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1、獨(dú)樂(lè)樂(lè)與眾樂(lè)樂(lè)一樣快樂(lè)

當(dāng)你呼朋喚友去看電影，看到那些形單影只的觀眾，心底是否會(huì)涌現(xiàn)出一點(diǎn)憐憫同情呢？其實(shí)，你大可不必這樣想，就看電影這件事情來(lái)說(shuō)，那些觀影的“單身狗”所獲得的愉悅快樂(lè)可能并不比你有人陪伴要少。

即將發(fā)布在美國(guó)《消費(fèi)者研究》雜志上的一篇文章所呈現(xiàn)的研究成果顯示，人們低估了個(gè)人獨(dú)自去做某些事情所能獲得的快樂(lè)滿(mǎn)足感，比如一個(gè)人的旅行、外出用餐、看電影、逛博物館。研究人員為此做了一系列的試驗(yàn)，在其中一個(gè)試驗(yàn)中，研究人員讓被試獨(dú)自或結(jié)伴去博物館，并要求被試給出獨(dú)白或者結(jié)伴去博物館所帶給他們的快樂(lè)滿(mǎn)足程度。結(jié)果表明，很多人在沒(méi)去之前，都會(huì)認(rèn)為獨(dú)白去不如結(jié)伴去讓人快樂(lè)，但事實(shí)卻是不管是獨(dú)自去，還是結(jié)伴去，其快樂(lè)滿(mǎn)足程度并沒(méi)有明顯差異。所以，問(wèn)題的關(guān)鍵不是獨(dú)白去還是結(jié)伴去，而是本人對(duì)獨(dú)自去還是結(jié)伴去的看法，很多人由于受自我中心意識(shí)的影響，高估了別人對(duì)白己言行的看法，擔(dān)心獨(dú)自外出用餐、看電影會(huì)被人認(rèn)為是孤獨(dú)、缺少朋友，然而事實(shí)卻是，現(xiàn)代社會(huì)大家都很忙，誰(shuí)會(huì)注意你有伴還是沒(méi)伴呢。

2、什么情形下你要干掉客戶(hù)

在某些特定情況下，要想讓企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的最好方式就是十掉一些客戶(hù)，不是每個(gè)訂單你都值得去拿下，也不是每個(gè)客戶(hù)都是好客戶(hù)。

一是無(wú)利可圖的客戶(hù)。企業(yè)存在的唯一原因是為了賺錢(qián)，如果你在一些客戶(hù)身上不賺反虧，最好的辦法或許就是不再與他們做生意了。最好的客戶(hù)關(guān)系是雙贏，如果你在某個(gè)客戶(hù)身上虧錢(qián)，客戶(hù)會(huì)以為與你的交易就是正常的，理所當(dāng)然的，而你卻在不賺錢(qián)的客戶(hù)身上浪費(fèi)時(shí)間與資源的同時(shí)，丟掉了可能的賺錢(qián)機(jī)會(huì)。

二是有損你品牌的客戶(hù)。品牌由廣告、社會(huì)化媒體、顧客體驗(yàn)、定價(jià)等各種因素所塑造，你的客戶(hù)是誰(shuí)，同樣能塑造你的品牌。你當(dāng)然應(yīng)該與你的品牌調(diào)性相吻合的客戶(hù)在一起，至少，客戶(hù)不能有損你的品牌資產(chǎn)。這也是為什么有些公司不與某些企業(yè)做生意的原因，如百達(dá)翡麗從不在好市多出售，耐克也不會(huì)在西爾斯賣(mài)。

三是不能理解你的品牌定位的客戶(hù)。一些客戶(hù)對(duì)你提供的顧客價(jià)值沒(méi)有感覺(jué)，他們需要的是別的東西，或者注意力完全在產(chǎn)品價(jià)格上，這樣的客戶(hù)你最好讓他們走開(kāi)。這或許是個(gè)艱難的決定，如果你能從這樣的客戶(hù)身上賺到錢(qián)，能不能理解你的定位就那么重要么？在某些情形下的確如此。

這是因?yàn)?，你與這樣的客戶(hù)做交易，由于其關(guān)心的東西在別處，交易完畢后他們往往是不開(kāi)心的。在如今社會(huì)化媒體如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，不開(kāi)心的客戶(hù)越多，你的品牌就越危險(xiǎn)。與其如此，還不如早些離開(kāi)他們。

3、品牌為何需要成為超級(jí)英雄

據(jù)英國(guó)廣播公司報(bào)道，記錄美國(guó)領(lǐng)先公司的標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)所列公司的平均壽命比上個(gè)世紀(jì)減少了超過(guò)50年，從20世紀(jì)20年代的67年，到如今只有15年?？萍荚诓粩鄶_亂商業(yè)模式，改變著消費(fèi)者的行為與態(tài)度。在數(shù)字驅(qū)動(dòng)世界的新常態(tài)下，品牌需要成為超級(jí)英雄，才能適者生存，脫穎而出。具體來(lái)說(shuō)，它需要有一個(gè)明確的宗旨作為自己行動(dòng)的導(dǎo)向，面對(duì)周遭環(huán)境的劇烈變化，快速且敏捷做出反應(yīng)，努力做得更好。

品牌宗旨明晰且簡(jiǎn)潔，是一個(gè)品牌存在的理由，是企業(yè)價(jià)值觀和信念與其所服務(wù)的人的價(jià)值和信念的交集。宗旨提供了焦點(diǎn)，并將員T團(tuán)結(jié)起來(lái)追求一個(gè)共同的目標(biāo)。它可以阻止過(guò)于分散地或在錯(cuò)誤地方利用資源的活動(dòng)。同時(shí)，它可以使企業(yè)超越產(chǎn)品進(jìn)行思考，以更有意義的方式進(jìn)行創(chuàng)新。宗旨的簡(jiǎn)單性和清晰性可以強(qiáng)化品牌在消費(fèi)者心目中的形象，便于消費(fèi)者快速做出消費(fèi)選擇。根據(jù)發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的一份研究，56%擁有品牌宗旨的公司在收入增長(zhǎng)上表現(xiàn)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而沒(méi)有品牌宗旨的公司這一比例僅為46%。

在顛覆性創(chuàng)新的高度競(jìng)爭(zhēng)世界里，如果不能迅速適應(yīng)，任何品牌都不可能成功。諾基亞、柯達(dá)等等均可證明。