基于網(wǎng)絡平臺實訓的學生評價體系改革

[摘 要]高職院校利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展實訓教學，客觀上要求學校開發(fā)出科學合理的學生評價體系與之相適應。以國際貿(mào)易課程為例，分析了基于阿里巴巴、淘寶網(wǎng)速賣通、外貿(mào)模擬軟件三大網(wǎng)絡平臺的國際貿(mào)易實訓教學，并就如何進行學生評價分別提出了切實可行的解決方案。

[關鍵詞]網(wǎng)絡平臺；實訓；學生評價體系；國際貿(mào)易

[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]

2095-3283（2015）04-0151-03

[作者簡介]鄭勝英（1981-），女，講師，研究方向：電子商務與國際貿(mào)易。

一、基于網(wǎng)絡平臺的實訓類課程學生評價體系現(xiàn)狀

當前，各高職院校針對專業(yè)學科的特點和要求，構建網(wǎng)絡實訓平臺輔助教學，收到了較好的教學效果，但這類實訓課程的學生評價體系往往相對簡單粗略。以浙江國際海運職業(yè)技術學院開設的國際貿(mào)易課程為例，實訓的最終成績是以學生在實驗室繕制出來的單證的成績?yōu)闇?，而忽視了對學生的實訓過程、團隊合作及計算機網(wǎng)絡應用能力的評價。此外，網(wǎng)絡實訓的手段多種多樣，這就決定了需要多種評價方法與之相適應，單一的評價手段不適合網(wǎng)絡實訓類課程。如何對學生參與網(wǎng)絡平臺實訓給予一個客觀公正的評價，同時又能提高學生的學習興趣，是非常值得研究的課題。下面以國際貿(mào)易課程為例，探討基于網(wǎng)絡平臺實訓的學生評價體系改革。

二、基于網(wǎng)絡平臺的國際貿(mào)易實訓

（一）阿里巴巴平臺實訓

在外貿(mào)實踐中，挖掘客戶和獲取訂單是兩大難題。隨著電子商務的迅猛發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展外貿(mào)業(yè)務已經(jīng)成為解決上述兩大難題的主要途徑。因此，在國際貿(mào)易課程內(nèi)容中應該融入跨境電子商務的實訓模塊。為了使實訓內(nèi)容更接近實際業(yè)務，筆者在課改中利用了較為典型的阿里巴巴國際平臺。阿里巴巴網(wǎng)站是面向全球的采購供應平臺，能為中小企業(yè)提供海量的商務信息和產(chǎn)品推廣方案。首先，應讓學生熟悉阿里國際貿(mào)易平臺的主要模塊，包括產(chǎn)品目錄、企業(yè)注冊、產(chǎn)品發(fā)布、交易洽談和賬號管理模塊。其次，要求學生扮演采購商的角色。針對客戶提供的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、包裝等要求，讓學生在阿里網(wǎng)絡平臺上搜索出合適的供應商，并借助翻譯工具讀懂供應商給出的產(chǎn)品信息。第三，學生以小組為單位，鎖定可行的產(chǎn)品，使用商務英語撰寫詢盤郵件。各小組也可使用企業(yè)模擬賬號，相互之間就產(chǎn)品信息展開詢盤和發(fā)盤。

（二）淘寶網(wǎng)速賣通實訓

速賣通是最近開始流行的國際貿(mào)易零售版。它類似于“淘寶”，把寶貝編輯成在線信息，通過速賣通平臺發(fā)布到海外。買家下單后，通過國際快遞將商品運輸?shù)劫I家手中。目前，國內(nèi)淘寶賣家已經(jīng)與220多個國家和地區(qū)的買家達成交易，賺取美元。當“淘寶”越來越趨向于飽和，眾多中小企業(yè)開始把目光投向新興的“速賣通”平臺來獲取國外訂單。

在淘寶網(wǎng)速賣通平臺實訓課中，將學生分成若干個小組，登陸全球速賣通賣家頻道，進行免費注冊并實名認證，然后在國際支付寶設置人民幣收款賬戶和美元收款賬戶。最為關鍵的是從后臺上傳商品信息，必須使用一些產(chǎn)品復制系統(tǒng)、圖片處理工具、視頻處理工具等簡單的軟件來美化商品圖片和視頻。學生通過軟件操作初步訓練了美工技術和視頻處理技術。

（三）外貿(mào)模擬軟件實訓

雖然挖掘客戶和獲取訂單在外貿(mào)實踐中非常重要，但是作為一門課程，最終教授給學生的應該是知識體系，要求學生了解整個進出口貿(mào)易操作流程。為此，外貿(mào)實訓室安裝了SimTrade實習平臺。SimTrade平臺將外貿(mào)業(yè)務中的主要角色劃分為出口商、進口商、供應商、出口地銀行和進口地銀行。學生登錄系統(tǒng)，作為獨立的經(jīng)營單位為了各自的經(jīng)營目標主動完成工作，可以在既定的規(guī)則下自由尋找業(yè)務伙伴，進行交易準備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等商務活動。這款外貿(mào)實訓軟件也是基于電子商務的業(yè)務模擬平臺，它包含了一些較為典型的B2B（企業(yè)對企業(yè)）門戶網(wǎng)站，各參與角色可以通過這些門戶網(wǎng)站搜索資源、發(fā)布信息、進行進出口業(yè)務操作、處理銀行日常工作等，有助于熟練掌握相關業(yè)務技巧。

三、國際貿(mào)易課程網(wǎng)絡平臺實訓的學生評價方案

國際貿(mào)易課程實訓大致分為三個模塊：阿里平臺、速賣通平臺及外貿(mào)模擬軟件?？陀^上要求不同的模塊內(nèi)容形成不同的考核方案來評價學生的學習成果（見表1）。

（一）阿里平臺實訓考核評價

作為采購商，需要根據(jù)客戶的要求搜索出合適的產(chǎn)品群并進行比較篩選，最終確定目標供應商。例如，任務：搜索咖啡豆的供應商。評價手段可細化為：1.能在網(wǎng)頁上找到“PRODUNCT”，輸入“COFFEE BEAN”進行搜索，搜索到眾多供應商，這是最基礎的要求，約占總成績的5%。2.閱讀和比較篩選各供應商的產(chǎn)品信息。每名學生最后確定的供應商可能會有差異，但是必須做出一份分析報告來闡述原因。這份報告要求從產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、交貨條件、貿(mào)易術語、支付方法、供應商資信等方面進行綜合論述。報告成績占總成績的10%。3.以小組為單位，針對已經(jīng)選定的供應商草擬詢盤郵件。郵件要求使用英語撰寫，結合商務函電的知識要點，做到格式完整、語句通順、語法正確。內(nèi)容需要涵蓋意向商品的品質(zhì)、價格、數(shù)量、包裝、運輸、保險等基本信息。這部分成績占總成績的5%。

作為供應商，關鍵任務是把產(chǎn)品信息通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布出去，從而找到目標客戶。1.把產(chǎn)品介紹事先翻譯成英語。如一批5000件全棉T恤的貨物，需要用英語描述貨物名稱、品質(zhì)、數(shù)量、產(chǎn)地、尺碼等信息，并確定貨物所屬的種類。這部分的成績占總成績的5%。2.把翻譯完畢的貨物信息發(fā)布到阿里平臺。由于這涉及到企業(yè)的實名認證，所以只能讓學生使用模擬賬號進行演習。這里穿插全程英語環(huán)境下的企業(yè)注冊、登錄、信息發(fā)布、狀態(tài)查詢等作業(yè)。這部分占總成績的5%。3.由任意兩組扮演客戶和供應商，進行英語詢盤、發(fā)盤和還盤等郵件往來，直至確認成功。這部分占總成績的5%。endprint

（二）速賣通平臺實訓考核評價

速賣通是零售外銷業(yè)務的新興之秀。國際貿(mào)易課程引入速賣通平臺旨在提高學生的計算機技能，培養(yǎng)其外貿(mào)業(yè)務新思維。此平臺實訓的評價方法重點落在以下幾個方面：1.正確設置支付寶人民幣收款賬戶和美元收款賬戶，并能準確換算。當買家通過人民幣通道進行支付時，支付寶按照當天匯率將美元換算成人民幣轉(zhuǎn)入人民幣賬戶；當買家通過美元通道進行支付時，支付寶則相應地打入美元賬戶。2.合理地設置運費模板。速賣通面向全球，各個國家和地區(qū)的郵費大相徑庭，必須參照貨代所給出的報價合理地設置運費模板。以中國郵政小包為例，發(fā)往俄羅斯的單價是每公斤96元。如商品毛重0.5公斤，運費則應該設置成：96*0.5+10=58元。但是發(fā)往日本的單價是每公斤62元，運費須重新設置。這主要考察學生對運費模板的靈活應用情況。大部分國家和地區(qū)的運費可以分為三個等級：運費在每公斤100元以下的設置成包郵；運費在每公斤100元到120元的設置成首重3美金，續(xù)重1美金；其余國家和地區(qū)設置成公布單價。3.合理運用商品信息描述技巧，特別是針對商品的標題部分。標題就是門面，不僅要擴大曝光度，還要吸引客戶眼球。能否使用諸如“free shipping（包郵）”“wholesale（批發(fā)）”等關鍵詞語是考核的要點。

（三）外貿(mào)模擬軟件實訓評價

學校建有專業(yè)外貿(mào)實訓室并購買了南京世格外貿(mào)實訓軟件。在具備了阿里平臺和速賣通的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗后，要求學生綜合使用電匯、托收和信用證支付方式，結合FOB、CFR、CIF、FCA、CPT和CIP六種主要貿(mào)易術語完成六筆業(yè)務。重點考核以下三方面能力：一是市場分析能力，即能夠根據(jù)給出的目標市場和競爭對手信息確定優(yōu)勢產(chǎn)品，并在成本核算的基礎上計算出合理的利潤。具體包括國際市場環(huán)境分析、競爭產(chǎn)品及競爭對手分析、成本和利潤分析、市場進入策略分析、合作伙伴或代理商的選取、價格策略及風險應對策略制定六部分。要求分小組對確定打入目標市場的產(chǎn)品擬出一份可行性分析報告，報告的主要內(nèi)容應包括以上六個部分。二是進出口業(yè)務操作能力，即能夠在軟件平臺上完成具體的業(yè)務操作。從談判開始，到貨物全部運輸出境和結匯核銷，具體包括商務談判、貨運協(xié)調(diào)、報關報檢、稅費繳納、單證繕制、結匯核銷等業(yè)務能力。要求每個學習小組能準確完成整套外貿(mào)單證的繕制。三是爭議處理能力，即由教師在軟件平臺上設置若干“意外事件”，包括數(shù)量偏差、到貨延遲、運輸損害等，要求學生能有理有據(jù)地跟外方進行協(xié)商，撰寫爭議處理意見。在時間許可的情況下，還可邀請兩組學生分別扮演中方出口方和外方進口方來模擬談判，談判結束后，由觀摩學生和教師給予加權評分。

四、國際貿(mào)易實訓學生評價體系改革的成效

實行國際貿(mào)易實訓學生評價體系改革后，學生在軟件平臺實訓的關注點從單證繕制轉(zhuǎn)移到國際貿(mào)易的業(yè)務拓展中來，更加重視互聯(lián)網(wǎng)給國際貿(mào)易帶來的新技術、新思維。整個課程體系更具有科學性和實用性，極大地提高了學生學習的積極性和加強了學生的團隊合作精神。此外，學生通過速賣通和阿里平臺的學習和考核，具有了一定的創(chuàng)業(yè)意識，若能堅持在課外繼續(xù)摸索，找到合適的貨源和銷售渠道，完全可以打拼出一片屬于自己的天地，為畢業(yè)后的就業(yè)實習打下良好的基礎。

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（責任編輯：喬 虹）endprint