服裝產(chǎn)品生命周期管理解析

康鎮(zhèn)

產(chǎn)品生命周期管理（Product overall Lifecycle Management，PLM）是當(dāng)代企業(yè)面向客戶(hù)和市場(chǎng)，快速重組產(chǎn)品每個(gè)生命周期中的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過(guò)程和資源配置，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體利益最大化的先進(jìn)管理理念。本文分析服裝產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，加深我們對(duì)系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí)。

服裝產(chǎn)品生命周期管理的研究背景

1.PLM定義和理解

產(chǎn)品生命周期管理（Product overall Lifecycle Management，PLM）是當(dāng)代企業(yè)面向客戶(hù)和市場(chǎng)，快速重組產(chǎn)品每個(gè)生命周期中的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過(guò)程和資源配置，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體利益最大化的先進(jìn)管理理念。產(chǎn)品生命周期管理是在經(jīng)濟(jì)、知識(shí)、市場(chǎng)和制造全球化環(huán)境下，將企業(yè)的擴(kuò)展、經(jīng)營(yíng)和管理與產(chǎn)品的生命周期緊密聯(lián)系在一起的一種戰(zhàn)略性方法。

PLM定義：

關(guān)于PLM定義，國(guó)際制造業(yè)管理組織根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)、需求及其應(yīng)用概況給出了不同的解釋?zhuān)?/p>

（1）美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所（NIST）定義PLM為：“一個(gè)有效管理和使用企業(yè)智力資產(chǎn)的戰(zhàn)略性商業(yè)方法”。該組織肯定了PLM不僅僅是一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域或一個(gè)系統(tǒng)的普通觀點(diǎn)，更強(qiáng)調(diào)了全生命周期管理是企業(yè)重要的資產(chǎn)，必須重視并對(duì)其進(jìn)行不斷完善使用。

（2）AMR Resarch公司定義PLM為：“PLM代表產(chǎn)品生命周期管理，它是一組用于工程、采購(gòu)、市場(chǎng)、制造、研發(fā)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并建立相應(yīng)的實(shí)施應(yīng)用軟件系統(tǒng)的總稱(chēng)”。

（3）UGS PLM定義：PLM是一個(gè)集成的、信息驅(qū)動(dòng)的方法。它涵蓋了設(shè)計(jì)、制造、配置、維護(hù)、服務(wù)到最終處理的產(chǎn)品生命周期所有方面。PLM系統(tǒng)軟件存取、更新、處理局部和分布環(huán)境中產(chǎn)生出的產(chǎn)品信息。

（4）CIMData PLM定義：PLM是一種企業(yè)信息化的商業(yè)戰(zhàn)略，應(yīng)用一整套業(yè)務(wù)解決方案將企業(yè)中人（包括客戶(hù)、設(shè)計(jì)人員及供應(yīng)商等）、過(guò)程和信息有效地進(jìn)行集成，協(xié)調(diào)產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)至報(bào)廢的整個(gè)生命周期，支持與產(chǎn)品有關(guān)的協(xié)作研究、管理、分發(fā)和使用所有信息。

（5）福特PLM定義：PLM是關(guān)于那些用于從產(chǎn)品開(kāi)始到它服務(wù)壽命結(jié)束的過(guò)程、方法和工具。PLM有效地將這三個(gè)方面連接起來(lái)，構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)建、更新、存取和最終刪除產(chǎn)品數(shù)據(jù)的環(huán)境科學(xué)，是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、企業(yè)內(nèi)部、外部的集成。

（6）自己理解下的PLM定義：PLM是在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代制造技術(shù)等手段，對(duì)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)、過(guò)程、資源和環(huán)境進(jìn)行集成管理。

對(duì)于PLM定義應(yīng)從兩個(gè)層次上理解，即作為戰(zhàn)略方法的產(chǎn)品生命周期管理方案和作為軟件應(yīng)用的實(shí)施系統(tǒng)。作為一種管理方法，PLM覆蓋產(chǎn)品從需求、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)到產(chǎn)品回收消亡的整個(gè)生命周期，在單一產(chǎn)品信息源基礎(chǔ)上，集成人、過(guò)程、信息（數(shù)據(jù)、資產(chǎn)和服務(wù)），協(xié)同系統(tǒng)各部門(mén)數(shù)據(jù)處理、過(guò)程決策和資源控制；作為一種應(yīng)用實(shí)施系統(tǒng)，PLM在軟件支持平臺(tái)下，應(yīng)用CIMS信息技術(shù)，集成協(xié)同各孤立信息，從全面解決方案的角度考慮產(chǎn)品的生命周期優(yōu)化管理。

PLM產(chǎn)生背景

全球經(jīng)濟(jì)一體化要求企業(yè)不僅要整合企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，而且要和合作伙伴進(jìn)行時(shí)時(shí)協(xié)同、共享資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的集成。以前人們比較關(guān)注產(chǎn)品生命周期內(nèi)各個(gè)階段上的單元技術(shù)，如各種先進(jìn)的產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)技術(shù)，或者側(cè)重于某個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案，但從產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)企業(yè)內(nèi)部與外部協(xié)同的角度則考慮的較少。因此各單元技術(shù)、各解決方案之間、企業(yè)內(nèi)部與外部之間如何集成和協(xié)同，如何解決“信息孤島”和“自動(dòng)化孤島”就成為了人們?nèi)找骊P(guān)心的問(wèn)題。

PLM理念與技術(shù)的飛速發(fā)展有賴(lài)于三個(gè)方面的原因：第一是信息技術(shù)的推動(dòng)。信息技術(shù)的發(fā)展使人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換產(chǎn)品的三維信息，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜異構(gòu)數(shù)據(jù)的采集，打包所有與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成。第二是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。在全球化市場(chǎng)的大背景下，產(chǎn)品的上市時(shí)間和成本仍然是競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)主要方面，如何縮短產(chǎn)品上市時(shí)間和降低產(chǎn)品的費(fèi)用永遠(yuǎn)是企業(yè)孜孜追求的目標(biāo)。第三是用戶(hù)個(gè)性化需求的增長(zhǎng)導(dǎo)致了市場(chǎng)的離散化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，它要求企業(yè)擁有更強(qiáng)大的研發(fā)與設(shè)計(jì)手段，更敏捷地對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)的機(jī)制。

因此，PLM是在Web環(huán)境下，從市場(chǎng)的角度且以整個(gè)生命周期內(nèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成為基礎(chǔ)，研究產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)從產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造到銷(xiāo)售等過(guò)程的管理與協(xié)同，旨在盡量縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、降低費(fèi)用，盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。它為企業(yè)提供支持產(chǎn)品快速設(shè)計(jì)和制造優(yōu)化的集成化產(chǎn)品協(xié)同與制造系統(tǒng)，是一種戰(zhàn)略性的思想方法。

PLM需求管理應(yīng)用研究現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，企業(yè)未來(lái)價(jià)值取決于能否推出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。調(diào)查顯示，大部分產(chǎn)品之所以失敗，是因?yàn)樗鶎?shí)施的產(chǎn)品沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。事實(shí)上，在任何產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案中，需求管理是一個(gè)至關(guān)重要的階段，是判斷未來(lái)產(chǎn)品市場(chǎng)能否成功的關(guān)鍵。因此，企業(yè)實(shí)施需求管理，生產(chǎn)出功能、性能符合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，以在競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)。目前，企業(yè)對(duì)需求管理的期望是強(qiáng)烈的。實(shí)施需求管理能夠：（1）預(yù)估市場(chǎng)需求；（2）技術(shù)、功能以及產(chǎn)品映射；（3）協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)和制造部門(mén)，在不同團(tuán)隊(duì)間傳播并協(xié)調(diào)需求；（4）確保風(fēng)險(xiǎn)得到理解，系統(tǒng)符合需求；（5）確保供應(yīng)商了解并遵守各項(xiàng)要求；（6）為實(shí)施過(guò)程提供足夠的詳細(xì)產(chǎn)品信息；（7）平衡生產(chǎn)制造和產(chǎn)品使用的需求，平衡生產(chǎn)成本和提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

服裝產(chǎn)品生命周期管理研究過(guò)程

1.關(guān)于AMR Resarch公司的PLM定義

這個(gè)定義反映了PLM最普通的觀點(diǎn)之一，這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為，盡管PLM是跨職能領(lǐng)域的，但它局限于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和引入。雖然這與PLM領(lǐng)域的一些重要人物所持的更為寬泛的觀念不一致，但鑒于下面的原因，它還是有一定價(jià)值的：（1）PLM最初的重點(diǎn)一般是放在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上。（2）PLM應(yīng)用中的最新進(jìn)展一直集中在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。（3）重點(diǎn)放在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與引入方面有其重要的商業(yè)原因。

2.關(guān)于CIMData 公司的PLM定義

CIMData 公司是一家對(duì)PLM及其前身技術(shù)進(jìn)行了多年研究的咨詢(xún)公司，它的定義在PLM覆蓋寬度的表述上是清楚的，即從概念到生命周期結(jié)束。

CIMData 公司同樣也使用了模糊的“方法”一詞來(lái)涵蓋PLM的各種要素。然而，CIMData 公司的確闡明了“方法”這一要素的內(nèi)容。CIMData 公司提到的“把人、過(guò)程、商業(yè)系統(tǒng)和信息集成在一起”是信息系統(tǒng)通用主題的一種變化，這個(gè)主題就是信息系統(tǒng)是由三個(gè)不同的元素——人、過(guò)程和技術(shù)所構(gòu)成。

3.關(guān)于福特公司的PLM定義

福特的定義涉及過(guò)程、方法和工具三要素。這與人、過(guò)程和技術(shù)觀點(diǎn)相似，工具和技術(shù)是完全可以相互替換的。有趣的是，福特用方法代替人，方法也許更好地描述了這些關(guān)鍵因素，僅僅有人是不足以創(chuàng)建一個(gè)信息系統(tǒng)的，人必須做一些事情。人們?cè)诠ぷ髦杏玫降姆椒?，在?shí)踐過(guò)程中生成了信息。僅有過(guò)程也是不夠的，我們需要方法和實(shí)踐。

4.整理PLM定義的結(jié)論

我們能從上面PLM定義背后的目的中得到什么結(jié)論呢？那就是：通過(guò)創(chuàng)建和使用產(chǎn)品信息，我們可以更加有效地使用物質(zhì)資源，并能夠用信息代替浪費(fèi)的時(shí)間、能量和物質(zhì)。對(duì)產(chǎn)品信息的跨企業(yè)應(yīng)用正在推動(dòng)著下一代精益思想的發(fā)展。精益思想并不僅僅局限于制造領(lǐng)域，而且能擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)并融入供應(yīng)鏈。

那么對(duì)PLM的定義我們能得到什么結(jié)論？下面就是我們認(rèn)為的PLM應(yīng)該包括的主要元素： ●PLM是關(guān)于產(chǎn)品數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的●PLM關(guān)注產(chǎn)品整個(gè)生命周期，從最初開(kāi)始到周期結(jié)束●PLM是一種方法而不是軟件或過(guò)程●PLM橫跨職能的、地理的和組織的邊界●PLM綜合了行為（實(shí)踐或方法）中的人、過(guò)程和技術(shù)三個(gè)要素

分析服裝產(chǎn)品生命周期管理

1.PLM系統(tǒng)的核心功能

PLM系統(tǒng)的管理功能覆蓋整個(gè)產(chǎn)品生命周期各階段的業(yè)務(wù)管理，信息種類(lèi)繁多，處理流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化，不僅要管理來(lái)自各階段的顧客需求、戰(zhàn)略策劃、概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、供應(yīng)鏈、維護(hù)支持等各種信息，又要集成CAD、CAE，CAM、ERP、SCM、CRM等各種應(yīng)用工具。但PLM的核心功能是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、獲取和管理。這些功能如下所述：①數(shù)據(jù)存儲(chǔ)②工作流管理③產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理④分類(lèi)管理⑤計(jì)劃管理。

2，PLM系統(tǒng)的功能框架

根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生命周期管理各階段的支持工具，基于PLM的集成思想，可以形成一個(gè)完整的PLM系統(tǒng)功能框架。

（1）產(chǎn)品組合管理（ProductPortfolioManagement，PPM）產(chǎn)品組合管理主要是監(jiān)測(cè)多個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，能夠存取項(xiàng)目的財(cái)務(wù)信息、里程碑狀態(tài)、市場(chǎng)和價(jià)格信息以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，并根據(jù)投入、產(chǎn)出期望合理分配產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資源。 （2）客戶(hù)需求管理（CustomerNeeds Management，CNM）客戶(hù)需求管理主要是系統(tǒng)地采集、分析客戶(hù)和市場(chǎng)需求，通過(guò)捕捉用戶(hù)需求來(lái)評(píng)估企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造能力。（3）協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)（CollaborativeProductDesign，CPD）協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是提供設(shè)計(jì)過(guò)程的交互，與合作伙伴共享設(shè)計(jì)信息，瀏覽設(shè)計(jì)相關(guān)信息，導(dǎo)人設(shè)計(jì)更改信息。 （4）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ProductDataManagement，PDM）PDM是PLM應(yīng)用的基礎(chǔ)。所有的廠商都提供此項(xiàng)功能，主要的差異在于通過(guò)配置管理控制工程數(shù)據(jù)，工程更改管理，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)瀏覽和查詢(xún)功能等能力的強(qiáng)弱。 （5）原材料采購(gòu)管理（DirectMaterialsSourcing，DMS）原材料采購(gòu)管理主要是指PLM系統(tǒng)能否支持報(bào)價(jià)請(qǐng)求、投標(biāo)分析、設(shè)計(jì)協(xié)同等采辦過(guò)程，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)、選擇和購(gòu)買(mǎi)自定義和標(biāo)準(zhǔn)部件，降低成本，提高質(zhì)量。

PLM關(guān)鍵技術(shù)

PLM作為一個(gè)建立在企業(yè)產(chǎn)品生命周期管理基礎(chǔ)上的理念，是企業(yè)現(xiàn)有的CAD、CAM、CAE、PDM、ERP等系統(tǒng)的整合，把單點(diǎn)技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的信息連接起來(lái)，使產(chǎn)品的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)等都能有序、高效地進(jìn)行。PLM與產(chǎn)品生命周期管理中各階段應(yīng)用工具的集成關(guān)系如表1所示：

實(shí)現(xiàn)PLM功能的關(guān)鍵技術(shù)包括以下兩個(gè)方面：一是建立產(chǎn)品生命周期管理各階段核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)模型；二是實(shí)現(xiàn)這些核心業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)模型的軟件架構(gòu)。具體包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)的基礎(chǔ)信息框架（2）統(tǒng)一的產(chǎn)品信息模型（3）單一產(chǎn)品數(shù)據(jù)源（4）基于Web的企業(yè)門(mén)戶(hù)（5）標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系（6）企業(yè)應(yīng)用集成。

研究結(jié)果

1.PLM循環(huán)周期

需求分析與規(guī)劃-概念產(chǎn)品-生產(chǎn)與制造-銷(xiāo)售-回收處理-需求分析與規(guī)劃（下一季）

產(chǎn)品生命周期的最后階段是處理和回收，它結(jié)束了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。有關(guān)產(chǎn)品是如何設(shè)計(jì)的以及零部件是如何組裝的信息對(duì)有效的回收和處理十分必要。有關(guān)產(chǎn)品是否能夠回收的信息對(duì)以后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是十分重要的。

在信息核心的基礎(chǔ)上，這一循環(huán)隨著產(chǎn)品的下一個(gè)版本再次開(kāi)始。PLM生命周期模型顯示了這一順序過(guò)程，它反映了我們是怎樣看待產(chǎn)品生命周期的?，F(xiàn)實(shí)的情況有點(diǎn)混亂。設(shè)計(jì)和制造職能通常需要反復(fù)推定設(shè)計(jì)方案，使其成為一個(gè)既滿(mǎn)足功能需求，又能以合理的成本被實(shí)際制造處理的解決方案。

2.PLM理念

推動(dòng)PLM理念的背景：一是客戶(hù)需求變化，需要生產(chǎn)模式從以生產(chǎn)推動(dòng)銷(xiāo)售的方式，轉(zhuǎn)變到按客戶(hù)需求訂單安排生產(chǎn)的方式；二是企業(yè)外包業(yè)務(wù)的增加，廠商需要協(xié)同產(chǎn)品生命過(guò)程管理。

PLM涵蓋了“ 一個(gè)中心，兩個(gè)過(guò)程和一個(gè)再利用“三部分，即以產(chǎn)品信息模型為中心；貫穿全生命周期生產(chǎn)過(guò)程和使用過(guò)程；最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的資源再利用。如圖4-1所示。

技術(shù)再利用——產(chǎn)品制造過(guò)程

資金再利用——產(chǎn)品制造過(guò)程

統(tǒng)一產(chǎn)品信息模型

人力再利用——產(chǎn)品使用過(guò)程

設(shè)施再利用——產(chǎn)品使用過(guò)程

圖2PLM內(nèi)涵理念“ 一個(gè)中心，兩個(gè)過(guò)程和一個(gè)再利用“

3.PLM發(fā)展方向

綜上所述。PLM作為一種新的管理模式，還存在一些不足，其理念發(fā)展和實(shí)施應(yīng)用有其更大的發(fā)展空間。在以后的研究發(fā)展中，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面：

（1）與大批量定制并存：PLM與大批量定制相結(jié)合，是未來(lái)PLM管理模式發(fā)展的一個(gè)可行且極具吸引力的選擇。PLM系統(tǒng)中，應(yīng)用大批量定制的模塊化思想進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)；在PLM功能模塊上，針對(duì)不同實(shí)施企業(yè)，實(shí)現(xiàn)定制化實(shí)施。

（2）客戶(hù)需求模型：以客戶(hù)需求為基礎(chǔ)，建立需求獲取模塊和市場(chǎng)分析模塊，為PLM的后期設(shè)計(jì)、制造、管理和維護(hù)階段提供可靠性依據(jù)。

（3）數(shù)據(jù)管理：在PLM中，不同應(yīng)用系統(tǒng)形成了一條龐大的數(shù)據(jù)流，因此迫切需要建立一個(gè)單一產(chǎn)品數(shù)據(jù)源，以獲取、存儲(chǔ)和管理整個(gè)生命周期中所有階段的相關(guān)數(shù)據(jù)。在PLM數(shù)據(jù)管理研究中，應(yīng)以BOM表作為系統(tǒng)共享橋梁，設(shè)定系統(tǒng)間標(biāo)準(zhǔn)接口，使用連接、整合的方法把分散在不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合為一個(gè)完整的、實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全生命周期數(shù)據(jù)的一致性管理。

（4）配置管理：配置管理是PLM技術(shù)發(fā)展的焦點(diǎn)。由于在產(chǎn)品或產(chǎn)品族系列中，沒(méi)有及時(shí)、完整的紀(jì)錄由產(chǎn)品主結(jié)構(gòu)、主模型和主文檔派生出來(lái)的產(chǎn)品，給產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)回收帶來(lái)很大困難。因此，構(gòu)建配置知識(shí)庫(kù)，在配置模型定義的基礎(chǔ)上，進(jìn)行配置求解引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有零部件及其文檔的明確標(biāo)記是今后實(shí)施PLM配置管理的核心工作，同時(shí)應(yīng)建立客戶(hù)需求協(xié)同配置機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（5）知識(shí)管理：企業(yè)在實(shí)施PLM過(guò)程中，應(yīng)建立知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各階段所需知識(shí)的創(chuàng)造、收集、推理和一致性管理。采用任務(wù)集和過(guò)程集的方法，將隱形知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化，實(shí)現(xiàn)PLM系統(tǒng)協(xié)同的知識(shí)管理。

（作者單位：東華大學(xué)服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院）