試論新聞報(bào)道的人文關(guān)懷

陳猛

[摘 要]新聞報(bào)道中體現(xiàn)出的人文關(guān)懷，就是要堅(jiān)持以人為本的理念，堅(jiān)持人道主義立場(chǎng)，理解人情、尊重人性。也就是說(shuō)，在新聞采訪、寫(xiě)作、制作等一系列環(huán)節(jié)中，都要把人奉為主體，有利于人的生存與發(fā)展就應(yīng)當(dāng)大力為之，否則，即便是“價(jià)值”再大，也應(yīng)放棄。這個(gè)“人”主要指報(bào)道主體，也包括受眾。當(dāng)前新聞報(bào)道中，有些表現(xiàn)缺乏人文關(guān)懷，學(xué)界與業(yè)界有責(zé)任拿出解決缺乏人文關(guān)懷問(wèn)題的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]新聞報(bào)道；人文關(guān)懷

[中圖分類號(hào)]G212 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2015）05 — 0116 — 02

基于對(duì)新聞報(bào)道人文關(guān)懷的基本內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，如何從感性認(rèn)識(shí)和理性分析的角度關(guān)注新聞報(bào)道人文關(guān)懷的現(xiàn)狀，這是研究的必然邏輯。分析現(xiàn)狀，既要看到與以往相比，新聞報(bào)道在人文關(guān)懷方面己有的關(guān)注和努力，更要看到人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的缺失或錯(cuò)位，探析其原因，以尋求人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的構(gòu)建策略，為新聞報(bào)道人文關(guān)懷的實(shí)踐搖旗吶喊。

一 、人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的體現(xiàn)

翻開(kāi)我國(guó)的新聞傳播史，可以清楚地發(fā)現(xiàn)，新聞傳媒這種文化工具的發(fā)展和運(yùn)用始終與特定的歷史、文化背景緊密相關(guān)。盡管它也曾經(jīng)作為專制統(tǒng)治的工具被用來(lái)愚弄和壓服民眾。但更多的，它是被作為傳播“人文”價(jià)值觀的號(hào)角而得以迅猛發(fā)展和廣泛運(yùn)用的。歷史證明這種意義深遠(yuǎn)的人文關(guān)懷對(duì)民眾、對(duì)民族的影響是巨大而持久的，同時(shí)也正是這種新聞傳播對(duì)人本身的關(guān)注和尊重，以及新聞傳媒通俗、廣泛的特有優(yōu)勢(shì)，使其迅速成為影響社會(huì)發(fā)展的一股不可忽視的力量。

（一）新聞?dòng)^念：“受眾本位”的初步確立

新聞傳媒發(fā)展到今天，“受眾本位”的觀念逐步取代了“傳者本位”的路線?！笆鼙姙楸尽保菑氖鼙姷男枰蛺?ài)好出發(fā)，通過(guò)各種合理有益的服務(wù)，又以受眾最大的滿足為回歸。這一在西方20世紀(jì)60年代就流行起來(lái)的理論在經(jīng)過(guò)20多年后，才開(kāi)始為我國(guó)的新聞傳播者所關(guān)注。這一觀念的覺(jué)醒盡管有充分的理由證明，實(shí)施“受眾本位”的方針，傳播者及其所有人還是要取得足夠的回報(bào)，傳播活動(dòng)既已投入，必圖報(bào)償，盡管在具體的實(shí)踐過(guò)程中有一味地迎合受眾等不足。但是，“受眾本位”同“傳者本位”的方針還是有所不同的。最根本的不同就是“受眾本位”必須充分尊重人，深入了解人的需求，盡最大努力千方百計(jì)滿足人的種種需求，這里，必然體現(xiàn)出鮮明的人文關(guān)懷精神，體現(xiàn)出人文的存在和人文關(guān)懷的力量。

（二）新聞實(shí)踐：人文關(guān)懷在報(bào)道中的凸現(xiàn)

在“受眾本位”的觀念指導(dǎo)下，新聞報(bào)道從內(nèi)容到方式都發(fā)生了變化，這種變化可以讓我們清晰地看到人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的凸現(xiàn)。

1.新聞報(bào)道內(nèi)容的變化

其一、新聞內(nèi)容從重視領(lǐng)導(dǎo)、漠視群眾到讓人民群眾成為新聞主角。在“傳者本位”的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)成為新聞媒體追逐的對(duì)象，有些新聞傳媒，大量報(bào)道的是與普通受眾并沒(méi)有多大關(guān)系甚至毫不相干的“大事”，而與普通受眾密切相關(guān)或他們普遍關(guān)心的新聞卻又報(bào)道很少。最明顯的例子便是會(huì)議新聞過(guò)多。即使有些新聞媒體口頭上也承認(rèn)受眾重要，但在實(shí)際行動(dòng)上，往往是顧及、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)多，普通受眾少；與領(lǐng)導(dǎo)這一頭聯(lián)系甚密，而與普通受眾這一頭則疏于聯(lián)系；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖常能心領(lǐng)神會(huì)，而與普通受眾則缺少溝通，甚至存在著隔閡，于是領(lǐng)導(dǎo)成了新聞報(bào)道的主角，普通受眾很少有機(jī)會(huì)在新聞中“拋頭露面”。

其二，新聞報(bào)道的內(nèi)容由“報(bào)喜不報(bào)憂”向客觀報(bào)道各類新聞發(fā)展?！皥?bào)喜不報(bào)憂”是我國(guó)新聞媒介長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)做法，這種傳統(tǒng)有其歷史的原因，認(rèn)為報(bào)道負(fù)面新聞就是給社會(huì)主義抹黑。所以，對(duì)重大問(wèn)題、突發(fā)事件和危機(jī)局面的報(bào)道常常存在一條不成文的規(guī)定，即“不破不報(bào)”；有的地方政府甚至形成一種本能的反應(yīng)，即只要遇到重大社會(huì)事件或?yàn)?zāi)變就本能地試圖加以隱瞞，阻礙新聞媒介介入報(bào)道。各級(jí)政府部門(mén)對(duì)此層層把關(guān)，不敢有半點(diǎn)疏忽。這種思想的直接后果是人民群眾的知情權(quán)得不到保證。

其三，新聞報(bào)道的內(nèi)容從強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性到指導(dǎo)性與服務(wù)性、貼近性相結(jié)合發(fā)展。新聞內(nèi)容強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性是“傳者本位”時(shí)代的產(chǎn)物。新聞傳媒在新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn)上偏重于新聞內(nèi)容的指導(dǎo)性，而忽視了其服務(wù)大眾、貼近生活的要求。

2.新聞報(bào)道方式的變化

新聞報(bào)道內(nèi)容的改變和拓寬，要求報(bào)道方式也必須跟上，報(bào)道的方式也呈現(xiàn)出“滿足受眾”、“貼近受眾”的努力方向。

其一，新聞報(bào)道方式由灌輸式向互動(dòng)式轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期以來(lái)，在新聞報(bào)道領(lǐng)域，人們注重的是由傳者到受眾的單向灌輸式傳播，而不太注重由受眾到傳者的反饋式傳播，即只是“我”說(shuō)“你”聽(tīng)。這種雙向交流的缺乏長(zhǎng)此以往容易使受眾喪失對(duì)新聞傳播媒介和新聞報(bào)道的興趣。

其二，新聞報(bào)道方式由結(jié)論式向動(dòng)態(tài)式發(fā)展。結(jié)論式報(bào)道是我們傳統(tǒng)的新聞報(bào)道方式，它追求新聞事物的最終結(jié)果，認(rèn)為只有結(jié)果才最有價(jià)值，把結(jié)論看成是固定不變的，而忽略了事物發(fā)展的過(guò)程。這樣的報(bào)道方式使受眾不能真正認(rèn)識(shí)到事物產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的經(jīng)過(guò)，使受眾無(wú)法主動(dòng)調(diào)整自己的行動(dòng)來(lái)適應(yīng)社會(huì)的變化，這也是對(duì)人的價(jià)值和權(quán)利的不尊重，在突發(fā)性災(zāi)難事件中更是如此。

二、人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的錯(cuò)位

人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的缺失固然值得關(guān)注，人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的錯(cuò)位同樣應(yīng)引起重視。所謂人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中的錯(cuò)位，是指由于在觀念上對(duì)人文關(guān)懷缺乏理性思考，在新聞報(bào)道的實(shí)踐中不能正確把握新聞報(bào)道人文關(guān)懷的尺度，使人文關(guān)懷在新聞報(bào)道的實(shí)踐中偏離正確的軌道。

1.人文關(guān)懷的越界

作為法律和國(guó)家政策手段、行政手段的補(bǔ)充，新聞媒體以其輿論的影響和公信力在維護(hù)社會(huì)公平公正上發(fā)揮著日益積極的作用，也正因?yàn)榇?，越?lái)越多的人向新聞媒體傾訴尋求社會(huì)公道。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)在某種意義上體現(xiàn)了新聞媒體作為社會(huì)公器的作用，說(shuō)明新聞媒體在人文關(guān)懷上的努力已初步得到了受眾的認(rèn)可。但是新聞報(bào)道人文關(guān)懷的施展不是沒(méi)有邊界的，法治管理是其基石。越出了必要邊界的人文關(guān)懷必然消解新聞報(bào)道的積極社會(huì)意義，有時(shí)還會(huì)給新聞媒體帶來(lái)不必要的麻煩。

2.一味迎合，忽視了教育、提升的責(zé)任

新聞報(bào)道人文關(guān)懷意味著把新聞的受眾擺到了突出的位置，新聞報(bào)道從內(nèi)容到形式必須以滿足最大多數(shù)的基本受眾群的需求期待為目的，求得新聞報(bào)道在最大閉值上與廣大受眾發(fā)生“整合”效益，但“滿足”的操作不是隨波逐流的“從眾”和“迎合”，而是新聞媒介通過(guò)把一定的觀點(diǎn)、信念、態(tài)度、評(píng)價(jià)以一種仿佛是獲得普遍贊同、代表大眾意志的形象來(lái)傳播給受眾，構(gòu)建受眾的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，以教育大眾、提升大眾。從理論上，新聞傳媒“自知是大眾的引導(dǎo)者和教育者，但在實(shí)踐上卻徘徊于頤指氣使的欽差大臣和亦步亦趨、滿臉堆笑的服務(wù)生之間，實(shí)際上這個(gè)悖論產(chǎn)生的根源是傳媒心態(tài)浮躁，急功近利，對(duì)

人文關(guān)懷缺乏理性思考”。有些媒體受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，為了追求“賣點(diǎn)”濫用新聞資源，一味迎合受眾；有些傳媒對(duì)人文關(guān)懷作了簡(jiǎn)單化、庸俗化的理解，認(rèn)為受眾喜歡什么我就傳播什么，一切以他們的興趣和需要為轉(zhuǎn)移，以為這樣就能吸引受眾的眼球，這就是滿足受眾的需要，也就達(dá)到了新聞報(bào)道人文關(guān)懷的目的。于是，有些記者忘記了自己的社會(huì)守望者的身份，在新聞媒體上大炒腥、性、星，以渲染夸張筆法或純自然主義筆法大量報(bào)道社會(huì)上暴力犯罪，吸毒販毒，明星排聞等不健康內(nèi)容，而有豐富社會(huì)價(jià)值的話題和知識(shí)性啟迪人民智慧的話題在媒體出現(xiàn)的頻率不斷減少。主旋律的聲調(diào)減弱，娛樂(lè)化、媚俗化之風(fēng)日盛一日，不僅無(wú)法真實(shí)地反映社會(huì)生活主流面貌，反而用暗淡的畫(huà)面，不良的風(fēng)氣誤導(dǎo)受眾，增加受眾的不安全感，消磨受眾奮發(fā)向上的意志，其消極作用不可低估。

事實(shí)上，受眾有著不同的教育程度、文化背景、道德水準(zhǔn)、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀念、政治取向和需求動(dòng)機(jī)等，狹隘地把某一部分受眾的興趣和需要當(dāng)作全體受眾的興趣和需要，只會(huì)疏遠(yuǎn)受眾。人文關(guān)懷的一個(gè)基本方面便是關(guān)注人的精神存在，而且這是人文關(guān)懷中更為重要的一個(gè)方面，而新聞媒體本身又是民族精神和社會(huì)文化的守望者，這與人文關(guān)懷的本意是不謀而合的。新聞報(bào)道人文關(guān)懷就是要把受眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容與形式和引導(dǎo)受眾追求健康向上的生活趣味、精神境界和道德情操的要求結(jié)合起來(lái)，這樣就既能得到受眾的喜愛(ài)、滿足受眾的需求，又可營(yíng)造健康的社會(huì)風(fēng)尚，體現(xiàn)新聞傳媒真正的人文關(guān)懷，即科學(xué)而理性的人文關(guān)懷。

美國(guó)傳播學(xué)者施拉姆說(shuō)過(guò)，受眾收看、收視新聞“是為了獲得新聞所提供的或早或遲的補(bǔ)償”，這種補(bǔ)償分兩種：即時(shí)性補(bǔ)償和延時(shí)性補(bǔ)償。前者主要滿足受眾多信息的要求和好奇心理，后者則是一些關(guān)系個(gè)人生存、發(fā)展的重要內(nèi)容。對(duì)于廣大受眾來(lái)說(shuō)后者對(duì)其

心理的作用更持久、體現(xiàn)更深刻，更顯得珍貴。

3.新聞報(bào)道的人文關(guān)懷存在“節(jié)日化”傾向

所謂“節(jié)日化”，是指新聞媒體往往在節(jié)日的前后幾天，才會(huì)“集中火力”，對(duì)節(jié)日主題搞一些突擊報(bào)道，認(rèn)為這樣就達(dá)到人文關(guān)懷的目的。事實(shí)上，新聞報(bào)道人文關(guān)懷是一項(xiàng)長(zhǎng)期需要人們關(guān)注的工作。新聞報(bào)道要肯定人的物質(zhì)存在、關(guān)懷人的精神狀態(tài)、關(guān)注人的可持續(xù)發(fā)展，就必須作持續(xù)不斷的努力。然而，某些新聞媒體在這方面表現(xiàn)出明顯的節(jié)日化傾向，如教師節(jié)到了，一些地方傳媒上出現(xiàn)這樣的情景：教師們手捧幾尺長(zhǎng)的鑰匙模型，終于等到上級(jí)為解決教師住房困難而蓋的解困房的鑰匙。事實(shí)上，房子早一段時(shí)間就蓋好了，那么為什么非得等到教師節(jié)那一天才交付，而且還特意做了這樣一個(gè)幾尺長(zhǎng)的鑰匙模型，是不是有作秀之嫌？更深入思考一下，是否新聞傳媒平日里無(wú)暇顧及此類新聞，為配合教師節(jié)的宣傳，才興師動(dòng)眾地舉行這樣的儀式，也算是對(duì)教師節(jié)的一個(gè)交代？

教師節(jié)過(guò)去了，艾滋病日又到了。這時(shí)，翻開(kāi)報(bào)紙，幾乎所有的新聞報(bào)道又把“艾滋病”的宣傳放到了首位，這本沒(méi)有錯(cuò)，最起碼讓我們知道了12月l日是世界艾滋病日，但這種一窩蜂的做法真正能給受眾留下多少理性的認(rèn)識(shí)卻很難說(shuō)。我們看到，有些新聞報(bào)道為了吸引受眾的眼球，在艾滋女的結(jié)婚問(wèn)題上大做文章；有的也就對(duì)艾滋病的傳播途徑作一番輕描淡寫(xiě)的描述，對(duì)艾滋病宣傳大使的報(bào)道卻不惜筆墨。這種一陣風(fēng)的做法很難改變?nèi)藗儗?duì)艾滋病的誤解與偏見(jiàn)，因?yàn)槲覀儗?duì)艾滋病的認(rèn)識(shí)是很長(zhǎng)一段時(shí)間積累下來(lái)的一種比較頑固的意識(shí)。這種當(dāng)時(shí)轟轟烈烈過(guò)后銷聲匿跡的做法難以起到應(yīng)有的作用，而且這樣的報(bào)道方式不僅對(duì)艾滋病人來(lái)說(shuō)是一種傷害（把他們當(dāng)成炒作的對(duì)象），對(duì)普通人來(lái)說(shuō)難以留下深刻與持久的印象，當(dāng)然不能收到較好的教育效果。所以，這樣的新聞報(bào)道與其說(shuō)是為了大眾，不如說(shuō)是為了給自己（媒體）涂脂抹粉。

〔責(zé)任編輯：譚 蕊〕