聽障人群信息感知特征的分析

何海燕　陳昱

[摘 要]在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的公共環(huán)境和教學(xué)情境的設(shè)計(jì)，大多數(shù)都是以健聽者為主體的，在傳達(dá)方式和感知途徑上不能滿足聽障者的需要。隨著人類精神文明的不斷向前發(fā)展，設(shè)計(jì)領(lǐng)域的趨勢(shì)是從專為主流人群的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向?yàn)闊o(wú)障礙設(shè)計(jì)和通用設(shè)計(jì)，教育領(lǐng)域的趨勢(shì)則是從隔離教育轉(zhuǎn)為融合教育。所以對(duì)聽障人群的信息感知特征的研究是非常必要的，了解他們?cè)诼犛X(jué)、視覺(jué)、邏輯思維、表達(dá)能力方面的特點(diǎn)，能夠?yàn)橥ㄓ铆h(huán)境設(shè)計(jì)和融合教學(xué)提供有效的理論和數(shù)據(jù)的支持，對(duì)聽障者的生活、工作、學(xué)習(xí)的改善有著極為重要的意義。

[關(guān)鍵詞]聽障 信息感知特征 視覺(jué)信息 語(yǔ)言文字信息

[中圖分類號(hào)] G762 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2015）03-0049-02

包括人類在內(nèi)的所有有機(jī)體都需要感受外界所傳來(lái)的各種信息，借此了解外界的狀況，從而指導(dǎo)自己下一步的行動(dòng)。為了感受信息，人類擁有視覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)。然而聽覺(jué)器官出現(xiàn)障礙的聽障人群，失去了認(rèn)識(shí)世界的最為重要的感知途徑。不僅如此，聽覺(jué)的喪失會(huì)造成口語(yǔ)表達(dá)的障礙、弱化與模糊，這就是人們常說(shuō)的“十聾九啞”。因耳聾而引發(fā)的資訊接收、知覺(jué)感應(yīng)、語(yǔ)言和行為交流等方面的變化，發(fā)展出這一群體自己特有的信息感知途徑與特征。

一、對(duì)聽障人群的信息感知研究的現(xiàn)狀

聽力障礙是人類殘疾類型中的一種，早在《左傳》中就有“耳不聽無(wú)聲之和為聾”的說(shuō)法。聾人群體是殘障者中比例最大的一類。在1987年的全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查中，我國(guó)聽力殘疾者約為1170萬(wàn)，占?xì)埣脖壤?6.79%；在2006年的調(diào)查中，這一數(shù)字上升到2004萬(wàn)，所占比例為24.16%。從表面上看，聽障者除了使用手語(yǔ)進(jìn)行交流以外，他們與健全人幾乎沒(méi)有差別，這也正是聽障人群容易被人忽略的地方。然而聽覺(jué)信息來(lái)源的缺失給聽障人群的生存和發(fā)展帶來(lái)了諸多的不便。

在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，聽障者與健聽者是同時(shí)存在的，但是無(wú)論是公共環(huán)境設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者是教學(xué)情境的設(shè)計(jì)，大多數(shù)都是以健聽者為主體的，往往忽略了聽障者的特殊需求。面對(duì)大多數(shù)健全人的信息設(shè)計(jì)，在種類、數(shù)量、傳達(dá)方式和感知途徑上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足聽障者的需要。隨著人類精神文明的不斷向前發(fā)展，設(shè)計(jì)領(lǐng)域的趨勢(shì)已經(jīng)從專為主流人群的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向?yàn)闊o(wú)障礙設(shè)計(jì)和通用設(shè)計(jì)，也就是說(shuō)，公共生活環(huán)境和各項(xiàng)軟硬設(shè)施既要能夠服務(wù)于正常人群，同時(shí)也應(yīng)能夠很好地滿足聽障人群的需求。由此可見，研究聽障人群的信息感知特征，能夠有的放矢地對(duì)聾人提供幫助。

與其他殘疾一樣，聾人的身體缺陷無(wú)法選擇，這種無(wú)法選擇成了他們心中永遠(yuǎn)的痛。隨著社會(huì)的發(fā)展，更多的人開始關(guān)注這個(gè)特殊的群體，人們對(duì)于聽障人群的存在不再視而不見，而是主動(dòng)伸出援手。對(duì)聽障人群感知信息特點(diǎn)的研究，將聽覺(jué)信息轉(zhuǎn)化為適合聽障人群生理特點(diǎn)的傳遞方式的研究，可以提供針對(duì)聽障人群無(wú)障礙環(huán)境和教學(xué)設(shè)計(jì)的原則與策略。目前我國(guó)已經(jīng)開始廣泛關(guān)注殘疾人無(wú)障礙環(huán)境的建設(shè)，對(duì)聽障人群的信息感知特征的研究理論也提上日程，并逐漸形成系統(tǒng)而全面的理論，為改善聽障人群所處的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與建設(shè)提供了數(shù)據(jù)的支持。

二、聽障人群的信息感知特征分析

（一）聽障者對(duì)聽覺(jué)信息的認(rèn)知模式

聽障者從生理功能上來(lái)看是喪失了聽覺(jué)的能力，由于聽覺(jué)是人類生存和適應(yīng)社會(huì)生活不可或缺的感官渠道，因此聽覺(jué)障礙的影響是非常廣泛而深遠(yuǎn)的。聽障者由于聽力受到不同程度的損傷，會(huì)顯現(xiàn)出如下癥狀：聽不見或聽不清別人說(shuō)話，無(wú)法聽見公共場(chǎng)合的通知，難以與人交談，被迫限制社會(huì)活動(dòng)等。其實(shí)，聽力損失不僅僅反映在這些外在的現(xiàn)象上，它對(duì)其他感覺(jué)和認(rèn)知的發(fā)展也存在著一定程度的影響。

聽覺(jué)的缺失使得物體的聲音特性無(wú)法獲得順利的傳達(dá)，這就使聽障者縮小了認(rèn)識(shí)客觀世界的范圍。聲音特性是認(rèn)識(shí)事物某一特性的具體線索，聽力喪失的結(jié)果，無(wú)疑將導(dǎo)致聽障者對(duì)一些重要的信息無(wú)法獲取。不僅如此，聽力缺陷對(duì)其他感覺(jué)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。聽力障礙缺陷理論認(rèn)為，聾兒的視覺(jué)反映能力要比健全兒童差，年齡越低，二者間的差距越大。同樣，聽力缺陷對(duì)觸覺(jué)、運(yùn)動(dòng)覺(jué)、震動(dòng)覺(jué)都產(chǎn)生了或大或小的消極影響。

（二）聽障者視覺(jué)信息感知特點(diǎn)

聽覺(jué)障礙對(duì)視覺(jué)信息的影響，表現(xiàn)在兩個(gè)相反的方面。首先，聽力障礙缺陷研究結(jié)果顯示，聽力缺陷影響了知覺(jué)的完整性。由于感覺(jué)和知覺(jué)是兩種不同而又不可分割的心理過(guò)程，感覺(jué)反應(yīng)物體的個(gè)別屬性，知覺(jué)反應(yīng)物體的全局；感覺(jué)是知覺(jué)的基礎(chǔ)，知覺(jué)的完整性取決于感覺(jué)材料的豐富程度。聽障人群的知覺(jué)形象，主要成分是視覺(jué)形象，其不能形成視聽結(jié)合的綜合形象。

與此上述觀念相對(duì)應(yīng)的觀點(diǎn)是缺陷補(bǔ)償理論。補(bǔ)償理論認(rèn)為一個(gè)感觀的缺失可能更加需要依賴其他健全的感官，因此其他健全的感觀也就得到更為充分的發(fā)展，使得原有的缺陷從另一個(gè)感官得以補(bǔ)償。已有心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)研究表明，聽障兒童的視覺(jué)較同齡健聽兒童更周密細(xì)致，他們觀察敏銳，視覺(jué)表象完整、清晰、更接近實(shí)物，這是視知覺(jué)對(duì)于耳聾的特別補(bǔ)償作用。聽力殘疾兒童的視知覺(jué)常常在知覺(jué)細(xì)節(jié)上超過(guò)同齡正常兒童，但在概括能力上落后于同齡正常兒童。這可能與他們的知覺(jué)過(guò)程缺少語(yǔ)言的組織，因而難以對(duì)直觀形象進(jìn)行綜合和概括有關(guān)。

（三）聽障者語(yǔ)言文字信息特征

閱讀活動(dòng)包括感知、記憶、想象、思維等一系列復(fù)雜的心理活動(dòng)。聽障學(xué)生由于聽力的喪失，無(wú)法接觸到與聲音相關(guān)的大量信息，再加上感知覺(jué)活動(dòng)缺乏語(yǔ)言活動(dòng)的參與，導(dǎo)致了他們雖然每天也接觸到很多的事物，但是反映事物性質(zhì)的聲音信息和表達(dá)這些事物的詞語(yǔ)未能同時(shí)感受到。聽障生的感知覺(jué)活動(dòng)與學(xué)習(xí)語(yǔ)言的活動(dòng)難以同步進(jìn)行，這造成他們接觸的東西不少，但無(wú)法對(duì)事物有精準(zhǔn)的感知和理解，由此也無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)。聽障學(xué)生由于自身的生理特點(diǎn)，在閱讀中也表現(xiàn)出與健聽生的差異，具體表現(xiàn)為：閱讀能力較低，缺乏閱讀的興趣與信心。在溝通中表現(xiàn)為理解困難，語(yǔ)言表達(dá)能力差，常常有用詞不當(dāng)、語(yǔ)法錯(cuò)誤、語(yǔ)序混亂的情況。有專家針對(duì)聽障學(xué)生和健聽學(xué)生在閱讀能力方面進(jìn)行比較，從考查的結(jié)果看，聽障生形象思維比抽象思維發(fā)展得更好，對(duì)文章的具體內(nèi)容經(jīng)講解能大體掌握，但難以抽象提取出文章的思想內(nèi)容。

聽障學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字的記憶較為吃力，其特點(diǎn)就是死記硬背，不理解，導(dǎo)致其記得慢，忘得快。造成這樣特點(diǎn)的原因主要有三點(diǎn)。其一，語(yǔ)言的交際功能是通過(guò)語(yǔ)音這種物質(zhì)形式作用于人的大腦反饋而實(shí)現(xiàn)的。由于聽障學(xué)生無(wú)法感知或不能清晰地感知語(yǔ)言聲音的刺激，這樣就失去了一條最重要、最經(jīng)常的感知渠道，導(dǎo)致其對(duì)語(yǔ)言材料的記憶不準(zhǔn)確，不牢固。其二，聽障生對(duì)語(yǔ)言的理解較差，對(duì)語(yǔ)言文字材料的記憶多半采用機(jī)械識(shí)記法，習(xí)慣于逐字背誦，這種識(shí)記方式比起對(duì)內(nèi)容的理解記憶要困難許多，而且記憶的時(shí)效也更短暫。其三，課堂外缺少?gòu)?qiáng)化的機(jī)會(huì)。健聽人群一天二十四小時(shí)都處于語(yǔ)言環(huán)境的刺激當(dāng)中，但對(duì)聽障學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的言語(yǔ)活動(dòng)只限定在課堂上，離開了課堂，是極少有語(yǔ)言活動(dòng)的寂靜世界。

（四）聽障生的邏輯思維發(fā)展遲緩

思維與語(yǔ)言的關(guān)系及其密切，聽障生的思維狀態(tài)必然取決于語(yǔ)言的發(fā)展程度。聽障兒童的思維發(fā)展也同樣經(jīng)歷了健聽兒童同樣的發(fā)展階段，依次為直覺(jué)思維、形象思維和抽象思維三個(gè)階段。實(shí)驗(yàn)研究表明，聽障兒童在前兩個(gè)階段的發(fā)展并不輸于同齡健聽兒童，但在第三個(gè)階段明顯缺乏火候。因?yàn)榈谌齻€(gè)階段的思維與掌握抽象概括的語(yǔ)言關(guān)系更為密切，因此聽障兒童比健聽兒童更缺少邏輯推演和概括的能力，很難看出現(xiàn)象與規(guī)律、個(gè)性與共性之間的關(guān)系。即便是這樣，已有研究表明，聽力損失并不必然地阻礙思維的發(fā)展，聽障兒童在沒(méi)有掌握語(yǔ)言時(shí)，其抽象思維難以得到發(fā)展，但隨著語(yǔ)言的掌握，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，其思維水平也將逐步提高，可以接近或達(dá)到健聽人的水平。聽力缺陷對(duì)思維的影響，只是發(fā)展速度緩慢和水平較低，并沒(méi)有思維邏輯上的障礙。

三、展望

由聽障者的癥狀可以看出，聽力的缺失伴隨著信息量的流失，聽障者可能會(huì)更依賴于其他健全的感知方式去補(bǔ)償從聽覺(jué)途徑無(wú)法獲取的信息，他們渴求外部信息能顯現(xiàn)為適合于他們感知特點(diǎn)的形式。所以，針對(duì)聽障人的環(huán)境設(shè)計(jì)、公共設(shè)施和教學(xué)情景的設(shè)置，都要注意將聲音轉(zhuǎn)化成視覺(jué)或觸覺(jué)的信息。如果聽障人群生活環(huán)境中的軟硬件都能夠適應(yīng)于他們特殊的感知習(xí)慣，這對(duì)于他們相對(duì)孤立的處境會(huì)有所幫助，也可以改善他們生活、學(xué)習(xí)、工作的狀態(tài)，更好地回歸社會(huì)。從歷史的宏觀進(jìn)程來(lái)看，人類精神文明的不斷進(jìn)步推動(dòng)著對(duì)殘疾人認(rèn)識(shí)態(tài)度的改變。目前，社會(huì)各界都在為殘疾人生活質(zhì)量的改善做著不懈的努力。聽障人群融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我不再只是個(gè)夢(mèng)想，而是整社會(huì)文明進(jìn)步和科技發(fā)展的大趨勢(shì)。

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[責(zé)任編輯：陳 明]