手術室護理查對制度在防范護理糾紛的效果

吳成萍

[摘要]目的：探討手術室護理查對制度在防范護理糾紛中的應用價值。方法：我院自2010年1月1日起將手術室護理查對制度應用于手術室護理中，分別在實施前一年及實施后一年選取40例在我院行手術治療的患者作為本次的研究對象，對實施前后護理糾紛發(fā)生率及患者護理滿意度進行比較。結果：實施前手術室護理糾紛發(fā)生率為12.5%，患者護理總滿意度為77.5%，實施后手術室護理糾紛發(fā)生率為2.5%，患者護理總滿意度為95.0%，實施前后比較均有較大差異，組間比較均有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。結論：將手術室護理查對制度應用于手術室護理中可有效的減少護理糾紛發(fā)生，且可提高患者的護理滿意度，有較高的應用價值，應推廣應用。

[關鍵詞]手術室；護理查對制度；護理糾紛

我院為探討手術室護理查對制度在防范護理糾紛中的應用價值，減少手術室護理糾紛發(fā)生，于2010年1月1日起將護理查對制度應用于手術室護理中，且效果顯著，其具體報告如下。

1.資料與方法

1.1臨床資料

我院自2010年1月1日起將手術室護理查對制度應用于手術室護理中，分別在2008年1月到2009年12月30日（實施前）與2010年1月1日到2010年12月30日（實施后）期間選取40例在我院行手術治療的患者作為本次的研究對象，其中男性患者48例，女性患者32例，患者年齡最小為21歲，最大年齡為53歲，平均年齡（32.3±2.8）歲；所有患者臨床資料經(jīng)均衡性檢驗均無較大差異（p>0.05），可進行比較。

1.2方法

我院自2010年1月1日起將手術室護理查對制度應用于手術室護理中，分別在實施前一年及實施后一年選取40例在我院行手術治療的患者作為本次的研究對象，比較實施前后護理糾紛發(fā)生率及患者護理滿意度。

1.3判定標準

患者護理滿意度由我院自制的問卷調查表進行判定，調查表滿分共100分，其中以大于91分為非常滿意，以81-90分為較滿意，以71-80分為滿意，以低于71分為不滿意。

1.4統(tǒng)計學分析

采用SPSS18.0統(tǒng)計學軟件對本次研究所接收的80例手術患者的臨床資料進行處理，采用（x+s）形式表示計量資料，同時進行t檢驗，計數(shù)資料展開）（2檢驗，若P<0.05則表示差異性顯著，記為有統(tǒng)計學意義。

2.結果

實施護理核查制度前40例患者中共發(fā)生5例護理糾紛事件，其護理糾紛發(fā)生率為12.5%；本組40例患者中13例患者為非常滿意，占32.5%，12例患者為較滿意，占30.0%，6例患者為滿意，占15.0%，9例患者為不滿意，占22.5%，其護理總滿意度為95.0%；實施護理核查制度后40例患者中共發(fā)生1例護理糾紛事件，其護理糾紛發(fā)生率為2.5%；且本組40例患者中21例患者為非常滿意，占52.5%，10例患者為較滿意，占25.0%，7例患者為滿意，占17.5%，2例患者為不滿意，占5.0%，其護理總滿意度為77.5%；實施前后患者護理總滿意度與護理糾紛發(fā)生率比較均有較大差異，組間比較均有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。

3.討論

隨著醫(yī)療改革的不斷深入及人們自我保護意識的不斷增強，我國醫(yī)療糾紛與護理糾紛的發(fā)生率也逐漸的增加。手術室作為醫(yī)療機構中治療急危重患者的重要場所，其工作強度較大、工作任務繁重，這也就在一定程度上增加了手術室護理糾紛的發(fā)生率。因此，臨床上必須要加強對手術室護理的重視。臨床研究表明護理人員用語不規(guī)范、缺乏責任感、未嚴格執(zhí)行查對管理制度等因素都極易導致護理糾紛事件發(fā)生。因此，臨床上必須要嚴格落實護理核查制度，術前護理人員認真進行術前查對工作，認真對患者的基本資料、病情、術前狀況、治療情況及手術所需物品進行檢查記錄，為手術順利、準確的實施提供保障。術中輸血過程中護理人員應認真對患者取樣血液信息進行核對記錄，并且應認真對患者的基本資料及血庫資料進行查對；術后護理人員應認真對患者手術部位縫合情況進行監(jiān)測，且應認真核對手術機械數(shù)目及相關產(chǎn)品進行查對清點，以防任何器械物品留在手術切口內，確保手術安全。此外，護理人員還應還應不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，在學習新的護理知識及護理技能的同時不斷的提高自身的休養(yǎng)，以溫和、耐心的態(tài)度進行護理服務，建立良好的護患關系，盡可能減少護理糾紛發(fā)生。

本次研究結果顯示實施前手術室護理糾紛發(fā)生率為12.5%，患者護理總滿意度為77.5%，實施后手術室護理糾紛發(fā)生率為2.5%，患者護理總滿意度為95.0%，實施前后比較均有較大差異，組間比較均有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。這就表明將手術室護理查對制度應用于手術室護理中可有效的減少護理糾紛發(fā)生，且可提高患者的護理滿意度，有較高的應用價值，應推廣應用。