反思：踩踏事故中，技術(shù)和制度能做什么

李俊慧 那小兵

【適用話題】科技與生活 反思 經(jīng)驗借鑒 社會協(xié)作

技術(shù)反思：外灘踩踏事故技術(shù)能做些什么？

逝者應(yīng)安息，生者當反思。在公共突發(fā)事件中，互聯(lián)網(wǎng)或大數(shù)據(jù)能否發(fā)揮“正能量”予以預(yù)防呢？

不論是早些年“北京密云燈展踩死擠傷游人特大事故”，還是現(xiàn)在的“上海外灘踩踏事故”，事故的發(fā)生是一瞬間且難以預(yù)料的，但是，人群聚集的過程是漸進的，會經(jīng)歷“走得慢—走不動—退不出去—失去控制—發(fā)生意外”等多個環(huán)節(jié)，其中，在最初的“走得慢”的環(huán)節(jié)中，不讓新的人群再聚集，加快已聚集人群的疏散，應(yīng)該還是有可控的機會。另外，當下，手機已基本成為隨身攜帶的“必備品”。當單位平方米里人數(shù)或手機數(shù)達到一定臨界點時，就極易發(fā)生意外。那么，應(yīng)通過短信或微信以及其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對所有區(qū)域中心的人群及外圍人群分級進行風(fēng)險或預(yù)警信息發(fā)送，引導(dǎo)外圍人群避開聚集，對已聚集人群進行有效疏導(dǎo)。讓技術(shù)和應(yīng)用在公共突發(fā)事件中發(fā)揮更大的價值。

管理借鑒：香港、紐約大規(guī)模人流控制值得學(xué)習(xí)

1993年發(fā)生造成21人死、63人受傷的“蘭桂坊慘劇”以后，香港開始認真做人流控制，在城市管理水平上提升很快。據(jù)了解，香港在2014年12月31日當天的人流量也很大，在傍晚7時左右達到第一波聚集規(guī)模，香港警方加上第一圈鐵馬控制，內(nèi)場人員只出不進；之后達到第二距離規(guī)模，外圍再加一道鐵馬，如此類推，把人群分成區(qū)塊。人群疏散時，鐵馬和警察人墻已排成特定通道，只容兩三人并肩，人流被迫按通道前進，而不能隨心所欲地直接往回家方向走；最近的地鐵站關(guān)閉，人流須徒步1站或到其他巴士站乘車，通過在長距離步行中把集結(jié)成塊的人流打松打散，效率非常高。再比如，為何百萬紐約人齊聚時代廣場從未發(fā)生過踩踏事件？美國紐約時代廣場人流主要從南北兩條大街灌入，因此，紐約警察設(shè)計了九條鐵欄長龍，沿著南北方向排列，然后迂回轉(zhuǎn)向，形成南北東西合圍的橢圓形人流回轉(zhuǎn)，入口與出口通向相反方向，避免了人流對撞。另外，美國集會一般都會事先明示應(yīng)急規(guī)則。這種做法同樣值得借鑒。

【素材分析】之所以成為突發(fā)事件，就在于它發(fā)生的不可預(yù)知性。但是，在我們每天必言大數(shù)據(jù)等高科技的今天，應(yīng)該借助科技的手段，及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立并完善數(shù)字預(yù)警機制，及時監(jiān)控、提前預(yù)警，降低群體突發(fā)性事件的不可預(yù)知性。另外，我們也應(yīng)該借鑒以往國內(nèi)外類似事件的處理經(jīng)驗，制定有效的防范方案，防患于未然。