五年制高職班主任職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查

金英　余飛　薛宗梅

一 問(wèn)題的提出

班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，也是一個(gè)班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。高職校一般沒(méi)有專職的班主任，一般是由任課教師兼職。近20年來(lái)，由于種種原因，高職校一直生存在夾縫中，面對(duì)的教育對(duì)象和教育環(huán)境更加復(fù)雜。作為新時(shí)期高職校的班主任，面對(duì)壓力大、沖突多、責(zé)任重、要求高的復(fù)雜情境，職業(yè)倦怠尤為突出。這不僅影響著高職校班主任的身心健康、影響師生關(guān)系，也嚴(yán)重影響著我國(guó)的職業(yè)教育的教育教學(xué)質(zhì)量，影響著學(xué)生的健康成長(zhǎng)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

江蘇省教育科學(xué)研究院研究員黃正平先生長(zhǎng)期從事中小學(xué)班主任教育研究。他調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)各個(gè)地區(qū)的高職校班主任的生存狀態(tài)令人擔(dān)憂，甚至部分地區(qū)竟然有近七成教師不愿意做班主任。他認(rèn)為，班主任職業(yè)幸福感如何，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展至關(guān)重要。沒(méi)有幸福感的班主任，就不可能把教育工作作為自己人生價(jià)值的追求，就不可能認(rèn)真刻苦地鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)、改進(jìn)教學(xué)方法、努力提高教學(xué)質(zhì)量；也不可能做到滿腔熱情、耐心細(xì)致地關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助學(xué)生。班主任只有擺脫了職業(yè)倦怠感的束縛，不把班主任工作當(dāng)成謀生的手段，而是出于自己的精神需要和人生追求，像孟子那樣以得天下英才而教之為樂(lè)，才能在教育活動(dòng)中自由地、創(chuàng)造性地發(fā)揮自己智慧和才能。

職業(yè)倦怠（burnout）是美國(guó)心理學(xué)家弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973年在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出。他認(rèn)為，職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在體力、精力和能力上都無(wú)法應(yīng)付外界的要求而產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。1981年馬斯拉池（Maslach）等人提出了職業(yè)倦怠的3個(gè)核心組成部分：情感衰竭、去個(gè)性化、低個(gè)人成就感。本研究以高職校班主任為研究對(duì)象，從職業(yè)教育特殊的視角，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案訪談、量表分析，深入探討高職班主任職業(yè)倦怠的成因，尋找緩解職業(yè)倦怠的對(duì)策，提高人們對(duì)高職校班主任的關(guān)注度，充實(shí)職業(yè)倦怠實(shí)證性研究?jī)?nèi)容，豐富并促進(jìn)班主任專業(yè)化理論研究。

研究高職院校班主任的職業(yè)倦怠及相關(guān)問(wèn)題，不僅具有一定的理論意義，也有相當(dāng)大的實(shí)踐指導(dǎo)意義：通過(guò)本課題研究，探討高職校班主任職業(yè)倦怠的深層次原因，尋求解決問(wèn)題的途徑、方法和對(duì)策，真正解決目前班主任的“三無(wú)問(wèn)題”（職責(zé)無(wú)邊界、發(fā)展無(wú)階梯、職業(yè)無(wú)生涯），從而促使班主任的專業(yè)地位得到確認(rèn)，班主任的專業(yè)成長(zhǎng)更受重視。

二 研究方法

（一）對(duì)象選取

本研究的對(duì)象是江蘇省五年制高職校的現(xiàn)任班主任，研究采用整體隨機(jī)抽樣的方法。本次問(wèn)卷調(diào)查抽樣對(duì)象是江蘇省五年制高職學(xué)校（蘇南地區(qū)2所，蘇中地區(qū)2所，蘇北地區(qū)三所）在職班主任。研究者發(fā)放問(wèn)卷180 份，回收問(wèn)卷176份，其中有效問(wèn)卷159份。

（二）調(diào)查工具

本文調(diào)查問(wèn)卷是依據(jù)教育版的中文職業(yè)倦怠量表（MBI-educators survey）編制的，分為三部分：第一部分為個(gè)人信息部分，其中包括性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、教齡、班主任年限、擔(dān)任班主任原因和收入等情況，并針對(duì)五年制高職校班主任特設(shè)“擔(dān)任班主任原因”專項(xiàng)。第二部分是根據(jù)教師職業(yè)倦怠的三個(gè)維度，即情緒衰竭、非人性化和低成就感設(shè)定22個(gè)問(wèn)題，每個(gè)維度所含題目分別為9、5 和 8 道，每題五個(gè)選項(xiàng)，分別是無(wú)、偶爾、有時(shí)、經(jīng)常和總是，分別記1-5 分。前兩維度正向計(jì)分，第三維度反向計(jì)分，即1-14 題得分越高，而15-22 題得分越低，表明倦怠程度越嚴(yán)重。第三部分是多項(xiàng)選擇，含有18道題，是為考察職業(yè)倦怠影響因素而設(shè)定，其中1、2、4、7、9、10、11、12、15、18 與組織環(huán)境因素關(guān)聯(lián)；其他與個(gè)人環(huán)境因素相關(guān)聯(lián)。

三 問(wèn)卷第一、二部分結(jié)果與分析

所有問(wèn)卷第一、二部分?jǐn)?shù)據(jù)用spss17.0 軟件錄入和統(tǒng)計(jì)，對(duì)第三部分進(jìn)行一般百分比率統(tǒng)計(jì)。

（一）總體情況概要

研究者把每位班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感這三個(gè)維度的得分分別求和，并計(jì)算出所有被試者的平均得分?？傮w情況如下表：

一般認(rèn)為，如果職業(yè)倦怠單題的平均得分在2分以下，表明不存在職業(yè)倦怠的問(wèn)題。如果得分在2分以上就表示存在輕度職業(yè)倦怠問(wèn)題，得分在2.5分以上表示存在較為明顯的職業(yè)倦怠問(wèn)題。

從表2 可以看出，情緒衰竭的平均得分是24.2453，量表中的極大值為47.00。這一維度9 道試題，其單題平均分值為 2.6939，介于“2.偶爾”和“3.有時(shí)”之間。也就是說(shuō)，被試者體驗(yàn)情緒衰竭的頻率是每月幾次，被試存在較為明顯的職業(yè)倦怠問(wèn)題。

非人性化的平均得分是8.9308，量表中的極大值為25.00。這一維度5道試題，其單題平均分值為1.7862，介于“1.無(wú)”和“2.偶爾”之間，偏向“2.偶爾”。也就是說(shuō)，被試者體驗(yàn)非人性化的頻率是每月一次，表明被試不存在職業(yè)倦怠的問(wèn)題。低成就感的平均得分是20.9497，量表中的極大值為48.00。這一維度8道試題，其單題平均分值為2.6187，介于“2.偶爾”和“3.有時(shí)”之間。也就是說(shuō)，被試者體驗(yàn)低成就感的頻率是每月幾次，表明被試存在較為明顯的職業(yè)倦怠問(wèn)題。

本量表采用5點(diǎn)記分，中數(shù)為3。所以結(jié)果顯示情緒衰竭、低成就感平均分接近中數(shù)，非人性化低于中數(shù)，即情緒衰竭、低成就感程度中等，非人性化程度較低，總體來(lái)看，五年制高職學(xué)校班主任在情緒衰竭和低成就感這兩方面存在較為明顯的職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠程度中等；在非人性化方面不存在職業(yè)倦怠。

（二）統(tǒng)計(jì)學(xué)因素統(tǒng)計(jì)與原因分析

根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素分析被試職業(yè)倦怠情況，主要考察性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、教齡、班主任年限、任班主任原因和收入等因素與職業(yè)倦怠情況的關(guān)系。以職業(yè)倦怠三維度總分和平均分為因變量，性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、任班主任原因和收入等為自變量，做單因素方差分析。endprint

1 性別因素分析

從表 3 可以看出性別對(duì)職業(yè)倦怠的影響差異不大，男班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感三個(gè)因子的均值上比女班主任略高，說(shuō)明男班主任的職業(yè)倦怠略高于女班主任。

2 婚姻狀況因素分析

從表4可以看出婚姻狀況對(duì)職業(yè)倦怠的前兩個(gè)維度即情緒衰竭、非人性化影響不大，對(duì)低成就感這一維度影響較大，已婚和未婚得分較低，離婚和喪偶的得分較高，說(shuō)明離婚者和喪偶者職業(yè)成就感較低，他們職業(yè)倦怠的情況較嚴(yán)重。

婚姻和家庭問(wèn)題對(duì)班主任造成很大的壓力。高職校班主任婚姻生活不融洽，離婚者和再婚者在感情、家庭生活不如意，難免產(chǎn)生工作上的倦怠。

3 學(xué)歷因素分析

從表5可以看出，學(xué)歷對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠三個(gè)維度影響均不大。

4 職稱因素分析

從表6可以看出，職稱對(duì)高職校班主任的職業(yè)倦怠的情緒衰竭這一維度影響較大，中級(jí)職稱得分最高，其次是高級(jí)職稱，初級(jí)職稱最低。初級(jí)職稱通常是工作時(shí)間較短，職業(yè)倦怠程度較輕，中級(jí)職稱職業(yè)倦怠較嚴(yán)重，中級(jí)職稱的班主任面臨評(píng)高級(jí)職稱的壓力較大。

5 教齡因素分析

從表7可以看出，教齡對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠三個(gè)維度影響均不大。

6 班主任年限因素分析

從表8可以看出，班主任年限對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠三個(gè)維度影響均不大。

7 任班主任原因因素分析

從表9可以看出，擔(dān)任班主任原因?qū)Ω呗毿０嘀魅蔚穆殬I(yè)倦怠的三個(gè)維度影響均較大。

在情緒衰竭這一維度上，“擔(dān)任班主任原因”對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠影響較大?！盀樵u(píng)職稱”得分最高，“其他”得分較高，“主動(dòng)申請(qǐng)”得分最低，說(shuō)明為評(píng)職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

在非人性化這一維度上，“擔(dān)任班主任原因”對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠影響非常大。原因?yàn)椤捌渌钡梅肿罡?，“為評(píng)職稱”得分較高，“主動(dòng)申請(qǐng)”得分最低，說(shuō)明為評(píng)職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

在低成就感這一維度上，“擔(dān)任班主任原因”對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠影響較大?！盀樵u(píng)職稱”得分最高，“其他”得分較高，“主動(dòng)申請(qǐng)”得分最低，說(shuō)明為評(píng)職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

8 收入因素分析

從表10可以看出，收入對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠的三個(gè)維度影響均不大。

四 問(wèn)卷第三部分結(jié)果與分析

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷第三部分多選題進(jìn)行一般百分比率統(tǒng)計(jì)，得出以下數(shù)據(jù)：

被選擇最多的前五題為：5，6，8，7和1題。它們大都屬于組織環(huán)境因素，包括學(xué)校規(guī)章制度，管理風(fēng)格，社會(huì)期望以及社會(huì)福利與收入。

從18道題選擇率的排序高低可以看出高職班主任職業(yè)倦怠的主要原因有：工作負(fù)荷重，工作量太大、工作時(shí)間太長(zhǎng)、額外的工作任務(wù)太多；學(xué)生基礎(chǔ)差、厭學(xué)，投入大量精力卻只收到“事倍功半”的效果；付出和得到不成比例，待遇不佳。經(jīng)常被學(xué)生紀(jì)律問(wèn)題搞得筋疲力盡；社會(huì)對(duì)于教師職業(yè)的期望過(guò)高，要求也過(guò)高。

此外，在開(kāi)放式問(wèn)題中，有的班主任認(rèn)為，現(xiàn)行教育體制缺乏彈性及人性的關(guān)懷；學(xué)校管理缺乏人性化；班主任缺乏職業(yè)幸福感；不少家長(zhǎng)本身就忽視對(duì)孩子的教育，常常不配合學(xué)校工作，班主任的耐心漸漸被學(xué)生的屢教不改磨平了；對(duì)學(xué)生的付出，得不到正常的回報(bào)；學(xué)生學(xué)習(xí)無(wú)目標(biāo)、無(wú)動(dòng)力，很難管。

五 討論與結(jié)論

總體來(lái)看，五年制高職學(xué)校班主任在情緒衰竭和低成就感這兩方面存在較為明顯的職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠程度中等；在非人性化方面不存在職業(yè)倦怠。

性別對(duì)職業(yè)倦怠的影響差異不大，男班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感三個(gè)因子的均值上比女班主任略高，說(shuō)明男班主任的職業(yè)倦怠略高于女班主任，主要原因在于男班主任的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)成就感低于女班主任。

婚姻狀況對(duì)班主任職業(yè)倦怠影響較大，離婚者和再婚者職業(yè)倦怠較為嚴(yán)重，離婚者和再婚者的感情、家庭生活不如意，難免產(chǎn)生工作上的倦怠。說(shuō)明婚姻生活不融洽和家庭問(wèn)題對(duì)班主任造成很大的壓力。

職稱對(duì)高職校班主任的職業(yè)倦怠的情緒衰竭這一維度影響較大，中級(jí)職稱得分最高，其次是高級(jí)職稱，初級(jí)職稱最低。初級(jí)職稱通常是工作時(shí)間較短，職業(yè)倦怠程度較輕，中級(jí)職稱職業(yè)倦怠較嚴(yán)重，中級(jí)職稱的班主任面臨評(píng)高級(jí)職稱的壓力較大。

擔(dān)任班主任的原因?qū)Ω呗毿０嘀魅蔚穆殬I(yè)倦怠的三個(gè)維度影響均較大。

在情緒衰竭、非人性化和低成就感這三個(gè)維度上，“擔(dān)任班主任原因”對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠影響較大。說(shuō)明為評(píng)職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

學(xué)歷、班主任年限和收入對(duì)高職校班主任職業(yè)倦怠的三個(gè)維度影響均不大。

高職班主任職業(yè)倦怠的主要原因有：工作負(fù)荷重，工作量太大、工作時(shí)間太長(zhǎng)、額外的工作任務(wù)太多；學(xué)生基礎(chǔ)差、厭學(xué)，投入大量精力卻只收到“事倍功半”的效果；付出和得到不成比例，待遇不佳。經(jīng)常被學(xué)生紀(jì)律問(wèn)題搞得筋疲力盡；社會(huì)對(duì)于教師職業(yè)的期望過(guò)高，要求也過(guò)高。

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