英語(yǔ)聽(tīng)力課堂焦慮成因及對(duì)策

【摘要】焦慮是英語(yǔ)聽(tīng)力課堂中較為普遍的現(xiàn)象，直接影響聽(tīng)力理解的效果，焦慮情緒在聽(tīng)力理解過(guò)程中的負(fù)面影響不容忽視。作者將本學(xué)院2014級(jí)會(huì)計(jì)（20）班的學(xué)生作為研究對(duì)象，從主觀和客觀兩方面因素分析聽(tīng)力焦慮的起因，并提出相應(yīng)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】焦慮 英語(yǔ)聽(tīng)力 成因 對(duì)策

一、 引言

英語(yǔ)聽(tīng)力課堂焦慮，簡(jiǎn)稱(chēng)聽(tīng)力焦慮，是指在聽(tīng)力課堂進(jìn)行聽(tīng)力理解的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)認(rèn)知評(píng)價(jià)、預(yù)料或擔(dān)心可能聽(tīng)不懂所造成的潛在危險(xiǎn)對(duì)自我、自尊產(chǎn)生威脅，導(dǎo)致其聽(tīng)力理解效率降低或中斷，并伴有緊張不安的情緒體驗(yàn)。有專(zhuān)家指出，消極的自我意識(shí)是導(dǎo)致學(xué)生聽(tīng)力理解過(guò)程中產(chǎn)生焦慮情緒的主要原因。學(xué)生的這種消極自我意識(shí)源自于錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，即為了在外語(yǔ)學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出色，在開(kāi)口之前，他們需要有完美的發(fā)音、大量的詞匯、廣博的語(yǔ)法知識(shí)、留學(xué)經(jīng)歷以及對(duì)語(yǔ)言天然的掌控能力。在英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)過(guò)程中，教師若想讓學(xué)生體驗(yàn)到成功，一個(gè)很重要的步驟就是在課堂上營(yíng)造積極、輕松、愉快的氛圍。

二、研究方法

本研究的主要目的是回答以下問(wèn)題：

1.是學(xué)生體驗(yàn)到聽(tīng)力焦慮還是教師觀察到聽(tīng)力焦慮？

2.如果學(xué)生體驗(yàn)到聽(tīng)力焦慮，教師也觀察到聽(tīng)力焦慮，那么是什么讓他們感到焦慮？

3.什么類(lèi)型的練習(xí)、聽(tīng)力環(huán)境和課堂活動(dòng)有助于降低焦慮感？

本學(xué)院2014級(jí)會(huì)計(jì)（20）班60名學(xué)生及4位任課教師參與此次研究。

為探索聽(tīng)力焦慮成因及可能的解決方案，筆者使用了多種數(shù)據(jù)收集方法：座談、個(gè)別訪談、課堂觀察及問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷調(diào)查表即時(shí)發(fā)放給教師和學(xué)生，要求被試回答問(wèn)卷調(diào)查表中所有問(wèn)題，調(diào)查表全部收回。結(jié)果所有被試均報(bào)告有聽(tīng)力焦慮情緒，并強(qiáng)調(diào)需要立即解決聽(tīng)力焦慮問(wèn)題。

問(wèn)卷分析包括兩部分：

1.對(duì)被試聽(tīng)力焦慮來(lái)源反饋的分析。

2.對(duì)降低聽(tīng)力焦慮建議的分析。

三、研究結(jié)果

在認(rèn)真閱讀了來(lái)自教師和學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查表后，其評(píng)論可歸類(lèi)為三個(gè)部分：

1.聽(tīng)力焦慮與教師及學(xué)生的特性有關(guān)。

2.聽(tīng)力焦慮與聽(tīng)力材料及聽(tīng)力過(guò)程有關(guān)。

3.聽(tīng)力焦慮與其他方面有關(guān)。

表一 學(xué)生自述報(bào)告中的聽(tīng)力焦慮原因

類(lèi)型 原因 反饋百分比

教師與學(xué)生

a） 缺乏動(dòng)機(jī) 7

b） 害怕 17

c） 不熟悉 12

d） 教師個(gè)性 3

材料與過(guò)程

a） 語(yǔ)言性質(zhì) 27

b） 理解性輸入不足 19

c） 難度水平 20

d） 缺乏重復(fù) 8

e） 沒(méi)有處理時(shí)間 6

f） 目標(biāo)語(yǔ)言評(píng)價(jià) 13

其他因素

a） 設(shè)備質(zhì)量差 7

b） 環(huán)境不舒適 11

c） 缺少練習(xí) 15

d） 缺乏可視輔助支持 14

1.與教師及學(xué)生特性相關(guān)的聽(tīng)力焦慮。39%的被試把聽(tīng)力焦慮的產(chǎn)生歸結(jié)于自身原因及人際關(guān)系。

（1）缺乏動(dòng)機(jī)。很多學(xué)生聲稱(chēng)他們對(duì)聽(tīng)力課缺乏動(dòng)機(jī)。原因是在升入大學(xué)之前，他們沒(méi)有聽(tīng)力基礎(chǔ)，因此感到很無(wú)助。

（2）害怕。很多學(xué)生在其他人面前表現(xiàn)緊張，害怕出錯(cuò)。這種情緒狀態(tài)可能源于他們以往的負(fù)面經(jīng)歷，或者他們認(rèn)為自己缺乏一個(gè)優(yōu)秀英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的先決條件。

（3）不熟悉。部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，在中學(xué)階段沒(méi)有接受正規(guī)系統(tǒng)的聽(tīng)力訓(xùn)練，對(duì)聽(tīng)力課不熟悉，感到壓力很大，導(dǎo)致焦慮不斷增長(zhǎng)。

（4）教師的個(gè)性。部分學(xué)生指出，教師對(duì)學(xué)生期望過(guò)高，希望每一位學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀完美。學(xué)生回答不正確時(shí)會(huì)受到批評(píng)，課堂氣氛緊張，由此產(chǎn)生焦慮情緒。

2.與教材及過(guò)程相關(guān)的聽(tīng)力焦慮。80%的學(xué)生把聽(tīng)力焦慮歸結(jié)于聽(tīng)力材料和聽(tīng)力過(guò)程

（1）語(yǔ)言性質(zhì)。27%的學(xué)生聲稱(chēng)語(yǔ)言性質(zhì)是聽(tīng)力焦慮產(chǎn)生的根源。他們指出語(yǔ)速太快是引發(fā)焦慮的最大原因。另有21%的學(xué)生聲稱(chēng)不同的口音是引起焦慮的原因。

（2）理解性輸入不足。19%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)聽(tīng)力材料理解不夠?qū)е滤麄兏械浇箲]。如果聽(tīng)力內(nèi)容和詞匯是他們熟悉的且是有意思的話題，則會(huì)降低他們的焦慮。

（3）難度水平。學(xué)生認(rèn)為聽(tīng)力練習(xí)太難使他們感到焦慮，很多學(xué)生抱怨聽(tīng)力材料難度太大篇幅過(guò)長(zhǎng)，其中有些詞匯超出了他們的現(xiàn)有水平。復(fù)雜的句法、濃重的口音以及不熟悉的話題等都是引起聽(tīng)力焦慮的原因。

（4）缺乏重復(fù)。聽(tīng)力焦慮與完成聽(tīng)力任務(wù)的方式有關(guān)。傳統(tǒng)的聽(tīng)力練習(xí)是聽(tīng)力內(nèi)容只朗讀兩次有時(shí)甚至只朗讀一次，這使學(xué)生感到焦慮。

（5）沒(méi)有處理時(shí)間。當(dāng)要求對(duì)聽(tīng)力理解立即做出反應(yīng)，而他們卻沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)處理信息時(shí)，他們會(huì)感到焦慮。

（6）目標(biāo)語(yǔ)言評(píng)價(jià)。13%的學(xué)生聲稱(chēng)他們最終被評(píng)價(jià)的目標(biāo)語(yǔ)言是他們產(chǎn)生的答案，而不是對(duì)內(nèi)容的理解，他們有時(shí)甚至不知道如何確認(rèn)他們所理解的內(nèi)容正確與否。

3.與其他方面相關(guān)的聽(tīng)力焦慮。47%的被試認(rèn)為聽(tīng)力焦慮與教師、學(xué)生本身、教材或過(guò)程以外的其他因素有關(guān)。

（1）設(shè)備質(zhì)量差。很多被試認(rèn)為設(shè)備質(zhì)量差是導(dǎo)致聽(tīng)力焦慮的一個(gè)重要原因。在聽(tīng)力過(guò)程中使用破舊的聽(tīng)力設(shè)備時(shí)產(chǎn)生的回音或任何雜音，導(dǎo)致焦慮情緒在學(xué)生當(dāng)中蔓延。此外，由于設(shè)備故障或者停電導(dǎo)致聽(tīng)力中斷也是引發(fā)聽(tīng)力焦慮的很大原因。

（2）環(huán)境不舒適。有些學(xué)生聲稱(chēng)大班教學(xué)是引起聽(tīng)力焦慮的原因之一。此外，周?chē)h(huán)境也是引起焦慮的一個(gè)重要方面，例如房間太熱或太冷都會(huì)干擾到他們的聽(tīng)力，房間周?chē)须s或者房間太小太擁擠都會(huì)引發(fā)焦慮情緒的產(chǎn)生。

（3）缺少練習(xí)。當(dāng)學(xué)生投入時(shí)間比較少或根本沒(méi)有時(shí)間練習(xí)，或沒(méi)有可供個(gè)人專(zhuān)門(mén)用于練習(xí)的設(shè)備來(lái)幫助自己，使他們覺(jué)得自己完全不能勝任或沒(méi)有準(zhǔn)備好時(shí)，他們也會(huì)感到焦慮。

（4）缺乏可視輔助支持。受試學(xué)生聲稱(chēng)當(dāng)他們“不知道在談?wù)撌裁础钡臅r(shí)候他們會(huì)感到焦慮。根據(jù)神經(jīng)學(xué)系統(tǒng)科學(xué)家泰勒的理論：具體、生動(dòng)的影像對(duì)學(xué)習(xí)者的行為會(huì)產(chǎn)生最強(qiáng)大的影響。在聽(tīng)力活動(dòng)中運(yùn)用可視輔助將會(huì)降低學(xué)習(xí)者的焦慮。

四、對(duì)策

1.保持和藹態(tài)度，營(yíng)造聽(tīng)的氛圍。教師應(yīng)有意識(shí)地強(qiáng)化自身親和力，在課堂上民主、熱情、和藹。對(duì)學(xué)生在聽(tīng)力活動(dòng)中出現(xiàn)的恐懼心理采取理解、敏銳、同情與寬容的態(tài)度。積極創(chuàng)建寬松、友好、融洽的課堂學(xué)習(xí)氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，降低學(xué)生的情感焦慮。

2.改變?cè)u(píng)價(jià)方式，激發(fā)聽(tīng)的興趣。聽(tīng)力訓(xùn)練中，教師應(yīng)充分利用積極評(píng)價(jià)手段，以發(fā)展的目光，對(duì)學(xué)生的進(jìn)步給予及時(shí)鼓勵(lì)與贊揚(yáng)，讓學(xué)生在聽(tīng)力學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷得到積極評(píng)價(jià)，不斷獲得成功感，對(duì)自己充滿(mǎn)信心。

3.夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，克服聽(tīng)力障礙。（1）攻破語(yǔ)音關(guān)。教師通過(guò)講解示范幫助學(xué)生糾正不正確的發(fā)音，養(yǎng)成按正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)發(fā)音的習(xí)慣；（2）擴(kuò)大詞匯量。豐富學(xué)生語(yǔ)法知識(shí)，使學(xué)生具備扎實(shí)的語(yǔ)言基本功，減少聽(tīng)力阻礙，降低焦慮情緒，發(fā)揮最佳聽(tīng)力水平。

4.擴(kuò)大背景知識(shí)，拓寬聽(tīng)的思路。針對(duì)學(xué)生因背景知識(shí)匱乏所引起的聽(tīng)力障礙，教師在平時(shí)的教學(xué)中不斷滲透英美文化知識(shí)，讓學(xué)生盡可能多地了解英語(yǔ)國(guó)家的重大事件、經(jīng)濟(jì)狀況、宗教信仰、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗、價(jià)值觀念和生活禁忌等，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。

5.優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生自信心。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生所取得的進(jìn)步，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，樹(shù)立自信心，克服緊張恐懼感。引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待所遇到的困難和挫折，提高自控能力，建立良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，消除緊張焦慮感。

6.選擇適當(dāng)材料，緩解聽(tīng)的壓力。選擇內(nèi)容易于理解、詞匯比較熟悉且話題有意思的材料。既注意材料的真實(shí)性新穎性生動(dòng)性也要注意材料的難易程度，根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)階段、不同需求，選擇略高于學(xué)生水平的可理解性材料。學(xué)生通過(guò)努力能獲得成就感，滿(mǎn)足其探索心理，引發(fā)他們的興趣，以輕松愉快的心情去聆聽(tīng)，保持一個(gè)良好的心境。

7.以聽(tīng)力教材為基點(diǎn)，從學(xué)生實(shí)際水平出發(fā)，對(duì)于程度不同的學(xué)生以不同的方式提出難度不同的問(wèn)題。把握提問(wèn)的技巧性和藝術(shù)性，遵循啟發(fā)性和梯度性原則，讓不同程度的學(xué)生都能體驗(yàn)到成功，增強(qiáng)自信心，消除焦慮心理。

8.為加速理解，可開(kāi)展聽(tīng)前活動(dòng)：讓學(xué)生對(duì)聽(tīng)力材料中的生詞進(jìn)行歸納；聽(tīng)力練習(xí)前，播放輕松優(yōu)美的音樂(lè)、歌曲或影片，創(chuàng)設(shè)舒適優(yōu)雅輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

9.訓(xùn)練學(xué)生掌握聽(tīng)力理解策略，降低聽(tīng)力焦慮：預(yù)測(cè)能力、抓主題句能力、抓信號(hào)詞能力、運(yùn)用例子推測(cè)觀點(diǎn)的能力、快速記筆記的能力、分清詳聽(tīng)和略聽(tīng)的能力等。

10.鼓勵(lì)學(xué)生多看英文影視節(jié)目。

11.定期收集學(xué)生的意見(jiàn)反饋。

12.使用質(zhì)量更好的設(shè)備。

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作者簡(jiǎn)介：雷慧青 （1959-），女，碩士，江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院副教授，主要研究方向：英語(yǔ)教育、教育管理。