知識(shí)型問答社區(qū)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響

作者簡介：張玉，女，漢族，吉林長春人，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)在讀碩士，馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，大學(xué)生獲取信息的方式日益多元化。近些年來，大學(xué)生日益傾向于利用知識(shí)型問答社區(qū)的各種資源解決學(xué)習(xí)和生活中的困惑。在這個(gè)社區(qū)中，人與人之間通過分享知識(shí)、共享資源，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)交流。然而網(wǎng)絡(luò)信息在給大學(xué)生提供思想快餐的同時(shí)也影響著大學(xué)生的思想政治教育。本文以典型的知識(shí)型問答社區(qū)“知乎”為例，分析知識(shí)型問答社區(qū)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；知識(shí)型問答社區(qū)；思想政治教育

近些年來，網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)爆炸式的增長，瀏覽知識(shí)型問答社區(qū)日漸成為大學(xué)生獲取信息的一種重要方式。知識(shí)型問答社區(qū)強(qiáng)調(diào)社會(huì)協(xié)作與集體共享，百家爭鳴，用戶從集體智慧中受益?！爸酢笔侵R(shí)型問答社區(qū)的典型代表。然而在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，公眾在知識(shí)型問答社區(qū)中的意見表達(dá)更自由化、情緒化和聚合化，導(dǎo)致大學(xué)生思想意識(shí)多元化，形成非主流意識(shí)形態(tài)的思想偏差，甚至產(chǎn)生反主流意識(shí)形態(tài)的錯(cuò)誤思想。如何正確利用知識(shí)型問答社區(qū)鞏固正確的意識(shí)形態(tài)，是高校思想政治工作面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

習(xí)近平在8.19講話中強(qiáng)調(diào)：“經(jīng)濟(jì)建設(shè)是黨的中心工作，意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作。”習(xí)近平指出，宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。實(shí)踐中馬克思主義關(guān)于意識(shí)形態(tài)的理論是我們分析網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)形態(tài)問題的基本方法。

“意識(shí)形態(tài)”這個(gè)概念最早出現(xiàn)于19 世紀(jì)初法國哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家D·特拉西的《意識(shí)形態(tài)概論》中。馬克思主義從辯證唯物主義的基本立場出發(fā)，對(duì)意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)和作用作了正確的界定，認(rèn)為意識(shí)形態(tài)指政治、法律、道德、哲學(xué)、藝術(shù)、宗教等社會(huì)意識(shí)的各種形式。在世界經(jīng)濟(jì)一體化、價(jià)值觀多元化的今天，意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)作用遠(yuǎn)比人們想象的更加復(fù)雜多變和具有現(xiàn)實(shí)意義，倘若忽略了這一變化及重要意義，必將造成無以彌補(bǔ)的損失。

一、知識(shí)型問答社區(qū)的特點(diǎn)

所謂知識(shí)型問答社區(qū)，是一群擁有特別興趣、喜好、經(jīng)驗(yàn)的人，或是學(xué)有專精的專業(yè)人士，透過各種形式的電子網(wǎng)絡(luò)以及電子郵件、新聞群組、聊天室或論壇等方式組成一個(gè)社區(qū)，成員彼此之間溝通交流、分享信息。由于這種社區(qū)不需要固定的聚會(huì)時(shí)間及實(shí)體的聚點(diǎn)，而是建構(gòu)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，因此一般稱之為知識(shí)型問答社區(qū)或在線社區(qū)。[1]2011年1月26日，仿照國外Quora網(wǎng)站基于人際關(guān)系傳播知識(shí)的知識(shí)型問答社區(qū)——“知乎”上線。截止到2015年3月下旬，“知乎”的注冊(cè)用戶已達(dá)到1700萬，月獨(dú)立用戶訪問量8800萬，全站累計(jì)產(chǎn)生橫跨十多萬個(gè)話題領(lǐng)域的350萬個(gè)問題。“知乎”社區(qū)包括首頁、話題、發(fā)現(xiàn)和消息，四個(gè)板塊。除了查看最新問題及回答之外，也可以通過“設(shè)置”、“關(guān)注問題”、“添加評(píng)論”、“分享”、“感謝”和“收藏”等功能參與到自己感興趣的問題中。如利用“設(shè)置”功能，用戶可以選擇屏蔽話題。在所關(guān)注用戶關(guān)注問題下，也可以對(duì)該問題添加關(guān)注、添加評(píng)論等行為。先以“知乎”為例說明知識(shí)型問答社區(qū)的特點(diǎn)。

其一，基于質(zhì)量的問答推送。知識(shí)型問答社區(qū)用戶的嚴(yán)格控制在一定程度上保證了知識(shí)型問答社區(qū)答案的質(zhì)量?！爸酢边^去采用邀請(qǐng)制注冊(cè)方式，2013年3月，“知乎”向公眾開放注冊(cè)。用戶的高門檻有助于回答的權(quán)威性?！爸酢笔且粋€(gè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，被譽(yù)為是國外“Quora”的中國版。由于“知乎”早期采用邀請(qǐng)制的實(shí)名注冊(cè)方式，匯聚了各行各業(yè)的精英群體，問答質(zhì)量和可信度較其他問答類網(wǎng)站高。

其二，基于“意見領(lǐng)袖”機(jī)制的交互溝通。只要用戶具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并貢獻(xiàn)了認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的回答，用戶就有可能得到該領(lǐng)域意見領(lǐng)袖的認(rèn)可，并有可能成為新的意見領(lǐng)袖?！耙庖婎I(lǐng)袖”是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的傳播者，是社區(qū)思想和觀點(diǎn)的提供者，為社區(qū)討論設(shè)置議程、提供視角，并影響社區(qū)成員的輿論導(dǎo)向和行為態(tài)度。[2]

其三，基于興趣的流動(dòng)百科?！爸酢惫膭?lì)用戶拓寬思路，不提倡答案的唯一性。在知識(shí)型問答社區(qū)中，用戶可以沒有地域、身份、地位、職業(yè)或其他社會(huì)背景方面限制，只要對(duì)某一問題有共同的興趣愛好，就可以展開交流。陌生人也可以成為朋友。

其四，基于話題的社交傳播?！爸酢钡男畔⒐蚕砥脚_(tái)相對(duì)較少，支持新浪微博、郵件和站內(nèi)私信的方式分享問題。與百度知道、雅虎問答等傳統(tǒng)問答網(wǎng)站不同，“知乎”更像是社交知識(shí)型問答社區(qū)。人與人之間通過幫助在知識(shí)型問答社區(qū)找到更好的問題和答案，建立起一種特殊的“友誼”?！爸酢甭?lián)合創(chuàng)始人黃繼新說：“百度知道表面在回答，其實(shí)還是搜索，‘知乎上的一問一答，其實(shí)是社交。”

二、知識(shí)型問答社區(qū)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響

知識(shí)型問答社區(qū)每天都充斥著五花八門的網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)信息也具有意識(shí)形態(tài)功能。本文結(jié)合“知乎”傳播網(wǎng)絡(luò)信息的具體形式，分析知識(shí)型問答社區(qū)的信息對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響。[3]

（一）沖擊價(jià)值觀，挑戰(zhàn)主流意識(shí)形態(tài)

習(xí)近平在8.19講話上強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部要把系統(tǒng)掌握馬克思主義基本理論作為看家本領(lǐng)，老老實(shí)實(shí)、原原本本學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、‘三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀?！睂?duì)于大學(xué)生價(jià)值觀的要求，也是如此。然而，知識(shí)型問答社區(qū)對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀也具有沖擊作用。在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)世界里，并不都是弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量的信息。在這里難免會(huì)出現(xiàn)一些不符合時(shí)代發(fā)展的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)。大學(xué)生的在思想上容易受到不良價(jià)值觀的誘導(dǎo)，引發(fā)一些社會(huì)問題。馬克思主義的價(jià)值觀才是大學(xué)生應(yīng)該倡導(dǎo)的價(jià)值觀。

互聯(lián)網(wǎng)能夠發(fā)揮其教育工具的效用，在信息發(fā)布和傳播的同時(shí)，信息內(nèi)容對(duì)接受者往往也會(huì)起到引導(dǎo)教化的作用。例如，“知乎”CEO周源在接受專訪時(shí)表示，“知乎”試圖傳遞一種價(jià)值觀。即“讓渴望知識(shí)的人得到滿足，讓幫助別人的人收獲尊嚴(yán)，讓辯論者更加知書達(dá)理，讓被喧囂的社交媒體搞得悲觀厭世的人有了精神家園?！薄爸酢眰鬟f出一種知識(shí)共享的精神，使大家能夠在同一交流平臺(tái)中各抒己見，表達(dá)觀點(diǎn)，消除了階級(jí)觀念，有利于大學(xué)生平等意識(shí)的形成。

（二）促進(jìn)思想交流，傾聽別人意見

較之傳統(tǒng)信息傳播模式，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播讓更多的人有機(jī)會(huì)發(fā)布自己的觀點(diǎn)和理論。在這種情況下，社會(huì)將出現(xiàn)思想意識(shí)多元化的趨勢(shì)?！爸酢笔紫仁且粋€(gè)巨大的問題收集器，給大學(xué)生提供了一個(gè)可以互相交流，分享知識(shí)的平臺(tái)。不同于其他網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的積分制導(dǎo)致的“制造答案”的情況，“知乎”給大學(xué)生提供的大多是高質(zhì)量的答案。大學(xué)生在“知乎”中進(jìn)行思想碰撞，掌握知識(shí)和技能。大學(xué)生作為時(shí)代的弄潮兒，可以通過知識(shí)型問答社區(qū)，了解自己專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)，有利于培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。

然而，利用知識(shí)型問答社區(qū)獲取知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)，是不被大多數(shù)老師推崇的。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社區(qū)難免存在信息良莠不齊等情況，大學(xué)生對(duì)不良信息的甄別能力尚且不高。不正確的或非主流意識(shí)形態(tài)的偏差思想，一旦被大學(xué)生吸收同化，將是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。任何一個(gè)知識(shí)型問答社區(qū)，包括“知乎”在內(nèi)，都無法代表學(xué)術(shù)界的專家們的聲音，缺乏嚴(yán)格意義上的專業(yè)性。

（三）“控制”行為，改變行為方式

不可否認(rèn)，意識(shí)形態(tài)和思想觀念會(huì)對(duì)大學(xué)生的行為產(chǎn)生一定的影響，并且會(huì)自覺滲透到日常行動(dòng)中去。知識(shí)型問答社區(qū)改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、溝通方式、消費(fèi)方式、娛樂方式。最簡單的，知識(shí)型問答社區(qū)可以使大學(xué)生了解各種產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，從而決定是否購買此產(chǎn)品，這在一定程度上影響了大學(xué)生的消費(fèi)觀。

然而知識(shí)型問答社區(qū)給大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活帶來便利的同時(shí)，也會(huì)在潛移默化中，產(chǎn)生一些問題。自制力不強(qiáng)的大學(xué)生，會(huì)過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界，活在自己的內(nèi)心世界中，不愿走出來和現(xiàn)實(shí)世界的同學(xué)、家人、朋友交流。長遠(yuǎn)來看不利于大學(xué)生身心健康的發(fā)展。再者，大學(xué)生會(huì)受到知識(shí)型問答社區(qū)某些輿論的煽動(dòng)，做出一些過激的行為，對(duì)我國構(gòu)建和諧社會(huì)產(chǎn)生了消極影響。

三、如何正確運(yùn)用知識(shí)型問答社區(qū)進(jìn)行思想政治教育

如何形成正確的意識(shí)形態(tài)是大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，如何正確運(yùn)用知識(shí)型問答社區(qū)關(guān)乎大學(xué)生對(duì)外界世界的認(rèn)知和自我認(rèn)知。總的說來，良好的網(wǎng)絡(luò)秩序需要社會(huì)全體成員共同維護(hù)，下面就如何合理利用知識(shí)型問答社區(qū)，給出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）知識(shí)回歸經(jīng)典書籍，推進(jìn)網(wǎng)上文化發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一些負(fù)面信息有時(shí)候在深度和廣度上會(huì)超越正面信息，大學(xué)生的知識(shí)和生活閱歷有限，有時(shí)難免會(huì)被不良信息誤導(dǎo)。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)通過書籍或其他相對(duì)可靠的渠道獲取知識(shí)。尤其在進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)或論文撰寫時(shí)，不要過度依賴于知識(shí)型問答社區(qū)的碎片信息，而是去讀專業(yè)領(lǐng)域的名家大家的經(jīng)典著作。大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力，充分利用圖書館的資源，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和集體討論。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)文化工作的推進(jìn)也刻不容緩，共建網(wǎng)上精神家園，使積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品占據(jù)網(wǎng)上主導(dǎo)地位。正是基于此，我們黨明確提出，要“加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，唱響網(wǎng)上思想文化建設(shè)主旋律”。

（二）加強(qiáng)陣地建設(shè)，注重主流意識(shí)形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新的輿論陣地，而知識(shí)型問答社區(qū)更是一個(gè)輿論基地。要確保我國馬克思主義主流意識(shí)形態(tài)的指導(dǎo)地位，就必須牢固樹立陣地意識(shí)，積極加強(qiáng)陣地建設(shè)，努力強(qiáng)占網(wǎng)絡(luò)宣傳的制高點(diǎn)，及時(shí)將我們的輿論宣傳拓展到互聯(lián)網(wǎng)，形成馬克思主義網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)，不斷增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的感染力、輻射力。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的純潔性。綜合應(yīng)用法律規(guī)范、行政監(jiān)管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。

（三）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育，規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的行為

師者，傳道授業(yè)解惑也。高校教師或思想政治教育者應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育，使大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制意識(shí)和自律意識(shí)。使學(xué)生能正確識(shí)別不道德的網(wǎng)絡(luò)行為，自覺抵制不良誘惑，采取正確的行動(dòng)。此舉能有效增強(qiáng)大學(xué)生在上網(wǎng)過程中的自我約束和自我管理，使其自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境，做守法公民。

總之，知識(shí)型問答社區(qū)為大學(xué)生的思想交流提供了一個(gè)知識(shí)型的平臺(tái)的同時(shí)，還存在著答案質(zhì)量不高，回答者文化水平有限等諸多問題。大學(xué)生在利用知識(shí)型問答社區(qū)獲取知識(shí)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)自覺抵制不良信息，樹立正確的價(jià)值觀和世界觀。良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要全體社會(huì)成員共同維護(hù)，相關(guān)部門有必要制定更加完善的法律法規(guī)，從而保障網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的整體運(yùn)營。同時(shí)，高校思想政治教育者也應(yīng)當(dāng)有責(zé)任意識(shí)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)道德教育，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。知識(shí)型問答社區(qū)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育的影響是多方面的，高校思想政治教育者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)引導(dǎo)大學(xué)生正確使用知識(shí)型問答社區(qū)，讓大學(xué)生理性看待網(wǎng)絡(luò)信息，形成正確的知識(shí)觀和意識(shí)形態(tài)。（作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[3]嚴(yán)耕，陸俊.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息的意識(shí)形態(tài)功能[J].前線，2008，10：（14-16）