加強醫(yī)學院校學生教學信息員隊伍建設研究

舒麗芳 熊思思

[摘 要]當前大學生教學信息員的工作態(tài)度不端正，工作熱情不高等問題成為今后教學信息員隊伍建設和發(fā)展的一大瓶頸。加強大學生教學信息員隊伍建設是踐行“以學生為中心”教育理念的一項重要舉措，是充分發(fā)揮學生的主體地位，使學生更廣泛的參與教學管理，提升各大高校教學質量的關鍵之舉。加強教學信息員隊伍建設是一項長期的工作，需要我們不斷研究，不斷探索。

[關鍵詞]教學信息員 隊伍 醫(yī)學院校 建設 研究

[中圖分類號] G642.42 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）10-0153-03

“教學信息員制度是學校為了及時、準確地掌握學校教學工作的現(xiàn)狀及存在的問題，將教學信息員搜集的廣大學生對日常教學工作中各方面的意見和建議進行分類、歸納、整理，以便及時掌握教學動態(tài)信息，采取相應對策，制定相關規(guī)定，從而進一步密切師生聯(lián)系，增強師生交流，最終確保提高教學質量，促進教學管理的一項制度?！盵1]

大學生教學信息員是一支教學質量的監(jiān)控隊伍，它的存在對于學校提高教學質量和改善教學環(huán)境起著至關重要的作用。本文以江西中醫(yī)藥大學灣里校區(qū)為例，通過對200多名大學生教學信息員的調查，分析當前大學教學信息員工作存在的問題，并提出改進措施。

一、當前大學生教學信息員工作現(xiàn)狀

（一）教學信息員對本職工作的重要性認識以及對本職工作了解程度還有待提高

在針對我校200多名教學信息員所做的調查中，認為教學信息員的工作非常重要的占63%，但是仍然有3.6%的教學信息員認為這項工作可有可無，甚至有2.5%的教學信息員抱著無所謂的態(tài)度應對此工作；而教學信息員對工作的了解程度這個問題上，對教學信息員工作非常了解的僅有36.06%，大致了解的占了大部分，有55.29%，而完全不了解的教學信息員占了0.48%，比例不足1%。

結合兩表說明：①端正大學生教學信息員的工作態(tài)度迫在眉睫。②大學生教學信息員對自己的本職工作的了解程度還有待提高。

（二）有些教學信息員對自己所做的工作產(chǎn)生懈怠感

教學信息員處于學生當中，他們能及時搜集教學信息并通過填寫教學信息日志表等形式向管理部門反映。有些教學信息員填寫教學信息日志表的態(tài)度馬虎，認為填寫教學信息日志只是流于形式并沒什么實際意義；有些信息員認為真實的反映教學信息會得罪老師等，因而促使他們不能全面及時的反映問題。以下為調查情況：

說明：①大部分大學生教學信息員會認真完成本職工作，而小部分大學生教學信息員因為各種理由而懈怠了自己的工作。如何“重大抓小”（重視大部分，抓小部分）成為擺在我們面前的當務之急。②小部分大學生教學信息員因長期從事教學信息的收集工作而感到厭倦，如何對這小部分人員進行再教育或撤職也是一個急需解決的問題。

（三）教學信息反饋機制尚不是很完善

我校教學信息員主要由教務處教學質量管理科管理，下設教學信息員辦公室。教學信息員隊伍主要由校學習部成員及每個班的學委組成。由教學信息員主任匯總教學信息員收集的教學信息，并及時反饋給教務處教學質量管理科。在教學信息傳送過程中由于某種原因可能反饋不及時導致信息處理滯后，影響了問題的及時解決。

（四）反饋教學信息的質量還需進一步提高

有些教學信息員反饋的教學信息質量不高，只反饋一些教學設備出現(xiàn)的情況，而對教師教學方面的情況反映較少；有些教學信息員工作態(tài)度不端正，對信息反饋工作不認真；有些信息員的文字表達能力和收集信息的能力有待加強，不能及時準確反饋信息影響了教學信息的質量，導致不能及時解決教學當中存在的問題。[2]

二、加強教學信息員隊伍建設的意見和建議

（一）完善教學信息員的管理機制

制定教學信息員管理辦法，設立教學信息員辦公室和教學信息員值班制度，由教務處專門對教學信息員進行管理，從教學信息員的選聘、平時的管理、考核、獎懲等方面嚴格要求。不定期開展教學信息員座談會，及時了解教學信息員的工作動態(tài)；成立專門的教學信息員活動室，這樣有利于教學信息員工作的開展和加強教學信息員之間的溝通，提高教學信息員工作積極性和工作效率。

（二）反饋問題“零距離”制

教務管理部門要暢通信息反饋渠道，及時將教學信息員收集的教學信息向相關職能部門或教師反饋，有關職能部門對反饋的教學信息要及時處理，將處理落實情況及時反饋給教學信息員并通過發(fā)布教學信息通報向全校公布，教學信息員還可以通過教務網(wǎng)的教學質量投訴欄對其進行監(jiān)督，使反饋的問題及時解決，增加教學信息員工作的積極性[3]；其次，修改完善教學日志反饋表，使教學信息員能全面有效的反映問題；最后，要充分發(fā)揮教學信息員值班制度，教學信息員在工作當中有問題可以直接向教學信息員辦公室成員反映。

（三）建立具體完善的獎懲制度[4]

對平時在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的教學信息員進行表彰和獎勵，對那些表現(xiàn)不好的教學信息員及時撤職更換。具體做法可設立教學信息員每月之星。依據(jù)教學信息員每月之星考核方案，每個院評選出1-2名每月之星，并對其進行表彰。另外，每學年評選出一定數(shù)量的優(yōu)秀教學信息員，進行表彰并發(fā)放證書。

（四）加大對教學信息員的培訓力度

通過系統(tǒng)的培訓提高教學信息員的綜合素質和對本職工作的了解。加大對教學信息員的宣傳力度，在全校營造一種重視教學信息員工作的濃厚氛圍，增加教學信息員的榮譽感和使命感；其次，通過對教學信息員開展講座、組織學習、開展沙龍、知識競賽等教學信息員工作的專項技能培訓，提高教學信息員的溝通能力、表達能力、組織協(xié)調能力等，引導他們有針對性地收集信息[5]；最后，加強對教學員信息員工作方法的培訓，指導他們能有效的發(fā)現(xiàn)問題和反映問題。

（五）實行教學信息員每年更換制

規(guī)定教學信息員的任期為一年，如果有留任的需在學期末提出書面留職申請。如果不想留任則需在班級內部重新進行選拔，此選舉由各班班干部負責，教務處任命，教學信息員辦公室指導。選舉出的人員必須對教學信息工作有濃厚興趣，工作認真負責，態(tài)度積極誠懇。此制度或許可以減輕教學信息員對長期從事教學信息工作感到厭倦而積極性不高的程度。

（六）教學信息員要端正工作態(tài)度

對教學、管理等各方面的問題如實記錄和反饋，要不斷與任課教師、同學、教學管理人員進行溝通，及時將教師在授課過程中存在的問題和收集學生對學校教學管理與教學方面的意見、建議，反饋給相關職能部門和教師。同時教學信息員對自身的工作要不斷總結和反思，改進工作方式和方法，對工作的懈怠感要及時調整，以積極樂觀的心態(tài)投入工作中，為提高學校的教學質量貢獻力量。[6]

總之，加強教學信息員隊伍建設是一項長期的工作，需要我們不斷研究、不斷探索，提高教學信息的積極性和能動性，使學生更廣泛的參與管理。

[ 注 釋 ]

[1] 梅瓊，嫣紅春，嚴世榮.學生教學信息員制度在醫(yī)學院校中的實踐探索[J].西北醫(yī)學教育，2010（4）：694-697.

[2] 馬林，豐碩.淺談高校學生教學信息員管理機制的建立與完善[J].西北醫(yī)學教育，2010（8）：698-700.

[3] 李秀華.高校信息員制度的實踐與探索[J].高教論壇，2009（11）：100-102.

[4] 萬淼.高校教學信息員制度的意義與實踐問題的思考[J].河南工業(yè)大學學報（社會科學版），2009（2）：166-167.

[5] 劉井飛.大學生參與教學管理的實踐研究[J].鹽城師范學院學報（人文社會科學版），2014（1）：105-108.

[6] 李運慶.教學信息員制度存在的意義、問題及對策研究[J].太原師范學院學報（社會科學版），2011（4）：146-148.

[責任編輯：鐘 嵐]