基于情境的任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)漢語(yǔ)綜合課中的運(yùn)用

◎王　琳

基于情境的任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)漢語(yǔ)綜合課中的運(yùn)用

◎王琳

一、引言

商務(wù)漢語(yǔ)是指外國(guó)留學(xué)生專(zhuān)門(mén)用于商務(wù)場(chǎng)合的特定工作與交際語(yǔ)言。商務(wù)漢語(yǔ)最基本的屬性是交際性，這種交際性是以語(yǔ)言為載體、結(jié)合商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和跨文化認(rèn)知能力為三位一體的。目前，商務(wù)漢語(yǔ)綜合課以教授漢語(yǔ)言知識(shí)為主，又與商務(wù)知識(shí)緊密相連，詞匯多來(lái)自商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)大綱，涉及商務(wù)活動(dòng)常用場(chǎng)景，包含商務(wù)文化等內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和交際性。這類(lèi)課程是商務(wù)知識(shí)與漢語(yǔ)語(yǔ)言能力的融合，屬于廣義商務(wù)漢語(yǔ)實(shí)踐類(lèi)課程。

但是，從商務(wù)漢語(yǔ)綜合課的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)多于商務(wù)知識(shí)的教授，理論性?xún)?nèi)容遠(yuǎn)大于實(shí)踐性?xún)?nèi)容，這不僅體現(xiàn)在課程安排、教學(xué)過(guò)程等方面，還體現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)等多個(gè)方面。商務(wù)漢語(yǔ)綜合課的教學(xué)多是一般對(duì)外漢語(yǔ)綜合課教學(xué)的變形，教學(xué)方法也經(jīng)常套用基礎(chǔ)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的模式。

由于商務(wù)漢語(yǔ)綜合課的實(shí)踐性較強(qiáng)，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該以交際性?xún)?nèi)容為載體，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主體意識(shí)，構(gòu)建知識(shí)體系。本文以建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)，探討基于情境的任務(wù)型教學(xué)法的具體運(yùn)用，通過(guò)實(shí)證研究，構(gòu)建商務(wù)漢語(yǔ)綜合課教學(xué)模式，并討論存在的問(wèn)題，探索保障任務(wù)型教學(xué)模式建立的條件。

二、基于建構(gòu)主義的任務(wù)型教學(xué)法及其適用性

建構(gòu)主義（Constructivism）由瑞士心理學(xué)家皮亞杰于1966年提出，后經(jīng)維果茨基（Vygotsky）、布魯納（J.S.Bruner）等心理學(xué)家和教育學(xué)家的發(fā)展，逐漸形成了較完整的體系。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為，學(xué)習(xí)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)者在已有的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上進(jìn)行的知識(shí)構(gòu)建，而不是知識(shí)的被動(dòng)接收，這個(gè)過(guò)程不是簡(jiǎn)單的量的累積，不是獨(dú)立的個(gè)人行為，是社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果。它強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，發(fā)揮學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)調(diào)情境對(duì)意義建構(gòu)的重要作用，還強(qiáng)調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性。在建構(gòu)主義教學(xué)觀中，教師是組織者、發(fā)現(xiàn)者和中介者，主要發(fā)揮組織教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，糾正學(xué)習(xí)錯(cuò)誤的作用，是溝通學(xué)生與知識(shí)的橋梁。

任務(wù)型教學(xué)法強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言學(xué)習(xí)要在語(yǔ)言運(yùn)用過(guò)程中進(jìn)行，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，注重過(guò)程性，這完全符合建構(gòu)主義的相關(guān)理論和觀點(diǎn)。商務(wù)漢語(yǔ)綜合課的基本特點(diǎn)是綜合性、基礎(chǔ)性和交際性。該課程主要以商務(wù)話(huà)題為切入點(diǎn)，這為學(xué)習(xí)者構(gòu)建發(fā)現(xiàn)式和探索式場(chǎng)景提供可能。商務(wù)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)溝通與交流，需要學(xué)習(xí)者參與其中，經(jīng)常性地組成團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問(wèn)題，而這依賴(lài)于協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。在構(gòu)建情境、分解任務(wù)、合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者需要具備自主學(xué)習(xí)能力，發(fā)揮自身的學(xué)習(xí)積極性。而在這個(gè)過(guò)程中，教師的作用正是構(gòu)建情境，組織教學(xué)活動(dòng)，將商務(wù)語(yǔ)言基礎(chǔ)與知識(shí)內(nèi)容充分結(jié)合并不斷引導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成商務(wù)任務(wù)。因此，基于建構(gòu)主義的任務(wù)型教學(xué)法非常適用于商務(wù)漢語(yǔ)綜合課這類(lèi)交際性很強(qiáng)的課程。

當(dāng)然，這并不是說(shuō)任何學(xué)習(xí)者在任何階段都可以運(yùn)用該教學(xué)方法，因?yàn)槿蝿?wù)型教學(xué)法受到學(xué)習(xí)者人數(shù)、教材、課程安排等多方面的限制。一般而言，任務(wù)型教學(xué)法比較適合中高級(jí)階段的教學(xué)活動(dòng)，因?yàn)橹懈呒?jí)階段，留學(xué)生已經(jīng)積累了一定的詞匯量，能較好地表達(dá)觀點(diǎn)，具備完成任務(wù)的能力。初級(jí)階段也可以適當(dāng)運(yùn)用該教學(xué)法，只是由于初級(jí)階段學(xué)習(xí)者語(yǔ)言基礎(chǔ)較弱，缺乏將商務(wù)話(huà)題與漢語(yǔ)相結(jié)合的能力，不能較好地完成教學(xué)任務(wù)。

三、商務(wù)漢語(yǔ)綜合課任務(wù)型教學(xué)法的具體模式

商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)屬于專(zhuān)門(mén)用于漢語(yǔ)教學(xué)中的一種教學(xué)方法，是用于商務(wù)領(lǐng)域的語(yǔ)言交際課程，其范圍明確，目標(biāo)任務(wù)清晰。商務(wù)漢語(yǔ)綜合課一方面要求在課堂上學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，另一方面要求學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)和文化，更重要的是在學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)際運(yùn)用這些知識(shí)和技能，解決具體商務(wù)問(wèn)題。因此，在任務(wù)型教學(xué)法的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者需要“浸入”漢語(yǔ)和商務(wù)環(huán)境中，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中學(xué)習(xí)。因此，結(jié)合商務(wù)漢語(yǔ)綜合課的特點(diǎn)，我們需要建立更有針對(duì)性的教學(xué)模式。

首先，模擬場(chǎng)景與真實(shí)場(chǎng)景教學(xué)相結(jié)合，這可稱(chēng)之為“情境浸入式教學(xué)”?！敖胧健苯虒W(xué)法是加拿大法語(yǔ)區(qū)的一種第二語(yǔ)言教學(xué)模式，主要是用非母語(yǔ)的第二語(yǔ)言作為直接教學(xué)語(yǔ)言，使學(xué)生“浸泡”在目標(biāo)語(yǔ)中，以促進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)。其實(shí)，商務(wù)漢語(yǔ)是語(yǔ)言知識(shí)與商務(wù)情境的結(jié)合，“情景浸入式教學(xué)”將學(xué)生置于相對(duì)真實(shí)的漢語(yǔ)商務(wù)環(huán)境中，這本身就需要發(fā)展成為一種更為融合的“浸入式”學(xué)習(xí)模式。

情境建立有兩種模式。一種是模擬情境教學(xué)，包括課堂情境模擬和校園情境模擬兩種，前者通過(guò)多媒體等手段在課堂上構(gòu)擬，后者主要利用相對(duì)開(kāi)放的校園環(huán)境。第二種是真實(shí)情境教學(xué)，主要是學(xué)生參加的校外社會(huì)實(shí)踐，如企業(yè)參觀、考察調(diào)研、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等。

其次，要有課內(nèi)與課外結(jié)合的教學(xué)理念。這不僅包括校內(nèi)、校外情境模擬教學(xué)，更要將理論拓展至課外，加強(qiáng)交際性的教學(xué)理念。對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)體系應(yīng)當(dāng)突破課堂教學(xué)的框框，組成課堂學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)和社會(huì)環(huán)境里的交際活動(dòng)這三個(gè)層面。商務(wù)漢語(yǔ)綜合課需要將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的交際能力，僅僅依靠理論講解、課堂情境模擬、課后作業(yè)是不行的，必須建立課內(nèi)和課外的照應(yīng)機(jī)制，做好二者的銜接。

四、基于情境的任務(wù)型教學(xué)法的具體運(yùn)用

本文以浙江某高校商務(wù)漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科二年級(jí)綜合課為例，具體說(shuō)明基于情境的任務(wù)型教學(xué)法的操作過(guò)程。本課程連續(xù)兩年（2013-2014）開(kāi)設(shè)，學(xué)習(xí)者為中級(jí)漢語(yǔ)水平外國(guó)留學(xué)生，共兩個(gè)教學(xué)班，不同國(guó)家留學(xué)生混合編班，每班人數(shù)為15人。本課程教學(xué)一般為16周，每周6課時(shí)。教材為《新思路中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)綜合教程》（商務(wù)篇Ⅰ），北京大學(xué)出版社，2012年出版。該教材共10課，包括“招聘、求職、新員工、答謝酒會(huì)、聯(lián)系方式、企業(yè)文化、廣告、財(cái)務(wù)、競(jìng)拍、保險(xiǎn)”等。

（一）課程總體安排

首先，根據(jù)教材內(nèi)容和課時(shí)總體安排教學(xué)大綱，有選擇地運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法。該教材課文以對(duì)話(huà)體為主，閱讀材料較少，課與課之間有連貫性，每課內(nèi)容內(nèi)在關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。因此，我們利用這些特點(diǎn)安排教學(xué)內(nèi)容，例如將1-3課作為一個(gè)話(huà)題群，涉及“企業(yè)基本信息簡(jiǎn)介、企業(yè)招聘人才、應(yīng)聘者參加應(yīng)聘、應(yīng)聘人員入職”等。其次，根據(jù)教學(xué)需要，適當(dāng)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的順序，如將“聯(lián)系方式、廣告、答謝酒會(huì)”順序稍作調(diào)整。第三，每學(xué)期完成3次任務(wù)型教學(xué)活動(dòng)，包括課內(nèi)模擬教學(xué)、課外真實(shí)場(chǎng)景教學(xué)、教學(xué)反饋等。

（二）任務(wù)準(zhǔn)備階段

任務(wù)型教學(xué)法要以商務(wù)詞匯為基礎(chǔ)，掌握一定數(shù)量的詞匯，可以為任務(wù)開(kāi)展提供語(yǔ)言保證，因此，詞匯學(xué)習(xí)必不可少。詞匯學(xué)習(xí)一般采取傳統(tǒng)教學(xué)法的精講多練，也采取學(xué)生自學(xué)、小組合作學(xué)習(xí)、教師答疑等方式。詞匯學(xué)習(xí)多利用語(yǔ)義類(lèi)聚的方式，以達(dá)到聯(lián)想記憶的效果。例如將“招聘會(huì)、應(yīng)聘者、人力資源、跳槽、培訓(xùn)、價(jià)值”等詞匯通過(guò)“招聘”這個(gè)語(yǔ)義場(chǎng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)習(xí)者更好、更快地掌握這一類(lèi)商務(wù)詞匯。

任務(wù)準(zhǔn)備階段的核心是商務(wù)情境的構(gòu)擬與創(chuàng)建，這教師需要發(fā)揮導(dǎo)向作用。首先，教師根據(jù)課文內(nèi)容構(gòu)擬和創(chuàng)建適合學(xué)習(xí)者使用的若干小場(chǎng)景。第二，安排教學(xué)任務(wù)，需要考慮學(xué)生漢語(yǔ)水平的差異，強(qiáng)弱搭配盡量尋求平衡并以小組為單位進(jìn)行，每組人數(shù)以3-4人為宜。第三，詳細(xì)講解教學(xué)任務(wù)，提出具體學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求，要確保情境清楚、任務(wù)明確。最后，安排“學(xué)生助教”協(xié)助理解教學(xué)任務(wù)，參與任務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)需要，利用非學(xué)歷留學(xué)生資源，如有平行課程，也一并布置類(lèi)似教學(xué)任務(wù)，以便形成互動(dòng)，還可要求助教提前準(zhǔn)備任務(wù)中的某種角色。

以第二課“求職”為例，準(zhǔn)備階段主要包括布置簡(jiǎn)歷制作任務(wù)，準(zhǔn)備面試問(wèn)題，提出著裝要求，設(shè)置具體的語(yǔ)言表達(dá)要求，即將課文中的語(yǔ)言點(diǎn)分解成若干個(gè)，分別體現(xiàn)在不同的教學(xué)任務(wù)中，語(yǔ)言點(diǎn)部分有重合，這樣可以使得語(yǔ)言點(diǎn)得到重復(fù)操練，提高復(fù)現(xiàn)率。由教師準(zhǔn)備2-3家公司簡(jiǎn)介及招聘要求，提前將材料進(jìn)行打印分發(fā)，每組的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別，如（1）應(yīng)聘的崗位性質(zhì)，（2）應(yīng)聘者的技能要求，（3）應(yīng)聘者的薪金期待等。

（三）任務(wù)執(zhí)行階段

執(zhí)行任務(wù)時(shí)，采用小組集體演示、個(gè)人匯報(bào)、第三方參與等多種形式。任務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，教師要注意學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)的連貫性，首要目標(biāo)在于完成實(shí)踐任務(wù)，如學(xué)生未能按照既定要求使用相關(guān)詞匯，但不打斷其交際過(guò)程。小組集體演示可以保證學(xué)習(xí)者的高參與度；個(gè)人匯報(bào)也是常用的方式，但是往往語(yǔ)言水平較高的學(xué)習(xí)者參與性強(qiáng)，因此，個(gè)人匯報(bào)實(shí)行主匯報(bào)人與小組成員補(bǔ)充相結(jié)合，主匯報(bào)人輪流的形式；第三方參與主要是由助教、平行語(yǔ)言班級(jí)的同學(xué)甚至教師參與其中，這個(gè)過(guò)程屬于課堂模擬教學(xué)的“臨時(shí)性調(diào)整”，雖為“臨時(shí)”，實(shí)際上早已有所準(zhǔn)備，這樣可以避免學(xué)生生搬硬套課本內(nèi)容，使得交際任務(wù)更加真實(shí)、自然。

以第五課“聯(lián)系方式”為例，根據(jù)課文內(nèi)容安排以下模擬場(chǎng)景：

1.經(jīng)理A初次到訪某公司X，見(jiàn)面互致問(wèn)候（要求使用“不勝榮幸、對(duì)了、這就”，注意禮節(jié)）。

2.經(jīng)理A訪問(wèn)完X公司后，布置秘書(shū)B(niǎo)起草合作意向書(shū)，并致電X公司（要求使用“對(duì)了、是這樣的、這就”）。

3.秘書(shū)B(niǎo)致電X公司經(jīng)理C，詢(xún)問(wèn)傳真情況（要求使用“明明、看來(lái)”，注意電話(huà)用語(yǔ)規(guī)范）。

這三個(gè)場(chǎng)景，可以采用小組集體匯演、個(gè)人匯報(bào)以及第三方參與等形式，每個(gè)任務(wù)中都有較為具體的語(yǔ)言使用要求，目的明確，又包含商務(wù)知識(shí)及文化等要求。

（四）任務(wù)拓展階段

課堂任務(wù)完成后，進(jìn)一步由課內(nèi)拓展至課外，做到“課內(nèi)外的有機(jī)結(jié)合”。首先，充分利用校內(nèi)資源，開(kāi)展校園模擬實(shí)踐任務(wù)。如利用學(xué)院平行班課程相似內(nèi)容，將商務(wù)漢語(yǔ)綜合課“招聘任務(wù)”拓展至其他班級(jí)，學(xué)習(xí)者角色由“應(yīng)聘者”轉(zhuǎn)化為“招聘者”。再如某瑞典企業(yè)在校內(nèi)舉辦貿(mào)易展覽，根據(jù)課程進(jìn)度結(jié)合教材中“聯(lián)系方式、企業(yè)文化、廣告”等內(nèi)容參與商務(wù)活動(dòng)。最后，將內(nèi)容拓展至社會(huì)實(shí)踐任務(wù)，主要是依托“企業(yè)參觀與調(diào)研”等實(shí)踐課程將“新員工、企業(yè)文化”等內(nèi)容融入教學(xué)任務(wù)中。

（五）任務(wù)評(píng)價(jià)及再反饋

1.討論與講評(píng)

課堂討論和教師的講評(píng)有利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，討論在小組任務(wù)或全部任務(wù)完成之后進(jìn)行，要保證時(shí)效性。討論采用同學(xué)提問(wèn)、糾錯(cuò)、演示等方法，評(píng)價(jià)方式采用教師點(diǎn)評(píng)、小組互評(píng)、第三方評(píng)價(jià)等多種方式。

2.語(yǔ)言操練及知識(shí)回爐

教師講評(píng)過(guò)程中，一方面要注意語(yǔ)言點(diǎn)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，加入操練環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生的語(yǔ)言技能；另一方面，對(duì)任務(wù)過(guò)程中學(xué)生出現(xiàn)的知識(shí)性錯(cuò)誤、商務(wù)文化等加以解釋并適當(dāng)拓展。

3.再反饋與再學(xué)習(xí)

校內(nèi)外教學(xué)任務(wù)完成之后，根據(jù)教師、助教、學(xué)習(xí)者、第三方的評(píng)價(jià)，找出學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，返回課堂進(jìn)行內(nèi)容的反芻，解決實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的問(wèn)題。這是基于情境的任務(wù)型教學(xué)法非常重要的一環(huán)，因?yàn)閷?shí)踐雖能檢驗(yàn)理論，但是實(shí)踐活動(dòng)中又會(huì)出現(xiàn)某些新問(wèn)題，因此，從實(shí)踐再回到理論，二者結(jié)合起來(lái)，才能完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程。討論、操練及再學(xué)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)并非孤立進(jìn)行，而是緊密結(jié)合。

五、任務(wù)型教學(xué)法的運(yùn)用效果及教學(xué)思考

（一）調(diào)研與結(jié)果

為探討任務(wù)型教學(xué)法的實(shí)際效果，我們采取對(duì)比實(shí)證研究的方法，分別在2013級(jí)和2014級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)二個(gè)年級(jí)進(jìn)行。調(diào)查主要分為兩個(gè)部分，一是學(xué)習(xí)者對(duì)中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)綜合課認(rèn)可程度及課程本身問(wèn)題；二是傳統(tǒng)教學(xué)法和任務(wù)型教學(xué)法實(shí)施情況的差異。此次調(diào)查共涉及30人，每班15人，采用調(diào)查問(wèn)卷法，問(wèn)題設(shè)置采用五級(jí)量表的形式，部分問(wèn)題采用訪談的方法。

表1：中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)綜合課對(duì)學(xué)習(xí)者的重要程度（%）

表2：中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)綜合課存在問(wèn)題調(diào)查（%）

表3：任務(wù)教學(xué)法在商務(wù)漢語(yǔ)綜合課中運(yùn)用的相關(guān)調(diào)查（%）

（二）分析與總結(jié)

從表1可以看出，學(xué)習(xí)者普遍認(rèn)識(shí)到商務(wù)漢語(yǔ)綜合課的重要性（53.3%：66.6%），但對(duì)課程的認(rèn)可程度存在差異（26.6%：66.6%）；在對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)課程存在問(wèn)題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)（表2），2013級(jí)同學(xué)認(rèn)為課程的實(shí)用性不強(qiáng)（26.7%），學(xué)生參加活動(dòng)較少（53.3%），也對(duì)教學(xué)方法不太滿(mǎn)意（33.3%）；2014級(jí)在實(shí)踐性問(wèn)題上比例較?。?.7%～13.3%）。二者表現(xiàn)出的共性是普遍認(rèn)為課程作業(yè)過(guò)多，還有一小部分學(xué)生認(rèn)為“漢字書(shū)寫(xiě)”有困難。

不同的教學(xué)方法對(duì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生了不同影響，采用任務(wù)型教學(xué)法對(duì)于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有較大幫助（33.3%：53.4%）；學(xué)生參與商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)大大增加（6.7%：66.7%）；利用課程所學(xué)知識(shí)解決商務(wù)問(wèn)題的能力有所提升（46.7%：80%）；學(xué)生協(xié)作性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增加（13.4%：66.7%）。

（三）問(wèn)題及思考

總體而言，中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)綜合課認(rèn)可度較高，在專(zhuān)業(yè)課程中非常重要，課程本身存在理論實(shí)用性不強(qiáng)、詞匯過(guò)多等問(wèn)題，但是教學(xué)方法對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)更為重要。基于情境的任務(wù)型教學(xué)法，能夠?qū)χ屑?jí)商務(wù)漢語(yǔ)課程教學(xué)提供幫助，但是其中也存在一些值得深入思考的問(wèn)題。

首先，模擬情境的設(shè)置需要大量時(shí)間的投入，還需要打破課本固定的模式，這加大了教師的工作量，也為按部就班的學(xué)習(xí)者帶來(lái)困惑。其次，課內(nèi)外相結(jié)合的模擬教學(xué)往往占用較多時(shí)間，不能專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練某些知識(shí)點(diǎn)和技能，而且校外指導(dǎo)教師的反饋難度大，時(shí)效性較差。第三，任務(wù)型教學(xué)法中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的考核不同于傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，需要借助形成性評(píng)價(jià)，但隨之而來(lái)的成績(jī)量化問(wèn)題又值得審查研究。第四，由于學(xué)習(xí)者水平有差異，積極性不同，任務(wù)型教學(xué)的開(kāi)展過(guò)程中存在有的學(xué)習(xí)者參與度高，有的學(xué)習(xí)者參與度低甚至不參與的情況，必須充分考慮到個(gè)體差異。最后，基于情境的任務(wù)型教學(xué)需要系部、專(zhuān)業(yè)老師等多方面支持，尤其是從課內(nèi)走向課外再進(jìn)入社會(huì)的過(guò)程，需要多方力量的配合，本研究的順利進(jìn)行很大程度上得益于“助教”制度的實(shí)行。

六、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)漢語(yǔ)作為留學(xué)生從事商務(wù)活動(dòng)的工作語(yǔ)言，其基本特點(diǎn)就是交際性，這也決定了商務(wù)漢語(yǔ)綜合課的教學(xué)方法要注重創(chuàng)建商務(wù)情境，讓學(xué)習(xí)者在真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)中主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高技能，最終形成跨文化的商務(wù)交際能力?；谇榫车纳虅?wù)漢語(yǔ)綜合課需要經(jīng)過(guò)教師精心設(shè)置商務(wù)情境，打通課內(nèi)課外，利用校園、社會(huì)多種資源，合理安排教學(xué)任務(wù)，起到組織、中介作用。在實(shí)施任務(wù)型教學(xué)的過(guò)程中，教師需要做好引導(dǎo)、操練、回爐、總結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)，形成與學(xué)習(xí)者的良性互動(dòng)，這樣才能取得良好的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，與教學(xué)方法改革相適應(yīng)的是評(píng)價(jià)方法的改革，限于篇幅，評(píng)價(jià)問(wèn)題另文論述。

本文是以某一高校商務(wù)漢語(yǔ)綜合課為例開(kāi)展的實(shí)證研究，教學(xué)模式有適用范圍和條件，很多方面只是做了初步探討。由于實(shí)證研究的規(guī)模相對(duì)較小，有些問(wèn)題的研究還不夠深入，因此，需要積累更大規(guī)模的調(diào)查數(shù)據(jù)，這也將是今后的工作。

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（王琳 浙江師范大學(xué)國(guó)際文化與教育學(xué)院 321004）

基金項(xiàng)目：（浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題[編號(hào)2015SCG363]；浙江師范大學(xué)2014年度校級(jí)青年教改項(xiàng)目）