試論激勵理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用

[ 作者簡介 ]

陳德木，男，浙江杭州人，杭州杰牌傳動科技有限公司，研究生，研究方向：企業(yè)管理、創(chuàng)新管理。

[ 摘要 ]

隨著時代的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)不斷變化，企業(yè)間的競爭也愈加激烈，而這種競爭不只是存在于企業(yè)與企業(yè)之間，還存在于企業(yè)內(nèi)部各部門之間。企業(yè)要想在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的環(huán)境中脫穎而出，內(nèi)部人才的培養(yǎng)和人才隊伍的建設(shè)是重點(diǎn)，同時，企業(yè)需要跟隨時代的步伐，用符合時代發(fā)展的科學(xué)理念理論來為企業(yè)的管理工作指引方向。

[ 關(guān)鍵詞 ]

激勵理論;企業(yè)管理;現(xiàn)代企業(yè)

中圖分類號：F27? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.10.024

企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展和更大的競爭優(yōu)勢，其內(nèi)部人員的專業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)水平是關(guān)鍵，因此，人才培養(yǎng)、人才競爭也成為了當(dāng)代企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。而想要培養(yǎng)出更多的人才以及打造更加強(qiáng)勢的人才隊伍，離不開科學(xué)有效的理論指導(dǎo)和管理模式，如何更加高效的激勵人才的發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力是值得當(dāng)代企業(yè)思考的問題。

1? ? 激勵理論概述

激勵理論是由心理學(xué)發(fā)展而來的，合理的激勵可以充分挖掘員工的潛能，發(fā)揮其內(nèi)在力量。激勵理論分為內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激勵理論三個模塊[1]。

1.1? 內(nèi)容型激勵理論

內(nèi)容型激勵理論主要關(guān)注激發(fā)研究對象的行為動機(jī)。該理論認(rèn)為人的需求與外部環(huán)境之間存在著密不可分的聯(lián)系，而且會隨著環(huán)境的變化而改變。人的需求有很多種類型，包括心理層面的需求和社會層面的需求等等，而合理的運(yùn)用這些需求可以在一定的條件下將其轉(zhuǎn)化為人類行為的動力，許多人在第一個需求得以滿足之后，往往會尋求更多的需求滿足?，F(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)遵循這一特點(diǎn)，合理運(yùn)用該理論內(nèi)容，根據(jù)不同員工的不同特點(diǎn)和需求，設(shè)置相應(yīng)的獎勵和報酬，從而激發(fā)員工的工作積極性。此外，部分員工本身就對自身的發(fā)展極其注重，企業(yè)可以制定相關(guān)激勵制度來滿足員工的心理需要和精神需要，從而加強(qiáng)員工促進(jìn)自我發(fā)展的動力[2]。

1.2? 過程型激勵理論

過程型激勵理論關(guān)注對研究對象的行為的預(yù)測，發(fā)現(xiàn)影響研究對象行動的主要因素。企業(yè)在運(yùn)用這一理論時，首先要保證員工處于相同的工作環(huán)境之中，且員工的需求是一致的，然后再對員工進(jìn)行深入了解，根據(jù)不同員工的心理狀態(tài)設(shè)置相應(yīng)的激勵制度，從而提高員工的工作積極性。

1.3? 行為改造型激勵理論

行為改造型激勵理論關(guān)注通過激勵政策來改變研究對象的心理和行為，將員工的消極心理轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極心理。行為轉(zhuǎn)變包括正向轉(zhuǎn)變和負(fù)向轉(zhuǎn)變兩個方面，正向轉(zhuǎn)變是指為員工提供相關(guān)報酬和獎勵來激發(fā)員工的工作動力，負(fù)向轉(zhuǎn)變是指通過相關(guān)懲罰機(jī)制來約束員工的不恰當(dāng)行為，減少該行為的產(chǎn)生，從而促進(jìn)企業(yè)的長效發(fā)展。

2? ? 激勵理論對現(xiàn)代企業(yè)管理的意義

2.1? 吸引和留住人才

為了給企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，如今大多數(shù)企業(yè)積極注重對人力資源管理方面的加強(qiáng)，對于企業(yè)的人力資源管理來說，其首要任務(wù)就是要解決如何吸納人才到企業(yè)中來以及引進(jìn)人才之后如何留住人才[3]。而激勵理論為企業(yè)人力資源管理部門提供了科學(xué)的指導(dǎo)思想，通過對這一理論的合理運(yùn)用和創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)員工的特點(diǎn)建立一定的獎勵制度，這樣一來，企業(yè)不僅能夠激發(fā)員工的工作動力，還能吸引更多的人才以及留住當(dāng)前的人才。

2.2? 挖掘員工的潛力

企業(yè)需要不斷分析了解員工的需要，注重獎勵理論的運(yùn)用，例如大部分員工更加關(guān)注實(shí)際的物質(zhì)獎勵。企業(yè)管理者可以對這一現(xiàn)象進(jìn)行合理運(yùn)用，在企業(yè)內(nèi)部建立獎勵機(jī)制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予應(yīng)有的報酬。這樣一來，企業(yè)在獎勵了優(yōu)秀員工的同時，又給其他員工樹立了榜樣，鼓勵其他員工積極努力，從而創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍。當(dāng)員工意識到表現(xiàn)優(yōu)異可以獲得報酬之后，便會在實(shí)際工作中更加努力。

2.3? 促進(jìn)共同發(fā)展

運(yùn)用激勵原則，其首要目的是通過給員工提供一定的需求滿足，激發(fā)員工的工作熱情和動力，為企業(yè)創(chuàng)造一定的效益，從而達(dá)到企業(yè)與員工之間的雙向發(fā)展。這就要求企業(yè)管理者找到企業(yè)和員工之間的利益平衡點(diǎn)，盡可能地滿足員工的需要，同時又能激發(fā)員工的潛力和動力，為企業(yè)帶來最大效益，從而促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2.4? 降低人才流失率

激勵制度的建立可以幫企業(yè)更好留住人才，企業(yè)在運(yùn)營的過程中，要不斷完善人才激勵制度，關(guān)注員工的生活需求和心理需求，盡可能滿足其需求。從員工的立場出發(fā)，當(dāng)他們感受到企業(yè)的關(guān)注和關(guān)愛時，能夠獲得更多的滿足感，激發(fā)積極努力的動力，從而將更多的精力投入到工作中來，促使企業(yè)工作效率得以提升。

2.5? 打造公平環(huán)境

公平的企業(yè)環(huán)境是員工為企業(yè)更好工作的基礎(chǔ)，同時也能為員工的發(fā)展提供更多的機(jī)遇。在采取激勵理論制度時，其評判標(biāo)準(zhǔn)以員工的綜合表現(xiàn)與能力作為衡量尺度，企業(yè)在采用此方法時，要遵循公平、公正、公開的原則，客觀評價員工的表現(xiàn)，確保優(yōu)秀員工能夠得到其應(yīng)有的獎勵。這樣一來，就能建設(shè)一個公平的企業(yè)環(huán)境，保證每個人的表現(xiàn)都能獲得相應(yīng)的報酬，從而減少員工的負(fù)面情緒，激發(fā)他們的工作熱情。

3? ? 激勵理論在應(yīng)用中存在的問題

3.1? 激勵方式單一

目前來說，許多企業(yè)對員工采取的激勵制度為物質(zhì)報酬，對員工的精神需求和心理需求缺乏關(guān)注。雖然物質(zhì)是人們賴以生存的基本條件，但是精神和心理的滿足是人們通過自己勞動所得來實(shí)現(xiàn)價值追求的歸屬。因此，企業(yè)在對員工實(shí)行鼓勵機(jī)制時，不僅需要關(guān)注物質(zhì)需求，還應(yīng)考慮其精神需求和心理需求，否則就會導(dǎo)致企業(yè)員工的積極性沒有得到最大的激發(fā)，無法很好地調(diào)動其工作熱情，企業(yè)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)[4]。

3.2? 激勵制度缺乏公正度

目前，許多企業(yè)已將激勵制度應(yīng)用到企業(yè)的人才管理建設(shè)中來，但對制度的實(shí)際實(shí)施過程和結(jié)果缺少一定的監(jiān)督與管理，制度評判缺乏公正性。部分員工可以利用職位優(yōu)勢或人際關(guān)系來改變優(yōu)秀員工選拔和評判，導(dǎo)致其他員工遭受不公平對待。長此以往，企業(yè)員工的積極性和對企業(yè)的信任度會急劇下降，將會影響員工的工作熱情和效率，甚至提高企業(yè)的人才流失率。

3.3? 缺少反饋工作

大部分企業(yè)在采用激勵制度時，只考慮為員工提供相應(yīng)的激勵措施，但卻沒有對員工的反饋進(jìn)行調(diào)查，不了解員工對激勵制度是否滿意，沒有真正站在員工的角度來實(shí)施激勵政策。這就導(dǎo)致有的企業(yè)的激勵效果不佳，而企業(yè)又不能及時獲得反饋，從而導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展速度緩慢。

4? ? 激勵理論的應(yīng)用原則

4.1? 物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合

企業(yè)在采取激勵制度時，需要對員工進(jìn)行深入調(diào)查和了解，從而把握他們的實(shí)際需求，然后有目的性地采取相關(guān)獎勵措施。企業(yè)在關(guān)注員工的需求時，不僅要關(guān)注其物質(zhì)需求，還要關(guān)注精神需求，只有將兩者結(jié)合起來，制定相關(guān)制度，才能全方位地滿足員工需要，從而大大提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和信任感，讓員工更加積極地投入工作。

4.2? 外在激勵與內(nèi)在激勵相機(jī)結(jié)合

外在激勵主要指企業(yè)為員工提供的在物質(zhì)上和精神上的獎勵，滿足員工的物質(zhì)需求和精神需求，而內(nèi)在激勵則是指企業(yè)需要運(yùn)用多種措施，深入員工的內(nèi)心，保證員工的自尊和自我實(shí)現(xiàn)感得以滿足[5]。企業(yè)在采取激勵機(jī)制時要注重外在與內(nèi)在激勵的結(jié)合，如果長期只采用外在激勵，不僅會造成企業(yè)成本負(fù)擔(dān)增加，還會導(dǎo)致員工內(nèi)心價值感不能滿足，因此需要將兩者結(jié)合起來。

4.3? 以公平、公正、公開為原則

激勵制度的實(shí)施是否遵循公平、公開、公正的原則，將直接影響制度的實(shí)施效果和員工的工作態(tài)度。企業(yè)在制定激勵制度時必須要考慮員工的需求和內(nèi)心真實(shí)想法，根據(jù)對員工的調(diào)查和了解不斷地完善和優(yōu)化獎勵機(jī)制。同時，要確保制度實(shí)施過程中的公正性，企業(yè)要明確設(shè)立獎勵評判標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須按規(guī)定進(jìn)行，嚴(yán)禁隨意改動政策要求以及任何徇私舞弊的行為，保證政策制度能夠真正的發(fā)揮作用，從而更好地發(fā)揮激勵制度對人才管理的優(yōu)勢。

5? ? 激勵理論在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用中的建議

5.1? 采取多元化激勵制度

雖然物質(zhì)是人們賴以生存的基本條件，但是精神和心理方面的追求是人們通過自己勞動所得來實(shí)現(xiàn)價值追求的歸屬，因此企業(yè)要針對員工不同方面的需求采用不同的激勵措施，從而打造一個全方位、多元化的激勵機(jī)制。

5.2? 確保機(jī)制公平實(shí)施

完備的激勵制度是企業(yè)進(jìn)行人才管理的基本前提條件，而制度實(shí)施過程中的公平、公正、公開是關(guān)鍵。企業(yè)在設(shè)立激勵制度時，要以員工的綜合能力和素質(zhì)作為評判標(biāo)準(zhǔn)，本著公平、公正、公開的原則，明確規(guī)定所有人員必須按要求實(shí)施，同時企業(yè)可以設(shè)立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制或部門，對激勵制度的執(zhí)行進(jìn)行統(tǒng)籌監(jiān)管，從而大幅度提升其公正性和有效性[6]。

5.3? 充分了解員工的需求

企業(yè)在制定激勵制度時，不僅需要考慮其公正性和完備性，還要保證制度是完全從員工的角度出發(fā)，站在員工的立場設(shè)定的。因此，企業(yè)需要不斷了解員工的需求以及員工對激勵制度的看法和意見，積極收取相關(guān)反饋信息，不斷對激勵制度進(jìn)行調(diào)整和完善，從而保證制度能夠真的發(fā)揮作用，激發(fā)員工的工作熱情，提升員工對企業(yè)的信任感和歸屬感，進(jìn)而促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

5.4? 注重制度推行的時機(jī)

企業(yè)采用激勵制度的目的是為了激發(fā)員工的工作熱情和積極性，從而在提升其工作效率的同時又能推動企業(yè)的發(fā)展。想要有效地激發(fā)員工的工作熱情和動力，需要企業(yè)合理掌握激勵的時機(jī)和節(jié)點(diǎn)。企業(yè)必須要關(guān)注激勵制度的實(shí)行是否及時，同時企業(yè)相關(guān)管理人員要關(guān)注內(nèi)部員工的心態(tài)變化和需求變化，從而在合適的時機(jī)提供相應(yīng)的激勵制度，有針對性和目的性地執(zhí)行制度，保證在員工出現(xiàn)負(fù)面情緒和心理時能夠及時得到調(diào)整，員工在表現(xiàn)優(yōu)異時能得到及時獎勵，從而大幅度的提升激勵制度的有效性。

5.5? 合理運(yùn)用物資獎勵

現(xiàn)階段，大部分企業(yè)對員工采取的獎勵制度就是最直接的物質(zhì)獎勵，如提高員工的薪資待遇，從外在激發(fā)員工的工作動力，這是最直接也是最有效的方法[7]。企業(yè)在采用物質(zhì)獎勵時應(yīng)當(dāng)做到階段化和多元化，比如，企業(yè)在各個節(jié)假日為員工發(fā)放相關(guān)福利，為員工提供年終獎、考核進(jìn)步獎、優(yōu)秀獎以及根據(jù)員工的工齡提供工齡獎等等，從而促使員工在不同的階段都能獲得相應(yīng)的激勵，以保證員工在各個階段的工作熱情和工作效率，讓員工意識到自己對公司的付出和回報是成正比的，從而提升員工對公司的歸屬感和信任感，將個人利益與公司效益結(jié)合在一起，促進(jìn)公司和員工的雙向發(fā)展。

6? ? 結(jié)語

總而言之，當(dāng)代企業(yè)要想在如今競爭激烈的市場環(huán)境中獲得一席之地，人才管理和培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的重要保障和前提。企業(yè)要想獲得源源不斷的前進(jìn)動力和競爭優(yōu)勢，必須要把企業(yè)人才隊伍的建設(shè)放在核心地位。人才是企業(yè)發(fā)展資本和競爭力量的首要來源，企業(yè)在運(yùn)用激勵理論管理內(nèi)部人員時，要注意站在員工的角度看待問題和實(shí)施制度，合理運(yùn)用該模式，充分激發(fā)員工的潛力和動力，從而推動員工和企業(yè)的共同發(fā)展。企業(yè)人才管理看似簡單，實(shí)則需要管理人員不斷根據(jù)員工心理的變化和外部市場的變化采取相關(guān)措施，這樣才能保證企業(yè)的長效發(fā)展。

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