單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)

申鵬鵬等

隨著時(shí)代的不斷變化，旅游行業(yè)也在不斷地進(jìn)步，各種運(yùn)營(yíng)模式得到完善，并且在良好地發(fā)展著。因?yàn)槁糜涡袠I(yè)日漸完善成熟，更多的運(yùn)營(yíng)模式也在發(fā)芽生根。其中單獨(dú)陪同式的特色導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)模式就應(yīng)運(yùn)而生，符合時(shí)代的要求。本文重點(diǎn)探討了單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)模式的可行性，并且研究其對(duì)旅游活動(dòng)的深遠(yuǎn)影響。

在以往傳統(tǒng)的旅游運(yùn)營(yíng)模式中，旅游公司一般都會(huì)預(yù)先設(shè)計(jì)好旅游的整個(gè)路線，然后導(dǎo)游再帶領(lǐng)游客按部就班地游覽每一個(gè)景點(diǎn)。然而這樣的運(yùn)營(yíng)模式下帶給游客的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，游客往往會(huì)有走馬觀花的感覺，在自己喜歡的景點(diǎn)上也是匆匆一過，沒能盡興。從而導(dǎo)致旅游的質(zhì)量不高，游客的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)得不到滿足。因此，單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)運(yùn)而生，這是符合時(shí)代的要求的，在越來越多人重視個(gè)性化旅游的時(shí)候，單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)成為一種必然。

單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)

可以根據(jù)游客的需求安排符合游客個(gè)性的旅游路線。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式下，游客往往受限于旅行公司所規(guī)定的旅游路線中，不能自己去選擇旅游路線，很多旅游的景點(diǎn)或者衣食住行方面的準(zhǔn)備都是被旅游公司所限制了，從而游客的個(gè)性不能得到滿足。但是，單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式可以讓游客自己去選擇需要瀏覽的景點(diǎn)，并且在旅行中的衣食住行都可以由游客來決定，讓游客可以根據(jù)自己的個(gè)性去安排符合自己的旅行路線。并且在單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式下，旅游的線路也是可以隨時(shí)改變的。

例如，在湖南鳳凰古城的旅游中，游客原定明天的旅游路線是去苗寨體驗(yàn)苗族人的民俗風(fēng)情，但去苗寨的路程較遠(yuǎn)，游客需要坐4個(gè)小時(shí)的車程。但是游客今天在游玩之后已經(jīng)很疲憊了，那么就可以臨時(shí)改變旅游路線，把去苗寨的行程安排到后天，明天則去附近的景點(diǎn)游玩，游客養(yǎng)足了精力后再去苗寨游玩。導(dǎo)游可以向游客提供附近可玩的景點(diǎn)，讓游客選擇明天的行程。

游客可以清楚的把握旅行中的消費(fèi)情況。在以往傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式中，游客往往只是跟著旅行團(tuán)的路線走，吃喝住行都是由旅行社安排。所以，游客往往對(duì)自己旅游中的消費(fèi)情況是一點(diǎn)也不了解的，游客不能清楚地知道自己在其中某一個(gè)景點(diǎn)花費(fèi)了多少錢，也不能知道旅游的一天中吃喝住行花費(fèi)了多少錢。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式只是給游客一個(gè)總體的價(jià)格，更有旅行公司以低價(jià)吸引消費(fèi)者，但是低價(jià)的背后有著許多名不副實(shí)的消費(fèi)陷阱，讓游客在旅行的過程中沒有安全感。因此，游客經(jīng)常會(huì)質(zhì)疑自己在旅游過程中是否有白花錢的地方，并且是否有的地方花的錢不值當(dāng)。然而單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式則可以讓游客放心地去旅游，單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)模式下的旅行路線都是由游客親自去規(guī)劃的，旅行過程中的一切花費(fèi)，如門票、車費(fèi)、飲食費(fèi)用和住宿費(fèi)用都是游客根據(jù)自己的需求自己去選擇的，其中所花費(fèi)的錢都是游客可以一目了然的。

單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)旅游活動(dòng)的影響

服務(wù)方式的改變。單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)模式的中心要點(diǎn)就是陪同，陪同的服務(wù)方式貫穿著整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式中。所謂陪同的服務(wù)方式，就是陪同游客制定旅游行程，在制定旅游行程的過程中導(dǎo)游只是給予游客建議，具體的旅游行程則按照游客的個(gè)人意愿決定，導(dǎo)游只是給游客提供游客所需要的咨詢服務(wù)。

例如，游客在制定旅游行程的時(shí)候可以向?qū)в卧儐柧包c(diǎn)的具體信息，比如游客要去鳳凰古城旅游，則游客可以向?qū)в卧儐桒P凰古城有哪些精美的景點(diǎn)，并且可以詢問導(dǎo)游每個(gè)景點(diǎn)的特點(diǎn)，然后由游客選擇把哪幾個(gè)景點(diǎn)納入旅游行程。游客還可以通過導(dǎo)游的幫助制定最省錢省時(shí)間的旅游路線，讓旅游行程更有質(zhì)量。

消費(fèi)模式的創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式下，游客的消費(fèi)方式往往比較單一，消費(fèi)的途徑基本都受旅行公司的限制，更有甚者已經(jīng)一次性交完了所有旅行費(fèi)用給旅游公司，一切消費(fèi)都由旅游公司安排。而在單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式下，游客所體驗(yàn)到的是完全不一樣的消費(fèi)方式。游客可以自己去訂酒店、訂機(jī)票或者火車票，還有景點(diǎn)的門票，讓游客充分感受到設(shè)計(jì)的樂趣，讓游客在消費(fèi)中也體現(xiàn)出自己的個(gè)性，讓游客可以清楚地看清楚自己的消費(fèi)情況，自己去選擇符合自己消費(fèi)預(yù)算的消費(fèi)方式，心里不僅有滿足感，還會(huì)充滿自豪感。同時(shí)游客在消費(fèi)時(shí)會(huì)更有安全感，游客可以知道自己的錢花費(fèi)在了哪里，而不會(huì)花冤枉錢。

例如，景區(qū)的商品往往價(jià)格較貴，但傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式下，導(dǎo)游往往會(huì)帶游客在景區(qū)購(gòu)買商品。然而在單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式下，游客可以自己選擇購(gòu)買商品的地點(diǎn)，不用受限制于旅行公司所安排的地點(diǎn)購(gòu)買商品。從而游客可以在自己選擇的地方購(gòu)買到自己喜愛又便宜的商品。

隨著人們生活水平的不斷提高，游客在旅游中將更重視旅游的質(zhì)量和個(gè)性化，同時(shí)自駕游的興起也讓單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游更受游客歡迎。因此，單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游的運(yùn)營(yíng)模式較傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式而言更具有發(fā)展空間，單獨(dú)陪同式特色導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)必將在旅游行業(yè)中占有自己的一席之地。

【基金項(xiàng)目】2014貴州省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：基于貴州旅游業(yè)發(fā)展前景中特色創(chuàng)新研究 項(xiàng)目編號(hào)：201410663026

（作者單位：貴州師范大學(xué)；通信作者：周娜娜）