認(rèn)同感在企業(yè)管理中的重要性

對(duì)于如何管理下屬，很多人有不同的見(jiàn)地和方法。

當(dāng)一個(gè)人有叛逆心理的時(shí)候，你為他付出再多，那都是適得其反。張顧嚴(yán)認(rèn)為，企業(yè)治理的首要任務(wù)是打造團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。

如何做？講三點(diǎn)，簡(jiǎn)言意賅，切實(shí)可用。

第一，不要再把下屬當(dāng)成打工者，給下屬一種感覺(jué)：我來(lái)這更多是找到了歸屬。除了基礎(chǔ)的福利之外，如何適當(dāng)關(guān)心關(guān)注下屬，那將會(huì)是你和別的公司最大的不同。如何讓下屬感受到工作不僅僅是份工作，而是一個(gè)值得奮斗努力和融合的團(tuán)隊(duì)，這才是管理者該思考的問(wèn)題。

第二，適當(dāng)交流，鼓勵(lì)贊美。指揮是藝術(shù)，如何發(fā)布命令是領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)最直接的體現(xiàn)。巴頓在一次戰(zhàn)前動(dòng)員時(shí)候，對(duì)下屬溝通時(shí)用了這樣一句話：“當(dāng)幾十年后，你的孫子坐在你的腿上問(wèn)你：‘爺爺，二戰(zhàn)的時(shí)候你在哪里？你是說(shuō)‘我在亞利桑那州鏟馬糞，還是理直氣壯地說(shuō)‘我在最前線，跟著巴頓那老東西揍德國(guó)鬼子？”一句話，激發(fā)下屬的斗志。贊美則是其中最省錢(qián)最直接的一種方式，因?yàn)闆](méi)有人不喜歡聽(tīng)贊美。如何把控其中的度，管理者需要了解到你要溝通下屬的行為風(fēng)格。

第三，以身作則，情感付出。下屬并不拒絕努力工作，但是他很在乎：在他努力工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)在做什么？看似不可理喻，實(shí)際上是現(xiàn)在社會(huì)下屬們的普遍心理：都在找平衡感。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要記住一件事，認(rèn)識(shí)你的人，你提飲料，你也是領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)把你當(dāng)送飲料的；不認(rèn)識(shí)你的人，別人就是抬著你，人家也不知道你是誰(shuí)，總是講排場(chǎng)往往是沒(méi)做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的人。正如巴頓說(shuō)過(guò)：在天氣很冷的時(shí)候，作為將軍，你一定不能看起來(lái)穿的比下屬暖和。而情感付出則是要基礎(chǔ)。中國(guó)是講人情的社會(huì)，比如你早晨見(jiàn)到同事第一句話是什么？絕大部分人都會(huì)說(shuō)：吃了嗎？堵車(chē)吧？等等，這都是先溝通感情，再溝通事情。所以要適當(dāng)關(guān)注下屬情感。（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)）