企業(yè)人力資源目標(biāo)的設(shè)定及動(dòng)態(tài)控制研究

莊新宇

摘 要： 盡管?chē)?guó)有企業(yè)人力資源管理取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在市場(chǎng)信息敏感化、人力資源管理職能、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化、企業(yè)內(nèi)部管理及信息化水平方面仍存在較大的問(wèn)題。本文以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例提出了相針對(duì)性的建議：提升業(yè)務(wù)服務(wù)、促進(jìn)公共服務(wù)、完善市場(chǎng)化服務(wù)、拓展對(duì)外交流服務(wù)、打造信息化培訓(xùn)教育平臺(tái)。以期其為其他國(guó)有企業(yè)企業(yè)人力資源目標(biāo)的設(shè)定及動(dòng)態(tài)控制提供參考。

關(guān)鍵詞： 人力資源；目標(biāo)的設(shè)定；動(dòng)態(tài)控制

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人 的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力中最積極最活躍的因素。而當(dāng)前國(guó)有企業(yè)人力資源管理雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、人力資源管理體系方面仍存在較大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在人力資源管理的目標(biāo)設(shè)定、管理體系完善及信息化管理等方面。因而研究國(guó)有企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)設(shè)定及動(dòng)態(tài)控制具有十分重要的理論及現(xiàn)實(shí)意 義。

一、企業(yè)人力資源管理的原則

要研究有企業(yè)人力資源管理及動(dòng)態(tài)控制首先要明確企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的原則：

（1）整體性原則 。企業(yè)的相關(guān)部門(mén)及各個(gè)員工都各自承擔(dān)一定的職責(zé)，共同形成企業(yè)的職責(zé)網(wǎng)，每個(gè)人都應(yīng)該完成相應(yīng)的最低職責(zé)以保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，企業(yè)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分成幾個(gè)分目標(biāo)，由相應(yīng)的部門(mén)分別承擔(dān)，各個(gè)部門(mén)的分目標(biāo)共同組成企業(yè)的總體目標(biāo)。各個(gè)部門(mén)的分目標(biāo)應(yīng)該在量和質(zhì)上超過(guò)或等于企業(yè)的總體目標(biāo)。其次，各部門(mén)又將相應(yīng)的職責(zé)再進(jìn)行分工，將其分配給每一個(gè)具體的員工，員工的各個(gè)職責(zé)應(yīng)該在量和質(zhì)上超過(guò)或等于部門(mén)的總職責(zé)。再次，各部門(mén)與員工在溝通上具有順暢性，能夠及時(shí)溝通各自的職責(zé)完成情況，并能夠適時(shí)予以調(diào)整。

（2）具體化原則 。企業(yè)的各個(gè)階段的目標(biāo)應(yīng)該具體化，有了具體的目標(biāo)才能夠采取措施完成目標(biāo)，各個(gè)階段目標(biāo)的完成有助于企業(yè)獲得企業(yè)自信，在后期的發(fā)展中收獲更多的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的各部門(mén)之間及每個(gè)員工的職責(zé)也應(yīng)該是具體而明確的，這樣可以明晰職責(zé)，避免出現(xiàn)工作中相互推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生。

二、當(dāng)前人力資源管理目標(biāo)設(shè)定存在問(wèn)題及原因分析

當(dāng)前國(guó)有企業(yè)人力資源管理目標(biāo)設(shè)定還存在一些問(wèn)題，具體問(wèn)題及原因如下：

（1）存在問(wèn)題分析 。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的人力資源管理主要在以下幾個(gè)方面存在問(wèn)題：對(duì)市場(chǎng)信息不十分敏感，企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與企業(yè)脫節(jié)，不能很好地以市場(chǎng)為導(dǎo)向調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)的人力資源管理職能不健全，特別的工作績(jī)效的考核上有所偏頗；企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有量化，不易操作；企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)度復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)人力資源成本過(guò)高過(guò)大；另外，企業(yè)人力資源管理的信息化水平有待提高。

（2）原因分析 。造成國(guó)有企業(yè)人力資源管理問(wèn)題主要可能性原因有：企業(yè)規(guī)模巨大、管理鏈條過(guò)長(zhǎng)、運(yùn)行效率低下，影響了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)的人力資源管理還處在初級(jí)階段，許多細(xì)節(jié)有待完善；企業(yè)人力資源管理體制有待完善，特別是管理的工作體制上有待進(jìn)行豐富完善；有些企業(yè)對(duì)信息化投入不足，造成企業(yè)的人力資源信息化水平還有待完善提高。

三、企業(yè)人力資源管理目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的改進(jìn)建議

本文以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例提出了相針對(duì)性的建議：中國(guó)海峽人才市場(chǎng)是福建 省人民政府與原國(guó)家人事部共同組建的國(guó)家級(jí)人才市場(chǎng)，是國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)單位，系福建省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。企業(yè)內(nèi)設(shè)8個(gè)部門(mén)：辦公室、人力資源部、機(jī)關(guān)黨委、流動(dòng)黨員管理服務(wù)中心、人事檔案管理中心、人才服務(wù)中心、人才交流中心、信息中心。近年來(lái)，企業(yè)秉持更加開(kāi)放的心態(tài)、更好的服務(wù)意識(shí)、更高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從多個(gè)視角來(lái)理解企業(yè)對(duì)人力資源的需求，使人力資源目標(biāo)更加多元化，更具包容性。其完善人力資源管理的具體措施主要如 下：

（1）提升業(yè)務(wù)服務(wù) 。企業(yè)通過(guò)搭建集“就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)推薦、就業(yè)接收、就業(yè)見(jiàn)習(xí)、就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化 ”等為一體的全方位公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)擁有福建省最大的人才求職招聘網(wǎng)站——中國(guó)海峽人才網(wǎng)；主管主辦福建省唯一招聘求職培訓(xùn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)媒體——《海峽人才報(bào)》；每年舉辦全省大中專(zhuān)畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)、校園招聘會(huì)、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)；實(shí)行“網(wǎng)、報(bào)、會(huì)”聯(lián)動(dòng)，為全省近半數(shù)高校畢業(yè)生就業(yè)提供服務(wù)，在全省畢業(yè)生就業(yè)公共服務(wù)、人才招聘求職中發(fā)揮主渠道作用。積極推動(dòng)和參與 區(qū)域人才交流合作，與泛珠九省區(qū)實(shí)現(xiàn)人才信息聯(lián)網(wǎng)。

（2）促進(jìn)公共服務(wù) 。免費(fèi)提供以下人事檔案基本公共服務(wù)促進(jìn)公共服務(wù)：檔案的接收和轉(zhuǎn)遞，檔案材料的收集、鑒別和歸檔，檔案的整理和保管，檔案查閱借閱服務(wù)，依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明，政審（考察）服務(wù)，黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)。同時(shí)可為流動(dòng)人才提供政策法規(guī)咨詢(xún)、人事關(guān)系調(diào)動(dòng)、干部身份保留、集體戶(hù)管理、轉(zhuǎn)正定級(jí)、檔案工資調(diào)整、連續(xù)工齡核定、職稱(chēng)確認(rèn)與評(píng)審、退休手續(xù)辦理、流動(dòng)人才黨員教育管理等服務(wù)。

（3）完善市場(chǎng)化服務(wù) 。根 據(jù)各類(lèi)單位需求，提供各種人力資源服務(wù)，包括委托招聘、人力資源外包、勞務(wù)事務(wù)代理、勞務(wù)派遣、項(xiàng)目合作、業(yè)務(wù)外包、人才測(cè)評(píng)、高級(jí)人才尋訪（獵頭）、社會(huì)化考試命題、企業(yè)管理咨詢(xún)、人才資信認(rèn)證、人才背景調(diào)查、海外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證、出國(guó)留學(xué)、境外勞務(wù)、組團(tuán)境外考察 等系列服務(wù)，形成完善的人力資源服務(wù)體系和產(chǎn)品鏈。建有覆蓋全省的勞務(wù)派遣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成跨區(qū)域服務(wù)窗口。

（4）拓展對(duì)外交流服務(wù) 。企業(yè)承擔(dān)福建省人才引進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，融匯全球才智，服務(wù)海西發(fā)展。在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、日本、新加坡、臺(tái)灣、香港等國(guó)家和地區(qū)建立10個(gè)海外人才聯(lián)絡(luò)站，構(gòu)建了海外引才服務(wù)體系，向國(guó)（境）外發(fā)布引才信息，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)與海外人才實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空對(duì)接洽談。與臺(tái)灣眾多專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持密切的合作關(guān)系，常態(tài)化開(kāi)展臺(tái)灣人才智力、項(xiàng)目引進(jìn)、兩岸人才雙向交流和其他特色服務(wù)。

（5）打造信息化培訓(xùn)教育平臺(tái) 。打造為企業(yè)組織發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)支持服務(wù)的開(kāi)放學(xué)習(xí)平臺(tái)，自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的E-Learning遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育平臺(tái)（pt.hxpxw.net）擁有12大類(lèi)3000多門(mén)精品課程，是福建省級(jí)繼續(xù)教育基地；常年開(kāi)展職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、在職學(xué)歷學(xué)位教育、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；承接政府采購(gòu)與行業(yè)委托培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)、退役士兵技能培訓(xùn)等。

四、小結(jié)

綜上，盡管?chē)?guó)有企業(yè)人力資源管理方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在對(duì)市場(chǎng)信息敏感化、人力資源管理職能、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化、企業(yè)內(nèi)部管理及信息化水平方面仍存在較大的問(wèn)題。本文以中國(guó)海峽人才市場(chǎng)為例提出了相針對(duì)性的建議：提升業(yè)務(wù)服務(wù)、促進(jìn)公共服務(wù)、完善市場(chǎng)化服務(wù)、拓展對(duì)外交流服務(wù)、打造信息化培訓(xùn)教育平臺(tái)。由于本人能力有限，一些問(wèn)題需要在以后的學(xué)習(xí)及工作中深入完善。 （作者單位：中國(guó)海峽人才市場(chǎng)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 董克用.人力資源管理概論.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.38.

[2] 趙署明.《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.5.

[3] 伏美麟. 公共部門(mén)人力資源管理企業(yè)化改革的路徑分析[J]. 人才資源開(kāi)發(fā). 2013（05）

[4] 付玉聯(lián)，簡(jiǎn)旭，陳旭普.我國(guó)公共部門(mén)人力資源管理中公務(wù)員退出機(jī)制的建設(shè)[J]. 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊. 2012（04）

[5] 彭劍峰.人力資源管理概論.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2012.100-101.