標(biāo)準(zhǔn)化管理策略在電力計(jì)量中的應(yīng)用

康煒

摘 ?要：電力計(jì)量是電力企業(yè)公司與客戶接觸的直觀平臺(tái)，電力企業(yè)對(duì)客戶工作的管理好壞、質(zhì)量控制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都可以明顯地通過電力計(jì)量這一過程體現(xiàn)出來。同時(shí)，電力計(jì)量工作也是反映電力企業(yè)自身技術(shù)資質(zhì)、營業(yè)信譽(yù)的重要方法。要做好電力計(jì)量工作，提升電力企業(yè)在客戶心中的信任度，對(duì)電力計(jì)量實(shí)行科學(xué)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理是一條很有效的途徑。

關(guān)鍵詞：電力計(jì)量;標(biāo)準(zhǔn)化管理;具體應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TM73 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1006-8937（2015）02-0104-01

電力計(jì)量工作是對(duì)電力企業(yè)的客戶所消費(fèi)的電能電量進(jìn)行科學(xué)的準(zhǔn)確記錄，同時(shí)作為電力供應(yīng)企業(yè)收費(fèi)管理的依據(jù)，與電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，是電力企業(yè)日常經(jīng)營與管理任務(wù)中的重中之重。電力計(jì)量管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，對(duì)計(jì)量工作中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)都都有很高的要求，電力企業(yè)務(wù)必要在電力計(jì)量工作管理中實(shí)行一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理策略，做好電力計(jì)量管理工作。

1 ?電力計(jì)量技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化

電力計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化首先應(yīng)該從電力計(jì)量技術(shù)開始，電力企業(yè)應(yīng)該制定一套行之有效的計(jì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握電力計(jì)量工作中的技術(shù)質(zhì)量，確保電力計(jì)量的成果符合國家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。具體應(yīng)該從以下方面做起。

1.1 ?統(tǒng)一電力計(jì)量?jī)x器，提高計(jì)量?jī)x器的標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性

電力計(jì)量?jī)x器是對(duì)用戶電力消費(fèi)定額的測(cè)量與記錄儀器，電力計(jì)量工作通過對(duì)電力計(jì)量?jī)x器的觀察記錄來確定用戶當(dāng)前一個(gè)季度的消費(fèi)用度。因此電力計(jì)量?jī)x器應(yīng)該符合國家規(guī)定的電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，電力企業(yè)應(yīng)該盡量選擇準(zhǔn)確度高、穩(wěn)定性好、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的電力計(jì)量?jī)x器。對(duì)于正在使用的電力儀器應(yīng)該定期檢驗(yàn)其運(yùn)行情況，進(jìn)行妥善的維修保養(yǎng)工作。按照電力儀器的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于已經(jīng)無法使用的老舊或者即將報(bào)廢的電力計(jì)量?jī)x器，應(yīng)該立即進(jìn)行更換，最終做到所有電力儀器的標(biāo)準(zhǔn)化。

1.2 ?規(guī)范電力計(jì)量工作程序，提高電力計(jì)量的精確度

電力計(jì)量人員需要進(jìn)行無數(shù)次的電力計(jì)量工作，電力企業(yè)應(yīng)該制定一套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量工序，確保電力計(jì)量成果的質(zhì)量精確。

①應(yīng)該規(guī)定對(duì)電力計(jì)量?jī)x器的接線方式，根據(jù)電力系統(tǒng)的不同情況選擇合適的接線方式，有效減少因此而產(chǎn)生的失誤和誤差。

②應(yīng)該對(duì)電力計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行合理定位，要求電力計(jì)量點(diǎn)一定要最大限度的靠近現(xiàn)場(chǎng)，減少互感器二次負(fù)載和二次回路損耗，提高計(jì)量成果的精確度。

③應(yīng)該對(duì)電流互感器的選型做出統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，通常正常負(fù)荷電流要保證至少大于電流互感器的額定電流的2/3。

④應(yīng)該對(duì)計(jì)量結(jié)果進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)計(jì)量結(jié)果中存在的誤差并做好電能表、互感器現(xiàn)場(chǎng)的周期檢驗(yàn)以及輪換工作。要做到電力計(jì)量技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，電力企業(yè)應(yīng)該不斷更新自己的計(jì)量技術(shù)，不斷了解技術(shù)更加先進(jìn)的電力計(jì)量?jī)x器，關(guān)注國家對(duì)電力計(jì)量?jī)x器的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合供電企業(yè)的實(shí)際情況，發(fā)展和完善電力計(jì)量技術(shù)。

2 ?電力計(jì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化

電力計(jì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，首先要為電力計(jì)量工作制定一個(gè)完善合理的制度標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電力計(jì)量工作中的程序和行為進(jìn)行規(guī)范和規(guī)定。

①電力計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)，一定要符合國家對(duì)電力企業(yè)管理工作的規(guī)章規(guī)定。電力企業(yè)應(yīng)該做到依法行事，在計(jì)量工作中加強(qiáng)對(duì)法律的宣傳，貫徹執(zhí)行國家規(guī)定的《計(jì)量法》、《電力法》等相關(guān)法律規(guī)定。

②電力企業(yè)的部門領(lǐng)導(dǎo)一定要提高對(duì)電力計(jì)量工作的重視程度，明確的意識(shí)到電力計(jì)量工作的重要性，把電力計(jì)量管理工作放在企業(yè)日常工作中一個(gè)重要的位置。

③電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況，結(jié)合電力計(jì)量工作中的技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)計(jì)量工作的管理制度。管理制度的規(guī)范應(yīng)該包括應(yīng)該包括計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)周期檢定制度、計(jì)量管理技術(shù)規(guī)范、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)使用維護(hù)制度、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)檔案管理制度、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理制度、周期檢定制度等，使電力計(jì)量工作中的各項(xiàng)程序和細(xì)節(jié)都擁有明確的制度規(guī)定。

④在電力計(jì)量管理工作中，應(yīng)該注意各個(gè)部門之間的相互協(xié)調(diào)與配合，注重崗位與崗位之間的配合，對(duì)于使用到資金的事項(xiàng)應(yīng)該作出分享管理，作出明確規(guī)定，確立責(zé)任制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)范。

⑤應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電力計(jì)量?jī)x器的檢定工作，對(duì)正在使用的電力計(jì)量?jī)x器應(yīng)該設(shè)立規(guī)定的檢驗(yàn)流程、期限、地點(diǎn)和時(shí)間。

⑥建立完善檔案的管理制度，電力企業(yè)應(yīng)該指定專人負(fù)責(zé)計(jì)量檔案的管理工作，提高計(jì)量管理中的各種記錄、圖紙、資料、鑒定證書、使用說明書的管理水平。

3 ?電力計(jì)量工作人員與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

電力計(jì)量工作人員與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該從人事管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)定規(guī)范，以提高電力計(jì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

①培訓(xùn)提高計(jì)量工作人員的綜合素質(zhì)，提高計(jì)量工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)計(jì)量隊(duì)伍整體的建設(shè)，不斷吸收計(jì)量工作人才，為計(jì)量工作提供可持續(xù)發(fā)展的新鮮動(dòng)力。

②培訓(xùn)提高計(jì)量工作人員的技術(shù)能力，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量工作人員的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流，不斷提高計(jì)量工作人員的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于電力計(jì)量工作中出現(xiàn)的種種失誤應(yīng)該及時(shí)研究和改善，做好計(jì)量問題記錄，供工作人員學(xué)習(xí)和討論。

③對(duì)客戶積極進(jìn)行電力計(jì)量工作宣傳工作。大力對(duì)電力計(jì)量工作的重要性進(jìn)行宣傳，向用戶普及各種計(jì)量工作紅的法律法規(guī)，使客戶能夠明白電力計(jì)量工作對(duì)電力系統(tǒng)的重要性。另外，還應(yīng)該向客戶公開電力計(jì)量工作中的各項(xiàng)程序，及時(shí)的和客戶溝通計(jì)量工作中存在的問題，協(xié)調(diào)好用戶與企業(yè)的關(guān)系，建立有效的溝通渠道，在客戶方面推行計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化。

④貫徹落實(shí)制定的各項(xiàng)計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，推行計(jì)量工作整體的標(biāo)準(zhǔn)化。電力企業(yè)應(yīng)該將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在所有與計(jì)量工作相關(guān)的工作范圍內(nèi)推行實(shí)施，建立健全服務(wù)制度以及業(yè)務(wù)流程、營業(yè)室服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、維修以及裝拆服務(wù)、搶險(xiǎn)搶修服務(wù)以及監(jiān)督服務(wù)等相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

3 ?結(jié) ?語

電力計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化是電力企業(yè)發(fā)展壯大的過程中必須面對(duì)的一個(gè)問題，電力企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理手段，結(jié)合自身運(yùn)行的實(shí)際情況，制定科學(xué)、規(guī)范、完善的計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)化管理措施，從而做好電力計(jì)量工作，提高電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，并且提高電力企業(yè)在社會(huì)服務(wù)中的形象。

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