移動社交時代下自媒體之比較研究

武上力 張艷如 王云鶴

摘 要 隨著移動設備的普及，越來越多的人選擇使用社交媒體進行互動。微信、微博與QQ空間是時下較流行的三種社交通訊工具，它們都具有聊天交友、瀏覽新聞、發(fā)布狀態(tài)等功能，同時又具備各自的特點，優(yōu)劣之處。本文將對微信、微博和QQ空間的特點進行歸納總結(jié)，通過比較研究分析三者的異同點，并結(jié)合相應的實例進行解讀。最后，嘗試探究其發(fā)展趨勢，以促進社交網(wǎng)絡空間向著文明和諧的方向發(fā)展。

關鍵詞 微信；QQ空間；微博

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2015）01-0027-02

1 微信、微博與QQ空間的共同點

1.1 從使用平臺來看

用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機客戶端進行瀏覽和操作，三者都支持PC和手機，因此使用方便快捷，用戶可以隨時隨地瀏覽、發(fā)布信息，微信、微博與QQ空間的使用平臺式廣泛并且便捷的，為用戶提供多種服務。

1.2 從受眾人群來看

從2014年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查》顯示，我國即時通信網(wǎng)民規(guī)模達5.88億，比2013年底增長了5 561萬，年增長率為10.4%。即時通信使用率為90.6%，較2013年底增長了4.4個百分點，使用率位居第一。即時通信用戶數(shù)的增長為微信、微博與QQ空間提供了龐大的用戶基數(shù)。另外，微信、微博與QQ空間的受眾都是全年齡向的，老少皆宜用戶廣泛。

1.3 從傳播內(nèi)容來看

三者所傳播的內(nèi)容基本都具有原創(chuàng)性、多樣性、實時性。傳播的消息多數(shù)為用戶原創(chuàng)，其內(nèi)容涉及范圍十分廣泛，貼近普通大眾的生活，包括新聞、生活、娛樂等多種話題，在面對突發(fā)事件或重大新聞發(fā)生時，其信息傳播的實時性、現(xiàn)場性甚至會超過媒體，如柯震東吸毒事件、南京虐童案都是由微博最先曝出。

1.4 從互動性、便捷性、共享性來看

首先，微信、微博與QQ空間均可在PC端和手機客戶端使用，用戶可根據(jù)自己的情況隨時隨地接收信息，符合不同人群的需求。其次，用戶有便捷多樣的參與渠道，任何人都可以通過評論、分享的方式來發(fā)表自己的意見看法，信息量巨大，傳播速度快，文本碎片化。最后，三者使用對象的交流方式可以是“一對一”或“多對一”，這樣更有利于用戶之間的互動。許多媒體、名人明星會通過開設微信、微博、QQ空間官方賬號，及時發(fā)現(xiàn)與解決問題，與受眾互動，避免了傳統(tǒng)大眾媒體單方面?zhèn)鞑サ谋锥恕?/p>

2 微信、微博與QQ空間的不同點

2.1 操作方式上有所不同

微信主要發(fā)布文字，圖文消息或“小視頻”實現(xiàn)聊天功能和朋友圈互動。在搜索、添加功能中，可以搜索好友和聊天記錄的關鍵詞。在微信公眾平臺中，在訂閱號里接收所發(fā)信息，并且能直接進行回復，接收方可在主頁中看到回復，公眾平臺能自動統(tǒng)計訪問人數(shù)和所訪內(nèi)容等訊息，還能設置自動回復，功能很強大。

微博的操作方式十分簡單，能顯示自己的關注人和粉絲，至于其他娛樂插件在功能欄均可找到。微博操作方式最大的不同在于加入話題和@他人，想要插入話題只需在發(fā)布的內(nèi)容前加入“#話題#”便可參與到其中討論。想要提到或通知他人@他人即可?！癆LS冰桶挑戰(zhàn)賽”通過艾特的方式使得中外各界人士紛紛參與到其中得以在微博上瘋傳。

QQ空間是一個小型的個人主頁。在個人中心下，可以編寫日志和說說，上傳照片，制作視頻相冊，聽音樂，查看留言板等，通過裝扮功能將自己的空間設計出不同風格。QQ空間還有許多人性化設計，如“誰在意我”和“我在意誰”這一小應用，可以知道哪些好友經(jīng)常關注自己，并且有好感度排行。

2.2 信息傳播手段有所不同

微信主要通過朋友圈分享、傳播信息，只有已添加好友才能看到，還通過公共平臺發(fā)送消息，接收者為已經(jīng)關注并訂閱消息的用戶；微博發(fā)送的一句話消息已經(jīng)關注的人能看到，并且能轉(zhuǎn)發(fā)，他人可通過搜索功能查找相關話題，在“熱門話題”和“熱門微博”中也能查找自己感興趣的內(nèi)容；QQ空間主要通過發(fā)布消息在QQ好友之間傳播，并且可自行設置訪問權(quán)限。

2.3 營銷手段有所不同

微信與用戶進行深度的對話。微信營銷可以說是時下比較風靡的一種網(wǎng)絡營銷手段，由于微信不存在距離的限制，用戶可以訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品進行點對點的營銷方式。在微信中，有“查看附近的人”的插件，用戶點擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶，這便相當于免費為自己的產(chǎn)品打廣告。此外，許多微商以此經(jīng)營自己的小店，并且還可以招代理和加盟。通過微信 “掃一掃”功能，找到企業(yè)的公眾平臺，然后客戶可以獲得相應商家信息?？傊⑿艩I銷與客戶的互動性更強。

微博更偏向傳統(tǒng)廣告，由于微博穩(wěn)定的市場環(huán)境，不少企業(yè)都開始捕獲微博上層出不窮的商機，于是現(xiàn)在微博營銷之勢已如火如荼。它的營銷方式更接近傳統(tǒng)的廣告宣傳，主要依靠促銷、事件營銷、口碑營銷等方式，將所銷售的產(chǎn)品信息、圖片等發(fā)布至微博，通過人們的轉(zhuǎn)發(fā)進行傳播，并且依靠評論與客戶進行交流。微博營銷的成功案例有許多，例如諾基亞n8發(fā)布會進行微博直播，7小時內(nèi)即收到微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)89 034條，諾基亞新浪微博首頁關心人數(shù)到達49 277，被業(yè)內(nèi)稱作品牌營銷的又一成功案例。

QQ空間多功能宣傳吸引用戶。首先，QQ空間作為個性主頁的同時被開發(fā)成微型網(wǎng)店，打開后不僅有背景皮膚和裝飾，還能欣賞背景音樂，為顧客選購時打造一個良好空間。其次，QQ空間營銷可以圖文結(jié)合，多種功能相互結(jié)合，利用說說發(fā)布小廣告，在日志中編寫詳細的產(chǎn)品介紹，QQ相冊好比展示平臺，類似淘寶網(wǎng)店那樣展示商品細節(jié)，也可以展示用戶反饋。最后，QQ空間中個人資料也可以進行宣傳，并且能通過好友之間的轉(zhuǎn)發(fā)和分享將信息進行網(wǎng)狀傳播，利用空間人氣吸引更多用戶。

3 微信、微博與QQ空間的發(fā)展趨勢

3.1 微信：熱度散去矛盾顯現(xiàn)

作為新興的社交軟件，微信可謂是一炮走紅，且有繼續(xù)上升的趨勢。在2013年的微信合作伙伴溝通會上，微信官方首度公布了微信一些運營數(shù)據(jù)，經(jīng)統(tǒng)計，微信上線三年，已經(jīng)覆蓋全球200多個國家，發(fā)布了20多種語言版本，國內(nèi)外月活躍用戶超過2.7億，其中，微信公眾賬號自開通之日起在15個月內(nèi)增長到200多萬個，每天保持8 000個的增長，以及超過億次的信息交互。時至今日，騰訊微信整體發(fā)展一路順風順水，但其快速發(fā)展的用戶數(shù)并不能掩飾其背后的尷尬，尤其是來自運營商方面的質(zhì)疑，因此也使得一大部分用戶進入了微信“疲勞期”。目前，騰訊加快了微信商業(yè)化步伐，形成比較清晰地商業(yè)模式，改善與運營商之間的利益

沖突。

3.2 微博：面臨瓶頸尋求突破

相比其他社交軟件，微博一直保持平穩(wěn)趨勢，盡管在一線城市和高端人群中影響力很好，但仍需降低門檻吸引更多的用戶。目前，微博憑借其名人效應和官方認證機制吸引眾多粉絲，其形式也基本保持原來的模式，運營商通過加入熱點話題，與粉絲零距離接觸，也可以私信聊天，或組織活動等形式。此外，微博也有巨大的商業(yè)價值，許多廣告商在微博投放廣告以此獲利，實名制的出現(xiàn)也更有助于建立和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。但微博始終保持著原本的運行模式，這難以立足于新興的移動社交網(wǎng)絡環(huán)境，若微博沒有更多的突破和創(chuàng)新。

3.3 QQ空間：大平臺效應凸顯

相比其他社交媒體，QQ空間繼承了騰訊一貫的平臺戰(zhàn)略，集各種應用和服務為一體，使得用戶資源實現(xiàn)互通和共享，這讓QQ空間凸顯出重要的大平臺效應。同時，QQ空間從最早的僅具有一些類似博客功能的小主頁發(fā)展為現(xiàn)在的多功能個性化空間，變得越來越時尚化、詳細化、人性化，并且不斷吸收其他社交軟件的長處加以改進形成自己的特色，隨著人們的需求不斷提升而不斷迎合大眾口味。觀其今后的發(fā)展，應將會不斷更新緊跟時代腳步，并且以層出不窮的新功能吸引大眾。

4 總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種即時通訊軟件如雨后春筍般發(fā)展起來，從PC端到手機客戶端，從固定性到移動性，逐漸影響并改變著人們的生活習慣、認知方式。微信、微博與QQ空間作為不同的社交軟件，因其不同的功能和特點經(jīng)常會被拿來比較，三者都是現(xiàn)代網(wǎng)絡傳播技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，研究分析它們的共同點與不同點，有助于其發(fā)展并能幫助人們更好的使用它們。不論人們選擇使用哪種社交軟件，都需注意其使用方法并且做到合理使用，自覺遵守網(wǎng)絡社交相關的法律法規(guī)，做到文明交流，促進網(wǎng)絡人際關系和諧發(fā)展。

參考文獻

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