印二代 新思維

朱雄偉：父輩留給我們財(cái)富，還有壓力

印二代的壓力非常大，我們從父輩手中接過企業(yè)，只能把它做得越來越好，不然人家就會(huì)說，“你是個(gè)敗家子。”

我們這代人的思維也需要改進(jìn)，社會(huì)在變革，父輩給我們留下的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們要發(fā)揚(yáng)光大，但更要結(jié)合現(xiàn)在時(shí)代的實(shí)際。

我說過，印刷可以更時(shí)尚。其實(shí)時(shí)尚并沒有那么高大上，只是一種潮流。印刷行業(yè)很傳統(tǒng)，我們的思維更應(yīng)該跟著潮流走。

很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得好，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)它，培養(yǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng)思維。我們處在變革的社會(huì)，我們是新的一代，我們還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新的印刷時(shí)代。

很多印刷企業(yè)設(shè)備先進(jìn)，但技術(shù)和管理水平相對(duì)落后。第二代印刷管理者，先要來個(gè)思維大改造。我們的父輩是怎么管理的？第一個(gè)方法，包月工資。那時(shí)候企業(yè)利潤(rùn)比較高，合適的勞動(dòng)力也比較多，工人比較勤奮，賺的錢都往家寄。第二個(gè)方法，計(jì)件考核。多做多拿，少做少拿。那時(shí)候工人都拼命干活，想多賺錢。今天呢？“80后”“90后”員工并沒有在意多賺那點(diǎn)辛苦錢，他們心情好就做100個(gè)，心情不好便只做80個(gè)。問題來了，那20個(gè)可能就是我們企業(yè)的盈方平衡點(diǎn)。

我們要研究員工的心態(tài)和行為，他們決定了企業(yè)的利潤(rùn)。我拿香港和內(nèi)地的餐廳來舉例子。香港餐廳服務(wù)員工資是我們內(nèi)地的好幾倍，但他們工作效率非常高，端菜都是一路小跑，我們的服務(wù)員則慢騰騰走。香港服務(wù)員一個(gè)人要負(fù)責(zé)照顧好多桌的客人，我們內(nèi)地的服務(wù)員可能一個(gè)人就管兩桌。香港人經(jīng)營(yíng)餐廳很動(dòng)腦筋，舉個(gè)例子，人多的時(shí)候，他們把冷氣開到最大，讓吃完飯的客人覺得冷，趕快走；人不多的時(shí)候，他們把空調(diào)開到適宜溫度，讓客人多坐一會(huì)兒。同樣的食物外賣，內(nèi)地餐廳怎么打包呢？一碗面套一個(gè)袋子，客人要四碗面就是四個(gè)袋子，拎在手里晃晃蕩蕩。香港餐廳怎么打包？他們用紙板把四碗面合理地卡在同一個(gè)袋子里，又節(jié)省又安全。這就是管理的細(xì)節(jié)。

印刷企業(yè)常常說大環(huán)境不好。外部環(huán)境能改變嗎？改變不了，只能改變我們自己，要在企業(yè)內(nèi)部多挖潛。二代企業(yè)家的任務(wù)很艱巨，要自己改變，還要改變員工們的思維。

孫振凱：職業(yè)和事業(yè)的區(qū)別

我念國(guó)小和國(guó)中時(shí)，寒暑假也基本待在工廠，周圍的朋友和同事很少稱呼我們“印二代”，而是叫我們“富二代”。每當(dāng)被稱作“富二代”，我總想說，自己其實(shí)是“負(fù)二代”。

二代接班人，天生擁有更高的起跑點(diǎn)，我們不想否認(rèn)，但另一方面，我們也承擔(dān)著許多其他同輩不需要去面對(duì)的壓力，必須半強(qiáng)迫甚至強(qiáng)迫自己早點(diǎn)接觸不屬于我們這個(gè)年紀(jì)應(yīng)該接觸到的環(huán)境。

我在國(guó)外念書，當(dāng)父親和姐姐叫我回家族企業(yè)時(shí)，我首先想的是要把它當(dāng)成職業(yè)，還是當(dāng)成事業(yè)來做。如果僅僅是職業(yè)，那我把老板或者說我父親給的工作指標(biāo)達(dá)成，取得報(bào)酬就行了。如果當(dāng)事業(yè)來做，那就多了情感因素，我不可能按時(shí)上班下班、只把自己范圍內(nèi)的事情做好，而是要24小時(shí)都想著怎么才能讓這個(gè)公司更好，了解這個(gè)公司的以前和現(xiàn)在，讓它能夠永遠(yuǎn)走下去。二代，甚至三代、四代的任務(wù)就是要讓家族企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

怎么實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，坦白講，我這幾年還一直在找這個(gè)答案。隨著我對(duì)這個(gè)行業(yè)的不斷了解，我不敢說自己能夠?yàn)闃I(yè)界帶來什么突破性的轉(zhuǎn)變，但我對(duì)事業(yè)的使命感已經(jīng)慢慢醞釀起來。有時(shí)候可能有一個(gè)念頭、想法，但又像流星一樣飛逝，隨著對(duì)行業(yè)的深入了解，獲得越來越豐富的專業(yè)知識(shí)，遇到越來越多的人、事、物，有的東西就像雞蛋孵小雞，破殼而出。小雞最終能成長(zhǎng)為什么？不知道，但它已經(jīng)初備雛形。

我希望能在事業(yè)中揮灑我的熱情。社會(huì)的發(fā)展離不開印刷包裝行業(yè)，它和社會(huì)其他很多行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。印刷業(yè)是我事業(yè)的雛形和方向，甚至是我終身的事業(yè)，這就是我目前的心得思考。

馬楚力：二代要善用時(shí)代優(yōu)勢(shì)

我一直在香港讀書，大學(xué)本科念物理。

作為二代，不能太在意別人怎么看我們，不管你從底層做起，做得再好，他們也總是覺得那是因?yàn)槟闶抢习宓膬鹤印?/p>

作為二代，我們要思考怎么用新思維去管理員工，父輩有他們自己的管理經(jīng)營(yíng)思維，他們的成功也有時(shí)代的因素。

聽我老爸講，上世紀(jì)90年代，客戶都是提著錢來公司提貨，但現(xiàn)在不可能有這樣的情況。印刷業(yè)的黃金時(shí)代過去了，以前做印刷就像印鈔票一樣，客戶排隊(duì)給你送錢，求你印，但現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)變了。

企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展，對(duì)管理水平要求高了，我們要用新的制度來管理新員工?！?0后”“90后”員工都懂得怎么用iPhone、三星手機(jī)，但五六十年代的工人，他們連QQ、微信是什么都不知道。

我比較了解“80后”“90后”員工，大家的心態(tài)和背景都差不多，但我不太了解五六十年代這些人。他們背井離鄉(xiāng)出來工作，就是為了多賺一些錢，公司如果有加班費(fèi)，他可以為了多賺錢不休息?，F(xiàn)在的年輕員工，基本都是月光族，他們周末會(huì)約朋友出去玩，都不想加班。

作為二代，我們要了解新老員工的變化，我們要明白以往成功的那一套辦法在今時(shí)今日可能不靈了。

二代接班人要多學(xué)習(xí)，要善用管理工具。以前找資料需要去圖書館，現(xiàn)在資訊發(fā)達(dá)，百度一下，什么都可以找，所以我們這一代人是很幸福。我們要善用時(shí)代的優(yōu)勢(shì)。我承認(rèn)我們二代有天生的起點(diǎn)上的優(yōu)勢(shì)，但我們要多想想怎么去利用優(yōu)勢(shì)來走好人生道路。

詹皓宇：印刷是很浪漫的事情

我十四歲出國(guó)，在國(guó)外呆了十幾年，大學(xué)念的是政治科學(xué)。

作為二代，我其實(shí)常常想，要怎么來定義自己的角色，我其實(shí)也很想聽聽各位二代接班人的自我定位。

我很喜歡讀書，在讀書中也會(huì)有一些體悟。

普魯士王國(guó)曾經(jīng)有一位將軍，他講過，“領(lǐng)導(dǎo)人需要有智慧，在最黑暗的時(shí)刻找到指引真相的微光，并且要有勇氣跟隨微光，尋找真理?！?/p>

我們確實(shí)面臨很大壓力，但我們真的要感謝父輩為我們打下這么好的基礎(chǔ)。跟同齡人相比，我們擁有令人羨慕的舞臺(tái)。

父輩把他們辛苦經(jīng)營(yíng)幾十年的基業(yè)親手交給我們，他們知道時(shí)代不同，我們想法不一樣，但他們還是信任我們，我們很幸福。在得到舞臺(tái)和信任之后，我們還有什么理由不比上一代做得更好？

曾經(jīng)有媒體采訪我，我告訴他們，印刷是件很浪漫的事情。真是這樣的，從畢到古登堡，印刷和人類文明發(fā)展息息相關(guān)。如果沒有印刷，哪有西方社會(huì)的文藝復(fù)興？哪里會(huì)有法國(guó)大革命？哪里會(huì)有隨后的一系列大變革？印刷促進(jìn)了人類發(fā)展，印刷當(dāng)然很浪漫。

我們要更有遠(yuǎn)見，我們承擔(dān)著行業(yè)發(fā)展的責(zé)任，不僅要想著公司下一步該怎么走，還要想著行業(yè)的下一步發(fā)展之路。

Q&A環(huán)節(jié)

觀眾：國(guó)外的很多印刷企業(yè)，傳承了很多代，但是國(guó)內(nèi)很多印二代，其實(shí)并不想再做印刷，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、金融、IT這些產(chǎn)業(yè)更感興趣。我想問問在座各位，對(duì)印刷家族企業(yè)，傳承五六代，甚至更久，有信心嗎？

馬楚力：我是學(xué)物理出身，詹皓宇是學(xué)政治的，都和印刷扯不上什么關(guān)系，但我入行后，慢慢在里面培養(yǎng)了興趣，我對(duì)印刷行業(yè)是有抱負(fù)的。

對(duì)于我的下一代，我覺得可以引導(dǎo)他的興趣，但他能不能接受在他個(gè)人。我老爸希望我進(jìn)家里的公司工作，如果我加入之后做得不開心，可能也不會(huì)繼續(xù)下去。對(duì)印刷接觸得多了，就能發(fā)現(xiàn)里面的趣味。等我有了孩子，我會(huì)看他自己的選擇，他不想做也行。三十歲之前可以給年輕人更大的空間，讓他可以相對(duì)自由地去尋找自己感興趣的工作。

孫振凱：臺(tái)灣有一家擁有70多年歷史的小面館，不大，已經(jīng)傳承了四代，他們每一代都是全家都在做這個(gè)事情。有一個(gè)美食節(jié)目采訪他們，問“什么原因讓這個(gè)面館一代代傳下去？”老板回答，“附近的街坊鄰居吃著我們的面長(zhǎng)大，吃了幾十年。如果有一天我的小孩不做這個(gè)面館，那我們的街坊鄰居吃不到我們的面怎么辦，他們已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)味道?！边@段訪談當(dāng)時(shí)還挺觸動(dòng)我。

我的父親做企業(yè)，幾十年如一日，每天都激情四射，早上起得比任何員工都早，晚上比員工下班都晚。

父輩會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生影響，我是印刷養(yǎng)大的小孩，與印刷已經(jīng)有了天然的關(guān)聯(lián)。中國(guó)會(huì)不會(huì)有傳承五六代甚至更久的印刷企業(yè)？一定會(huì)有的。有的二代會(huì)堅(jiān)守印刷，當(dāng)然也會(huì)有二代轉(zhuǎn)向別的行業(yè)。

要從小對(duì)孩子產(chǎn)生影響，如果只是讓他們覺得印刷是賺錢工具，那確實(shí)是很難傳承。

詹皓宇：印刷企業(yè)能不能世代傳承還取決于這個(gè)產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展前景。

后代教育很重要，下一代應(yīng)該有獨(dú)立思考的能力。我的同伴大部分很中庸，他們都有一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)、能力很突出的父輩。強(qiáng)勢(shì)的父輩都希望有跟隨者，在這方面，我和我的父親很像。

我也會(huì)想象自己以后的孩子是什么樣，希望他是個(gè)善良、快樂的人。他真正想做什么，我都會(huì)支持他。我會(huì)利用我的資源去支持讓他快樂的事業(yè)，我覺得他不僅僅要傳承事業(yè)，還要傳承父輩的精神。

朱雄偉：傳統(tǒng)媒體受新媒體沖擊，數(shù)字化給印刷帶來沖擊，在現(xiàn)在這個(gè)形勢(shì)下，大家有沒有思考產(chǎn)業(yè)的未來？作為二代，我們?nèi)绾尾拍軅鞒泻酶篙叺幕鶚I(yè)？

馬楚力：二代確實(shí)面臨著艱難的行業(yè)轉(zhuǎn)型問題，我們面對(duì)的印刷市場(chǎng)比父輩難很多。

上世紀(jì)八九十年代，很多香港老板在珠三角開印刷廠賺錢了，那個(gè)年代只要干印刷就能賺錢，賺不到錢就是你自己的問題。力嘉現(xiàn)在在做文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，我老爸說這是第二次創(chuàng)業(yè)。這個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園搞了三年多，投了幾千萬元，盈利并不容易。

做印刷難，我們更要在管理經(jīng)營(yíng)、服務(wù)創(chuàng)新上多下功夫。

詹皓宇：我覺得我們與父輩的觀念差異還是挺大的。

我父親做什么都親力親為，有時(shí)候甚至讓我覺得他不需要休息。父親跟我講，他以前為了跑客戶，16個(gè)小時(shí)不睡覺，他們那時(shí)候，如果這個(gè)月拉不到業(yè)務(wù)，下個(gè)月房租就交不出了，很艱苦。

我更喜歡把工作交給團(tuán)隊(duì)，術(shù)業(yè)有專攻，老實(shí)說我財(cái)務(wù)能力不強(qiáng)，那我就交給專業(yè)的人去做。讓專業(yè)的人用更快的速度、更高的效率去做到你不擅長(zhǎng)的事情，你專注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域就好了。在這個(gè)問題上，大家有什么看法？

孫振凱：我父親是公司第一個(gè)業(yè)務(wù)員，也是公司最老的業(yè)務(wù)員。他們那一輩都這樣，老板各方面能力很強(qiáng)，一個(gè)人就決定著公司的運(yùn)作。在他們那個(gè)年代，管理也沒有現(xiàn)在這么細(xì)，只要開拓市場(chǎng)就好，企業(yè)利潤(rùn)也很好。但是現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，一定要有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，老板應(yīng)該是一個(gè)全方位的溝通人才，但不應(yīng)該是事事親為的，公司一定要有完整科學(xué)的管理架構(gòu)。

馬楚力：我有另一個(gè)問題，就是作為一個(gè)員工，我們應(yīng)該怎么和老板，也就是我們的父親溝通？我想聽聽大家的想法。

我先說我自己吧。如果是一名普通員工，他們不會(huì)和老板爭(zhēng)辯，一定是老板說什么就是什么，反正做錯(cuò)了，虧的也不是他的錢。

我會(huì)跟老板說，你錯(cuò)了。有時(shí)候，跟老板、父親的關(guān)系會(huì)變得有一點(diǎn)微妙。因?yàn)槲屹|(zhì)疑父親，會(huì)讓他下不來臺(tái)，但我也不能絕對(duì)服從啊。我會(huì)跟老板爭(zhēng)吵，大家常說要把工作和生活分開，但我覺得我做不到。我也好面子，比如中午如果剛剛被父親罵了，難道晚上我還能嘻嘻哈哈和他一起吃飯？有時(shí)候鬧了矛盾，早上見面，我都說不出“早上好”了。

詹皓宇：我和我爸常有分歧的，通常是我有不同的意見，所以我們會(huì)有爭(zhēng)吵。其實(shí)我們感情很好，像兄弟一樣。下了班我們一起回家，在公司吵完了之后，回家的時(shí)候上了車我就會(huì)拍拍他的肩膀說“公歸公，私歸私，我還是很愛你的?！泵看胃@樣講，不快就會(huì)煙消云散。我對(duì)大家的生活還蠻有興趣的。空閑時(shí)間，大家喜歡做些什么？

朱雄偉：我喜歡騎摩托。

詹皓宇：我是潛水的狂熱愛好者。很多時(shí)候真的覺得壓力很大，壓力不是別人給的，是自己給自己的。我們把企業(yè)當(dāng)成自己的，做得好是自己的，做差了也是自己的。我們不僅要為自己的錯(cuò)誤買單，還要為員工的錯(cuò)誤買單。

前一陣我又去潛水了。這幾個(gè)月為了工作一直飛來飛去。有時(shí)候我特別有沖勁，很想做事情，這是年輕人的朝氣。但人都會(huì)累，我們也需要休息。壓力大的時(shí)候，我需要一些興趣來轉(zhuǎn)移注意力，潛水的時(shí)候，很多卡住的事情，沒準(zhǔn)就來靈感了。

馬楚力：我想法跟你差不多。我老爸沒有給我壓力，我做不好，他不好把我開了。我的壓力來源于我做自己做不好。只要做不好，別人就會(huì)評(píng)論我，就會(huì)有閑言碎語，這就是壓力。

釋放壓力其實(shí)也很簡(jiǎn)單，工作的時(shí)候就認(rèn)真做，通宵也要把它完成，但是出去放松的時(shí)候，也要把工作完全放下。工廠每一秒都可能有事情發(fā)生，你如果親力親為，那真的就24小時(shí)待在工廠不要出來好了。要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，要把事情授權(quán)給員工去完成。要適時(shí)地給自己放假。