基于Beacon技術(shù)的兒童游樂(lè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)研究＊

李超LI Chao

江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214000（Jiangsu College of Information Technology , 214000 Wuxi Jiangsu）

一、引言

在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商家靠出賣(mài)產(chǎn)品賺取利潤(rùn)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)則是靠服務(wù)作為利潤(rùn)的主要來(lái)源。而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，實(shí)際是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的深層表現(xiàn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是以創(chuàng)造個(gè)性化及體驗(yàn)來(lái)獲得利潤(rùn)的。備受矚目的小米科技稱(chēng)其不以硬件盈利，其背后的邏輯正是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的邏輯。企業(yè)不僅要利用有形的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，更要利用無(wú)形的服務(wù)來(lái)贏得用戶，增加用戶的忠誠(chéng)度[1]。

產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)是不斷發(fā)展、不斷成長(zhǎng)的，是動(dòng)態(tài)演進(jìn)的，也是關(guān)聯(lián)系統(tǒng)化的。體驗(yàn)設(shè)計(jì)要求不是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的體驗(yàn)性，而是更加注重產(chǎn)品鏈的系統(tǒng)化的體驗(yàn)。為了提供系統(tǒng)化的體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師除了提供大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)外，更加需要科技的支持。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，兒童游樂(lè)項(xiàng)目對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的要求則更高。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的并不是產(chǎn)品本身，而是體驗(yàn)。傳統(tǒng)的室內(nèi)兒童游樂(lè)園，主要是以淘氣寶樂(lè)園為代表的室內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目。室外兒童游樂(lè)園，則是以旋轉(zhuǎn)木馬、過(guò)山車(chē)等重刺激的室外娛樂(lè)項(xiàng)目為主。國(guó)外兒童游樂(lè)園，尤其以迪士尼主題樂(lè)園最為有名。在國(guó)內(nèi)，由于各自地域、規(guī)模、定位等不同，其園內(nèi)各自所包含的項(xiàng)目種類(lèi)也就不盡相同?？傮w而言，國(guó)內(nèi)兒童游樂(lè)園缺乏統(tǒng)一且規(guī)范的模型，造成其游樂(lè)園在服務(wù)質(zhì)量上，根本無(wú)法滿足兒童的需求。

本文就是為建立國(guó)內(nèi)真正意義上的兒童游樂(lè)園，為未來(lái)建設(shè)中國(guó)自己的“迪士尼樂(lè)園”，在方法、思路與路徑方面來(lái)進(jìn)行一些探究。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品特征

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求，往往會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化而變化。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心則是體驗(yàn)。比如，迪士尼主題樂(lè)園，以及凱蒂貓（Hello Kitty）主題樂(lè)園、昌平蘋(píng)果主題公園等項(xiàng)目，是非常重視體驗(yàn)設(shè)計(jì)的，其產(chǎn)品都具有非常優(yōu)秀的體驗(yàn)設(shè)計(jì)特征。

那么優(yōu)秀的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，都主要具有哪些特點(diǎn)呢？

1.具有娛樂(lè)性

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的娛樂(lè)性正是回歸人性的體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，休閑的、愉悅的生活方式，越來(lái)越被人們所追求。

2.具有互動(dòng)參與性

產(chǎn)品在使用過(guò)程中，其自身并不是靜止的，而應(yīng)該是與使用者互動(dòng)的。使用者在體驗(yàn)產(chǎn)品的某項(xiàng)功能后，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品有超出預(yù)期的感受。使用者對(duì)產(chǎn)品的功能需求，已由單一的物理功能需求，轉(zhuǎn)向了物理與精神的雙重功能需求。通俗來(lái)說(shuō)，也就是使用者完成整個(gè)過(guò)程的一半，另外一半則由產(chǎn)品來(lái)完成，雙方都是參與者。

3.具有情感性

不與使用者進(jìn)行情感交流的產(chǎn)品，很難說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)具有好的體驗(yàn)性。好的體驗(yàn)，是值得記憶和回思的。人們需要在使用產(chǎn)品時(shí)獲得情感的交流，從而成為產(chǎn)品的朋友。好的體驗(yàn)，只有使用者與產(chǎn)品在產(chǎn)生了情感交流之后，才能讓使用者所擁有的。

三、兒童游樂(lè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)注意點(diǎn)

1.詳細(xì)掌握兒童的年齡分布情況

兒童具有鮮明的特征，不同年齡階段的兒童，其行為特征也不相同。所以，不同年齡階段的兒童，對(duì)活動(dòng)的需求也不盡相同。如果將年齡作為兒童分組活動(dòng)的依據(jù)，那么就需要為兒童提供不同種類(lèi)的游樂(lè)項(xiàng)目。充分考慮所在地區(qū)的兒童的年齡分布情況，是在該地區(qū)進(jìn)行娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)置時(shí)，首要考慮的重要因素。

2.充分關(guān)注兒童的活動(dòng)特征

兒童在活動(dòng)時(shí)不同于成年人，他們喜歡奔跑、攀爬、跳躍，精力旺盛。另外，由于兒童的身高、沖撞性等因素，在進(jìn)行兒童游樂(lè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，就必須要考慮到兒童的視線特征和行為尺度。

3.認(rèn)真對(duì)待兒童的性別差異

女孩子喜歡童話世界，鐘愛(ài)芭比娃娃。而男孩子則喜歡交通工具如飛機(jī)、汽車(chē)等，以及武器類(lèi)如槍、大炮等?，F(xiàn)今比較具有代表性的主題游樂(lè)項(xiàng)目，有童話世界、卡通游樂(lè)場(chǎng)、科普與素質(zhì)教育基地、城市公園等。在主題形成過(guò)程中，也有些公園會(huì)由于自身特點(diǎn)，以及兒童人群需要，自發(fā)形成具有某主題的游樂(lè)場(chǎng)所。

我們?cè)谶M(jìn)行兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求報(bào)告時(shí)，由于兒童特點(diǎn)所限，不能通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷的方法來(lái)開(kāi)展，只能通過(guò)觀察的方法。不過(guò)，作為設(shè)計(jì)師，往往會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地呈現(xiàn)出成人式的自以為是，并不能從兒童的角度來(lái)設(shè)身處地進(jìn)行考量，因此其設(shè)計(jì)往往是不夠客觀的。

依據(jù)以上問(wèn)題，基于最新的科學(xué)技術(shù)，我們采取Beacon微定位技術(shù)以及消費(fèi)者活動(dòng)熱區(qū)圖的原理（見(jiàn)圖1），對(duì)兒童游樂(lè)體驗(yàn)進(jìn)行了調(diào)研，并利用大數(shù)據(jù)原理對(duì)東京迪士尼樂(lè)園度假區(qū)的規(guī)劃布局進(jìn)行了相關(guān)分析（見(jiàn)圖2）。

圖1 消費(fèi)者購(gòu)物活動(dòng)熱區(qū)[2]

圖2 東京迪士尼樂(lè)園度假區(qū)分布[3]

四、Beacon技術(shù)的原理與特征

Beacon是一種基于低功耗藍(lán)牙技術(shù)的近場(chǎng)感知技術(shù)，用于創(chuàng)建基于位置情境的移動(dòng)應(yīng)用。Beacon中文名為“燈塔”、“信標(biāo)”，可被稱(chēng)為是一種“鄰近系統(tǒng)(Proximity System)”。在該系統(tǒng)中，運(yùn)行在智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴或其他計(jì)算設(shè)備上的應(yīng)用，可以對(duì)Beacon設(shè)備發(fā)出的信號(hào)進(jìn)行響應(yīng)。Beacon設(shè)備自身是一種小巧而廉價(jià)的實(shí)體設(shè)備，使用者可以將其放置在某些場(chǎng)所，向處于一定距離之內(nèi)的“響應(yīng)設(shè)備”發(fā)送信息。

基于Beacon的位置感知技術(shù)的精確度，可以達(dá)到dm（分米）級(jí)別。Beacon憑借高精度的地理圍欄技術(shù)，很多實(shí)物都能夠被其準(zhǔn)確地標(biāo)識(shí)位置。例如，圖書(shū)館內(nèi)的一張桌子或一個(gè)書(shū)架，通過(guò)裝載Beacon 設(shè)備，向四周發(fā)射Beacon 廣播數(shù)據(jù)，就能被Beacon 接收設(shè)備探測(cè)到它的位置。這個(gè)技術(shù)的應(yīng)用，奠定了移動(dòng)設(shè)備與實(shí)體環(huán)境互連感知的基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，Beacon數(shù)據(jù)是發(fā)送設(shè)備和接收設(shè)備間建立聯(lián)系的紐帶[4]。

隨著技術(shù)的發(fā)展，很多家長(zhǎng)都給兒童佩戴了兒童衛(wèi)士（智能手環(huán)）。通過(guò)Beacon技術(shù)，家長(zhǎng)可以準(zhǔn)確地定位兒童所在位置，并可以知道兒童在某位置停留的時(shí)間等記錄的相關(guān)信息。如果兒童靠近某游樂(lè)場(chǎng)的某游樂(lè)項(xiàng)目，那么其就可以為兒童提供該游樂(lè)項(xiàng)目的體驗(yàn)介紹和相關(guān)提示。兒童衛(wèi)士廠家記錄兒童在該游樂(lè)場(chǎng)的活動(dòng)數(shù)據(jù)，從而形成大數(shù)據(jù)。各游樂(lè)場(chǎng)再與兒童衛(wèi)士廠家實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，則可以通過(guò)兒童在各游樂(lè)場(chǎng)的游樂(lè)活動(dòng)的海量數(shù)據(jù)，來(lái)了解兒童在游樂(lè)場(chǎng)的各種具體信息，從而對(duì)自己游樂(lè)場(chǎng)的游樂(lè)項(xiàng)目，做出有針對(duì)性的調(diào)整、改進(jìn)和完善。

五、大數(shù)據(jù)為兒童游樂(lè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供依據(jù)

大數(shù)據(jù)最早被認(rèn)為是更新網(wǎng)絡(luò)搜索索引需要同時(shí)進(jìn)行批量處理或分析的大量數(shù)據(jù)集，但后期并不單是表達(dá)一個(gè)數(shù)量概念。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量巨大、類(lèi)型復(fù)雜、價(jià)值密度低以及處理速度快的特點(diǎn)，可劃分大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域。其中，大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用為目前發(fā)展的主流[5]。

有學(xué)者在對(duì)城市中人群行為開(kāi)展研究時(shí)，就采用了多種信息設(shè)備同時(shí)工作的方法，來(lái)對(duì)居民行為數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與分析，并以此來(lái)獲取數(shù)據(jù)分析結(jié)果。智能手機(jī)作為城市居民重要的通訊工具，為居民行為保存了大量的數(shù)據(jù)。將這些數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)地圖集成，就進(jìn)行可視化開(kāi)發(fā)。所形成的這些可視化圖集，可以為建設(shè)智慧城市提供重要的依據(jù)。目前，大數(shù)據(jù)研究人群行為的學(xué)術(shù)探究，在城市規(guī)劃、智慧城市建設(shè)等方面，都具有很高的應(yīng)用價(jià)值。

智慧城市依托數(shù)字城市技術(shù)，將城市中的人和物，按照地理位置進(jìn)行組織后，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)獲取并傳輸數(shù)據(jù)和信息，將海量實(shí)時(shí)運(yùn)算交由云計(jì)算進(jìn)行處理，并將結(jié)果反饋到控制系統(tǒng)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行智能化和自動(dòng)化控制，最終讓城市達(dá)到智慧的狀態(tài)[6]。

游樂(lè)場(chǎng)或者主題公園，也可視作小型化城市或者社區(qū)。運(yùn)用Beacon微定位技術(shù)，同樣可以收集大量?jī)和袨閿?shù)據(jù)。通過(guò)搜集兒童的主要活動(dòng)數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)的時(shí)間、項(xiàng)目、年齡、活動(dòng)、位置等各種信息，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行總結(jié)分析。比如，可以采集兒童在不同主題項(xiàng)目中活動(dòng)的時(shí)間、興致等數(shù)據(jù)，以此來(lái)分析和判斷兒童的項(xiàng)目需求。這種基于數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)的方法，在兒童游樂(lè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中是具有可行性的。

兒童游樂(lè)場(chǎng)的設(shè)計(jì)原則，就是根據(jù)不同年齡段的兒童的活動(dòng)特點(diǎn)來(lái)確定的。每個(gè)游樂(lè)場(chǎng)都是根據(jù)不同年齡段的兒童，來(lái)配置不同內(nèi)容和形式的設(shè)施[7]。通過(guò)大數(shù)據(jù)所提供的信息，游樂(lè)場(chǎng)可以通過(guò)強(qiáng)化兒童游樂(lè)項(xiàng)目的自身產(chǎn)品特色，來(lái)提高服務(wù)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)游樂(lè)場(chǎng)的品牌化經(jīng)營(yíng)，不斷擴(kuò)大自身規(guī)模，提過(guò)自己的影響力。

同時(shí)，游樂(lè)場(chǎng)還可以通過(guò)整合游樂(lè)概念，將寓教于樂(lè)型、角色扮演型、科普娛樂(lè)型、純粹娛樂(lè)型、早教型等項(xiàng)目，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并運(yùn)用高科技手段，予以網(wǎng)絡(luò)化科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化目標(biāo)。

通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，游樂(lè)場(chǎng)可以將國(guó)內(nèi)兒童游樂(lè)項(xiàng)目需求進(jìn)行整合，再通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐對(duì)兒童游樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證，在獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。

目前，國(guó)內(nèi)兒童游樂(lè)項(xiàng)目在實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品規(guī)劃中，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用還并不完善。這主要是因?yàn)樵谑占髷?shù)據(jù)的過(guò)程中，一些詳細(xì)的數(shù)據(jù)非常難以統(tǒng)計(jì)。比如，兒童在進(jìn)行游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)時(shí)，其習(xí)慣是有大人陪同還是獨(dú)自活動(dòng)，如果有大人陪同時(shí)，大人主要是父母還是祖父母等數(shù)據(jù)，更是難以采集。而這些數(shù)據(jù)，對(duì)于兒童游樂(lè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的。

另外，大數(shù)據(jù)的價(jià)值只有在長(zhǎng)時(shí)間測(cè)試的基礎(chǔ)上才能體現(xiàn)，同時(shí)還要求數(shù)據(jù)是一個(gè)不斷變化的數(shù)據(jù)。所以，依據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行兒童游樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在仍然只是在理論的模型階段，尚還需要大量的實(shí)踐來(lái)加以驗(yàn)證。

六、結(jié)論

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于城市，可預(yù)見(jiàn)未來(lái)城市將變?yōu)閿?shù)字城市。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，將分散在城市各處的各類(lèi)信息，按城市的地理坐標(biāo)組織起來(lái)，勢(shì)必將改變城市居民的出行、休閑、工作等方式。城市管理者將各類(lèi)空間的數(shù)據(jù)，通過(guò)多種信息發(fā)布方式提供給用戶，無(wú)疑會(huì)讓城市更加智慧，城市的居民生活也會(huì)更加便捷。

所以，將基于Beacon微定位技術(shù)的大數(shù)據(jù)，應(yīng)用于兒童游樂(lè)場(chǎng)或主題公園的設(shè)計(jì)及其建設(shè)，同樣能夠讓兒童游樂(lè)場(chǎng)成為智慧場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)兒童游樂(lè)場(chǎng)和使用者的無(wú)障礙互動(dòng)。

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)整合各種體驗(yàn)數(shù)據(jù)，更加全面地了解兒童的需要，不僅可以為中國(guó)建造自己的“迪士尼樂(lè)園”提供設(shè)計(jì)依據(jù)，而且可以為未來(lái)中國(guó)建造真正意義上的的本土兒童游樂(lè)園提供一種設(shè)計(jì)思路。

[1]羅仕鑒，朱上上.服務(wù)設(shè)計(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011：28.

[2]慕楚.家樂(lè)福和Nisa試點(diǎn)Beacon技術(shù)，了解消費(fèi)者購(gòu)物路徑[EB/OL].（2014-06-27）[2015-06-15].http://www.mpaypass.com.cn/news/201406/27112839.html.

[3]吳少武.從“東京迪士尼”看旅游開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)[EB/OL].（2011-03-23）[2015-06-15].http://hn.house.163.com/11/0323/12/6VR4GOFA020600A5.html.

[4]黃悅深，劉敏.Beacon在基于位置的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2015（3）：73-78.

[5]秦蕭，甄峰，熊麗芳，朱壽佳.大數(shù)據(jù)時(shí)代城市時(shí)空間行為研究方法[J].地理科學(xué)進(jìn)展，2013（9）：1352-1361.

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[7]石馨蓉，趙蘇.淺談兒童游樂(lè)場(chǎng)的設(shè)計(jì)理念及創(chuàng)新[J].科技視界，2014(26)：156.