中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式與路徑選擇

林思俊

摘 要：隨著全球信息化時代的到來，電子商務(wù)業(yè)得以快速發(fā)展，為我國的中小企業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。由于我國中小企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差、相關(guān)專業(yè)人員短缺等原因都在一定程度上限制了其電子商務(wù)的運營與發(fā)展。因此，對我國中小企業(yè)的電子商務(wù)運營模式與路徑進行研究具有重要意義。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；運營模式；合理規(guī)劃

一、我國中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式

眾所周知，隨著我國中小企業(yè)的迅猛發(fā)展，其在我國的國計民生方面占有愈來愈重要的地位。電子商務(wù)的出現(xiàn)為我國的中小企業(yè)帶來了競爭與活力。但在其快速發(fā)展的同時，商務(wù)電子在中小企業(yè)的應(yīng)用與運營初期還面臨著許多困難，如：許多企業(yè)對電子商務(wù)的認識不夠充足，運營前期軟件投入較少，企業(yè)投資結(jié)構(gòu)不夠完善，電子商務(wù)人才稀缺，電子商務(wù)方面的管理水平較低，相關(guān)服務(wù)體系不夠健全等，這些都為中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

然而對中小企業(yè)來說，其更需要重視該企業(yè)在整個商務(wù)規(guī)程中的所創(chuàng)造的價值多少。所以說，基于價值鏈的盈利模式才是我國中小企業(yè)電子商務(wù)未來的發(fā)展模式及必需途徑。大體來說，我國中小企業(yè)的電子商務(wù)模式可分為以下四類：電子商務(wù)應(yīng)用模式、第三方平臺模式、電子采購和協(xié)作平臺模式。

1.專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式。電子商務(wù)模式是指企業(yè)或相關(guān)用戶不從事與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的其他管理工作，而是將企業(yè)的信息系統(tǒng)的設(shè)置、維護、修復(fù)等工作統(tǒng)統(tǒng)外包給專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式，而該企業(yè)只需付給其相應(yīng)的租金及其他相關(guān)費用，就可擁有該信息系統(tǒng)的使用權(quán)。專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式主要是針對于企業(yè)資金有限、在企業(yè)中相關(guān)技術(shù)人員對信息技術(shù)不太熟練的情況等。

2.第三方平臺運營模式。我們都知道，真正意義的電子商務(wù)業(yè)應(yīng)該是集專業(yè)化、公用性、服務(wù)性及公平性于一身的第三方服務(wù)平臺。所謂的第三方平臺模式就是指相關(guān)企業(yè)依靠第三方提供的公共平臺來進行電子商務(wù)貿(mào)易與交易。所以說，第三方平臺運營模式應(yīng)該是中小企業(yè)在制造業(yè)、商品流通及產(chǎn)品零售的服務(wù)商與受理者，其目標是在制造業(yè)及產(chǎn)品流通業(yè)中構(gòu)建一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)貿(mào)易信息交流窗口，即像現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)購物一樣在互聯(lián)網(wǎng)平臺上為賣家和買家提供一個理想的貿(mào)易交流場所，而就其本身而言很少有貨物存在。

3.企業(yè)電子采購。企業(yè)電子采購是指一種不用見面的網(wǎng)上交易，如企業(yè)網(wǎng)上招標、網(wǎng)上競標及網(wǎng)上談判等，它在很大程度上方便了企業(yè)之間的貿(mào)易交流，也為我國的中小企業(yè)開拓了更廣闊的商務(wù)交易視野，大大加快了我國的電子商務(wù)發(fā)展進程。

4.電子商務(wù)協(xié)作平臺。我國中小企業(yè)電子商務(wù)協(xié)作平臺的實質(zhì)，就是將與企業(yè)運營相關(guān)的一切獨立實體集合在一起，并按照企業(yè)興趣及目標將其劃分為不同的類別，使不同類別享有不同的企業(yè)業(yè)務(wù)功能，并以此來提供不同的企業(yè)服務(wù)。各類別內(nèi)部及不同類別之間要能及時進行貿(mào)易及技術(shù)溝通，以此來實現(xiàn)企業(yè)間信息共享及戰(zhàn)略協(xié)作等。與此同時，企業(yè)電子商務(wù)協(xié)作平臺會依據(jù)企業(yè)的市場需求的變更，及時進行戰(zhàn)略及合作伙伴的調(diào)整。中小企業(yè)通過企業(yè)電子商務(wù)協(xié)作模式來進行相關(guān)貿(mào)易交流，會大大增加該企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中被搜尋到的概率，從而為企業(yè)帶來更廣闊的貿(mào)易合作機會。

二、我國中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式路徑選擇

就現(xiàn)階段而言，我國的中小企業(yè)實際的運營情況大致包含三大環(huán)節(jié)，即采購、加工及銷售環(huán)節(jié)，因此，相關(guān)企業(yè)要依據(jù)企業(yè)的實際情況減少成本，擴大企業(yè)效益，做到企業(yè)利益的最大化。

1.專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式的選擇。我們已經(jīng)知道，假如整個企業(yè)的運營資金不足，而一些項目的運營費用較多及信息化人才缺少時，就需選擇專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式?，F(xiàn)階段，我國的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化建設(shè)雖然取得了一些效果，但其在許多方面還存在著很多不足，其主要表現(xiàn)為相關(guān)中小企業(yè)在思想觀念上缺少合理的規(guī)劃，企業(yè)的貿(mào)易服務(wù)層次較低，相關(guān)項目建設(shè)成本較高及專業(yè)人才的不足等。假若該企業(yè)要進行企業(yè)建設(shè)，就需要在運營前期投入較大的建設(shè)經(jīng)費及引進專業(yè)的電子商務(wù)人才，但就我國的中小企業(yè)而言，一般難留住這些信息化人才。因此，相關(guān)企業(yè)可以選擇專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式來維護企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

通過采用專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式，企業(yè)可以大大減少運營前期的軟、硬件資金投入，即用相對少的企業(yè)資金就可以承擔(dān)較大運營項目，這大大緩解了企業(yè)的現(xiàn)金流壓力。更值得一提的是，該企業(yè)可以通過控制系統(tǒng)運行中的固有風(fēng)險，以出租的形式給企業(yè)及信息商的交易制度提供有效保證。與此同時，專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式提供商要不斷地為相關(guān)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，盡其所能來滿足企業(yè)的不同需要。

2.第三方平臺的選擇。與此同時，假如相關(guān)企業(yè)的運營資金不夠及缺乏相關(guān)專業(yè)人才且只是想增加企業(yè)產(chǎn)品銷售，降低銷售成本，同時著重貿(mào)易安全性，就可以選擇第三方平臺的模式。

買賣雙方企業(yè)選用第三方的電子商務(wù)平臺是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)質(zhì)選擇。第三方電子商務(wù)平臺具有極大的盈利潛質(zhì)，它以貿(mào)易客戶為中心進行貿(mào)易交流，是開放式、一體化的中立電子商務(wù)平臺。與此同時，第三方平臺推陳出新，即以創(chuàng)新的形式來為相關(guān)客戶提供傳統(tǒng)功能應(yīng)用，以增值的服務(wù)形式來為買賣雙方企業(yè)提高更為有效的貿(mào)易交流平臺。

3.電子采購的選擇。在企業(yè)運營的三大環(huán)節(jié)中，企業(yè)在加工及銷售環(huán)節(jié)幾乎沒有多少潛力；但在采購過程中就可以節(jié)省企業(yè)開支，從而增加企業(yè)利潤，以此提升企業(yè)的利潤率。我們都知道，電子商務(wù)采購不但快捷、低價，同時也會大大減少訂單失誤，從而有效減少企業(yè)損失及貿(mào)易成本。所以說，對于我國的中小企業(yè)而言，電子采購在相關(guān)企業(yè)的最終產(chǎn)品成本構(gòu)成中，占有十分重要的地位。

4.協(xié)作平臺的選擇?，F(xiàn)階段，我國中小企業(yè)由于物力、財力不足，不能像國有企業(yè)等建設(shè)屬于自己的優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站。由于其沒有專業(yè)的企業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并且許多中小企業(yè)的知名度不夠高，所以即使有屬于自己的電子商務(wù)貿(mào)易網(wǎng)站，也不會像上文提到的第三方平臺一樣有大量的訪問量及產(chǎn)品交易額。所以說，企業(yè)可以通過協(xié)作平臺的運營方式來進行電子商務(wù)貿(mào)易交流。

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