精心培育企業(yè)文化 促進(jìn)發(fā)展質(zhì)量提升

張青權(quán)

供暖公司作為承擔(dān)遼河油田于樓油區(qū)供暖任務(wù)的服務(wù)單位，多年來(lái)，堅(jiān)持將企業(yè)文化建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密地融合在一起，堅(jiān)持以企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)帶動(dòng)和促進(jìn)公司綜合實(shí)力、隊(duì)伍整體素質(zhì)穩(wěn)步提升。公司先后被勘探局、油田公司和事業(yè)處授予先進(jìn)集體、政治思想工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)文化建設(shè)已成為公司科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和精神保障。

一、堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)黨建工作水平提升

企業(yè)文化決定著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展理念和核心價(jià)值觀。作為一種存在于意識(shí)形態(tài)的軟實(shí)力，優(yōu)秀的企業(yè)文化總是對(duì)以思想政治工作為重點(diǎn)的黨建工作中發(fā)揮著直觀的，強(qiáng)大而有力的推動(dòng)和促進(jìn)作用。基于這一理念，多年來(lái)，供暖公司堅(jiān)持以扎實(shí)做好企業(yè)黨建工作為載體，精心培育具有行業(yè)特色的企業(yè)文化，最終靠企業(yè)文化建設(shè)有效促進(jìn)和提升公司黨建工作水平。

公司認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)有效地貫徹落實(shí)處各屆職代會(huì)精神，班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度，提高了班子成員的履職能力。在事業(yè)處黨委組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)貫徹三中、四中全會(huì)精神，特別是習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神。在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)“國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定、巡視工作條例、建筑領(lǐng)域問(wèn)題專項(xiàng)整治工作意見(jiàn)”和弘揚(yáng)大慶鐵人精神先進(jìn)模范人物活動(dòng)中，公司班子成員認(rèn)真按照規(guī)定動(dòng)作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主動(dòng)查找自身在作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，認(rèn)真撰寫整改措施，收到了預(yù)期的效果。

公司黨總支和基層各黨支部都能圍繞公司的中心工作，積極開(kāi)展思想政治工作，尊重理解職工需求，帶頭模范遵守黨章規(guī)定，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，處處起表率作用，關(guān)心職工動(dòng)之以情，幫助職工曉之以理，使職工感覺(jué)到組織的溫暖，使企業(yè)的凝聚力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升

公司堅(jiān)持立足服務(wù)行業(yè)特色加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，靠精心打造“陽(yáng)光物業(yè)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)”企業(yè)文化理念，有效促進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量提升。

（一）是抬高標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

年初，公司按照處深入開(kāi)展“打造陽(yáng)光親情物業(yè)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效創(chuàng)和諧”主題教育活動(dòng)，正確引導(dǎo)和教育廣大干部職工，做為物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的“物業(yè)人”，做優(yōu)服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，居民就是服務(wù)對(duì)象，服好務(wù)是前提，也是供暖人的宗旨教育。觀念的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了創(chuàng)新理念意識(shí)的提高，為全面做好冬防保溫工作，公司全體干部職工心往一處想，勁往一處使，基層干部和職工經(jīng)受住了夏季高溫和冬季嚴(yán)寒維修工作的艱苦考驗(yàn)，2014年公司共檢修鍋爐等各種附屬設(shè)備300多臺(tái)套；外網(wǎng)閥門1365個(gè)；更換腐蝕管線300延長(zhǎng)米；管線保溫11000延長(zhǎng)米；應(yīng)急維修40余次，超零點(diǎn)搶修13 次；共處理跑冒滴漏400余處，基本消除了溫度偏低和供熱死角。

（二）是增強(qiáng)服務(wù)承諾意識(shí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念

公司結(jié)合采暖期影響供熱質(zhì)量和居民關(guān)心的問(wèn)題組織了調(diào)研，確立了圍繞居民室內(nèi)采暖管線腐蝕、地溝管線滲漏、堵塞等申報(bào)了維修改造項(xiàng)目，并組織了公司技術(shù)指導(dǎo)項(xiàng)目維修領(lǐng)導(dǎo)小組，在采暖前順利完成了供暖工藝改造工作。在維修過(guò)程中，每到一戶，維修人員就向居民講解鍋爐供熱流程、產(chǎn)生不熱的多種原因和處理方法，嬴得了居民的諒解和支持。在去年采暖期用戶投訴率同期比顯著降低，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)用戶滿意率達(dá)到100%。

三、堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提升

為適應(yīng)日益發(fā)展變化的客觀形勢(shì)，供暖公司堅(jiān)持以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，精心培育有益于提升供暖干部職工整體素質(zhì)和能力的企業(yè)文化，靠企業(yè)文化建設(shè)有效促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提升。

（一）是倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)，提升職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)，制定年度黨組學(xué)習(xí)計(jì)劃、干部職工教育培訓(xùn)計(jì)劃及讀書(shū)計(jì)劃。以培養(yǎng)干部職工能力建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮人員潛力。購(gòu)買各類學(xué)習(xí)用書(shū)籍，廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。前線職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提高崗位技能。公司還結(jié)合職工崗位特點(diǎn)，開(kāi)展崗位練兵、知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)了職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

（二）是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍的綜合戰(zhàn)斗力

幾年來(lái)，公司加大用于員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)、評(píng)優(yōu)等方面的投入。公司了開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效工程”、“展先鋒風(fēng)采、樹(shù)模范形象”“立足崗位做貢獻(xiàn)、管理增效當(dāng)先鋒”等活動(dòng)。不僅樹(shù)立一批先進(jìn)典型，更讓真干事、干實(shí)事的普通員工得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)遇。進(jìn)一步強(qiáng)化“以人為本”的管理思想，積極營(yíng)造和諧、溫馨、人文的工作環(huán)境和人性化的管理氛圍。

（三）堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)安全管理能力提升

企業(yè)安全工作的重點(diǎn)在基層、核心在班組、關(guān)鍵在崗位。按照事業(yè)處安全部門突出開(kāi)展企業(yè)“安全文化建設(shè)”工作的整體要求，公司在推動(dòng)企業(yè)“安全文化建設(shè)”方面主要做了五項(xiàng)工作： 一是在公司中心鍋爐隊(duì)開(kāi)展“五型五好”班組安全文化建設(shè)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成了維修隊(duì)“五型五好”班組建設(shè)的點(diǎn)面整體推動(dòng)工作；二是公司在“安全文化建設(shè)”試點(diǎn)崗位建立了安全文化活動(dòng)室。編制健全了“安全文化建設(shè)”建家標(biāo)準(zhǔn)、圖板、讀書(shū)資料柜。購(gòu)置了安全知識(shí)、事故案例、鍋爐操作知識(shí)、法律法規(guī)、安全教育培訓(xùn)等科學(xué)知識(shí)書(shū)籍，極大豐富了崗位安全文化氛圍。三是深入開(kāi)展了公司“春季、雨季和6.5世界環(huán)境日、安全生產(chǎn)月、秋冬季、119活動(dòng)周”活動(dòng)，并組織開(kāi)展了“春季、雨季、學(xué)習(xí)集團(tuán)公司安全環(huán)保會(huì)議、秋冬季”職工安全環(huán)保知識(shí)答題246份；四是公司積極向有關(guān)報(bào)刊投遞稿件，全年共刊登安全環(huán)保稿件18篇。公司還根據(jù)實(shí)際需要，聘請(qǐng)專家教授來(lái)基層操作崗位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的技能培訓(xùn)，使崗位職工學(xué)有所得、學(xué)有提高，使隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)一步提升。