具有事故傾向性煤礦作業(yè)人員的識別與控制研究

王雪佼

摘 要：安全是煤礦的天字號大事，也是煤礦永恒的主題。通過對煤礦事故的分析研究，發(fā)現(xiàn)95%的煤礦事故都因煤礦作業(yè)人員的不安全心理狀態(tài)和行為而引發(fā)。究其根本原因在于人不是能夠精確執(zhí)行操作的機器，人的心理狀態(tài)時刻影響著人的工作行為。因此，研究和解決煤礦作業(yè)人員的不安全心理問題，揭示“人”在安全活動中及事故發(fā)生前后的心理需求和心理過程的特征和規(guī)律，從而更準確地進行事故預(yù)測和預(yù)防，及時有效地控制、消除員工的不安全行為，對于構(gòu)建安全高效的現(xiàn)代化煤炭企業(yè)、大力推動煤炭工業(yè)經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展，具有至關(guān)重要的意義。

關(guān)鍵詞：安全；事故傾向性；煤礦作業(yè)；

文章編號：1674-3520（2015）-08-00-01

一、項目研究對象

項目研究立足于心理學(xué)基礎(chǔ)理論和煤礦生產(chǎn)實踐，選取龍煤礦業(yè)集團作為煤礦作業(yè)人員安全心理測量研究對象，結(jié)合文獻分析材料及從龍煤礦業(yè)集團所屬四個煤礦公司所取得的訪談?wù){(diào)查資料及測量數(shù)據(jù)更具有普遍性，對接下來進行的現(xiàn)代煤礦安全管理策略探析及具有事故傾向性人員的培訓(xùn)研究也更具有現(xiàn)實針對性。

二、項目研究意義

本項目在總結(jié)與反思基礎(chǔ)上提高人因事故防治對策的針對性與實效性，對礦山不安全行為管控問題解決提供切實可行的心理行為方案，對礦山人力資源實際情況提供更為科學(xué)的人員管理對策，結(jié)合我國當(dāng)代安全行為研究發(fā)展趨勢夯實理論探討與實踐應(yīng)用根基。本研究試圖在綜合現(xiàn)代安全心理學(xué)、人力資源管理、心理測量學(xué)、模糊數(shù)學(xué)和統(tǒng)計數(shù)學(xué)、計算機技術(shù)等學(xué)科知識和技術(shù)的基礎(chǔ)上，編制出礦山安全心理測評工具，應(yīng)用于礦山安全管理實踐，無疑符合這種趨勢，具有重大的理論價值和實踐意義。

三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國外對人的不安全行為的研究起步較早，涌現(xiàn)出很多的專家學(xué)者。格林伍德（1919）認為事故在人群中并非隨機分布，相對而言某些人比其他人更易發(fā)生事故。法默和凱姆伯斯（1939）提出事故頻發(fā)傾向論。前蘇聯(lián)巴甫洛夫等曾提出刺激-調(diào)制-響應(yīng)（S-O-R）模型。20 世紀90年代以來，組織錯誤的研究逐漸成為人誤研究的一個新的方向，許多國內(nèi)外人因?qū)＜议_始加強對個體人誤更深層因素的研究，并提出了一些新的觀點和看法。眾多調(diào)查結(jié)果表明工人產(chǎn)生不安全行為的原因有：缺乏安全意識、充“硬漢”、工作壓力、同事的態(tài)度和其他組織、經(jīng)濟及心理因素，均會不同程度影響人的不安全行為。我國在人的不安全行為方面的研究雖然稍晚于國外，但經(jīng)過多年的發(fā)展也取得了一些顯著的成就。

綜上所述，國外多數(shù)學(xué)者只是針對不安全行為某一方面的影響因素進行研究，對于煤炭企業(yè)礦工不安全行為影響因素的研究針對性不強，缺乏對不安全行為影響因素綜合系統(tǒng)的分析和研究。也有一些學(xué)者已開展了針對煤礦特殊環(huán)境下的礦工不安全行為內(nèi)外部影響因素測量的研究，但缺少針對我國煤炭企業(yè)編制“本土化、系統(tǒng)化和行業(yè)化”的不安全行為測量量表、不安全行為分類及各類不安全行為的風(fēng)險等級判定，且測量的有效性和適用性均有待進一步提高；對不安全行為的干預(yù)研究主要是在分析不安全行為影響因素基礎(chǔ)上，從個體人、物態(tài)環(huán)境和組織管理等角度對人的不安全行為提出預(yù)防與控制對策，但大多控制對策可操作性和有效性不強，缺乏系統(tǒng)的過程控制與合適的矯正計劃。

四、項目研究內(nèi)容

本研究旨在通過對人的不安全行為發(fā)生機理的理論分析，應(yīng)用安全行為心理測量的方法識別具有事故傾向性煤礦企業(yè)員工，深入分析人不安全行為背后的的心理因素，并提出相應(yīng)的預(yù)防和控制對策，針對不同安全行為水平層級的煤礦企業(yè)員工，提供分層分類培訓(xùn)。具體研究如下內(nèi)容：

第一，確定安全行為影響要素的理論研究范疇。

第二，確定安全心理要素驅(qū)動因子。

第三，構(gòu)建安全心理測評概念模型。

第四，煤礦作業(yè)人員不安全心理要素測量評價體系的數(shù)據(jù)分析及模型擬合探究。

第五，開發(fā)安全心理測試系統(tǒng)。

第六，基于心理測評結(jié)果的培訓(xùn)系統(tǒng)研究。

五、主要研究方法

（一）理論研究

通過對安全心理學(xué)、人力資源管理、心理測量學(xué)、模糊數(shù)學(xué)和統(tǒng)計數(shù)學(xué)、計算機技術(shù)等學(xué)科知識和技術(shù)基礎(chǔ)理論的研究，對煤礦員工的不安全心理要素進行理論意義上的研究探討，并據(jù)此得出心理測評指標雛形。

（二）文獻分析

本著理論聯(lián)系實踐的原則，通過分析研究二十年來發(fā)生的安全事故、各項工作材料以及煤礦企業(yè)的總體材料等相關(guān)資料，結(jié)合國內(nèi)外文獻材料，把握煤炭生產(chǎn)的基本情況，對引發(fā)事故的原因進行剖析，梳理安全生產(chǎn)事故和煤礦工人心理狀況之間的關(guān)聯(lián)。

（三）觀察法

在項目研究過程中對正在從事生產(chǎn)活動或準備開始生產(chǎn)活動的行為人，進行有系統(tǒng)、有計劃的觀察，從其外部活動中把握心理現(xiàn)象。為了保證研究質(zhì)量，需要多次到煤炭企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，觀察煤礦作業(yè)人員在生產(chǎn)活動中的各種行為表現(xiàn)。

（四）訪談法

設(shè)計訪談提綱，研究人員與煤礦相關(guān)人員就煤礦工人在安全生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的特定心理現(xiàn)象有針對性、有目的性的進行交流探討，聽取被訪人的真實意見和建議，觀察其神情態(tài)度，以期最大量地掌握詳細真實的信息。

（五）問卷調(diào)查法

在對調(diào)查活動的各個環(huán)節(jié)，包括對調(diào)查問題的設(shè)計、調(diào)查對象的選擇、調(diào)查活動的實施以及有效數(shù)據(jù)的分析等進行事先謀劃，確保調(diào)查活動的順利開展，實現(xiàn)調(diào)查目的。

六、項目創(chuàng)新之處

第一，以安全行為理論作支撐，融合多門學(xué)科的研究成果，對煤礦作業(yè)人員不安全行為的生成機理、演變機理和作用機理的各自不同屬性進行分析，提出影響安全行為的有效安全心理要素因子；

第二，以安全心理要素因子研究為基礎(chǔ)制定煤礦作業(yè)人員安全心理要素心理測量評價體系，提出了將操作測試、問卷測試及人體生物節(jié)律計算有機結(jié)合的測評思路；

第三，基于安全心理要素模型及測評結(jié)果進行分層分類培訓(xùn)的應(yīng)用研究，探討在現(xiàn)實生產(chǎn)中具有針對性和實效性的安全管理對策。