老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)＊

蘇琦蕾 SU Qilei 李芳宇 LI Fangyu 李文睿LI Wenrui

西南交通大學(xué)，成都 611756（Southwest Jiaotong University，611756 Chengdu）

雖然現(xiàn)代社會(huì)老齡化趨勢(shì)日益嚴(yán)重，但是老年人的生活品質(zhì)卻在不斷提高。傳統(tǒng)意義上的老年人成了當(dāng)代社會(huì)重要的消費(fèi)群體之一。目前針對(duì)老年人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻少之又少，大多集中在保健類產(chǎn)品以及醫(yī)療護(hù)理產(chǎn)品方面。在設(shè)計(jì)師所倡導(dǎo)的“關(guān)懷設(shè)計(jì)”下，人們逐步意識(shí)到老齡化市場(chǎng)的巨大商機(jī)。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，在滿足易操作性的基礎(chǔ)上，探究老年人更深層次的情感訴求，以幫助這一越來(lái)越受到重視的群體，成了一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，同時(shí)，對(duì)提高產(chǎn)品水平也有著促進(jìn)作用。

一、老年人的家用醫(yī)療產(chǎn)品

1. 產(chǎn)品現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查，老年人在日常生活中遇到的問(wèn)題（超過(guò)了50%）都與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有著潛在的關(guān)聯(lián)[1]。家庭醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)對(duì)老年人日常生活有著較大的影響，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的醫(yī)療產(chǎn)品往往樣式陳舊、品質(zhì)粗劣、功能單一，適應(yīng)性差，給老年人的生活和健康帶來(lái)了諸多的不便，因而也就影響了幸福指數(shù)[2]。

在中國(guó)，老年人家用醫(yī)療保健產(chǎn)品行業(yè)作為一個(gè)融合各個(gè)產(chǎn)業(yè)的綜合體系，還處于初級(jí)階段，發(fā)展速度較慢，因此有著較大的提升空間。由于消費(fèi)者需求的帶動(dòng)，即使是在各個(gè)行業(yè)發(fā)展不太景氣的環(huán)境下，依然有著良好的市場(chǎng)前景?？梢灶A(yù)計(jì)，未來(lái)小型醫(yī)療保健與治療檢測(cè)用品，會(huì)像電視機(jī)、電冰箱一樣快速進(jìn)入家庭，大為熱銷。

2 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題

（1）類別雜亂。越來(lái)越多的老年用戶樂(lè)于為自己購(gòu)買健康保健品及身體檢測(cè)儀器，以便隨時(shí)了解自己的健康狀況，但市場(chǎng)對(duì)這些產(chǎn)品卻沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃，往往買回家去這里放一個(gè)，那里放一個(gè)，由于老年人記憶力衰退，容易忘記放在哪里，尋找就不太容易。種種跡象表明，社會(huì)基礎(chǔ)養(yǎng)老設(shè)備及醫(yī)療保健需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于有效供給，將這些產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化整合，為老年用戶建立自己的健康數(shù)據(jù)庫(kù)就顯得特別必要。

（2）信息功能復(fù)雜。產(chǎn)品作為載體，包含著大量的信息內(nèi)容，所以現(xiàn)有的老年人醫(yī)療產(chǎn)品在信息處理及表現(xiàn)上便多傾向于年輕人的認(rèn)知習(xí)慣，故而結(jié)構(gòu)復(fù)雜，界面層級(jí)疊加。老年人隨著身體機(jī)能的衰退而無(wú)法準(zhǔn)確感知信息，容易困惑和費(fèi)力，因此對(duì)于已感知的信息很難以繼續(xù)下一步的判斷、分析與操作。

（3）認(rèn)知性遍歷不全面。隨著年齡的增大，老年用戶的認(rèn)知能力降低，界面上執(zhí)行動(dòng)作的控件大小識(shí)別困難，反饋模糊，老年用戶無(wú)法判斷其操作的準(zhǔn)確性，很多復(fù)雜的功能及標(biāo)志符號(hào)不能很好地被老年用戶所認(rèn)知。要提高產(chǎn)品的可用性，首先應(yīng)該建立老年人的認(rèn)知模型。如醫(yī)療產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度較快，而老年人學(xué)習(xí)能力衰退，其認(rèn)知習(xí)慣也就很難得適應(yīng)新的產(chǎn)品要求。

（4）人機(jī)交互問(wèn)題。產(chǎn)品軟件界面分為感覺(jué)和情感兩個(gè)層次，其中感覺(jué)層次包括視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等外在感覺(jué)。良好的人機(jī)交互，可以使老年人更好地控制產(chǎn)品，獲得自信；同時(shí)能夠讓軟件將內(nèi)容完整地提供給老年用戶，即功能簡(jiǎn)單易用、簡(jiǎn)潔明了?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品功能復(fù)雜，花樣繁多，繁瑣的功能讓老年人無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地獲得自己所需要的信息，從而望而卻步，更甚者會(huì)導(dǎo)致抵抗情緒的產(chǎn)生（見(jiàn)圖1）。

圖1 ios8中的健康管理軟件

圖1中的這些記錄儀及記錄軟件具有很強(qiáng)的科技感，色彩絢爛，功能繁多，但對(duì)老年用戶來(lái)說(shuō)卻是操作復(fù)雜，適用性不強(qiáng)，所以設(shè)計(jì)師需要從老年人的角度出發(fā)，從其生理及心理的特征出發(fā)，認(rèn)真考慮交互設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更加輕薄、簡(jiǎn)潔，易于操作，同時(shí)也更具情感化。

3 .用戶研究

隨著年齡的加大，老年人在生理上會(huì)出現(xiàn)明顯的變化。這種變化主要表現(xiàn)在感智系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)、思維系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等方面的生理機(jī)能衰退，比如視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)下降、動(dòng)作反應(yīng)遲緩、學(xué)習(xí)記憶能力減弱、身體疾病增多等[3-4]。對(duì)老年用戶的特征進(jìn)行認(rèn)真分析，能夠有效地提高產(chǎn)品的可用性、有效性及使用產(chǎn)品時(shí)的愉悅感。

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（1）生理特征。老年人的生理特征如表所示：

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（2）心理特征。老年人的心理特征如表所示：

（3）記憶特征。老年人的記憶特征如表所示：

（4）情緒特征。老年人神經(jīng)活動(dòng)的減慢對(duì)新生事物的關(guān)注力下降，隨之比較關(guān)心自身的健康，并且情感波動(dòng)大，但會(huì)控制自身的情緒表現(xiàn)。同時(shí)，因?yàn)樯眢w機(jī)能的退化會(huì)產(chǎn)生一些心理方面的壓力，容易出現(xiàn)惰性。設(shè)計(jì)時(shí)可以在其習(xí)慣性認(rèn)知的基礎(chǔ)上優(yōu)化研發(fā)，于此，老年人在心理上就更容易接受。

（5）產(chǎn)品喜好。多數(shù)老年用戶的消費(fèi)類型為智慧型，很少?zèng)_動(dòng)去購(gòu)買物品，往往不會(huì)輕易購(gòu)買不熟悉或者不了解的產(chǎn)品。老年用戶購(gòu)買產(chǎn)品的一大原則是實(shí)用性。相對(duì)于年輕的消費(fèi)者，老年用戶更多考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、方便適用、安全舒適等，而于品牌和款式卻不再是其重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。同時(shí)因?yàn)楦黜?xiàng)生理機(jī)能的退化，他們更偏愛(ài)于設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、有益健康、節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。

二、老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)

1 .交互設(shè)計(jì)的概念

“交互”是兩個(gè)實(shí)體之間的事務(wù)，通常的設(shè)計(jì)為信息的交換，也可以包括實(shí)物或服務(wù)的交換。交互設(shè)計(jì)天生具有場(chǎng)景性，它利用提供的材料在特定的環(huán)境下解決特定的問(wèn)題[5]。交互設(shè)計(jì)通過(guò)整合硬件、軟件甚至是服務(wù)來(lái)為用戶設(shè)計(jì)出更為合理地完成相關(guān)任務(wù)的流程，從而創(chuàng)造更加愉悅的用戶體驗(yàn)，完成從設(shè)計(jì)物到設(shè)計(jì)行為、從單一產(chǎn)品到服務(wù)、從功能到用戶體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變；是一門跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的綜合性學(xué)科，與心理學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、人文、計(jì)算機(jī)、生物學(xué)、行為學(xué)等都有密切的關(guān)系。

2.老年用戶交互設(shè)計(jì)的原則

交互設(shè)計(jì)之父阿蘭·庫(kù)珀說(shuō)，“除非有更好的選擇，否則就遵從標(biāo)準(zhǔn)”。在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域有很多經(jīng)過(guò)時(shí)間驗(yàn)證的法則、定律被認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)，筆者在這些標(biāo)準(zhǔn)參考和啟發(fā)的指導(dǎo)下，通過(guò)考慮老年用戶的特征與需求，提出了家用醫(yī)療產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的相關(guān)原則。

（1）布局合理化。根據(jù)Fitts’Law （“菲茨定律”）的啟示，按鈕等可點(diǎn)擊對(duì)象需要合理的尺寸?？紤]老年用戶圖形分辨能力的減弱，表單的輸入框及按鈕等可點(diǎn)擊對(duì)象需要的尺寸必須大一點(diǎn)或熱區(qū)增大能使他們更容易操作。如手機(jī)設(shè)備上的文本鏈接和導(dǎo)航菜單，其文字不一定增大但背景卻是可以拉伸的，所以在很寬范圍內(nèi)點(diǎn)擊都能有效；同時(shí)要盡量使用單列而不是多列布局——老年用戶對(duì)信息接收的反應(yīng)遲緩，單列布局能夠讓其更容易地掌控全局；多列布局會(huì)分散老年用戶的注意力，而且無(wú)法一目了然。設(shè)計(jì)時(shí)要盡可能地通過(guò)邏輯的敘述來(lái)引導(dǎo)用戶并且在文末給出相應(yīng)的操作按鈕，使其點(diǎn)擊更為輕松。

（2）選項(xiàng)精簡(jiǎn)化。根據(jù)Hick's Law （“席克斯定律”，或“?？朔▌t”）的啟示，在人機(jī)交互的界面中給出的選擇越多，就意味著用戶做出決定的時(shí)間越長(zhǎng)。例如2個(gè)菜單，每個(gè)菜單各有4項(xiàng)，用戶就必須最快地從有8個(gè)項(xiàng)目的菜單中進(jìn)行選擇。與席克斯定律類似，神奇數(shù)字 7±2 法則也經(jīng)常被用在交互設(shè)計(jì)上，而應(yīng)用的選項(xiàng)卡則不會(huì)超過(guò) 5 個(gè)。須知，老年用戶記憶明顯減退，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能整合或信息展示時(shí)，要精簡(jiǎn)選項(xiàng)，便能提高其反應(yīng)的速度，在操作時(shí)就不會(huì)產(chǎn)生挫敗感。同時(shí)，老年人進(jìn)行的是選擇而不是填寫(xiě)，有點(diǎn)類似于回想某樣?xùn)|西，從一堆東西中認(rèn)出某樣?xùn)|西會(huì)更容易一些。所以在界面上展示一些用戶此前涉及的信息讓他們選擇，卻不是要他們回想之后自己去填寫(xiě)。如此就能提高效率，輕松操作就不容易產(chǎn)生疲勞。

（3）提示明確化?？紤]到The Law Of Proximity接近法則，根據(jù)格式塔（Gestalt）心理學(xué)——當(dāng)對(duì)象離得太近的時(shí)候，意識(shí)會(huì)認(rèn)為它們是相關(guān)的。在交互設(shè)計(jì)中表現(xiàn)的是一個(gè)提交按鈕和文本框相鄰，老年用戶思維速度較慢，操作時(shí)記憶減弱，有必要進(jìn)行及時(shí)的信息提示，循序漸進(jìn)地予以引導(dǎo)。將可點(diǎn)擊的元素（如鏈接、按鈕）、可選擇的元素（如單選、多選框）以及普通的文字通過(guò)顏色、層級(jí)及模塊間的對(duì)比進(jìn)行明顯的區(qū)分，把主要功能區(qū)從界面中特別顯示出來(lái)。如通過(guò)明暗色調(diào)的對(duì)比來(lái)突顯或通過(guò)為元素添加陰影漸變等效果讓界面富有層次感而張顯主題。以幫助老年人更好地使用產(chǎn)品，使其不會(huì)感到手足無(wú)措，各元件能明確地被辨認(rèn)，時(shí)刻知道當(dāng)前所處的頁(yè)面以及可以轉(zhuǎn)換到哪些頁(yè)面，就能夠輕松地在產(chǎn)品的各個(gè)模塊之間切換。

（4）允許出錯(cuò)。防錯(cuò)原則認(rèn)為大部分的意外都是因?yàn)樵O(shè)計(jì)的疏忽，而不是人為操作的過(guò)失。通過(guò)改變?cè)O(shè)計(jì)可以把錯(cuò)誤降到最低。對(duì)用戶失誤放寬限制，也就是提高了容錯(cuò)性。用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，盡量減少誤操作，即使有誤操作，也比較容易察覺(jué)[6]。如設(shè)計(jì)時(shí)可以將操作狀態(tài)或者進(jìn)度呈現(xiàn)出來(lái)——如今大多界面之中已經(jīng)呈現(xiàn)了各色樣式的進(jìn)度條或者標(biāo)明狀態(tài)的圖標(biāo)，比如郵件有已讀或未讀的狀態(tài)，電子賬單有支付或未支付的狀態(tài)。在界面上呈現(xiàn)這樣的狀態(tài)對(duì)老年用戶是很有必要的。通過(guò)這種類似的方式，可以知道操作是否成功，接下來(lái)需要進(jìn)行怎樣的操作。避免了錯(cuò)誤操作，簡(jiǎn)單明了，能夠使老年用戶不會(huì)因?yàn)闊o(wú)意識(shí)或意外操作造成危險(xiǎn)。這樣也就防止了使用者操作時(shí)的意外傷害和錯(cuò)用時(shí)發(fā)生的危險(xiǎn)。

（5）直觀簡(jiǎn)介化?！皧W卡姆剃刀原理”（Occam's Razor）被稱為“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”，即如有兩個(gè)功能相等的設(shè)計(jì)，那么就選擇最簡(jiǎn)單的，而避免過(guò)度設(shè)計(jì)。界面上的模塊越多，用戶的學(xué)習(xí)成本就越大。產(chǎn)品的良好外觀設(shè)計(jì)能給使用者帶來(lái)愉悅的心理和生理感受[7]，合并重復(fù)的功能重構(gòu)界面使界面簡(jiǎn)潔有效，使整體形態(tài)特別簡(jiǎn)單。操作的簡(jiǎn)便直觀，不論使用者的經(jīng)驗(yàn)程度與文化程度如何，都可以輕松應(yīng)對(duì)。信息獲取的直觀性，界面設(shè)計(jì)的一致，都可以降低老年用戶的學(xué)習(xí)成本?？紤]了老年用戶感官下降的生理特征，就能夠使信息快捷有效地向他們傳遞。

（6）自我實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛需求（見(jiàn)圖2），人的最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)、自我超越。根據(jù)心理學(xué)的相關(guān)原理，人一般更頃向于避免失去擁有的東西卻不是要獲得新的利益。所以在設(shè)計(jì)老年用戶產(chǎn)品時(shí)，首先應(yīng)該定位準(zhǔn)確，使其感覺(jué)到的是在避免失去而不是獲得。其次，從提示到反饋的技術(shù)要人性化，具有時(shí)代性和審美性。不論其使用者的學(xué)歷高低，是否有經(jīng)驗(yàn)，都可以被它的交互無(wú)意識(shí)地所引導(dǎo)，易用好用，操作中不會(huì)認(rèn)為有障礙而出現(xiàn)挫敗感，也就是盡量避免讓老年人感覺(jué)到是在完成任務(wù)。在使用時(shí)能最大程度地獲得愉悅感、成就感。

圖2 馬斯洛需求層次理論

圖3 老年人醫(yī)療產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)（即UED交互設(shè)計(jì)）流程圖

3 .老年人醫(yī)療產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)流程（見(jiàn)圖3）

（1）基礎(chǔ)調(diào)研。通過(guò)前期調(diào)研，由老齡化現(xiàn)狀引出醫(yī)療產(chǎn)品現(xiàn)狀，對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展歷史、使用現(xiàn)狀、產(chǎn)品優(yōu)劣對(duì)比、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的交互現(xiàn)狀進(jìn)行探討，了解其存在的問(wèn)題，進(jìn)行設(shè)計(jì)定位，即老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品。

（2）功能分析。對(duì)老年用戶的生理需求、心理需求、行為特征、審美及認(rèn)知進(jìn)行分析整理，提出設(shè)計(jì)的應(yīng)對(duì)細(xì)節(jié)；結(jié)合產(chǎn)品定位進(jìn)行產(chǎn)品概述，進(jìn)而對(duì)功能需求展開(kāi)整理；創(chuàng)建問(wèn)題，實(shí)施前景綜述；對(duì)使用者的期望及需求定義；通過(guò)構(gòu)建情景、場(chǎng)景劇本，從功能、技術(shù)、品質(zhì)、數(shù)據(jù)、操作五個(gè)層面確定使用者的最終需求。

（3）交互設(shè)計(jì)。良好的交互設(shè)計(jì)的體現(xiàn)之一是讓用戶很容易就能掌握產(chǎn)品的操作和使用方法，而且不會(huì)忘記[8]；概念模型分析，考慮老年用戶有可能采取的每一個(gè)行動(dòng)的每一種可能性，以理解這個(gè)過(guò)程發(fā)生時(shí)的每一個(gè)步驟之中用戶的期望值，把人機(jī)交互的過(guò)程看作是解決問(wèn)題的過(guò)程。

（4）原型設(shè)計(jì)。在確定了戰(zhàn)略層及范圍層的內(nèi)容之后再進(jìn)行信息架構(gòu)、視覺(jué)設(shè)計(jì)。按照設(shè)計(jì)要點(diǎn)，初步制作低保真模型，通過(guò)Goms模型檢驗(yàn)產(chǎn)品系統(tǒng)的可用性是否達(dá)到了用戶的要求，如不合理，就得重新了解用戶的真實(shí)需求，檢查戰(zhàn)略層與范圍層的合理性。如果合理，再進(jìn)一步建立高保真模型。完善設(shè)計(jì)說(shuō)明，跟進(jìn)設(shè)計(jì)成果，實(shí)施設(shè)計(jì)維護(hù)，便于后續(xù)產(chǎn)品的迭代。

三、設(shè)計(jì)實(shí)踐

1.案例說(shuō)明

在家中自己測(cè)量各項(xiàng)生命體征的意義重大。這個(gè)時(shí)候所進(jìn)行的指標(biāo)檢測(cè)其身心是放松的，而在醫(yī)院檢測(cè)的過(guò)程中，由于環(huán)境改變，受檢者較為拘束，不知不覺(jué)之中會(huì)產(chǎn)生一定程度的焦慮、緊張和不安，從而引發(fā)測(cè)量結(jié)果的誤差，例如白衣性高血壓。然而借助日常身體健康的檢查記錄，就能熟悉自己的身體狀況以及發(fā)展、變化趨勢(shì)，從而方便自身的健康管理。這些數(shù)據(jù)對(duì)于醫(yī)生的診斷也是具有參考價(jià)值的。

家用健康理療產(chǎn)品以及檢測(cè)產(chǎn)品越來(lái)越受到重視，其中，對(duì)身體狀況的檢測(cè)功能以及慢性病治療功能的需求量最大。因此可以將現(xiàn)有的家用醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行歸類整合，優(yōu)化出更加適宜于老年人使用的便攜式健康檢測(cè)理療產(chǎn)品。所以本設(shè)計(jì)的主要功能有：電子血壓計(jì)，電子體溫計(jì)，非侵入性醫(yī)療電子氧分析儀、理療儀、室內(nèi)溫度和時(shí)鐘顯示功能等。利用軟件平臺(tái)，將各個(gè)測(cè)量獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示并作分析，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)使用者的身體狀況進(jìn)行評(píng)估，并給出相應(yīng)的健康小貼士。

2.設(shè)計(jì)解析

經(jīng)過(guò)上述對(duì)老年人生理及心理各方面需求的分析研究，結(jié)合老年人醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，提煉出老年人健康管理軟件的幾個(gè)設(shè)計(jì)要求：

（1）為其提供清晰的交互反饋，效率要高；按鍵要凸起以減少操作的失誤。

（2）從外觀按鍵到界面字體都應(yīng)該適當(dāng)放大，因?yàn)槌赡耆说氖持钙骄鶎挾仁?6–20毫米，可以轉(zhuǎn)換為45–57像素。這樣的范圍，即使用戶手指緊貼目標(biāo)也還可以看到目標(biāo)的邊緣。

（3）造型簡(jiǎn)潔、輕巧，方便攜帶。

（4）功能簡(jiǎn)單明了，操作障礙少，便于操作。

（5）配有緊急報(bào)警功能，在老年人檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)，可以啟動(dòng)緊急報(bào)警系統(tǒng)，將老年人的健康信息及時(shí)傳遞到私人醫(yī)生或緊急聯(lián)系人等即能夠給他們提供幫助的救援機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。

（6）具有“背光顯示”功能，能滿足老年人視力障礙的需求。

（7）“具有語(yǔ)音播報(bào)功能”，以滿足老年人的聽(tīng)力需求，同時(shí)便于搜集身體信息。

（8）科學(xué)性先進(jìn)性。利用傳感系統(tǒng)將數(shù)據(jù)采集并進(jìn)行準(zhǔn)確分析，根據(jù)使用者的身體狀況建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，方便用戶及時(shí)準(zhǔn)確地掌握自身的健康信息。

3.個(gè)人健康管理產(chǎn)品的主要功能

對(duì)老年人的慢性病、身體狀況有著完整的記錄，能為他們建立一套連續(xù)齊全的健康數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)提供健康評(píng)估。通過(guò)這些內(nèi)容可以及時(shí)判斷老年人的醫(yī)療需求（見(jiàn)圖3右下部長(zhǎng)方形框中的“用戶”與“健康監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)”欄）。

4.本設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容及其意義

從老年用戶的角度出發(fā)，結(jié)合結(jié)構(gòu)、功能、外觀等多方面的因素，同時(shí)考慮他們的身心特點(diǎn)以完成方案的評(píng)估與確定。在滿足老年人日常保健及健康監(jiān)測(cè)的功能上，對(duì)其身體狀況進(jìn)行科學(xué)分析并給出建議。滿足老年用戶越來(lái)越注重自身保養(yǎng)的心理需求。產(chǎn)品外觀簡(jiǎn)潔大方，沒(méi)有任何多余的線條及裝飾；強(qiáng)化老年用戶產(chǎn)品的易操作性。

5.設(shè)計(jì)說(shuō)明

本設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是健康理療記錄儀概念，從關(guān)愛(ài)老年人的角度出發(fā)，以《黃帝內(nèi)經(jīng)》中“治未病”為設(shè)計(jì)指導(dǎo)，通過(guò)老年人自己的日常檢測(cè)來(lái)“不治已病治未病”，達(dá)到“未病先防”、“已病防變”的效果。以理療儀為主體，將零散的健康檢測(cè)產(chǎn)品如血壓、血氧等整合優(yōu)化，以收納為主，節(jié)約資源，方便老年人的拿取和操作。整體造型以方型為主，簡(jiǎn)潔卻不呆板。整體色彩以白色為主，藍(lán)色為輔。操作頁(yè)面同樣以白色為主，藍(lán)色、綠色為輔，和外觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一。同時(shí)，綠色可以起到鎮(zhèn)靜的作用，緩解老年用戶疲倦的大腦和視神經(jīng)；藍(lán)色具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，可以減少身體疼痛的敏感性。從外觀到界面以及操作使用方式等都相當(dāng)講究。整體不張揚(yáng)、簡(jiǎn)潔大方，更容易被老年用戶所接受。其功能是面對(duì)老年人的身體特征的自我檢測(cè)以及理療、保健，主要實(shí)現(xiàn)理療、保健以及四項(xiàng)體征記錄檢測(cè)：血壓、脈搏、體溫以及血氧。通過(guò)這些檢測(cè)結(jié)果對(duì)使用者的身體狀況進(jìn)行科學(xué)分析，給出相應(yīng)的評(píng)估結(jié)論以及運(yùn)動(dòng)、飲食建議；另外，還可以將數(shù)據(jù)同步發(fā)送到私人醫(yī)生或緊急聯(lián)系人（單位）處作為備份，方便相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人及時(shí)掌握老年人的身體近況。而于醫(yī)生外出就診也是一份詳細(xì)有效的參考資料。

四、結(jié)語(yǔ)

老年用戶越來(lái)越重視精神需求以及自我保健，最大地體現(xiàn)就是醫(yī)療產(chǎn)品正在逐步走進(jìn)家庭。本文提出的老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)研究具有兩個(gè)方面的意義：第一，與醫(yī)院治療相比，家庭護(hù)理保健在減輕老年人心理負(fù)擔(dān)的同時(shí)也方便了家庭成員的照顧、陪護(hù)，能夠節(jié)省開(kāi)支，優(yōu)化資源；第二，家用醫(yī)療產(chǎn)品防治結(jié)合，使用簡(jiǎn)單，可以長(zhǎng)期為老年人的健康提供服務(wù)。打破了醫(yī)院保健傳統(tǒng)模式的限制。使用者從醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)換為家屬和使用者本人，摒棄了醫(yī)護(hù)人員不能很好地適應(yīng)病患變化的弊端。

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