淺談企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)

任肖利平

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展形態(tài)，往往依賴于所處的社會(huì)基礎(chǔ)，社會(huì)存在既決定人們的思想意識(shí)，也決定企業(yè)組織的存在方式和發(fā)展路徑。社會(huì)發(fā)展的每一階段，既改變企業(yè)，也對(duì)企業(yè)的存在有不同的要求。企業(yè)的體量越大，對(duì)社會(huì)的影響也就越大，對(duì)社會(huì)所需承擔(dān)的責(zé)任也越大。沒有獨(dú)立于社會(huì)而存在的企業(yè)，更沒有不擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。因之，企業(yè)在營(yíng)造其文化，并以文化建設(shè)托起發(fā)展臺(tái)階時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)服務(wù)社會(huì)和為社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的基本責(zé)任，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)，忽視了這一點(diǎn)，企業(yè)的文化將會(huì)是負(fù)面的，企業(yè)的社會(huì)存在也將會(huì)是無(wú)益的。

一、企業(yè)的文化建設(shè)需要有社會(huì)的整體利益考量

每個(gè)企業(yè)存在的最終目的是追求利潤(rùn)，其在追求利潤(rùn)和發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不能忽視的是，還需建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德體系。企業(yè)在追求利潤(rùn)過(guò)程中，有一整套文化理念引領(lǐng)方向，盡管這種文化因企業(yè)的不同有優(yōu)秀和不良之分，但文化在發(fā)展生產(chǎn)和追求效益過(guò)程中，總會(huì)不同程度凸現(xiàn)出企業(yè)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵映襯的功能作用，同時(shí)我們還要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在激發(fā)創(chuàng)造活力和維持運(yùn)營(yíng)中，均有其自身的優(yōu)勢(shì)和符合經(jīng)營(yíng)要求及規(guī)則的文化需求。這種需求也體現(xiàn)了時(shí)代前進(jìn)要求和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的共有取向，其形成的共同的價(jià)值準(zhǔn)則，基本信念和行為規(guī)范及哲學(xué)體現(xiàn)的內(nèi)核必然是一種社會(huì)擔(dān)當(dāng)。反之，就會(huì)因惟利是圖而損害社會(huì)，甚至與社會(huì)發(fā)展相互抵觸。

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中擔(dān)負(fù)起更大更重的社會(huì)責(zé)任，必須是現(xiàn)代企業(yè)與利潤(rùn)追求相一致的目標(biāo)體現(xiàn)，一定程度上還是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)的社會(huì)屬性決定了它必須擔(dān)負(fù)有與利潤(rùn)追求相并重的社會(huì)責(zé)任。其文化建設(shè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)思想，除了指導(dǎo)和推進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展外，還有培育企業(yè)精神而奠定企業(yè)文化基礎(chǔ)的使命。要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)從總體上被視為社會(huì)的細(xì)胞，在發(fā)展和為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程中，是以滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要為前提，在利潤(rùn)追求不能脫離社會(huì)思想道德建設(shè)體系，企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)利益必須保持一致。否則，企業(yè)的市場(chǎng)行為將會(huì)受到制約，經(jīng)濟(jì)就會(huì)低效率。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展依賴優(yōu)秀的企業(yè)的文化托舉，通過(guò)約定成俗的規(guī)范和共有的道德觀念，引導(dǎo)和教育員工把自己的理想融入日常工作和勞動(dòng)中去，把為服務(wù)社會(huì)、為用戶服務(wù)和為社會(huì)群體明天加美好的宗旨理念，融入到企業(yè)的利潤(rùn)追求和整體發(fā)展中去，通過(guò)自己艱苦和有效率的動(dòng)作經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用和對(duì)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的作用與社會(huì)主義文化建設(shè)要求相統(tǒng)一的特征，也決定了優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)必須超脫于單純的效益和利潤(rùn)。

二、有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化務(wù)必融入社會(huì)的核心價(jià)值

社會(huì)的核心價(jià)值是一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定和不斷發(fā)展及文明賴以成長(zhǎng)的基礎(chǔ)和靈魂。企業(yè)文化建設(shè)必須要以社會(huì)核心價(jià)值為基因，其所作所為融入其中，才能認(rèn)識(shí)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，并以擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任為己任，其文化建設(shè)與利潤(rùn)追求目標(biāo)才不會(huì)相悖，并求得升華和增值。企業(yè)文化建設(shè)中蘊(yùn)含的社會(huì)核心價(jià)值觀的取向越突出，其對(duì)社會(huì)進(jìn)步的作用力就會(huì)越大，在推動(dòng)我們追求利潤(rùn)和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)就越明顯。

優(yōu)秀的企業(yè)文化既作用于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又須緊跟時(shí)代步伐，與社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程相適應(yīng)，既反映企業(yè)和員工利益，又須反映社會(huì)大眾利益。但社會(huì)上各種多樣的經(jīng)濟(jì)利益誘惑，反映在企業(yè)文化中，所帶來(lái)的將會(huì)是價(jià)值觀念、道德觀念和文化選擇的多樣。發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，就必須通過(guò)文化的無(wú)形手段引導(dǎo)和約束企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益追求中過(guò)度的膨脹的行為，將社會(huì)責(zé)任擺在前面。在平衡利潤(rùn)效益和社會(huì)責(zé)任的努力中，要對(duì)可能造成失衡問(wèn)題有較深入的認(rèn)識(shí)。一是要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)利益追求與社會(huì)責(zé)任之間的矛盾。單純的利益追求必然會(huì)忽視應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，甚至?xí)酝稒C(jī)取巧、損人利己的方式參與市場(chǎng)作為。我們的企業(yè)在教育職工城市敬業(yè)、信守諾言時(shí)、將利益追求統(tǒng)一起來(lái)，絕不是通過(guò)制度和加大監(jiān)督成本就可以實(shí)現(xiàn)的，這須有一種文化的力量做規(guī)范，這種文化的力量如何讓在企業(yè)中形成，值得深入和探討。二是要充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)降級(jí)發(fā)展和利益分配的不平衡對(duì)群體的價(jià)值取向產(chǎn)生負(fù)面影響。企業(yè)文化很重要的一方面任務(wù)是教育職工要改變自己的生活條件，提高收入水平，必須通過(guò)積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化技術(shù)。提高自己的工作技能，通過(guò)創(chuàng)造和卓有成效的共作，為社會(huì)和企業(yè)作貢獻(xiàn)；三是認(rèn)識(shí)到利潤(rùn)追求是向社會(huì)索取最大利益的過(guò)程，這種利益也許是物質(zhì)，也許是形象和尊榮，也許是貨幣，與所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任即可相抵觸，亦為相彰顯。如何化解抵觸彰顯責(zé)任，是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的長(zhǎng)期性和艱巨性工作。

三、企業(yè)文化建設(shè)必須把握住社會(huì)的核心價(jià)值觀

企業(yè)文化在作用于生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的同時(shí)，必然體現(xiàn)出弘揚(yáng)科學(xué)理性精神與倡導(dǎo)人文精神的統(tǒng)一，它是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展并與時(shí)代和社會(huì)發(fā)展進(jìn)程相統(tǒng)一的。這一力著點(diǎn)的把握實(shí)際就是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的把握。如何使社會(huì)主義核心價(jià)值觀在企業(yè)文化中有共生共存的體現(xiàn)，首先，要完善職業(yè)道德建設(shè)的系統(tǒng)工程，要讓職工認(rèn)識(shí)到，對(duì)社會(huì)作貢獻(xiàn)與企業(yè)發(fā)展是緊密結(jié)合在一起的。二是要引導(dǎo)職工把個(gè)人收入與企業(yè)發(fā)展壯大，對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)不斷增加結(jié)合起來(lái)。引導(dǎo)職工在平凡的崗位上發(fā)揮更高的道德追求。只有通過(guò)職業(yè)道德建設(shè)系統(tǒng)工程的不斷完善，才能在企業(yè)內(nèi)形成健康有序的管理秩序和以社會(huì)責(zé)任為擔(dān)當(dāng)?shù)娜宋木?。三要以?chuàng)新、改進(jìn)為重點(diǎn)，積極探索社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的新內(nèi)容、新形式、新方式、新手段。大膽探索新形勢(shì)下的“24字”入腦入心的途徑，令其成為企業(yè)文化存在的主體。

科學(xué)研究表明，人們?cè)侥苷J(rèn)識(shí)自己行為的意義、行為的社會(huì)意義越明顯，就越能產(chǎn)生行為的持久動(dòng)力。這就需要企業(yè)文化形成約定俗成的理念，來(lái)引導(dǎo)共同行為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)即為這種共同行為的著力點(diǎn)。