大學(xué)輔導(dǎo)員心理資本開發(fā)的重要性及策略

摘 要：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是大學(xué)生成長(zhǎng)成才等各方面的重要指導(dǎo)者和引路人。心理資本是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越財(cái)力資本、人力資本和社會(huì)資本的一種新型資本形式，。它包含自我效能感（自信）、希望、樂觀、堅(jiān)韌四個(gè)主要維度。本文試圖通過探討心理資本開發(fā)對(duì)高校輔導(dǎo)員的重要性，從其四個(gè)維度提出一些開發(fā)策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)輔導(dǎo)員；心理資本；重要性；策略

一、心理資本概念及內(nèi)涵

心理資本概念是美國(guó)著名管理學(xué)家Fred Luthans于2004年在他的著作《心理資本》一書中提出來的，Luthans認(rèn)為心理資本是個(gè)體在成長(zhǎng)、發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。心理學(xué)研究表明，人的心理狀態(tài)普遍是在消極與積極之間波動(dòng)，如何使個(gè)體的心理狀態(tài)保持在積極的水平上，是積極心理學(xué)研究的主要內(nèi)容。積極心理學(xué)在教育、經(jīng)濟(jì)、管理及社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的研究都取得了不錯(cuò)的成就。而在2005年，Luthans首次將積極心理學(xué)與管理學(xué)結(jié)合起來研究，將心理資本運(yùn)用到管理學(xué)領(lǐng)域，提出了開發(fā)心理資本開發(fā)的PCI模型（psychological capital intervention model）。該模型針對(duì)心理資本的四個(gè)主要維度：自我效能、希望、樂觀和韌性，提出了一系列行之有效的開發(fā)方法。

由于心理資本關(guān)注人的積極心理狀態(tài)及其可開發(fā)性，因此，本文試圖從心理資本開發(fā)的重要性著手，提出針對(duì)輔導(dǎo)員心理資本四個(gè)維度的開發(fā)策略。

二、開發(fā)輔導(dǎo)員心理資本的重要性

黨的十八大報(bào)告提出，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。輔導(dǎo)員作為高校青年教師的一部分，是大學(xué)生思想政治工作的重要引路人，是學(xué)生心理輔導(dǎo)老師和生活老師。大學(xué)生的積極心理狀態(tài)與輔導(dǎo)員息息相關(guān)，由此可見，關(guān)注輔導(dǎo)員心理資本狀況非常重要且很有必要。

輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，要求自身具備健康的心理狀況。輔導(dǎo)員崗位要求為中共黨員，從其要求就可以看出必須接受過黨的考驗(yàn)，對(duì)黨和黨的事業(yè)有堅(jiān)定的信仰， 這種堅(jiān)定是符合心理資本的各個(gè)維度的特質(zhì)的。同時(shí)，輔導(dǎo)員面對(duì)的都是青春活潑的大學(xué)生，要做好輔導(dǎo)員工作，輔導(dǎo)員自身也必須得保持一顆年輕的心，對(duì)工作充滿熱情和干勁，保持身心健康。俗話說：“近朱者赤近墨者黑”、“上行下效”。作為學(xué)生大學(xué)生活的領(lǐng)路人，輔導(dǎo)員從各方面需要和學(xué)生進(jìn)行接觸和交流。如果輔導(dǎo)員自身心理狀況有問題，那么很可能，一些失敗的消極的教育理念和方法會(huì)感染到學(xué)生，造成學(xué)生教育上的某種缺失，在學(xué)生心里種下了消極心理，甚至很可能在一念之間釀成大禍。再次，輔導(dǎo)員一般為剛畢業(yè)的學(xué)生，初入職場(chǎng)，還未站穩(wěn)腳跟，要取得一定的成績(jī)，還需要好好努力，接受各方面的考驗(yàn)。因此這個(gè)時(shí)候更加需要強(qiáng)大的心理資本支持。

對(duì)于高校來說，擁有一支具備積極心理資本的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，不但能提高輔導(dǎo)員工作效率，提高團(tuán)隊(duì)合作率，而且能增強(qiáng)組織績(jī)效，創(chuàng)造學(xué)校價(jià)值。

綜上所述，輔導(dǎo)員必須具備強(qiáng)大的心理資本，而學(xué)校也應(yīng)從各方面對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理資本開發(fā)，給予輔導(dǎo)員心理支持，這樣才能建設(shè)好一支永葆活力和青春的政治工作隊(duì)伍。

三、輔導(dǎo)員心理資本開發(fā)策略

心理資本開發(fā)主要包括四個(gè)維度：自信、希望、樂觀和韌性。自信為輔導(dǎo)員能完成好工作中的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)工作中的挑戰(zhàn)充滿自信。希望是輔導(dǎo)員對(duì)自身工作的一種堅(jiān)持，面對(duì)失敗時(shí)能隨時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)。樂觀是輔導(dǎo)員在面對(duì)事情時(shí)能從積極的方面進(jìn)行歸因。韌性是輔導(dǎo)員在面對(duì)困難、失敗和興奮時(shí)有能隨時(shí)恢復(fù)的能力和持久的意志力。因此，在對(duì)輔導(dǎo)員的心理資本進(jìn)行開發(fā)時(shí)，可從它的四個(gè)主要維度進(jìn)行。

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員的自信心

輔導(dǎo)員既是班主任，又是教師。輔導(dǎo)員的工作繁多且雜，涉及到學(xué)生的方方面面都是輔導(dǎo)員的工作，有時(shí)輔導(dǎo)員還得兼職做教師，在面對(duì)各項(xiàng)工作時(shí)，輔導(dǎo)員難免覺得吃力且累，無形中會(huì)形成很大的心理壓力。這對(duì)輔導(dǎo)員的自信心是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。輔導(dǎo)員尤其是新手輔導(dǎo)員，在面對(duì)學(xué)生工作時(shí)，難免會(huì)遇到一些與自己年齡和經(jīng)歷還不能一時(shí)決策和解決的問題，學(xué)校應(yīng)定時(shí)并且有針對(duì)性的對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)多給輔導(dǎo)員提供外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)及經(jīng)費(fèi)支持。當(dāng)輔導(dǎo)員通過培訓(xùn)，對(duì)工作有了解之后，處理事情時(shí)也就會(huì)得心應(yīng)手，充滿自信。

對(duì)輔導(dǎo)員的工作，多進(jìn)行正面的肯定和工作方法的改進(jìn)，少一些批評(píng)。輔導(dǎo)員的日常工作繁多，大部分工作都是“隨時(shí)通知”或“緊急通知”的，這就要求他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)不但要奉獻(xiàn)而且要?jiǎng)?chuàng)新。因此，對(duì)于愿意奉獻(xiàn)和勇于創(chuàng)新的輔導(dǎo)員，必須多給予肯定，而對(duì)另外一部分輔導(dǎo)員，也必須指導(dǎo)他們對(duì)自身工作方法進(jìn)行改進(jìn)，提升工作效率?？傊?，要讓輔導(dǎo)員多體驗(yàn)成功的喜悅，而少一些失敗的陰影，給輔導(dǎo)員的工作多提供動(dòng)力，少潑涼水。

（二）提升輔導(dǎo)員的希望

輔導(dǎo)員的日常工作多且重復(fù)單調(diào)，工作壓力大的時(shí)候，會(huì)讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生一些厭煩的消極情緒，讓輔導(dǎo)員覺得工作前景不明朗，上升空間較小，從而出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。因此，學(xué)校需采取一些措施來提升輔導(dǎo)員的希望。

幫助輔導(dǎo)員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，給輔導(dǎo)員多一些晉升的空間。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在崗位上多鍛煉自己的能力，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展做好準(zhǔn)備。

對(duì)輔導(dǎo)員多一些鼓勵(lì)。由于年齡及職稱等原因，輔導(dǎo)員的福利待遇常常會(huì)距離自己的期望有點(diǎn)遠(yuǎn)，再加上工作強(qiáng)度大和工作時(shí)間長(zhǎng)，輔導(dǎo)員常常會(huì)有一些抵觸和抱怨的情緒。因此，在考察的基礎(chǔ)上對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和話語鼓勵(lì)，有助于提升輔導(dǎo)員對(duì)工作的希望。當(dāng)一個(gè)人滿懷期望的進(jìn)行工作時(shí)，其目標(biāo)會(huì)更明確，壓力也會(huì)變成動(dòng)力，從而為學(xué)校創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

（三）培養(yǎng)輔導(dǎo)員樂觀的心態(tài)

樂觀是個(gè)體一種持久的、穩(wěn)定的心理狀態(tài)，樂觀的人在看待事物時(shí)能以積極的心態(tài)面對(duì)，善于利用事物的正面性來解決問題。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的思想政治工作老師，看待事情時(shí)一定要積極、樂觀，對(duì)消極的事情持正面的態(tài)度，解決學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，緩解學(xué)生的負(fù)面情緒。

輔導(dǎo)員要正確看待自己的錯(cuò)誤和失敗。面對(duì)錯(cuò)誤和失敗時(shí)，輔導(dǎo)員必須成熟、理性的處理問題，不能一味把錯(cuò)誤和失敗歸結(jié)于外部的不穩(wěn)定的原因，而要善于從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，多從自身找原因，找差距，才能不斷成長(zhǎng)。

轉(zhuǎn)變看待問題的角度。事物總是有兩面性，我們要一分為二的看待問題，特別是對(duì)自己的工作要有成功和失敗兩方面的預(yù)見性，要全面的看待和分析問題，把預(yù)先估計(jì)會(huì)出現(xiàn)的失敗因素消除掉，盡力把事情做好，向好的方向前進(jìn)。

向榜樣學(xué)習(xí)，汲取正能量。總的來說，我們這個(gè)社會(huì)和身邊的人，擁有正能量的人還是很多的，輔導(dǎo)員要多向他們學(xué)習(xí)，并在學(xué)生中樹立正能量典型人物和典型事件，保持樂觀心態(tài)。

（四）增強(qiáng)輔導(dǎo)員的韌性

輔導(dǎo)員每天要解決學(xué)生的各種問題，還得應(yīng)付工作上的壓力，并不是每件事都能如愿解決，每個(gè)困難都能克服，在面對(duì)失敗時(shí)，輔導(dǎo)員能否馬上調(diào)整情緒，重新投入到新的戰(zhàn)斗，在于其自身的韌性有多強(qiáng)。

關(guān)注輔導(dǎo)員的任務(wù)目標(biāo)并進(jìn)行指導(dǎo)與支持，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于輔導(dǎo)員的工作，學(xué)校應(yīng)多加關(guān)注，并提供心理、經(jīng)費(fèi)、人力等方面的支持，增強(qiáng)活動(dòng)的成功性以及活動(dòng)失敗的預(yù)見性。這樣，輔導(dǎo)員在對(duì)待失敗時(shí)，也就能更快恢復(fù)過來。

提高輔導(dǎo)員的競(jìng)爭(zhēng)力。輔導(dǎo)員自身的知識(shí)、能力等提高后，對(duì)于工作方面的失敗和成功就能坦然的接受并改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王雁飛，朱瑜.心理資本理論與相關(guān)研究進(jìn)展[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2007.

[2]郝玉梅，徐全忠.心理資本開發(fā)與高校教師職業(yè)發(fā)展研究[J].教育與人才，2013.

[3]肖湘雄，田小星.地方高校青年教師心理資本開發(fā)存在的問題與應(yīng)對(duì)[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2013.

[4]韓笑，李同歸.職業(yè)院校教師的心理資本現(xiàn)狀及開發(fā)對(duì)策研究[J].天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2014.

[5]李智.小微型企業(yè)員工心理資本開發(fā)與管理研究[J].湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.

[6]中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告[N].人民日?qǐng)?bào)，2012-11-18.

作者簡(jiǎn)介：文芳（1985–），女，湖南衡東人，助教，在讀碩士研究生，研究方向：旅游企業(yè)管理。