作為經(jīng)常逛街的女士或者經(jīng)?!氨弧惫浣值哪惺浚氡夭浑y發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)們都長(zhǎng)得很像:很少超過(guò)5層;1樓一定賣(mài)化妝品、珠寶首飾,經(jīng)常不設(shè)洗手間;而電影院通常在最高層;餐廳則可能在地下1層或者高層;很少有在2樓3樓賣(mài)兒童用品。為什么商場(chǎng)都長(zhǎng)這樣?這些安排是隨意的還是暗藏玄機(jī)呀?
如果你相信這是隨意安排,那你簡(jiǎn)直跟撞進(jìn)蜘蛛網(wǎng)的小飛蛾一樣天真。商場(chǎng)的地理,其實(shí)藏著商業(yè)的險(xiǎn)惡秘密。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),答案和租金有關(guān),更和商場(chǎng)的永恒目的有關(guān)。
通常,商場(chǎng)的1樓臨街,客流量是最大的,租金相對(duì)就比較高。在黃金地段,商場(chǎng)1樓的租金甚至是2樓的兩倍。而化妝品是易耗品,人們要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi),所以這些店鋪的租金承受能力就比較強(qiáng)。更重要的是,化妝品針對(duì)的主要消費(fèi)客群一般是中青年女性。這些人的特點(diǎn)是:消費(fèi)能力比較高……那么,先吸引進(jìn)來(lái)再說(shuō)。珠寶首飾等物品,消費(fèi)頻次相對(duì)較低,但是因?yàn)槔麧?rùn)高,所以租金承受力也很高——所以,當(dāng)你走進(jìn)商場(chǎng),一般會(huì)發(fā)現(xiàn)它們呈環(huán)帶狀分布,在商場(chǎng)的四周悄無(wú)聲息把你包圍。
女裝會(huì)占據(jù)除1樓以外,商場(chǎng)中最好的位置——一般在商場(chǎng)的中間層。而男裝的位置略差于女裝,會(huì)與箱包皮具或者運(yùn)動(dòng)品牌放置在同一樓層,位于女裝的下一樓層或上一樓層。原因不言而喻:男女對(duì)服裝的消費(fèi)能力差別很大。影院、餐飲、電玩、兒童類(lèi)別商鋪通常分布在高樓層。因?yàn)樗鼈儗儆谀康男韵M(fèi),放置在高層是為了拉動(dòng)人氣。另外,這一類(lèi)店鋪的租金承受能力也比較低。
洗手間的設(shè)置也有學(xué)問(wèn)。在通往洗手間的路線上,商家會(huì)陳列最具挑逗力的主打商品,或在路上設(shè)置小障礙——一兩個(gè)放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn),從而增加你與商品的接觸頻率,還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。
此外,商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯多為X形,如果你逛到一半想下去,通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處,等于又多逛了幾家店。
總而言之,為了讓你掏錢(qián),商場(chǎng)處心積慮,設(shè)下重重陷阱。