數(shù)字時代圖書館管理新理念

李紅播

摘 要：數(shù)字時代環(huán)境下圖書館要想健康持續(xù)發(fā)展，必須要改變創(chuàng)新管理理念，以服務(wù)讀者為導(dǎo)向做出相應(yīng)的改革。本文首先簡要分析了數(shù)字時代的發(fā)展給圖書館管理工作帶來的難題，然后從堅(jiān)持人本管理思想、完善創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理制度和圖書館文化四個方面闡述了圖書館管理理念的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時代；圖書館管理；新理念

現(xiàn)代社會是一個數(shù)字化的時代，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展給我國的圖書館管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目前來看，圖書管理上還存在許多不足，在圖書館的領(lǐng)導(dǎo)、組織結(jié)構(gòu)、制度制定等方面都存在許多弊端。因此，在數(shù)字時代下，圖書館要加強(qiáng)自身的管理，采取積極的應(yīng)對措施來適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境下圖書館的發(fā)展。

1 數(shù)字時代圖書館管理中面臨的問題

隨著數(shù)字時代的到來，圖書館的發(fā)展也受到了很大的影響，對于圖書館的發(fā)展方向和管理模式都提出了新的要求。這一轉(zhuǎn)變，圖書館管理工作將面臨來自方方面面的問題。

首先，是傳統(tǒng)圖書受到電子圖書的沖擊，加之移動閱讀設(shè)備的普及給人們提供了更廣泛的閱讀平臺，這對公眾來講無疑是好的，但對于傳統(tǒng)的圖書館無疑具有巨大的沖擊，如今走進(jìn)圖書館看書的人越來越少了。為了適應(yīng)這一變化，圖書館需要從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化模式拓展，在轉(zhuǎn)型中管理工作就會出現(xiàn)接軌問題，這對圖書館管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。其次，是新型人才的不斷注入沖擊圖書館傳統(tǒng)管理方式并產(chǎn)生變革壓力，同時也帶進(jìn)了新的理念。再次，讀者的文獻(xiàn)新需求要求圖書館改革傳統(tǒng)管理模式。新形勢已使圖書館面臨巨大的外部壓力，同時也提供了原動力和技術(shù)條件，圖書館要適應(yīng)這種環(huán)境變遷，只能從管理做起，改革管理方式將使圖書館重獲新生。

2 創(chuàng)新數(shù)字時代圖書館管理理念

2.1 堅(jiān)持人本管理思想

人類社會在不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)目前的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，在圖書館的應(yīng)用也越來越廣泛，數(shù)字時代環(huán)境下數(shù)字圖書館的建立也在不斷發(fā)展中。為了適應(yīng)這些新的變化，管理思想也應(yīng)該有一個質(zhì)的提升。堅(jiān)持人本管理是圖書館管理發(fā)展的必然趨勢。圖書館是讀者獲取知識的寶貴資源，如何通過改變管理方式提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量是圖書館管理工作中需要深入探究的問題，管理者要力圖使讀者在圖書館實(shí)現(xiàn)有限資源的充分利用，幫助讀者創(chuàng)造更多的物質(zhì)和精神財(cái)富。人本管理的核心是以人為本，落實(shí)這一管理模式可以從兩個方面考慮：一是從圖書館管理者角度，要將自己正確定位，要本著為讀者服務(wù)，將幫助讀者解決其需求作為工作的主要內(nèi)容，做到以讀者為本；二是從上層管理者的角度，對于圖書管理員的管理要科學(xué)合理，注重他們的精神和物質(zhì)的雙重需求，調(diào)動管理員的工作積極性和主觀能動性，更好的為讀者服務(wù)，最終形成從上到下的人性化管理。

2.2 完善創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)是管理人才的依托，管理人才是組織機(jī)構(gòu)的推動力量，兩者需要同時發(fā)展。首先，領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和認(rèn)識水平的高低對圖書館的管理和發(fā)展具有導(dǎo)向作用。在數(shù)字環(huán)境下，如果還固守舊的管理思想沒有創(chuàng)新意識，必然會使得管理落后，跟不上發(fā)展的需要。作為管理領(lǐng)導(dǎo)者需要有現(xiàn)代化圖書館管理專業(yè)知識和戰(zhàn)略性的眼光，要對新的變化有敏感性，能夠感知環(huán)境和技術(shù)的變化發(fā)展，并能實(shí)時作出相應(yīng)的改革辦法。其次，是組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)一般是金字塔模式，或者叫“皇帝模式”，顯然，這種管理模式并不能很好的適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字時代的到來。在數(shù)字時代，管理工作已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，管理人員從數(shù)量上和層次上都有所減少，以前可能需要三級管理，現(xiàn)在可能僅僅需要兩級管理甚至一級管理，現(xiàn)在管理的重點(diǎn)是對于與讀者直接接觸的管理者的部門分工和小組結(jié)構(gòu)等的管理。管理過程中從傳統(tǒng)的為了管理而管理轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱朔?wù)而管理，從讀者需求角度出發(fā)，研究出更加科學(xué)，更加有利于讀者服務(wù)的管理結(jié)構(gòu)。

2.3 創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略

從圖書館長期發(fā)展的角度講，長期的戰(zhàn)略規(guī)劃是重要的一個環(huán)節(jié)，是保證組織長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的保證。戰(zhàn)略規(guī)劃的重任需由圖書館領(lǐng)導(dǎo)者完成，需要其從自身定位著手，詳細(xì)了解當(dāng)前圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀，分析目前和未來的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展方向，順應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展的要求，制定出切實(shí)可行的長期發(fā)展規(guī)劃。在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館的發(fā)展需要著重考慮信息化技術(shù)對圖書館的影響，包括管理技術(shù)、管理方法和模式、數(shù)字圖書的發(fā)展等。

2.4 創(chuàng)新管理制度和圖書館文化

完善的管理制度是圖書館日常工作順利進(jìn)行的重要保證，也是避免圖書館內(nèi)突發(fā)危機(jī)事件的重要保障。傳統(tǒng)的管理方式多為行政管理和經(jīng)驗(yàn)管理，但在數(shù)字化時代已經(jīng)暴露出弊端。由于資源形式、服務(wù)對象的需求相異，圖書館在制定管理制度時需要運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的思想和方法，全面考慮規(guī)章制度的整體性、關(guān)聯(lián)性和均衡性，實(shí)施系統(tǒng)化管理。還可以從小的細(xì)節(jié)方面著手加強(qiáng)管理水平，具體的可以通過問卷調(diào)查等手段了解讀者的實(shí)際需求，從而為讀者提供更好的服務(wù)；設(shè)置讀者監(jiān)督和管理員相互監(jiān)督機(jī)制，提升管理質(zhì)量；做好新書的宣傳和推介工作，以便讀者能夠獲取最新的圖書資訊；為圖書館新的讀者提供入關(guān)介紹服務(wù)，方便讀者更快的了解圖書館。圖書館的管理從另一個角度講就是經(jīng)營過程。經(jīng)營圖書館需積極應(yīng)對外界競爭，在未來的發(fā)展道路上，圖書館作為公益性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)還需不斷提高對自身的經(jīng)營。這里所說的經(jīng)營并不是商業(yè)經(jīng)營，圖書館的經(jīng)營更主要的是從管理層面上來說的，包括對改進(jìn)圖書館管理方式，提高服務(wù)水平，改善閱讀環(huán)境，優(yōu)化借還書系統(tǒng)等。在數(shù)字時代，一方面要改變管理理念，以服務(wù)大眾為宗旨，本著以人為本的思想，為讀者提供現(xiàn)代化新的服務(wù)，使圖書館能夠真正承擔(dān)起它的責(zé)任，發(fā)揮其應(yīng)有的社會價值，減少發(fā)展中數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的沖擊，充分的了解現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，并利用它為圖書館提供現(xiàn)代化數(shù)字服務(wù)。

另一方面，圖書館文化作為圖書館發(fā)展的“軟件”也需要同步發(fā)展，在不斷發(fā)展和變化中應(yīng)該形成與時俱進(jìn)的新的圖書館文化，以便提高圖書館工作人員的積極性和凝聚力，樹立起良好的圖書館形象，展現(xiàn)出優(yōu)越的服務(wù)風(fēng)貌。

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