培養(yǎng)管理團(tuán)隊更重要—一位企業(yè)教練的工作心得

過去一年里，安德魯·米德（Andrew Meade）作為企業(yè)教練志愿者與斯坦福大學(xué)創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)濟(jì)體研究所一起幫助西非地區(qū)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)并擴(kuò)大他們的企業(yè)規(guī)模。安德魯·米德是一名建筑管理方面的專業(yè)人士，管理大型、復(fù)雜建設(shè)項目三十多年，經(jīng)驗豐富。米德說，在非洲工作對他來說很有吸引力，“在那里，企業(yè)家們所面臨的挑戰(zhàn)比我們在西方國家遇到的更棘手”。

成為志愿者之前，米德在美國硅谷創(chuàng)立了一家商業(yè)總承包公司，主要從事高科技和醫(yī)療建設(shè)項目。米德畢業(yè)于麻省理工學(xué)院土木工程專業(yè)，之后又獲得了斯坦福大學(xué)土木工程專業(yè)碩士學(xué)位。他近期從事企業(yè)教練的地區(qū)是加納首都阿克拉。在那里，他指導(dǎo)并與超過16家企業(yè)合作。以下是他作為企業(yè)教練的工作心得：

作為領(lǐng)導(dǎo)的第一要務(wù)

一定要保證公司的每一個人都能明白他們的工作是如何為公司的成功做出貢獻(xiàn)的。為他們提供可以學(xué)習(xí)的所有具體事例，讓他們了解這些事情是他們每個人都能做到的，都能夠?qū)镜某晒ψ龀鲐暙I(xiàn)。要始終堅定不移地促進(jìn)并落實這一工作。要確保你的用人政策——招聘、解雇、加薪、獎金、晉升等——都直接與這項工作掛鉤，這樣人們就能看到他們對公司成功的貢獻(xiàn)與他們個人的成功是緊密聯(lián)系在一起的。

米德表示，在他執(zhí)教的幾家公司，他們發(fā)明了一份叫作“公司發(fā)展之路”的清單，完整概括了這些準(zhǔn)則并對公司的所有員工進(jìn)行普及。

作為首席執(zhí)行官的首要認(rèn)知

可能現(xiàn)在你花費所有時間和精力所做的事情中有90%別人也同樣可以做到。如果你聘請或指派其他人來做這些事，那你將能夠省下更多時間來做那些對公司成功更加有益、更加重要的事。此外，你要讓你的管理團(tuán)隊認(rèn)識到他們是你在公司的合作伙伴，否則，你會體會到高處不勝寒的孤獨感。

團(tuán)隊協(xié)作力及其培養(yǎng)方法

無論你從事何種行業(yè)，市場上存在何種挑戰(zhàn)或公司處于何種規(guī)模，一個內(nèi)部存在強大的團(tuán)隊協(xié)作力的公司最終一定會超越它的競爭對手，立于不敗之地。強大的團(tuán)隊協(xié)作力并不是你想象的那樣能夠在任何公司自動生成。在西非地區(qū)更為常見的是自上而下的管理風(fēng)格，優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作力并不常見。

米德在很多客戶的公司里引進(jìn)了一套循序漸進(jìn)的培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的方法。這套方法基于帕特里克·蘭西奧尼（Patrick Lencioni）的著作《團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙》。他讓公司所有的管理團(tuán)隊成員閱讀了這本書。然后，在幾周內(nèi)，他們在每一次團(tuán)隊會議開始時引入相關(guān)練習(xí)，讓這個團(tuán)隊逐步進(jìn)入培養(yǎng)偉大團(tuán)隊精神的五個步驟。除此之外，米德還研發(fā)了一些工具并且?guī)ьI(lǐng)他們展開討論。他們討論的主題首先是建立信任，然后是養(yǎng)成良性沖突的習(xí)慣，創(chuàng)造團(tuán)隊的集體責(zé)任感，對自己并對他人負(fù)責(zé)，以及最終讓每個人都專注于實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

教學(xué)相長——米德的收獲

“從事企業(yè)教練以來，我教給別人東西的同時，也學(xué)到了很多東西，我認(rèn)識到，教是為了不教?！泵椎抡f，“一開始，我努力尋找一切能讓我給我的客戶帶來價值、讓自己對他們有用的方法，但這往往導(dǎo)致他們越來越依賴我，就好像我是他們管理團(tuán)隊的一員一樣。我很喜歡這個角色，但后來我意識到這對公司來說，并不是件好事。我開始學(xué)著讓自己失業(yè)。我嘗試培養(yǎng)并提高管理團(tuán)隊技能，幫助他們開發(fā)工具和程序，并通過雇用或引入本地資源的方式為公司增添關(guān)鍵技能。我還幫他們極大地增強了董事會的作用，有些公司沒有董事會或董事會沒什么效力，我就幫他們建立新的董事會。因此，現(xiàn)在，我的很多客戶都不再需要商業(yè)教練。對我的客戶來說，這就是個很好的結(jié)果。對此，我也非常滿意?！?/p>

教是為了不教，對于所有教導(dǎo)關(guān)系來說，這都適用。