社交商業(yè)來臨

李光斗

當(dāng)手機(jī)成為人們隨身攜帶之物，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如今人們少了手機(jī)會(huì)感到焦慮，這表明社交的重要性日益突出。以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，讓人們的社交欲望變得越來越強(qiáng)烈，時(shí)間的碎片化和手機(jī)的隨身性，讓社交成為了游戲之后的又一重要選擇。正是因?yàn)樯缃坏牡匚徊粩嗵岣撸缃缓蜕虡I(yè)的牽手就成為了不可避免的趨勢(shì)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，模糊了商業(yè)的邊界。以前人們的商業(yè)活動(dòng)基本上都是圍繞商品進(jìn)行的，目的只有一個(gè)——賺取差價(jià)。但是現(xiàn)在很多商業(yè)活動(dòng)不再只為了兜售商品賺取利潤，而是在不斷地跟社交掛鉤。掃一個(gè)二維碼就可以贈(zèng)送一個(gè)杯子、分享一條信息就能夠賺錢等等，這些行為在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是不可思議的，但是現(xiàn)在卻隨處可見。如今很多商業(yè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都是從籠絡(luò)粉絲和經(jīng)營社交的角度進(jìn)行的。

其實(shí)，社交已經(jīng)成為了最有價(jià)值、最具有黏性的商業(yè)活動(dòng)。通過社交不僅可以吸粉，更能進(jìn)行客戶關(guān)系管理，牢牢把握住每一個(gè)客戶，并且可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)宣傳的效果。社交對(duì)于商業(yè)的重要性也不可同日而語，商業(yè)跟社交不斷結(jié)合，社交也在向商業(yè)化發(fā)展，社交商業(yè)時(shí)代不期而至。

社交商業(yè)時(shí)代的來臨，是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。以前所有事物的發(fā)展都是單向的，事物之間、活動(dòng)之間存在明顯界限，社交就是社交，商業(yè)就是商業(yè)，涇渭分明。幾年前，我們的溝通基本上還是靠發(fā)短信、打電話，最多使用QQ軟件。但是現(xiàn)在隨著微博、微信、陌陌等社交軟件的崛起，尤其是微信的不斷演進(jìn)，一種新的社交形態(tài)出現(xiàn)了：微商。

從微信5.0版本之后，微信開始了商業(yè)化之路，尤其是支付功能的加入，讓微信成為了移動(dòng)POS機(jī)，各種基于微信平臺(tái)進(jìn)行交易的商業(yè)活動(dòng)呈指數(shù)式增長，朋友圈更是成為了微商的主戰(zhàn)場(chǎng)。隨著微信建立起一整套的支付體系，以及其他各種功能的不斷開發(fā)，微信的商業(yè)化氛圍漸漸形成。微信能夠受到人們的喜愛，除了強(qiáng)大的社交功能之外，還在于它也承載了巨大的商業(yè)價(jià)值。

微商的崛起就是依托社交平臺(tái)的商業(yè)化。在自己的朋友圈進(jìn)行商品的買賣，在最開始的時(shí)候是非常受歡迎的，“強(qiáng)關(guān)系+熟人背書”促成了微商的發(fā)展。而且社交是一對(duì)一的交流，帶有濃重的情感色彩，用戶黏性水到渠成。一旦社交與商業(yè)能夠很好的結(jié)合起來，市場(chǎng)前景十分驚人，這也就是騰訊在不到一年多的時(shí)間里，市值能夠翻番的原因?，F(xiàn)在的阿里巴巴也在不斷補(bǔ)齊自己的社交短板，開發(fā)社交軟件阿里旺旺、來往，為支付寶加入社交功能等等，都是想在社交領(lǐng)域有所發(fā)展。

社交商業(yè)時(shí)代的來臨，也產(chǎn)生了各種不同的商業(yè)形態(tài)。比如大眾點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)也可以成為一種社交商業(yè)活動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者針對(duì)商家進(jìn)行評(píng)論，然后分享到朋友圈的時(shí)候，其他用戶就可以通過這個(gè)平臺(tái)了解別人的看法和體驗(yàn)，從而決定是否嘗試該商家的產(chǎn)品或服務(wù)。這種純粹通過評(píng)論以及朋友圈分享的行為，直接影響了商家的推廣和銷售。當(dāng)然還有其他方式，比如微博借助阿里巴巴的平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作、陌陌也在不斷地向游戲領(lǐng)域發(fā)展等等，都是在借助社交平臺(tái)發(fā)力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一切都在相互融合，從純粹的社交活動(dòng)到社交平臺(tái)上的商業(yè)廣告試水，再到社交電商，以及現(xiàn)在的社交商業(yè)化，社交平臺(tái)的發(fā)展在不斷地蛻變升級(jí)，最終直指社交與商業(yè)的融合，社交與商業(yè)的融合成為了時(shí)代發(fā)展的必然。