PDCA循環(huán)模式在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

李 婷

（河西學(xué)院，甘肅 張掖 734000）

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程是高職高專院校各專業(yè)開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課，是一門工具性的學(xué)科，該課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，提高該課程的教學(xué)質(zhì)量，可以幫助學(xué)生掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能，為以后的工作和生活提供一定的幫助。該課程的教學(xué)涉及教與學(xué)雙方的前期準(zhǔn)備、過(guò)程結(jié)合、實(shí)施與總結(jié)，形成了一個(gè)完整的循環(huán)活動(dòng)過(guò)程。正是由于這種循環(huán)特性的存在，所以可以使用PDCA循環(huán)模式來(lái)使教學(xué)更加規(guī)范化、有效化。

1 PDCA循環(huán)模式介紹

PDCA循環(huán)又名戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。

PDCA是英語(yǔ)單詞 Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序，見圖1。

圖1 PDCA循環(huán)基本模型

1.1 PDCA循環(huán)4個(gè)階段的具體含義

1.1.1 計(jì)劃階段（Plan） 該階段包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)規(guī)劃的制訂。

1.1.2 執(zhí)行階段（Do） 該階段主要是先根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。

1.1.3 檢查階段（Check）該階段對(duì)執(zhí)行后的計(jì)劃進(jìn)行結(jié)果總結(jié)，分析哪些對(duì)了、哪些錯(cuò)了，從而明確效果，找出問(wèn)題。

1.1.4 處理階段（Action）該階段主要是對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以引起重視。對(duì)于沒有解決的問(wèn)題，應(yīng)該提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。

1.2 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

PDCA循環(huán)之所以具有對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和提高的作用，主要是因?yàn)樵撗h(huán)模式具有以下特點(diǎn)。

1.2.1 大環(huán)套小環(huán)，相互促進(jìn) 工作的運(yùn)行由多個(gè)小的環(huán)節(jié)來(lái)構(gòu)成，每一個(gè)小環(huán)節(jié)的運(yùn)行都遵循PDCA循環(huán)模式。這些小的PDCA循環(huán)圍繞著總的工作目標(biāo)，朝著同樣的方向轉(zhuǎn)動(dòng)，彼此協(xié)同、相互促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。

1.2.2 不斷循環(huán)上升 4個(gè)階段周而復(fù)始地轉(zhuǎn)動(dòng)，而每一次轉(zhuǎn)動(dòng)都有新的內(nèi)容和目標(biāo)，也就意味著前進(jìn)了一步，似爬樓梯，逐步上升。在質(zhì)量改進(jìn)上經(jīng)過(guò)了一次循環(huán)，解決了一個(gè)問(wèn)題，質(zhì)量水平就有了新的提高。

1.2.3 推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在處理階段 處理階段是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績(jī)、糾正錯(cuò)誤的階段。不把成績(jī)肯定下來(lái)，不將行之有效的措施納入標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度之中，PDCA循環(huán)就不能上升、不能前進(jìn)，質(zhì)量改進(jìn)就達(dá)不到目的，同類問(wèn)題也將再次發(fā)生、反復(fù)出現(xiàn)。

2 PDCA循環(huán)在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用主要是通過(guò)4個(gè)階段、8個(gè)步驟來(lái)完成的，這8個(gè)步驟分別是現(xiàn)狀調(diào)查、分析問(wèn)題、要點(diǎn)確認(rèn)、制訂對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、效果檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出尚未解決的問(wèn)題。這8個(gè)步驟在4個(gè)階段中的具體分布見圖2。

圖2 PDCA循環(huán)在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中應(yīng)用的8個(gè)步驟在4個(gè)階段中的具體分布圖

2.1 計(jì)劃階段

2.1.1 現(xiàn)狀調(diào)查 在這個(gè)步驟當(dāng)中，主要是教師的行為，教師的行為主要圍繞學(xué)生和教材這兩個(gè)方面來(lái)展開。首先，對(duì)于教材的處理。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，教材只是這門課程的一個(gè)參考資料，對(duì)于非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，略去他們?cè)诨鶎庸ぷ鲘徫徊恍枰睦碚撝R(shí)是很有必要的，所以在進(jìn)行教材處理的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行再一次精簡(jiǎn)和提煉。除此之外，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)必須要以大量的操作為基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行教材處理的時(shí)候要根據(jù)學(xué)生需要掌握的知識(shí)點(diǎn)設(shè)置操作練習(xí)。其次，對(duì)于學(xué)生的掌握。學(xué)生是教學(xué)的主體，學(xué)生的行為直接決定了教學(xué)的效果，對(duì)于學(xué)生的掌握主要從兩個(gè)方面出發(fā)：第一個(gè)方面是學(xué)生的學(xué)習(xí)背景，本校的學(xué)生在高中時(shí)都學(xué)習(xí)過(guò)計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，但他們所學(xué)的知識(shí)不夠系統(tǒng)，也不全面，對(duì)于計(jì)算機(jī)的操作也不規(guī)范；第二個(gè)方面是學(xué)生自身的差異，由于我們的學(xué)生來(lái)自不同的地方，其動(dòng)手能力也有區(qū)別，而計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)這門課程又是一門操作性很強(qiáng)的課程，所以不同的學(xué)生對(duì)于課程內(nèi)容的掌握速度和程度也是不同的。

2.1.2 分析問(wèn)題 在這個(gè)步驟當(dāng)中，主要是根據(jù)所要講的內(nèi)容進(jìn)一步分析要面臨和解決的問(wèn)題是什么，這里的問(wèn)題也包括兩個(gè)方面：第一個(gè)方面是教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及教師在引導(dǎo)過(guò)程中存在的問(wèn)題。第二個(gè)方面是教學(xué)內(nèi)容的問(wèn)題。對(duì)于教學(xué)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，如何將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易接受和掌握的形式以及轉(zhuǎn)化后的內(nèi)容是否符合學(xué)生的需求是這個(gè)方面主要的問(wèn)題。

2.1.3 要點(diǎn)確認(rèn) 在這個(gè)步驟當(dāng)中，主要是根據(jù)上一個(gè)步驟的分析結(jié)果來(lái)進(jìn)一步確認(rèn)所要面臨的主要問(wèn)題，同樣也包括兩個(gè)方面的要點(diǎn)確認(rèn)：第一個(gè)方面是教師的正確引導(dǎo)和學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)是提高教學(xué)效果的行為要點(diǎn)；第二個(gè)方面是正確處理教學(xué)內(nèi)容、準(zhǔn)確把握知識(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)是提高課堂效率的關(guān)鍵。

2.1.4 制訂對(duì)策 根據(jù)以上幾個(gè)步驟的分析和確認(rèn)，制訂符合計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)是計(jì)劃階段的最后一個(gè)步驟，也是下一個(gè)階段的執(zhí)行依據(jù)。在這個(gè)階段需要注意的是所制訂的對(duì)策必須與學(xué)生專業(yè)相關(guān)并且能夠關(guān)注到全體學(xué)生的實(shí)際水平，在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)過(guò)程中，制訂策略時(shí)以學(xué)生的專業(yè)背景為設(shè)置任務(wù)的依托，并且設(shè)置練習(xí)的時(shí)候采用分層模式來(lái)確定題目難度，以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并滿足全體學(xué)生的練習(xí)需求。

2.2 執(zhí)行階段

該階段是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)容講解的過(guò)程，也是為了使教學(xué)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵階段。該階段主要有3個(gè)方面的活動(dòng)，分別是教師的活動(dòng)、學(xué)生的活動(dòng)以及師生互動(dòng)。

2.2.1 教師的活動(dòng) 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在“教師講解—學(xué)生觀摩—學(xué)生練習(xí)—教師指導(dǎo)”這樣一個(gè)整體的教學(xué)過(guò)程中，教師占主導(dǎo)地位，教師的活動(dòng)主要是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，在講解的過(guò)程當(dāng)中要注意問(wèn)題設(shè)置的典型性，在練習(xí)題目的設(shè)置上要注意題目設(shè)置的層次性和全面性，并指導(dǎo)學(xué)生注意知識(shí)的遷移與應(yīng)用。

2.2.2 學(xué)生的活動(dòng) 開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作、應(yīng)用能力，所以學(xué)生的活動(dòng)是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主體。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生通過(guò)大量的練習(xí)來(lái)提高自己的操作水平，但由于學(xué)生的動(dòng)手能力存在差異，水平參差不齊，為了讓學(xué)生都能在練習(xí)的過(guò)程中“吃得飽、吃得好”，在學(xué)生練習(xí)的環(huán)節(jié)主要采用分組分層的模式來(lái)進(jìn)行。分組的目的是“以強(qiáng)帶弱”，減輕教師輔導(dǎo)壓力，學(xué)生加強(qiáng)溝通與互動(dòng)，最終提升自己的操作能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)上的互補(bǔ)；分層的目的主要是讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)完成不同層次的題目，從而滿足自身的練習(xí)需求。

2.2.3 師生互動(dòng) 教學(xué)過(guò)程應(yīng)該以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，在這個(gè)過(guò)程里面，教師的活動(dòng)和學(xué)生的活動(dòng)不應(yīng)該獨(dú)立存在，而應(yīng)該進(jìn)行互動(dòng)。在知識(shí)點(diǎn)這個(gè)方面，本課程操作性強(qiáng)，從而需要留給學(xué)生大量的練習(xí)時(shí)間，又由于課程知識(shí)點(diǎn)較為零碎，學(xué)生掌握的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)遺忘的現(xiàn)象，所以在這樣的情況下就要求學(xué)生和教師通過(guò)回答問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)，讓教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，讓學(xué)生更好地掌握知識(shí)要點(diǎn)。在知識(shí)應(yīng)用方面，由于在不同知識(shí)點(diǎn)背景下有可能存在同樣的操作，重復(fù)講解會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因此，教師可通過(guò)設(shè)置相似的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)學(xué)生解決不同的實(shí)際問(wèn)題，從而完成知識(shí)的遷移，提高學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。

2.3 檢查階段

該階段是對(duì)實(shí)施過(guò)程的一個(gè)檢查，主要判定制訂的方案通過(guò)實(shí)施是否達(dá)到了預(yù)期的效果。效果檢查主要是檢查兩個(gè)方面的內(nèi)容，分別是對(duì)學(xué)生的檢查和對(duì)教師的檢查。

對(duì)學(xué)生的檢查主要是看學(xué)生是否掌握了課程內(nèi)容、是否完成了課堂練習(xí)。常用的檢查方法主要有3種，分別是小組匯報(bào)法、抽查點(diǎn)評(píng)法和測(cè)試法。小組匯報(bào)法是指以任務(wù)小組為單位，將本小組的作品進(jìn)行匯報(bào)展示，教師對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；抽查點(diǎn)評(píng)法是指教師隨機(jī)抽查個(gè)別學(xué)生的操作練習(xí)任務(wù)，根據(jù)其完成效果來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的掌握情況；測(cè)試法是指在完成練習(xí)之后，教師根據(jù)授課要點(diǎn)設(shè)置檢測(cè)任務(wù)，讓學(xué)生當(dāng)場(chǎng)完成，然后根據(jù)任務(wù)完成的情況來(lái)檢查學(xué)生的掌握情況。

對(duì)教師的檢查主要是看教師所應(yīng)用的教學(xué)方法以及實(shí)施的教學(xué)行為是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果。常用的檢查方法有師生座談、學(xué)生評(píng)教以及問(wèn)卷調(diào)查。師生座談主要是教師和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行交流，可以直接對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行反饋；學(xué)生評(píng)教則是通過(guò)大部分學(xué)生的一個(gè)評(píng)價(jià)來(lái)反映教師的教學(xué)情況；問(wèn)卷調(diào)查主要是通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)教學(xué)過(guò)程中教師的行為等內(nèi)容來(lái)征求學(xué)生的意見，可以對(duì)教學(xué)效果的提高起到促進(jìn)作用。

2.4 處理階段

該階段主要是對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行分析之后認(rèn)真處理，提出尚未解決的問(wèn)題，并將其作為下一個(gè)PDCA循環(huán)階段進(jìn)行處理的重點(diǎn)。

2.4.1 處理問(wèn)題 通過(guò)對(duì)教師和學(xué)生的檢查，分析存在的問(wèn)題，分別在教師層面和學(xué)生層面進(jìn)行問(wèn)題處理。在教師層面，通過(guò)檢查如果發(fā)現(xiàn)在知識(shí)重難點(diǎn)方面存在講解不細(xì)致、問(wèn)題設(shè)置不到位的情況，教師應(yīng)當(dāng)在課堂小結(jié)階段再次對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行講解，從而做到當(dāng)堂解決問(wèn)題。除此之外，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的掌握情況設(shè)置課后作業(yè)，滿足學(xué)生的練習(xí)需求。在學(xué)生層面，通過(guò)檢查如果發(fā)現(xiàn)自身存在知識(shí)掌握方面的問(wèn)題，則應(yīng)當(dāng)通過(guò)教師設(shè)置的課后練習(xí)題目進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)，從而鞏固學(xué)習(xí)效果。

2.4.2 提出尚未解決的問(wèn)題 對(duì)于檢查階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有些是可以當(dāng)堂解決和處理的，但是對(duì)于教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)節(jié)上存在的問(wèn)題則無(wú)法在本循環(huán)進(jìn)行處理。對(duì)于這些問(wèn)題，教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行匯總與分析，并作為下一個(gè)教學(xué)循環(huán)著重要解決的問(wèn)題，爭(zhēng)取在下一個(gè)教學(xué)循環(huán)解決本循環(huán)未能處理的問(wèn)題，從而進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。

3 應(yīng)用體會(huì)

PDCA循環(huán)模式在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用不僅可以激勵(lì)教師增強(qiáng)自身素質(zhì)，而且可以通過(guò)師生互動(dòng)來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，通過(guò)該循環(huán)模式的應(yīng)用，筆者主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

3.1 嚴(yán)格教學(xué)目標(biāo)

整個(gè)PDCA循環(huán)以教學(xué)目標(biāo)作為基礎(chǔ)和依托，設(shè)置的計(jì)劃以及整個(gè)實(shí)施的過(guò)程都是為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，并且通過(guò)檢查和處理階段來(lái)進(jìn)一步確定和完善目標(biāo)的完成情況，從而使課堂教學(xué)的目標(biāo)性更加突出。

3.2 突出學(xué)生的主體地位

在PDCA循環(huán)過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生處于主體地位，在制訂計(jì)劃階段主要以學(xué)生的背景和需求作為依據(jù)，在實(shí)施階段充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)體會(huì)，并通過(guò)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來(lái)提出針對(duì)性的處理意見，整個(gè)過(guò)程以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，真正做到教學(xué)為學(xué)生服務(wù)。

3.3 規(guī)范教學(xué)過(guò)程

使用PDCA循環(huán)來(lái)規(guī)范整個(gè)教學(xué)過(guò)程，使每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照計(jì)劃—實(shí)施—檢查—處理這樣一個(gè)循環(huán)進(jìn)行，從而減少課堂教學(xué)的隨意性和盲目性，最終增強(qiáng)教學(xué)效果。

3.4 促進(jìn)教學(xué)改革

PDCA模式是一個(gè)循環(huán)模式，上一個(gè)循環(huán)存在的問(wèn)題將作為下一個(gè)循環(huán)集中要解決的問(wèn)題，周而復(fù)始，通過(guò)不斷改進(jìn)與修正，在教學(xué)方法、教學(xué)手段以及教學(xué)策略上進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，最終達(dá)到促進(jìn)教學(xué)改革的目的。

將PDCA模式應(yīng)用到計(jì)算機(jī)教學(xué)當(dāng)中，不僅可以激勵(lì)教師不斷提升自身素質(zhì)，而且突出了學(xué)生的主體地位，通過(guò)規(guī)范化的教學(xué)過(guò)程，進(jìn)一步增強(qiáng)了教學(xué)效果，促進(jìn)了教學(xué)改革。