廣東大學(xué)生志愿者激勵機制研究

劉夢文

摘 要：激勵機制對于大學(xué)生志愿活動有著至關(guān)重要的促進作用，對于大學(xué)生而言，他們深懷理想，志愿活動就是他們情感、理想的表達方式。在志愿活動中實行有效的激勵機制，能夠在很大程度上激發(fā)他們的服務(wù)熱情，培養(yǎng)他們的能力，促進個人的成長和進步。然而，目前大學(xué)生志愿者激勵機制還不夠成熟，在很多地方還存在提升的空間。本文將以此為重點來展開分析和探討，找到大學(xué)生志愿者激勵機制中存在的問題并提出相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿者；激勵機制

1 激勵機制對于大學(xué)生志愿者的重要性

1.1 提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)積極性

對于大學(xué)生而言，他們胸懷理想，追求個人內(nèi)在的價值和生命的意義，因此他們對于志愿活動有著較大的熱情。他們參加志愿活動是自愿選擇的行為，不圖物質(zhì)回報，更加注重精神的收獲，全身心投入到志愿活動中去。

激勵機制對于提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)積極性有著至關(guān)重要的作用，但是志愿活動并不是那么輕松，中間可能會遇到各種各樣的困難，都需要堅強的意志去克服。

適當(dāng)?shù)募顧C制能夠在很大程度上鼓舞他們的志氣，讓他們明確自己的初衷，努力克服遇到的困難。因此說，有效的激勵機制對于大學(xué)生志愿活動的順利進行有著很好的推動作用，能夠提高學(xué)生的熱情，實現(xiàn)志愿活動的順利完成。

1.2 是系統(tǒng)化、科學(xué)化的保障機制

激勵機制不僅僅作為一種方式而存在，同時更是系統(tǒng)化、科學(xué)化的保障機制。對于大學(xué)生志愿活動來說，整個志愿活動都是一個項目，要想順利實現(xiàn)項目的完成，就應(yīng)該形成系統(tǒng)化、科學(xué)化的保障機制，使其貫穿在這個活動中去，為活動的完成提供保障。激勵機制是一個比較系統(tǒng)的概念，它包括人員工作的分配、獎勵制度、培訓(xùn)、合作、環(huán)境條件等，如果缺乏明確的激勵機制，就會在很大程度上拖延工作時間，造成團隊內(nèi)部混亂等現(xiàn)象，不利于事情的順利完成。特別是對于大學(xué)生志愿者這一較為特殊的群體，實現(xiàn)有效的激勵機制是很有必要的。

2 廣東大學(xué)生志愿者激勵機制中存在的問題

2.1 激勵體制不完善，缺少制度保障

激勵機制不夠完善，缺少制度保障是目前大學(xué)生志愿者激勵機制中存在的較大問題。由于激勵體系很難顧全所有志愿者的需求，導(dǎo)致激勵不足。盡管在廣東省已初步形成了省、市、縣三級協(xié)會和服務(wù)總隊、服務(wù)隊、服務(wù)站（中心） 組成的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但是由于在起步階段，相關(guān)制度還不完善。同時，志愿者活動以自發(fā)自愿為前提，但缺少相關(guān)制度規(guī)范他們的行為、保障他們的權(quán)利。

這樣的志愿活動就容易產(chǎn)生各種問題，比如目標(biāo)不夠明確，時間拖延現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在志愿活動中遇到問題無法順利解決等，這對于大學(xué)生而言是很不公平的。

2.2 定位不準(zhǔn)確，忽視大學(xué)生內(nèi)在價值追求

目前廣東全省共有各級青年志愿者協(xié)會136個，志愿服務(wù)隊28771個，服務(wù)站（中心）7000多個，每年都有不計其數(shù)的大學(xué)生投身到志愿者活動中去。志愿團隊的龐大和服務(wù)人員的增加，容易造成服務(wù)工作部署不周到、崗位細分不準(zhǔn)確等問題。廣東大學(xué)生志愿者激勵工作中出現(xiàn)的一個嚴(yán)重問題就是定位不準(zhǔn)確，忽視了大學(xué)生內(nèi)在價值的追求。大多志愿者活動過多關(guān)注工作形式、流于表面內(nèi)容，忽視了本質(zhì)。對于大學(xué)生而言，他們參加志愿者活動的目的不是獲得各種獎勵，而是為了實現(xiàn)個人的理想和人生價值。但是，在很多時候，相關(guān)的管理者沒有考慮到大學(xué)生內(nèi)在價值的追求，比如他們的理想是什么？希望在志愿活動中得到什么？他們更適合此活動中的哪些工作？這些問題都沒有得到重視。

2.3 激勵方式偏頗，物質(zhì)精神不均衡

大學(xué)生志愿者激勵機制還存在一個問題，那就是激勵方式偏頗，物質(zhì)精神不夠均衡。一般來說，大學(xué)生較為重視精神層面的回報，也需要物質(zhì)方面作為輔助。有的管理者只關(guān)注到了物質(zhì)激勵，通常給予獎?wù)?、獎金等簡單形式的比較多，無法滿足大學(xué)生志愿者成長和被認(rèn)同的心理需求；而有的則過分強調(diào)精神方面，完完全全忽視了給予大學(xué)生一部分的物質(zhì)獎勵。這種比較偏頗的方式在很大程度上降低了大學(xué)生的工作熱情，不利于他們今后的發(fā)展。

3 如何實現(xiàn)廣東大學(xué)生志愿者激勵機制的完善

3.1 合理規(guī)劃并完善激勵機制

3.1.1 實現(xiàn)激勵機制的系統(tǒng)化

合理的激勵規(guī)劃是推動大學(xué)生志愿者工作持續(xù)發(fā)展的有效措施。系統(tǒng)的宣傳激勵機制、明確未來規(guī)劃要點、加強志愿精神的傳承一系列的措施，旨在建設(shè)出一支經(jīng)驗豐富、長期服務(wù)的志愿者團隊。要想推動大學(xué)生志愿工作的順利進行，就要合理規(guī)劃，形成比較完善、系統(tǒng)化的激勵機制，這對于保障大學(xué)生順利參加志愿活動有很大的影響。對于志愿活動的總體規(guī)劃、計劃進度、合作方式、后勤支援、獎勵制度等各個環(huán)節(jié)，都應(yīng)該實現(xiàn)系統(tǒng)化，這樣的志愿團隊必將會是一支干練、備受歡迎的團隊，同時大學(xué)生也會在這個過程中鍛煉自己，增加社會經(jīng)驗，提高管理才能，實現(xiàn)個人的成長和進步。

3.1.2 提倡法制化激勵

實現(xiàn)法制化激勵機制也是完善激勵機制的重要方面，對于大學(xué)生而言，他們參加志愿者活動本身就是一種自愿行為，幾乎沒有來自外在的保障。因此，激勵合理的法制制度能有效保障志愿者基本權(quán)利的行使。只有把志愿者激勵政策法制化，真正的納入政府和社會保障體系中去，才能為大學(xué)生志愿者創(chuàng)造出一個和諧美好的社會外部環(huán)境。如此一來，大學(xué)生在參加志愿者活動中才能夠有較強的歸屬感，在參加具體的活動的時候，才不會過多地?fù)?dān)心意外狀況的發(fā)生。同時，高校也應(yīng)該加強這方面的重視，制定并完善大學(xué)生志愿者活動校規(guī)，以此來保證大學(xué)生的自身利益和權(quán)利，為他們的志愿活動提供雙保險。

3.2 授權(quán)學(xué)生服務(wù)項目，實現(xiàn)大學(xué)生價值追求

在大學(xué)生志愿活動中，通過授權(quán)學(xué)生服務(wù)項目的方式來對他們進行合理地激勵，能夠提升他們的服務(wù)積極性。通過項目的授權(quán)，能夠讓學(xué)生深入?yún)⑴c到活動項目過程中去，能夠極大地增強他們的責(zé)任感，同時通過參與這些活動，提高他們的管理才能，對他們來說有很多的幫助。讓學(xué)生自己制定相關(guān)的計劃進度、物資配備、人員數(shù)量等，這樣能夠提高他們的工作熱情，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)他們綜合能力的發(fā)展和進步。所以，對于高校而言，應(yīng)該多開展社會志愿活動，將活動授權(quán)給學(xué)生，借此機會來鍛煉他們的能力。社會也應(yīng)該多給學(xué)生機會，可以先指導(dǎo)他們，然后授權(quán)給他們，讓他們在項目的管理中提升自己的能力。授權(quán)學(xué)生服務(wù)項目是激勵機制的重要體現(xiàn)，讓學(xué)生有機會深入?yún)⑴c進去，了解和把握各個環(huán)節(jié)，在這個過程中全面提升個人素質(zhì)和能力，這對于大學(xué)生而言有著極其重要的作用，同時也促進了大學(xué)生志愿者激勵機制的成熟。

3.3 完善激勵方式，實現(xiàn)均衡激勵

3.3.1 實現(xiàn)多元化的激勵方式

志愿者活動本身就是一個比較系統(tǒng)的工程，要想收獲成功，就要實現(xiàn)多元化的激勵機制，從多個層面和多個角度對志愿者活動提供動力和支持。比如責(zé)任感激勵——將志愿工作當(dāng)成一項事業(yè)去完成，在這個過程中培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識，引導(dǎo)他們樂于奉獻，追求個人價值；組織文化激勵——塑造以人為本、樂于奉獻的團隊文化，使大學(xué)生融入一個良好的組織文化，這樣能增加志愿工作對他們的感染力；考評績效激勵——對志愿者工作制定嚴(yán)格的考評標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來確定最后的獎勵狀況，這樣可以提高大學(xué)生志愿工作效率?？傊?，要根據(jù)志愿團隊的狀況來合理地確定激勵方式，不斷促進志愿活動的順利進行。

3.3.2 在激勵中體現(xiàn)人文主義精神

人文主義精神是志愿者活動的核心精神，志愿活動本身就彰顯著人文主義關(guān)懷。因此，要將情感關(guān)懷、人文關(guān)懷始終貫穿在激勵過程中，這樣才能夠在無形中激發(fā)志愿者，提升他們的工作熱情。因此，相關(guān)的組織單位坦誠的關(guān)心是大學(xué)生的真正需求，時時刻刻對志愿者情緒和心態(tài)的關(guān)注，能夠激勵志愿者的工作熱情。同時，這種人文主義精神也能夠影響他們，讓他們將這種精神傳達到自己的工作中去，不斷地奉獻自己、成就自我。因此，人文主義精神是激勵機制中不可或缺的重要方面，只有強化對于人文主義精神的重視，才能夠?qū)⒄麄€團隊結(jié)合起來，塑造強勁的團隊軟實力。

4 結(jié)語

大學(xué)生志愿活動對于培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任感、鍛煉他們的實踐能力有著極其重要的作用，這也是大學(xué)生課外活動的主要形式之一。激勵機制對于大學(xué)生志愿者來說有著積極的意義，能夠提升他們的工作積極性，不斷實現(xiàn)個人成長的突破。針對目前激勵機制中存在的諸如激勵體制不完善，缺少制度保障；定位不準(zhǔn)確，忽視大學(xué)生內(nèi)在價值追求；激勵方式偏頗，物質(zhì)精神不均衡等問題，需要有針對性地展開改革，可以通過合理規(guī)劃并完善激勵機制；授權(quán)學(xué)生服務(wù)項目，實現(xiàn)大學(xué)生價值追求；完善激勵方式，實現(xiàn)均衡激勵等方式來實現(xiàn)，只有建立完善的激勵機制，才能夠從根本上促進大學(xué)生志愿活動的順利進行。

參考文獻：

[1]劉艷紅，白海霞.基于心理契約的大學(xué)生志愿者激勵機制研究[J].統(tǒng)計與管理，2013（01）.

[2]蘇紅.基于大學(xué)生志愿者服務(wù)動機的激勵機制研究[J].出國與就業(yè)（就業(yè)版），2010（14）.

[3]張紀(jì)花.大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵機制探索[J].思想理論教育，2009（03）.

[4]孔偉紅，艾楚君.高校青年志愿者激勵機制的調(diào)查與研究[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008（04）.