認錯太難

俗話講，知錯能改善莫大焉，但有的人讓他認錯真難。同事小莉就是這樣，她從來不會承認自己有錯，一旦被人抓到什么錯誤總是百般辯解。有一年公司核對賬目，她報送時落掉了一張單子，害得整個部門又重新核算了一遍。后來發(fā)現(xiàn)是她那出了岔子，小莉又哭又鬧，非說是有人陷害她。認個錯就那么難嗎？

心理學家 ?賴麗妍：

虹虹，承認錯誤到底有多難，這是一個很主觀的問題，它與個人經歷、自我認識、個體承受能力等都有很大關系。我愿意以我有限的經驗，跟你做個交流。

如雨果所說，塵世上的一切都是免不了錯誤的。國家可能在制定外交政策時考慮不周，企業(yè)可能會在戰(zhàn)略選擇上馬失前蹄，個人也可能做出拋棄妻子的蠢事。想想看，不犯錯儼然是種空想。只是，有人犯錯后，主動承擔責任;有人犯錯后，習慣自我辯白;有人犯錯后，只想著推卸責任。不論哪一種，在我看來都是個體在評估現(xiàn)狀和審視自己后，做出的符合自身現(xiàn)實和利益訴求的反應。

對于能大膽承認自己存在錯誤和不足的人，我們應該送上熱烈的掌聲，畢竟承認錯誤才能繼續(xù)進步、才能有更大進步。因為錯誤并非總是意味著無知，知識并非總是召之即來。

而對那些不斷為自己辯護的人，也應該理解和尊重。每個人都是活在自我期待中，我們都傾向于以完美的形象示人。低頭認錯在一定程度上會降低個體的自尊程度，破壞個體的全能幻覺，這將導致個體內在認知失衡。以此來看，自我辯護并不完全是負面的，它能起到一種保護膜和安慰劑作用。

所以在我看來，對不愿承認錯誤的人，可能有自己的內因。首先，可能與兒時接受的教育有關。不論家長、老師，對我們灌輸?shù)乃枷刖褪欠稿e要受到懲罰，這樣的思想導致我們犯錯時的第一反應就是要隱藏，這樣才能免于處罰。久而久之，拒絕認錯就成了一種本能。其次，受害者情結在起作用。我們會發(fā)現(xiàn)有這樣一群人，不管他們在家庭中的地位如何，在工作上的職務有多高，都習慣于認定自己是受害者。身處困境或受到責備時，他們大多會把自己看作弱者，牢騷、抱怨、指責如山洪般傾瀉出來。

虹虹，你看小莉是不是典型的代表？面對錯誤時，她不愿承擔責任，在受害者情緒的作用下，她甚至下意識地認為是有人故意陷害她。

還有一種觀點，認為人有兩個大腦，一個負責情緒，一個負責理智。大多數(shù)情況下，人們都是被情緒大腦要挾去做某事。比如，男人為了所謂的面子，在公眾場所對妻子大發(fā)雷霆。雖然理智上認為這樣的行為不妥，但大部分人依然愿意放縱自己的情緒。在強大的情緒大腦面前，理性大腦很容易屈服，而理性大腦為了讓自己心安理得，還會給自己找出各種理由來肯定情緒大腦。有些人不愿意認錯，可能當時正被某種情緒占據了。

承認錯誤說起來很難，因為我們要親手撕碎心目中完美的自我形象，這是極大的考驗?？墒?，如果當我們真正理性面對問題時，低頭認錯也許就沒那么困難了。