《運輸作業(yè)實物》項目化課程的開發(fā)與設(shè)計

方芳

項目化課程改革是以行動體系為根本結(jié)構(gòu)的改革思路，其特征是以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以項目為載體，突出能力培養(yǎng)目標，在課堂上以學(xué)生為主體，理論與實踐一體化、教學(xué)做一體化，通過任務(wù)訓(xùn)練職業(yè)崗位能力。

一、就業(yè)與職業(yè)情況分析

對我校物流專業(yè)近四年的畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的崗位多集中在銷售員、服務(wù)員、倉管員、信息員、收銀員、客服員、配貨員等七個崗位。按照工作崗位的工作對象對學(xué)生主要的就業(yè)崗位進行重新歸類，學(xué)生就業(yè)崗位可整合為服務(wù)崗、物管崗和文員崗三個崗位群。服務(wù)崗的主要工作對象是客戶，文員崗的主要工作對象是企業(yè)內(nèi)部文案和賬務(wù)，物管崗的主要工作對象是物資管理。

二、課程內(nèi)容與教學(xué)目標分析

1. 課程特征分析

從課程定位來看，運輸是物流活動中最重要的功能要素之一，運費在全部物流費用中所占的比例最高，運輸服務(wù)的質(zhì)量也就關(guān)系到物流空間、時間的效率以及貨物經(jīng)濟、安全的要求，因此與運輸相關(guān)的基礎(chǔ)理論與實踐技能也是中職物流專業(yè)學(xué)生的必備知識和技能。在廣東省中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案的物流專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案中，《運輸作業(yè)實務(wù)》課程是一門骨干核心課程，我校自2005年創(chuàng)建物流專業(yè)部以來，也一直將其作為必修專業(yè)課程。

從課程對應(yīng)的工作內(nèi)容來看，運輸業(yè)務(wù)覆蓋面廣、技能類型多樣化。為了能準確把握運輸?shù)认嚓P(guān)崗位的工作內(nèi)容，也為了深入了解珠海物流行業(yè)的發(fā)展狀況，多年來我們走訪了金輪子物流、時捷物流、大運通物流等多家物流公司，并與之建立合作關(guān)系，通過教師參觀、訪談和頂崗學(xué)習，輸送畢業(yè)生并收集就業(yè)心得等等渠道來收集企業(yè)一線的工作資料。經(jīng)過整理與分析，貨物運輸涉及公路、鐵路、水路、航空貨運的咨詢與推廣、托運與受理、計費與制單、配貨與裝載、調(diào)度與發(fā)運、保險與索賠等業(yè)務(wù)內(nèi)容，這其中不僅需要熟悉各種運輸途徑的特征、運輸設(shè)備與工具、工作流程、技術(shù)要點等，還需掌握咨詢洽談、制單跟單、計算收費、收貨發(fā)運、信息查詢等技能。

2. 教學(xué)目標與內(nèi)容分析

本課程內(nèi)容不側(cè)重于特殊的專門技術(shù)的訓(xùn)練，而關(guān)注于與運輸有關(guān)的通用的一般性的基本知識、基本技能、工作流程和技術(shù)要點，通過對原始的工作過程和內(nèi)容進行整理、整合、優(yōu)化和序化，剔除無技術(shù)含量的工作內(nèi)容、整合存在內(nèi)在邏輯關(guān)系的工作內(nèi)容、序化為可操作的工作流程、挖掘?qū)β殬I(yè)能力培養(yǎng)有幫助的關(guān)鍵點，最后確定了以下主要的教學(xué)內(nèi)容：選擇運輸方式；公路、航空、鐵路、水路四種貨運方式的受理、制單、計費、貨物處理；保險與索賠的辦理等。

三、教學(xué)項目的編排與設(shè)計

1. 項目的編排

項目的編排是指依據(jù)一定的邏輯關(guān)系組合教學(xué)內(nèi)容，形成教學(xué)單元。本課程的核心教學(xué)內(nèi)容，即各種運輸業(yè)務(wù)辦理部分，采用“業(yè)務(wù)”類型（即公路貨運、航空貨運、鐵路貨運、水路貨運）作為項目編排的劃分依據(jù)。每個項目下再根據(jù)業(yè)務(wù)流程細分教學(xué)模塊，如“公路貨運”項目下分為業(yè)務(wù)受理、運輸計算、單證填寫、貨物處理四大模塊。

2. 項目的設(shè)計

課程首先根據(jù)知識和技能類型將教學(xué)內(nèi)容分為三大部分，第一部分了解運輸?shù)幕局R，第二部分學(xué)會辦理運輸承運的基本業(yè)務(wù)，第三部分學(xué)會處理運輸?shù)谋ｋU與索賠。

在項目的設(shè)計即教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式上，遵循“項目——任務(wù)——行動——認知——鞏固”的思路，以學(xué)生能夠理解和模擬的真實企業(yè)業(yè)務(wù)為藍本，引導(dǎo)學(xué)生模擬情景、動手實踐、建構(gòu)知識、掌握技能，最后通過綜合訓(xùn)練予以鞏固。教學(xué)內(nèi)容的第一部分含一個項目，學(xué)生從組建運輸公司的項目入手，通過設(shè)計公司的經(jīng)營理念、構(gòu)想業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容，規(guī)劃辦公場所和設(shè)備、檢索當?shù)亟煌ōh(huán)境、對比交通方式等等的任務(wù)，來建構(gòu)貨物運輸?shù)幕局R。第二大部分根據(jù)業(yè)務(wù)類型分為四個項目，即鐵路貨物運輸、公路貨物運輸、航空貨物運輸和水路貨物運輸，每個項目都以一筆典型業(yè)務(wù)為主線，完成業(yè)務(wù)受理、運費計算、運單填寫和貨物處理四個結(jié)點的任務(wù)模塊，從而學(xué)習相應(yīng)的知識和技能。第三部分設(shè)計為一個項目，讓學(xué)生通過辦理一筆貨物運輸保險與索賠，來了解有關(guān)規(guī)定和工作流程。

項目設(shè)計時對培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力和職業(yè)道德與素質(zhì)也有諸多考慮，都深入挖掘所能實現(xiàn)的知識、技能、情感三層訓(xùn)練目標。第一，每個項目的任務(wù)后都配有“行動指南”，利于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，然后再以“行動錦囊”的形式將知識點呈現(xiàn)在出來，便于學(xué)生自主學(xué)習；第二，每個項目都配有綜合實訓(xùn)，綜合實訓(xùn)完全由學(xué)生以小組合作學(xué)習的方式，從布置任務(wù)之后就開始全程自主地計劃、決策、實施、評價，完整地完成業(yè)務(wù)流程，這對培養(yǎng)學(xué)生團隊合作能力、計劃與控制能力、思考與決策能力、行動與解決問題能力等等非常有幫助。

責任編輯 邱 麗