決戰(zhàn)在中層

決戰(zhàn)在中層

中層管理者既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，作用發(fā)揮的好與壞，直接關(guān)系著企業(yè)的興衰。 一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者絕不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

姜汝祥

北京錫恩咨詢集團(tuán)董事長，曾獲中華海外歸國十大創(chuàng)業(yè)人物稱號(hào)，著有《差距》《請(qǐng)給我結(jié)果》等十多本管理專著，著名戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢專家。

古話有云：“上梁不正下梁歪，中梁不正房坍塌?！痹谝粋€(gè)企業(yè)中，如果把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看作是上梁，普通職工視作下梁，那么中層領(lǐng)導(dǎo)干部顯然就是框架結(jié)構(gòu)。一座房子的框架結(jié)構(gòu)出了問題，那么這座房子遲早都要倒掉。

中層管理者既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，作用發(fā)揮的好與壞，直接關(guān)系著企業(yè)的興衰，作用發(fā)揮好了，是高層聯(lián)系基層的橋梁與紐帶，作用發(fā)揮得不好，是橫在了高層與基層之間的一堵墻。一句話：決戰(zhàn)在中層。

企業(yè)的中層管理者如何進(jìn)行自我定位？如何在企業(yè)中發(fā)揮承上啟下、上通下達(dá)的作用？如何使中層的執(zhí)行力得到正確高效的發(fā)揮？作為企業(yè)的中層管理者，很多人一定會(huì)有這樣的疑問。

放大鏡原理為我們很好的解答了以上的問題，并回答了中層執(zhí)行力的根本問題。太陽表面的溫度在10000℃以上，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡單：第一，它離這張紙?zhí)h(yuǎn)了，距離越遠(yuǎn)，作用力就越小。第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。第三，它自己的能量太分散了。

陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光，哪里的陽光溫度都不高。但是我們有辦法讓太陽把紙點(diǎn)著，靠什么？靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點(diǎn)，就可以把紙點(diǎn)燃。

那么，這里有人會(huì)問，放大鏡原理與中層執(zhí)行力又有什么關(guān)系呢？如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把客戶價(jià)值比喻成紙，那么中層是什么？中層在太陽面前，只有兩種選擇：要么做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉；要么做放大鏡，把太陽的光芒都聚集到一點(diǎn)，把紙點(diǎn)燃。

中層要做放大鏡，把太陽的光芒都聚集到一點(diǎn)，把紙點(diǎn)燃；而不是做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉。

對(duì)于企業(yè)中層管理者來講，做放大鏡而不做大氣層是非常重要的。如何做放大鏡而不是做大氣層呢？

中層執(zhí)行力的關(guān)鍵，就是要遵循中層執(zhí)行的三大原理，也叫“放大鏡三原理”：找準(zhǔn)位置，把放大鏡和紙的位置搞清楚，太遠(yuǎn)了不行，太近了也不行；中層要聚集一個(gè)目標(biāo)，而不能拿著放大鏡到處聚焦，否則就會(huì)到處起火，企業(yè)中所有的部門都必須樹立一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，這樣公司才能夠發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，才能強(qiáng)大；超越期望，中層超越上層的期望，才會(huì)有下層超越中層的期望。

作為中層管理者，除了做好放大鏡還要有團(tuán)隊(duì)大于能人的意識(shí)。因?yàn)楹玫墓芾碚呓^不是“獨(dú)行俠”。很多中層管理者來自于基層，一般都具備了一技之能并熟悉業(yè)務(wù)，但很多情況下，他們不能對(duì)自己的職責(zé)清晰定位，往往只關(guān)注于具體的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長和執(zhí)行力卻沒有顯著的提高。

因此，企業(yè)的中層管理者一定要認(rèn)清自己的角色，給自己找準(zhǔn)位置，培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)才能有效的提高企業(yè)執(zhí)行力。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心，作為企業(yè)中承上啟下的橋梁，中層執(zhí)行不僅僅是個(gè)人的事，還是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的事情。

中層的位置就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。但如果中層執(zhí)行不力，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力，成為企業(yè)整個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)的“腸梗阻”，許多企業(yè)的執(zhí)行往往就在中層卡殼。對(duì)中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追去個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者絕不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

總之，作為組織中的一名中層管理者，在組織中找準(zhǔn)角色，做好定位，擺正位置，不僅能夠促進(jìn)組織整體績效的實(shí)現(xiàn)，而且對(duì)下屬員工的職業(yè)發(fā)展、管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等，都有著不可估量的現(xiàn)實(shí)意義。

此外，要想創(chuàng)造有效產(chǎn)出，必須聚焦客戶價(jià)值。管理大師德魯克說，如果卓有成效還有什么“秘密”的話，那就是聚焦，把精力集中于一點(diǎn)。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做，一次只做一件事。

對(duì)于企業(yè)中層來講，永遠(yuǎn)都要聚焦于一件事，那就是客戶價(jià)值。有人會(huì)想，關(guān)注客戶價(jià)值，那不是老板的事嗎？實(shí)際上，中層成為大氣層還是成為放大鏡，其中最大區(qū)別，就在于聚焦于“客戶價(jià)值”。

關(guān)鍵在于，一家公司要聚焦于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，那么，這家公司的人際關(guān)系就會(huì)建立在客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，也就會(huì)出現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的文化。反過來當(dāng)經(jīng)營公司不是為了創(chuàng)造客戶價(jià)值，而是為了既得利益者的權(quán)力，地位與聲望，那么，一家公司無論多大，無論多優(yōu)秀，平庸的種子就已經(jīng)種下，“欺上瞞下，當(dāng)面一套，背后一套”的奴性中層也會(huì)隨著出現(xiàn)。

客戶價(jià)值如何體現(xiàn)？關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行在中層，體現(xiàn)在基層。

（責(zé)任編輯/吳文仙）