景區(qū)摔倒受傷 該找誰賠償

佳木　劉光亮　劉成

隨著生活水平的提高，選擇到風(fēng)景秀美的旅游景區(qū)游玩成為越來越多人假期休閑的不錯選擇?？墒窃谟^賞風(fēng)景、放松心情的同時，由于自己的疏忽大意、景區(qū)設(shè)施的不完善、第三人原因等導(dǎo)致的人身傷害意外事件時有發(fā)生，它不僅損傷了自己的身體，還耗費了大量的精力，給本來輕松愉悅的旅游行程抹上了一層陰影。近日，江蘇省句容市人民法院審理了一起生命健康權(quán)糾紛案件。

結(jié)伴游玩 女子下臺階出意外

2012年11月的一天下午，正值周末休息時間，家住安徽的王女士與幾個朋友事先約好，從家里開車到句容茅山旅游。之前，王女士通過網(wǎng)站訂購了四張門票。于是在接待點換購景區(qū)門票后，進入景區(qū)游玩。

按照景區(qū)游覽流程，王女士等四人先是乘坐景區(qū)巴士到達(dá)茅山頂宮游玩，隨后準(zhǔn)備由金牛嶺索道臺階前往平臺觀景。在下臺階過程中，王女士不慎從臺階上摔倒受傷，當(dāng)時兩邊扶手高度只到膝蓋，無法抓住，王女士當(dāng)場跌倒昏迷，后王女士的朋友向110報警，景區(qū)派出所接警后出警，并立即將王女士送至句容市茅山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心治療，診斷為右橈骨小頭骨折。

隨后，王女士隨即被轉(zhuǎn)至安徽、上海等多家醫(yī)院治療，共花醫(yī)療費用7萬余元。2013年7月，王女士的傷情被鑒定為十級傷殘。2013年9月和2014年3月，王女士分別兩次向句容法院起訴，要求茅山風(fēng)景區(qū)管委會（以下簡稱管委會）和金壇市茅山金牛嶺索道服務(wù)有限公司（以下簡稱索道公司）賠償各項損失共計16萬多元。

雙方推諉 發(fā)生地點權(quán)屬成爭議

案件受理后，2014年4月、6月和7月，句容法院三次公開開庭審理了這起案件。庭審中，管委會和索道公司均對事故發(fā)生的事實沒有爭議，但對事故發(fā)生的地點是否在自己的經(jīng)營管理范圍內(nèi)卻存在著巨大的分歧。原來，具有“第一福地、第八洞天”的道教名山茅山位于句容和金壇兩市交界處，其主峰及大部分旅游景點在句容境內(nèi)，還有部分景點位于金壇境內(nèi)。

對此，被告管委會辯稱，原告王女士受傷事發(fā)地點不在管委會的管轄范圍內(nèi)，原告受傷后管委會對其進行了合理的救助，已經(jīng)盡到了法律規(guī)定的義務(wù)，所以原告要求管委會承擔(dān)連帶賠償責(zé)任沒有法律依據(jù)。

而被告索道公司則辯稱，原告王女士的跌傷與索道公司無因果關(guān)系，自己不是本案的侵權(quán)人，且索道公司所有的設(shè)施都是經(jīng)過有資質(zhì)的建設(shè)單位承建且經(jīng)驗收合格的工程，沒有危及游客安全的問題，請求法院駁回對索道公司的訴訟請求。

為確認(rèn)事故發(fā)生的地點，王女士及其代理律師向法庭出示兩張現(xiàn)場照片，即分別為摔傷地點及摔傷后派出所處理情況的照片，明確了摔傷的地點是索道的臺階，繼而出示了一份由句容市民政局提供的情況說明和衛(wèi)星定位圖，證明侵權(quán)發(fā)生地在第二被告索道公司境內(nèi)的事實。

法庭質(zhì)證中，被告索道公司承認(rèn)事故發(fā)生的地點的確是自己的屬地，但認(rèn)為公司管理的范圍是索道和停車場，事故發(fā)生地點為臺階不是自己管理的范圍，并對衛(wèi)星定位準(zhǔn)確性存有異議。

經(jīng)過調(diào)查查明，法院認(rèn)為事發(fā)地點在被告索道公司管理范圍內(nèi)，確認(rèn)了王女士系在被告索道公司管理范圍內(nèi)的臺階摔倒受傷的事實，索道公司應(yīng)對其自身過錯產(chǎn)生的侵權(quán)行為承擔(dān)民事責(zé)任，而管委會在事發(fā)后立即將受傷的王女士送至醫(yī)院救治，對于原告王女士所受傷害的行為并無過錯，故王女士要求管委會承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的訴訟請求不予支持。

設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

確定侵權(quán)行為應(yīng)成立

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

王女士受傷地點系人工修建的旅游景點建筑，屬于民用建筑的范疇，根據(jù)《民用建筑設(shè)計通則》的相關(guān)規(guī)定，公共建筑室內(nèi)外臺階踏步寬度不宜小于0.3 m，踏步高度不宜大于0.15m，并不宜小于0.1m，雖然該條規(guī)定并非強制性規(guī)定，但該規(guī)范是根據(jù)常人的行為習(xí)慣制定，具有科學(xué)性，事發(fā)地點臺階踏步寬度不足0.3 m，高度有部分大于0.15 m，存在一定的安全隱患，且未設(shè)置警示標(biāo)志，索道公司作為事發(fā)臺階的管理人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

王女士作為具有完全行為能力的成年人，下臺階時負(fù)有充分注意的義務(wù)，其自身的不慎和疏忽是造成其摔倒受傷的直接原因，對損害后果亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。結(jié)合王女士受傷的原因以及雙方當(dāng)事人的過錯程度，法院確定索道公司對王女士摔傷的損害后果承擔(dān)25%的賠償責(zé)任，其余損失由原告王女士自行承擔(dān)。

經(jīng)過審核，法院最終確認(rèn)了王女士的各項經(jīng)濟損失為16萬多元，由被告索道公司賠償其中的25%計4萬多元。據(jù)此，依照法律規(guī)定，2014年8月底，句容法院一審判決被告索道公司賠償原告王女士醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費等各項經(jīng)濟損失計4萬多元，駁回原告王女士對被告管委會的訴訟請求。

【法官提醒】市民到旅游景區(qū)游玩時，應(yīng)通過購買門票、電子簽單等正規(guī)途徑進入景區(qū)內(nèi)，否則在遇到因景區(qū)自身原因?qū)е碌那謾?quán)案件可能不受法律保護。同時，在景區(qū)游玩觀賞風(fēng)景的同時，市民要嚴(yán)格按照景區(qū)提示進行游玩，注意保護好自身安全和財產(chǎn)安全，避免不必要的麻煩。在遇到意外傷害時，市民要在第一時間報警，并保留好相關(guān)的證據(jù)，以便以后進行訴訟維權(quán)。