博物館旅游解說體系構(gòu)建的研究

葉強(qiáng)

摘 要 博物館解說體系是教育方向的引領(lǐng)者和先進(jìn)文化的宣傳者，也是參觀者愉悅身心的營(yíng)造者，解說體系在博物館展示中發(fā)揮著重要作用。隨著博物館逐步實(shí)施的免費(fèi)開放，博物館參觀游客數(shù)量正在不斷上升，解說系統(tǒng)是博物館傳播文化信息的主要媒介之一，不僅是增加參觀者愉悅程度的必備手段，也是提升博物館服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。探討博物館解說體系的構(gòu)建，使解說體系設(shè)計(jì)更科學(xué)化、人性化，從而使得博物館文化更好的傳播。本文針對(duì)博物館解說體系的構(gòu)建進(jìn)行闡述，通過分析博物館解說體系的發(fā)展及其所具有的的功能，為科學(xué)有效的設(shè)計(jì)并規(guī)劃博物館解說體系奠定基礎(chǔ)理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞 博物館 旅游 解說體系 構(gòu)建

一、解說體系基本內(nèi)容

1、解說對(duì)象

博物館的解說對(duì)象是指其收藏，每個(gè)博物館均保藏著文物和自然標(biāo)本等實(shí)物收藏品，收藏品成為博物館所有活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。博物館活動(dòng)主要依靠實(shí)物展品來運(yùn)作，根據(jù)博物館的特性，它不同于其他的社會(huì)組織，因此，博物館需要收集大量的專業(yè)資料，并進(jìn)行系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研及實(shí)證工作，為博物館的活動(dòng)進(jìn)行理論支撐，更準(zhǔn)確揭示博物館藏品的悠久歷史及其藝術(shù)價(jià)值。

2、解說媒介

解說媒體是一種將解說信息、主題思想傳達(dá)給參觀者的工具，它是博物館與參觀者之間重要的橋梁[3]。參觀者通過解說媒介可以更加深刻了解人類歷史文明的發(fā)展，喚起參觀者原有的知識(shí)，向其傳達(dá)信息。Sharp將解說媒介分為兩類，一是人員解說，即利用解說員直接向參觀者解說相關(guān)各種信息而達(dá)到傳達(dá)信息的效果。其主要方式包括信息服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、專題演講和現(xiàn)場(chǎng)解說。二是非人員非參與性解說，即利用靜態(tài)解說設(shè)施的提供向參觀者進(jìn)行信息的傳達(dá)，其主要方式包括解說牌、解說宣傳頁(yè)等。

3、解說受眾

博物館的觀眾研究始于德國(guó)的G.T.Fechner，他早在1897年率先運(yùn)用問答方法了解觀眾對(duì)展示品的意見。美國(guó)學(xué)家R.F.Loomis用一個(gè)敘述性的模型，將博物館觀眾研究?jī)?nèi)容劃分為三個(gè)層面：觀眾投入層面，參觀過程層面，參觀結(jié)果層面，這三個(gè)層面趨于層層遞進(jìn)的關(guān)系。我國(guó)博物館觀眾研究發(fā)展緩慢，從博物館觀眾調(diào)查報(bào)告來看，基本涉及了觀眾人口學(xué)特征和游憩行為特征。目前的研究都是基于參觀人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和觀眾特征的簡(jiǎn)單描述記錄，極少涉及觀眾心里理需求的調(diào)查研究，因此，對(duì)博物館觀眾對(duì)象還需要進(jìn)一步探討。

二、博物館解說效果措施的提升

1、建立觀眾認(rèn)同感

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展形式下，基于觀眾對(duì)博物館展品信息的需求，豐富其服務(wù)形式，強(qiáng)化觀眾對(duì)博物館的場(chǎng)所認(rèn)同感是極其重要。博物館解說體系應(yīng)打破傳統(tǒng)的解說形式，從多領(lǐng)域、多角度著手，有針對(duì)性的增加解說形式，如舉辦研討班、講座互動(dòng)、培訓(xùn)班等，是博物館充分發(fā)揮其社會(huì)功能。

2、豐富解說內(nèi)容

隨著社會(huì)多元化的發(fā)展，人們對(duì)信息的需求量也加大，因此，博物館解說內(nèi)容要更加豐富詳實(shí)，因人施講，靈活多變。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)外某些博物館將本土重大文化及科技成果與他國(guó)及世界各地的成就進(jìn)行比較，從而達(dá)到激發(fā)民族自信心與自豪感的目的，我國(guó)博物館可以借鑒這種方式進(jìn)行文化的傳達(dá)。

3、運(yùn)用信息化服務(wù)

目前，國(guó)內(nèi)外博物館都在致力于數(shù)字博物館的建設(shè)，也為博物館解說體系的構(gòu)建帶來了難度。博物館與信息科學(xué)之間的問題存在亟需解決，因此，找到適合博物館發(fā)展的道路，開展新思路是當(dāng)務(wù)之急。信息管理技術(shù)在數(shù)字博物館上的運(yùn)用非常重要，因此也需要專業(yè)的博物館工作人員不斷尋找新方法和新思路滿足現(xiàn)代觀眾對(duì)博物館信息文化的需求。

4、注重國(guó)內(nèi)外博物館信息的交流

博物館專業(yè)領(lǐng)域之間的交流不僅可以學(xué)習(xí)其他國(guó)家博物館先進(jìn)的管理理念，還可以引進(jìn)他國(guó)博物館解說體系構(gòu)建的新思路。根據(jù)我國(guó)的優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，取其精華去其糟粕，不斷完善我國(guó)博物館建設(shè)及解說體系的構(gòu)建。

三、小結(jié)

博物館解說是一種教育活動(dòng)，為現(xiàn)代社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)。通過博物館展覽，無(wú)論是實(shí)物藏品還是歷史文化信息，博物館的旅游解說帶給人們更多的是一種思想的傳達(dá)，它向人們展示了人類文明演變的歷史軌跡。研究博物館解說體系使之更加科學(xué)有效的向參觀者展示，因此，解說體系的構(gòu)建始終站在服務(wù)于參觀者，使參觀者快速準(zhǔn)確的了解藏品信息，同時(shí)參觀者對(duì)解說評(píng)價(jià)和建議的反饋對(duì)改進(jìn)博物館解說體系具有重大意義。博物館解說體系是一種信息服務(wù)，隨著社會(huì)數(shù)字信息化的發(fā)展，博物館解說體系也需要向符合數(shù)字博物館發(fā)展方向轉(zhuǎn)變，兩者必須同步發(fā)展，以確保博物館的良性循環(huán)發(fā)展。因此，博物館解說體系的構(gòu)建還有很多工作需要大家共同努力，才能使之博物館真正發(fā)揮其信息傳達(dá)的作用。

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（作者單位：西安科技大學(xué)高新學(xué)院）