qū)宣傳,在熱點(diǎn)的旅行社網(wǎng)頁(yè)及熱點(diǎn)相關(guān)旅游網(wǎng)上傳景區(qū)圖片,免費(fèi)宣傳。
5. 公共關(guān)系宣傳。景區(qū)內(nèi)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)的知名人士蒞臨參觀時(shí),景區(qū)宣傳部可抓住機(jī)遇在重要報(bào)刊與雜志上圖文并茂的刊登;經(jīng)常發(fā)布業(yè)界相關(guān)新聞以及旅游產(chǎn)品新動(dòng)態(tài)的文章;參加公益慈善活動(dòng)。這樣的宣傳促銷方式,不僅獲得了良好的口碑,同時(shí)也提高了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
6.銷售點(diǎn)宣傳促銷。景區(qū)與各合作企業(yè)單位多聯(lián)系溝通,免費(fèi)培訓(xùn)對(duì)方工作人員對(duì)本景區(qū)的系統(tǒng)知識(shí)及景區(qū)概況,實(shí)行銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)合作單位多多推薦本景區(qū);在酒店、旅游社、車站等開設(shè)銷售點(diǎn),并大量使用圖文,聲像等進(jìn)行宣傳促銷。
(三) 提高服務(wù)質(zhì)量,開發(fā)旅游新產(chǎn)品
在調(diào)查景區(qū)時(shí),不少游客指明景區(qū)服務(wù)質(zhì)量低,意識(shí)差,且旅游產(chǎn)品單一。針對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的問題,筆者認(rèn)為景區(qū)可以從以下幾方面改進(jìn):
第一,為游客免費(fèi)提供溫馨服務(wù),例如,旅游咨詢、手機(jī)充電、常用醫(yī)療救護(hù)藥品、上網(wǎng)查詢、雨傘、拐杖。針線盒、童車等。服務(wù)項(xiàng)目要根據(jù)游客可能性需求設(shè)定,才不會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi),達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。
第二,導(dǎo)游服務(wù),主動(dòng)組織游客參與各種攀巖、民族表演、采摘野菜等活動(dòng),拉近游客與景區(qū)心里的距離。
第三,托兒服務(wù),根據(jù)家庭游客出游特征,景區(qū)設(shè)定托兒服務(wù),能夠?yàn)楦改赣慰瞳@取更多的自由時(shí)間,參加景區(qū)各種活動(dòng),同時(shí)要開發(fā)適合兒童的游樂場(chǎng),借助景區(qū)接近拉浪林場(chǎng)天然氧吧的優(yōu)勢(shì),建設(shè)老年人書吧、棋牌室等產(chǎn)品,讓游客輕松享受假期,使景區(qū)能夠吸引的來也能留得住游客,改變景區(qū)游客逗留時(shí)間以一天為主的現(xiàn)狀。
根據(jù)景區(qū)自身資源優(yōu)勢(shì),景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)可以從以下幾方面著手:
第一,開發(fā)刺激旅游項(xiàng)目,例如水上攀巖,生態(tài)冒險(xiǎn)等活動(dòng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,景區(qū)大多數(shù)為中青年游客,這部分游客群體的共同特征就是喜歡刺激新穎的事物,開發(fā)攀巖和探險(xiǎn)項(xiàng)目,既充分利用了景區(qū)資源,同時(shí)也適應(yīng)了游客的需求。
第二,增加民俗風(fēng)情體驗(yàn)項(xiàng)目。景區(qū)中的夢(mèng)古寨為游客展現(xiàn)的是原汁原味的壯族人民的生活,景區(qū)開發(fā)“做一天壯族人”的旅游活動(dòng),讓游客穿壯族服飾、學(xué)習(xí)壯錦編織、與壯族人們共同勞作,親身體驗(yàn)神秘而古老的少數(shù)民族風(fēng)情。
第三,參觀電廠旅游項(xiàng)目。在現(xiàn)代社會(huì),家家戶戶都離不開電,但是對(duì)于電是如何產(chǎn)生的,知道的人卻很少,景區(qū)開設(shè)電力參觀項(xiàng)目,能夠滿足游客增長(zhǎng)知識(shí)的需求,同時(shí)也能夠吸引潛在的學(xué)生市場(chǎng)。小學(xué)生教材中有關(guān)于電力的篇章,老師一般都會(huì)組織學(xué)生到電廠參觀,工業(yè)旅游產(chǎn)品可以增加景區(qū)客流量和收入。
(四)拓寬融資渠道,增加資金投入
目前,小三峽景區(qū)主要以水上觀光旅游項(xiàng)目為主,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,旅游接待檔次不高,因此,景區(qū)要拓寬融資渠道,加大資金投入,提升整體的旅游形象。景區(qū)可以通過邀請(qǐng)金融系統(tǒng)專家,參與旅游景區(qū)的規(guī)劃評(píng)審,彰顯景區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì)來吸引外商投資景區(qū)開發(fā)建設(shè);景區(qū)也可以采取銀行信貸融資渠道,使用相關(guān)建筑物所有權(quán)、開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)、未來景區(qū)門票作為抵押向銀行貸款;景區(qū)可以利用現(xiàn)有的特色旅游產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),吸引周邊工業(yè)園區(qū)投資商的關(guān)注。當(dāng)前,資金短缺是制約景區(qū)發(fā)展的重要因素,所以景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該想方設(shè)法拓寬融資渠道,加大資金的投入,加快完善景區(qū)旅游配套設(shè)施設(shè)備,提高景區(qū)接待檔次,促進(jìn)景區(qū)又好又快發(fā)展。
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[5]《河池統(tǒng)計(jì)年鑒2012年》,中國(guó)統(tǒng)計(jì)局出版.
[6]廣西旅游局網(wǎng) http://www.gxta.gov.cn .
[7]河池旅游局網(wǎng) http://www.hclyw.net.
作者簡(jiǎn)介:謝瑛莉(1977–),女,湖北沙市人,就職于中石化石油工程機(jī)械有限公司沙市鋼管廠工程師。