在市場(chǎng)改變之前改變自己

劉海星

張文東締造的漫步者，在中國(guó)音響領(lǐng)域是個(gè)具有傳奇色彩的品牌。上個(gè)世紀(jì)末，中國(guó)音響領(lǐng)域有大小品牌200多個(gè)，如今堅(jiān)持下來(lái)的卻不超過(guò)10個(gè)。而漫步者經(jīng)營(yíng)18年，在市場(chǎng)的風(fēng)云變幻中發(fā)展壯大，成為國(guó)內(nèi)第一大音響品牌，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這一切，是剛從教師崗位上下海創(chuàng)業(yè)時(shí)的張文東不曾想到的。

回看漫步者的創(chuàng)業(yè)史，可以說(shuō)，漫步者在市場(chǎng)每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)都走對(duì)了。而這一切，離不開張文東對(duì)產(chǎn)品始終如一的專注。

時(shí)勢(shì)造英雄

1994年，張文東還是北京理工大學(xué)汽車工程系的一名青年教師。一天，弟弟張文生打來(lái)電話，表示想找個(gè)活兒干。張文東問(wèn)他想做什么，弟弟回答想做個(gè)商人。這個(gè)回答讓張文東興奮不已，他早就希望把自己在實(shí)驗(yàn)室做的東西變成老百姓家中的產(chǎn)品，不想一輩子做理論研究。他對(duì)弟弟說(shuō)：“你來(lái)吧，我這兒正好有臺(tái)音箱，應(yīng)該有點(diǎn)文章可做。”

這個(gè)木質(zhì)音箱，是張文東和學(xué)生肖敏一起DIY的。那個(gè)年代，音響是難得的能給人帶來(lái)樂(lè)趣的物品之一。但那時(shí)候好的音響非常昂貴，便宜的音響質(zhì)量又太差，張文東他們這才想到了自制音箱?！白龊弥笠辉嚶?，效果還真不錯(cuò)?！睆埼臇|對(duì)此有些得意。

弟弟來(lái)京之后，兩人DIY了差不多100臺(tái)音箱。張文生每天騎著自行車?yán)?0公里之外的北京王府井百貨大樓去賣。跑一趟只能帶三套音箱，但他很能吃苦，干勁沖天。音箱定價(jià)480元一套，在當(dāng)時(shí)真算物美價(jià)廉，很快就賣完了。生意有點(diǎn)眉目了，張文東一個(gè)電話把剛畢業(yè)回到福建老家的肖敏找回來(lái)，三人到圓明園旁租了一間小平房，正式開始創(chuàng)業(yè)。1996年，愛德發(fā)公司注冊(cè)成立。

不久之后，讓所有的IT廠商沒(méi)有想到的事情悄然降臨了。國(guó)內(nèi)的IT市場(chǎng)開始呈現(xiàn)出一種爆發(fā)式的增長(zhǎng)，電腦賣場(chǎng)中裝機(jī)的人排起了長(zhǎng)龍，小型多媒體音箱也一躍發(fā)展起來(lái)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)培養(yǎng)，幾乎所有的人在購(gòu)買音箱時(shí)都認(rèn)識(shí)到：木質(zhì)音箱才有好的聲音。一直鉆研全木音箱的漫步者，開始走進(jìn)全國(guó)消費(fèi)者的視線。

張文東自己都沒(méi)有想到公司的發(fā)展會(huì)這么快?！拔覀冓s上了千載難逢的機(jī)會(huì)。我朋友開玩笑說(shuō)，漫步者把多媒體音箱這條魚從魚頭吃到魚尾?！?998年底，漫步者的市場(chǎng)銷量已經(jīng)是國(guó)內(nèi)第一，自此確立了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)龍頭老大的地位。全球知名的電腦外設(shè)制造商羅技，也選擇漫步者做代工。

1999年，漫步者在國(guó)內(nèi)率先推出了全木質(zhì)2.1及4.1音箱產(chǎn)品，這一類型的產(chǎn)品隨后迅速興起，成為DIY用戶的標(biāo)準(zhǔn)配置。漫步者海外市場(chǎng)也突飛猛進(jìn)，在加拿大成立了第一家海外分公司。次年，張文東做出一個(gè)重要決定——向南擴(kuò)張。這個(gè)決定源于一次廣東考察，他發(fā)現(xiàn)南方的人才和原材料優(yōu)勢(shì)，不是北方可以比擬的。他說(shuō)做就做，當(dāng)年11月租樓，2001年成立了深圳漫步者科技有限公司。南北同時(shí)開工的漫步者，進(jìn)一步鞏固了優(yōu)勢(shì)。

創(chuàng)造屬于自己的設(shè)計(jì)語(yǔ)言

美國(guó)時(shí)間2014年11月11日，CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）官方在紐約發(fā)布了2015年度創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品獲獎(jiǎng)名單，漫步者旗下新款電視音響Luna Eclipse Apollo（月神）榮列其中。

在很多公司還對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)不以為然時(shí)，漫步者早已重金投入；在對(duì)手剛剛意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)的力量時(shí)，漫步者已收獲累累果實(shí)。

2008年，漫步者e3350和Ramble雙雙捧回了美國(guó)CES展會(huì)創(chuàng)新和工程設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。隨后的德國(guó)CeBIT展會(huì)，S2.1MKⅡ和Ramble再次奪得在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域享有盛譽(yù)的iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。2009年，e20和M3 Plus獲得工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng)德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。隨后，e20再次榮獲日本Good Design Award優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。2011年，漫步者微型音響產(chǎn)品M16包攬了2011 CES設(shè)計(jì)和工程創(chuàng)新獎(jiǎng)、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)三項(xiàng)國(guó)際權(quán)威的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。連續(xù)摘下工業(yè)設(shè)計(jì)界最高獎(jiǎng)項(xiàng)，讓Edifier在歐美聲名鵲起，甚至出現(xiàn)國(guó)外代理商爭(zhēng)搶漫步者代理權(quán)的情況。

張文東說(shuō)：“一家公司是否成功的最終考量標(biāo)準(zhǔn)，并不是看它的低端產(chǎn)品做得好不好，而是要看高端產(chǎn)品的質(zhì)量。一家公司只有樹立了高端形象，其低端產(chǎn)品才會(huì)賣得更好。這就是那些商業(yè)巨頭們爭(zhēng)先恐后推出各種前衛(wèi)的概念設(shè)計(jì)的原因，他們要向大眾展示一種技術(shù)與設(shè)計(jì)的極限?！币虼?，漫步者專門設(shè)計(jì)送往全球各地的參展產(chǎn)品，看上去更像是時(shí)髦的藝術(shù)品。

然而漫步者也曾有過(guò)不重視產(chǎn)品外觀，甚至將國(guó)外品牌的設(shè)計(jì)稍加改動(dòng)就用在自家產(chǎn)品上的經(jīng)歷。一個(gè)美國(guó)品牌的一紙?jiān)V狀刺激了張文東，他意識(shí)到，漫步者必須擁有自己的設(shè)計(jì)，否則消費(fèi)者永遠(yuǎn)看不起它。

在朋友的介紹下，國(guó)際知名的工業(yè)設(shè)計(jì)師謝曉光，愿意將剛設(shè)計(jì)好的一組音響外觀作品轉(zhuǎn)讓，張文東看到這組設(shè)計(jì)后喜出望外。謝曉光的設(shè)計(jì)很快變成產(chǎn)品上市，成為熱銷商品。張文東感覺(jué)到了設(shè)計(jì)的力量和價(jià)值，于是常找謝曉光購(gòu)買設(shè)計(jì)。2004年，謝曉光成為漫步者首席設(shè)計(jì)師。他的加入讓漫步者從復(fù)制邁向創(chuàng)新，以全新的姿態(tài)亮相國(guó)際舞臺(tái)。

在市場(chǎng)改變之前改變自己

2008年前后是國(guó)內(nèi)音響行業(yè)的重要轉(zhuǎn)折期。一方面，DIY市場(chǎng)逐步萎縮，讓很多依靠傳統(tǒng)攢機(jī)市場(chǎng)的音響制造商走向衰落；另外一方面，2008年的金融危機(jī)導(dǎo)致很多外貿(mào)依賴度較大的OEM廠家有倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

在行業(yè)整體舉步維艱之時(shí)，漫步者卻保持了相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展趨勢(shì)，甚至還有所增長(zhǎng)。2009年，漫步者凈利潤(rùn)達(dá)到1.09億元，同比增長(zhǎng)55.65%。

原來(lái)，張文東早在2006年就注意到市場(chǎng)形勢(shì)的變化，開始進(jìn)入耳機(jī)市場(chǎng)和汽車音響市場(chǎng)，只不過(guò)在當(dāng)時(shí)兩者比例非常小。隨著外部市場(chǎng)環(huán)境的改變，漫步者及時(shí)地?cái)U(kuò)充產(chǎn)品線，由原來(lái)的重點(diǎn)依靠PC音箱逐步拓展到便攜式數(shù)碼音響、汽車音響、耳機(jī)市場(chǎng)以及高端的專業(yè)音響等產(chǎn)品，為品牌的發(fā)展注入了新鮮的活力。

2010年2月5日，漫步者成功登陸A股市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)第一家在A股上市的自主品牌多媒體音響企業(yè)。與此同時(shí)，張文東投巨資在東莞建設(shè)了松山湖生產(chǎn)中心，形成了一整套自主生產(chǎn)體系，擁有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的加工制造、品質(zhì)管控體系和規(guī)?；a(chǎn)能力。在這里，漫步者建有大型消聲室，還建立了專業(yè)電磁屏蔽室和產(chǎn)品安全測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，配備專業(yè)的LMS、MALISA、CLIO等測(cè)試系統(tǒng)，以及先進(jìn)的德國(guó)KLIPPEL揚(yáng)聲器分析系統(tǒng)、NTI在線測(cè)試設(shè)備等，可對(duì)揚(yáng)聲器單元和音響系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)試。

松山湖生產(chǎn)基地的建成，讓漫步者能夠進(jìn)一步豐富和完善產(chǎn)品線，為未來(lái)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

打造品牌體系

在擴(kuò)充產(chǎn)品線的同時(shí)，漫步者陸續(xù)推出定位于游戲和電子娛樂(lè)的Xemal聲邁品牌、定位于專業(yè)Hi-Fi音響的Air-Pulse品牌、定位于高端無(wú)線便攜音響的魔磚品牌，以及定位于新一代電視音響的魔號(hào)品牌。張文東表示：“品牌越窄，越有優(yōu)勢(shì)。所以，我們要用合適的品牌做合適的東西，品牌和產(chǎn)品匹配，不能靠一個(gè)品牌一統(tǒng)天下?！?/p>

張文東認(rèn)為，耳機(jī)和汽車音響業(yè)務(wù)仍有非常大的潛力。隨著手機(jī)、平板電腦越來(lái)越多地替代臺(tái)式電腦的功能，必然帶動(dòng)耳機(jī)市場(chǎng)有一個(gè)大的發(fā)展。2012年漫步者將享譽(yù)全球的頂級(jí)耳機(jī)品牌STAX攬入麾下，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入高端耳機(jī)市場(chǎng)。

汽車音響也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，全球排名前幾位的音響品牌都有汽車音響業(yè)務(wù)，而且占到主營(yíng)業(yè)務(wù)的1/3以上。經(jīng)濟(jì)型轎車為降低整車價(jià)格，必須壓縮音響成本，即采用小功率主機(jī)和廉價(jià)低質(zhì)揚(yáng)聲器。傳統(tǒng)的汽車音響改造方法復(fù)雜粗暴，耗時(shí)也比較長(zhǎng)，而且價(jià)格高昂。漫步者開發(fā)了全新的汽車音響改裝方式，直接用和原車?yán)瘸叽缫粯拥母咝阅芾冗M(jìn)行替換，不需要打孔、更改線路等，對(duì)車幾乎沒(méi)有損傷。1小時(shí)左右的換裝與調(diào)試，一兩千元的費(fèi)用，即可實(shí)現(xiàn)音質(zhì)音效均比原車音響有明顯提升。漫步者把這種方式命名為“無(wú)損換裝”。

2014年以來(lái)漫步者力推新一代電視音響產(chǎn)品魔號(hào)，瞄準(zhǔn)新興的智能電視市場(chǎng)，提升電視音響效果。同時(shí)還可以連接手機(jī)、平板電腦等，變身為家居音樂(lè)中心。2014年5月初在國(guó)內(nèi)發(fā)布了首款產(chǎn)品e225，獲得市場(chǎng)極大關(guān)注。

張文東透露，大家將看到漫步者的轉(zhuǎn)型，多媒體的概念會(huì)進(jìn)一步深入。音響也許不再僅僅是音響，音頻產(chǎn)品也能美化和點(diǎn)綴人們的生活，放在那兒就是個(gè)藝術(shù)品。

用尊重贏得消費(fèi)者

在公司里，張文東是產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人，他對(duì)產(chǎn)品的要求總是比所有人都高。有時(shí)候開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，大家都辛苦了很久，模具都開好了，卻被張文東果斷“槍斃”。

還有時(shí)候，產(chǎn)品做出來(lái)，大家都覺(jué)得很好了，但張文東還是不滿意。“首先要了解客戶，還有是自己扮演客戶，更多的時(shí)候我是置換角色，站在消費(fèi)者的角度去思考，了解年輕人、有了家庭和孩子的人或是老年人分別想要什么?！睂?duì)于消費(fèi)者的充分尊重，也讓漫步者贏得了海外消費(fèi)者的喜愛。漫步者早在1997年就已經(jīng)開始了嘗試性的海外銷售，對(duì)于如何適應(yīng)不同的消費(fèi)習(xí)慣，張文東可謂深有心得。

“在海外做市場(chǎng)的時(shí)間越久，就越發(fā)現(xiàn)尊重當(dāng)?shù)匚幕?，遵守?jìng)爭(zhēng)規(guī)則的重要性，這是一般初入海外市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)管理者很難體會(huì)到的?！睆埼臇|說(shuō)。比如東南亞地區(qū)濕度大、溫度高，用戶又普遍喜歡將音量開至最大，音響很容易損壞。漫步者針對(duì)東南亞市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行了特殊設(shè)計(jì)，順利解決了產(chǎn)品易損毀的問(wèn)題。

而在印度市場(chǎng)，電壓極不穩(wěn)定，導(dǎo)致音響產(chǎn)品很容易出現(xiàn)電路故障。漫步者經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，針對(duì)印度市場(chǎng)開發(fā)的產(chǎn)品將電壓適用范圍擴(kuò)大到正負(fù)20%的范圍，大大超出了正常的產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)這一改變，漫步者產(chǎn)品很快就在印度贏得了良好的口碑。

對(duì)商業(yè)有敬畏之心

漫步者上市之后，資金一直很充裕，但張文東卻表現(xiàn)得很“摳門”，所有超募資金幾乎一直在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，這讓很多人不理解。對(duì)此張文東表示：“我們手上的資金是股民的真金白銀，我要確保投資的收益能超過(guò)理財(cái)?shù)氖找?，才?huì)去投資。理財(cái)可以保證5%的收益，很多生意都做不到5%的純利?！?/p>

謹(jǐn)慎是張文東性格里非常鮮明的一個(gè)特點(diǎn)?！拔疫@個(gè)人從來(lái)不去蹦極，也不太喜歡過(guò)山車，因?yàn)槲艺J(rèn)為這是把命交在別人的手里，你處于完全失控的狀態(tài)。但是我開卡丁車，卡丁車的離心力、加速度可比過(guò)山車還要厲害，不過(guò)卡丁車的方向盤掌握在我自己的手里。我要把風(fēng)險(xiǎn)控制到可控的范圍內(nèi)?！边B他的輕型運(yùn)動(dòng)飛機(jī)，也裝備了整機(jī)降落傘，即便飛機(jī)出現(xiàn)狀況也能保證安全。

張文東認(rèn)為上市給漫步者帶來(lái)的好處并不只是資金。漫步者在海外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是上市公司，過(guò)去雙方的實(shí)力明顯差一大截，上市之后則有了競(jìng)爭(zhēng)的資本。能夠買下STAX也是因?yàn)樯鲜泄镜膶?shí)力保證。

張文東不想盲目擴(kuò)張，而是希望首先把漫步者做強(qiáng)。他理想中的公司，應(yīng)該像美國(guó)聯(lián)合技術(shù)公司（UTC）那樣。“很多人不知道這個(gè)公司，但其旗下的公司都很強(qiáng)，比如奧的斯電梯、開利空調(diào)、西科斯基直升機(jī)、普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)等。行業(yè)跨度很大，但UTC都能夠做到在行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，這是很了不起的。愛德發(fā)不可能一步變成那樣的公司，但我希望能在幾個(gè)較窄的領(lǐng)域里做到數(shù)一數(shù)二。”

2014年，愛德發(fā)集團(tuán)投資了一項(xiàng)油田水處理技術(shù)，也是非常尖端的技術(shù)。用物理的方式，可以達(dá)到把1升水里的1滴油都能提取出來(lái)?！澳壳拔覀円呀?jīng)在勝利油田建有水處理的裝置，產(chǎn)油量相當(dāng)于一個(gè)中型油井的產(chǎn)量，所以這項(xiàng)投資在兩三年內(nèi)就可回收。這是個(gè)很好的開始，但不能指望它短期內(nèi)給我們帶來(lái)巨大收益?！?/p>

過(guò)自己想要的生活

張文東熱愛音響，也熱愛車。他有過(guò)很多輛車，但最喜歡的還是卡丁車。作為專業(yè)級(jí)卡丁車愛好者，張文東發(fā)現(xiàn)開卡丁車和企業(yè)管理有著諸多共性。比如很多企業(yè)津津樂(lè)道的“彎道超車”，他不以為然：“做企業(yè)是一場(chǎng)拉力賽，單純寄希望于一次彎道超車贏得比賽，是不可能成功的。”

“一時(shí)落后也不用急。這時(shí)應(yīng)該采用‘跟隨戰(zhàn)術(shù)，等著前面的對(duì)手犯錯(cuò)誤，然后再找機(jī)會(huì)。漫步者成長(zhǎng)到今天，當(dāng)然我們做了些正確的事情，但更多的是我們比對(duì)手犯錯(cuò)少?！?/p>

在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，張文東通過(guò)各種公益活動(dòng)，讓更多人受益于漫步者的成功。但他不認(rèn)為自己是在做慈善：“我是在分享，‘分享在我的人生觀里根深蒂固?！?/p>

兒子曾經(jīng)對(duì)張文東說(shuō)：“老爸，我不理解，你做這些能改變社會(huì)嗎？能改變所有人嗎？”他回答：“我改變不了，但是就像辛德勒一樣，他救不了所有的猶太人，但能救一個(gè)是一個(gè)。不以利小而不為，不以惡小而為之?！?/p>

做著熱愛的事業(yè)，玩著喜歡的運(yùn)動(dòng)，還有那么多人分享自己的幸福，人到中年的張文東，生活圓滿得讓人有些嫉妒。