細(xì)節(jié)決定成敗

文_孫磊

中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細(xì)節(jié)的精神，中國快餐拼不過麥當(dāng)勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細(xì)小事”，“細(xì)節(jié)管理專家”汪中求先生以大量怵目驚心的案例論述了了“細(xì)節(jié)”在管理中的重要性。

惠普創(chuàng)始人戴維 帕長德說過：“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。我今天要談的是《細(xì)節(jié)決定成敗》，它感悟于一本與其同名的書，就是汪中求先生所寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》。

讀完這本書后，我深為作者入木三分的見解所折服，并且深信：一個細(xì)節(jié)時代已悄然來臨。

英格蘭有一首著名的歌謠：“丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家?！彼v述的是發(fā)生在英國查理三世身上的真實(shí)故事：查理決定與里奇蒙德決一死戰(zhàn)，他讓一個馬夫去給自己的戰(zhàn)馬釘馬掌，鐵匠釘?shù)降谒膫€馬掌時差一個釘子，偷偷敷衍了事。不久，查理和對方交上了火，大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了，國王被掀翻在地，王國隨之易主。一釘損一馬，一馬失社稷。

成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。那么，什么是細(xì)節(jié)？一般來講，細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)?？梢孕蜗蟮卣f，細(xì)節(jié)是轉(zhuǎn)動鏈條上的扣環(huán)，是千里鋼軌上的鉚釘，是太空飛船上的螺絲……在現(xiàn)實(shí)生活中注重細(xì)節(jié)才能把事情辦得更加完美，注重細(xì)節(jié)生活才會更有意義；而忽視了細(xì)節(jié)，就會影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展，甚至釀成重大責(zé)任事故。

中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下難事，必成于易；天下大事，必作于細(xì)?！奔?xì)節(jié)到位，成功才會有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。世界上無論任何事情，尤其安全生產(chǎn)工作，歸根到底是由一系列的細(xì)節(jié)構(gòu)成的。比如2003年美國哥倫比亞航天飛機(jī)失事事件，航天飛機(jī)升空80秒后爆炸，機(jī)上7名宇航員遇難。調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的“兇手”竟是一塊脫落的泡沫擊中了飛機(jī)左翼前的隔熱系統(tǒng)。應(yīng)該說，飛機(jī)整體性能等許多技術(shù)指標(biāo)是一流的，但是一小塊脫落的泡沫就毀滅了價值連城的航天飛機(jī)和7個無法用金錢衡量的生命，實(shí)在是不值得。

做為一名普通的浮選工人，我不可能將所承擔(dān)的工作做得十全十美，也不可能像這本書作者那樣從人民教師成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問。實(shí)事求是地講，我在過去的工作實(shí)踐中，對工作細(xì)節(jié)上的把握與書中講述的相比，明顯有差距，這一方面與自己的性格有關(guān)，另一方面也是和自己對工作要求和內(nèi)涵等理解膚淺有關(guān)。通過讀這本書，通過對書中案例的理解，我認(rèn)識到了忽視細(xì)節(jié)的危害，也體會到了把握好細(xì)節(jié)對完善工作的重要性和必要性。我相信，只要接受書中的細(xì)節(jié)理念并從中得到啟發(fā)，在實(shí)際工作中加以借鑒和運(yùn)用，就一定能在自己的工作領(lǐng)域中有所作為。

“千里之行，始于足下；千里之堤，毀于蟻穴”，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書給了我們深刻的啟迪，愿我們都能進(jìn)入“細(xì)節(jié)時代”，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我，讓工作因細(xì)節(jié)更完美，讓時代因細(xì)節(jié)更精彩!