如何提高博物館后勤設(shè)施管理水平

張江龍

摘 要：博物館作為社會文化事業(yè)以及對外開放的重要窗口，是集教育、管理、科研、電子化信息與后勤設(shè)施保障于一體的公共文化場所，是社會繁榮和社會文明的重要標志。在滿足了人們不斷增長的物質(zhì)文化需要的同時，也為文化事業(yè)繁榮帶來了難得的機遇，筆者在這里主要探討博物館事業(yè)的后勤設(shè)施保障管理、物業(yè)管理、電氣化管理、信息化管理以及館內(nèi)綜合治理等等。

關(guān)建詞：博物館；管理；設(shè)施；設(shè)備；

中圖分類號：G260 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-08-00-02

一、博物館后勤設(shè)施管理的意義和作用

什么是博物館的后勤設(shè)施管理？顧名思義是博物館綜合設(shè)施維修與保養(yǎng)工作，那后勤設(shè)施管理的概念是什么呢？通俗地說，后勤設(shè)施管理是管理者動用一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動，使全體成員努力工作，以達到后勤設(shè)施正常運行的過程。后勤設(shè)施管理是管理的一種形式，是管理的一般本質(zhì)在后勤管理中的一種表現(xiàn)，由于后勤設(shè)施管理是作為一個單位的職能活動并提供技術(shù)手段和物資保障的機構(gòu)，它的任務(wù)是為職能活動服務(wù)的。因此，后勤設(shè)施管理的任務(wù)就在于動用各種管理手段，通過組織、指揮和協(xié)調(diào)后勤技術(shù)手段的活動，來創(chuàng)造一個遠比每個人活動力量總和要大的后勤保障力量，以便更高效率和高質(zhì)量地完成后勤保障工作任務(wù)，進而保證單位職能工作的順利開展。

博物館是國家文化事業(yè)開放單位，它的后勤設(shè)施管理與行政機關(guān)的后勤設(shè)施管理是有區(qū)別的。行政機關(guān)的后勤設(shè)施管理包括大型空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備，電梯，以及諸多的技術(shù)保障力量，而博物館的后勤設(shè)施管理除了上述設(shè)施外，包涵了更多的涉及到博物館功能的多媒體設(shè)施，這是區(qū)別于一般機關(guān)事業(yè)單位的唯一所在。因此，它在博物館管理中，占有重要地位，以下我們著重簡要地介紹一下博物館后勤設(shè)施管理的含義以及它的特點。

（一）后勤設(shè)施管理有著獨特的專業(yè)技巧和技術(shù)保障，博物館后勤設(shè)施管理有著它的獨特之處，因為展區(qū)庫房內(nèi)存放著數(shù)十萬各個歷史時期的古人類古生物標本，保管和維護要求高，難度特別大，所以說我們做后勤設(shè)施保障服務(wù)的除了日常工作以外，還要學習有關(guān)文物維護與保養(yǎng)的專業(yè)理論知識，了解每一件文物與標本的屬性，配合專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助對標本維護的理論常識，這是做博物館后勤保障工作的獨特之處。

（二）后勤設(shè)施管理要適應(yīng)當代博物館的理念和新思維，博物館后勤管理要及時引進新理念，要有新思維，新方法，要大量啟動專業(yè)管理人材，不能沿用老一套，要適應(yīng)時代新的管理模式，配合先進的理念，在管理中結(jié)合多功能計算機的配套與管理。

（三）后勤設(shè)施管理需配備準專業(yè)和純技術(shù)化的專業(yè)管理人才，因為博物管的后勤管理有著獨特的管理模式，涉及到方方面面各個領(lǐng)域，這就要求我們配備更高更專業(yè)的管理人才，既要適應(yīng)電子技術(shù)復(fù)雜的電氣參數(shù)數(shù)據(jù)，環(huán)境道具設(shè)計與管理，又要熟悉各種標本的屬性，所以說，我們做后勤管理人員要有高超的專業(yè)技術(shù)知識和本領(lǐng)，又要靈活運用專業(yè)理論知識，這樣才能適應(yīng)當今博物館的發(fā)展趨式和后勤管理模式。

二、在新形勢下后勤設(shè)施管理如何改善、調(diào)整和提高

隨著科學普及以及人民生活水平的提高，博物館的地位日益顯得相當突出，逐漸贏得了觀眾的普遍青睞，博物館的發(fā)展離不開有力的后勤設(shè)施保障，更離不開員工和物業(yè)的精心呵護，凡是發(fā)達國家都非常重視博物館后勤設(shè)施保障，今天博物館能發(fā)展到這一地步，完全地吸收了國外博物館后勤設(shè)施管理的先進理念和結(jié)合本國國情，在原有的管理設(shè)施上，（包括保潔管理，設(shè)備管理和物資調(diào)配方面），后勤設(shè)施管理與后勤保障得到了更進一步的完善，有力地促進和保障了博物館的對外交流和正常對外開放。當你走進博物館，展入你眼簾的是整潔明亮的展廳，干干凈凈的地面，一絲不染的玻璃櫥柜，千姿百態(tài)綠色植物的搭配與擺放，和不斷變幻的燈光效果，這一系列豐碩成果離不開我們源源不斷后勤保障工作的展開，有力地促進了博物館事業(yè)的發(fā)展。

為了適應(yīng)博物館在新的形勢下面臨的挑戰(zhàn)，在后勤設(shè)施管理和后勤保障工作方面，當前面臨的主要任務(wù)是不斷地加以充實、補充、改善和調(diào)整，以下我們就博物館面臨的諸多問題和在新形勢下后勤管理如何改善、調(diào)整和提高來著重加以閘述：

（一）對電氣系統(tǒng)進行改進和完善，后勤設(shè)施管理包涵著對電氣系統(tǒng)，光源燈具的維護。 由于展廳面積大，標本櫥柜以及展品道具眾多，不同的藏品對光線的要求和采光的角度有著不同的感受，這就需要我們對每個展廳、特別是每個標本櫥柜和藏品燈光照射角度進行全方位的調(diào)整和變換，比如說，大自然森林晝夜日光和月光的調(diào)整效果，就必須配置酷似太陽和月光照明的燈具等等，然后我們以不同的時間段進行燈光角度變幻，并配送多功能圖象和聲樂，以達到酷似自然界日光的效果，在櫥柜配套電氣線路設(shè)計中，為了適應(yīng)多功能燈具的屬性，根據(jù)不同藏品采用不同的光線和角度變換，同時對燈光控制系統(tǒng)進行有效的改進，在燈光損耗更換中，我們采用了計算機監(jiān)控自動報警裝置，并及時對損耗照明器具采取更為先進的報警措施，更方便地進行后勤管理，在燈具采購后勤管理中，對照計算機報警顯示的方位以及型號等等，第一時間進行采購，及時有效地縮短了工期，保證了工程質(zhì)量，充分體現(xiàn)了當今時代高水平、高科技的后勤管理模式。

（二）如何做好對大型中央空調(diào)、系統(tǒng)加濕器的科學管理和后勤保障工作，大型中央空調(diào)系統(tǒng)的維護是一件非常繁鎖的工作，博物館展廳面積大，空間深，標本在展廳櫥柜的擺放以及出風口的位置調(diào)整角度很有講究，配套恒溫恒濕系統(tǒng)，組成了系列空調(diào)系統(tǒng)組合，有著與眾不同的特殊要求，特別是解決標本濕度問題，為了更好地合理解決這一問題，工程技術(shù)人員在施工現(xiàn)場進行反復(fù)對比和查勘，系統(tǒng)地修正了出風口和櫥柜標本位置的角度，并控制好整個系統(tǒng)的風量。在中央空調(diào)水循環(huán)系統(tǒng)運行過程中，適時更換和補充循環(huán)水，控制水流，運行熱空調(diào)循環(huán)水過程中，定期添加工業(yè)鹽，凈化水質(zhì)，起到管道水系統(tǒng)除銹的功能。在空調(diào)系統(tǒng)中央控制室，我們對設(shè)備運行狀況進行嚴密地不間斷的跟蹤觀察， 展廳櫥柜標本對濕度有著特別的講究，為了解決標本濕度問題，防止出現(xiàn)標本產(chǎn)生裂痕，我們必須嚴格控制好展廳櫥柜標本的環(huán)境濕度，解決好這一問題，就必須對設(shè)備進行更好更細致地完善，工程技術(shù)人員克服技術(shù)上的一切障礙，在系統(tǒng)中增添了加濕設(shè)備，并在二十四小時嚴密監(jiān)控展區(qū)櫥柜標本的濕度，配合中央空調(diào)系統(tǒng)，對館內(nèi)各個展廳進行自動調(diào)整加濕。

（三）定期對電氣設(shè)備進行數(shù)據(jù)追蹤和觀測，博物館內(nèi)設(shè)備眾多，需配備專業(yè)技術(shù)人員進行管理，如大型中央空調(diào)系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)、加濕系統(tǒng)、辦公區(qū)域VRV空調(diào)系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等等，在設(shè)備運行過程中，難勉會出現(xiàn)這樣那樣的問題，為了徹底杜絕設(shè)備運行中存在的安全隱患，要求我們經(jīng)常對設(shè)備系統(tǒng)在運行過程中不間斷地進行數(shù)據(jù)追蹤，并在追蹤過程中進行有效的分析，數(shù)據(jù)分析前后比較，如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，找出設(shè)備運行中的缺陷，加以解決，從而保證了系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)和展廳正常的對外開放，這一技術(shù)上的創(chuàng)新，得到了有關(guān)部門的肯定。

（四）對水系統(tǒng)進行科學地改造，解決了系統(tǒng)水壓不均衡問題，由于博物館水系特別復(fù)雜，上下左右縱橫交叉，錯綜復(fù)雜，各層之間存在著水壓不均衡等問題，針對這一現(xiàn)象，工程技術(shù)人員對薄弱環(huán)節(jié)進行有效的改進，如在節(jié)點口設(shè)置增壓泵，并設(shè)計出了一系列、一整套的程序和自動編程，以達到自動均衡水壓，進行程控自動切換，平衡了水壓，解決了水壓不平衡等問題。

（五）對恒溫恒濕機組系統(tǒng)進行精準有效的改造，在對外開放的同時，對各展廳、櫥柜以及地下標本庫房溫濕度進行有效的控制，在人工加以操作的同時，全程實現(xiàn)電腦溫濕度自動控制化，為了更好地解決溫濕度的精準控制，專業(yè)技術(shù)人員在原有的新通風系統(tǒng)上利用空氣旋回原理進行透析分析，加以精準地改造，設(shè)計出針對每個不同的季節(jié)進行計算機全程自動切換，并系統(tǒng)的恒溫恒濕自動調(diào)控，以不斷地進行優(yōu)化，從而達到了最佳控制恒溫恒濕修正效果，這就要求我們做后勤保障工作的人員對整個展廳櫥柜，以及地下庫房的層面光線、燈光照射角度，展柜標本的屬性，溫濕度的數(shù)據(jù)的了解和掌握度了如指撐，做到心中有數(shù)，進行精準細致的了解和判斷，從而達到展廳、庫房恒溫恒濕效果理想的境界。

（六）協(xié)助有關(guān)部門改進展廳光源調(diào)控，展廳空間高深，各種系統(tǒng)繁雜，如消防系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、水系統(tǒng)、以及鋼結(jié)構(gòu)支架混雜在一起，人工手動光源調(diào)控難度大，有關(guān)人員根據(jù)實際情況，對各層展廳的環(huán)境色彩以及開放時間，針對不同的展品內(nèi)容，不同的藏品角度和光源進行對比，有效地光學設(shè)備進行精密調(diào)控，從技術(shù)操作上有著嚴格的要求，專業(yè)技術(shù)人員必須有著過硬的高空操作本領(lǐng)，特別是大廳高空聚散光燈，調(diào)光效果不一致，對臨展效果要求更高，需要經(jīng)常變換調(diào)光角度，調(diào)整位置，技術(shù)上現(xiàn)場操作超乎巡常大，技術(shù)人員克服種種困難與障礙，維修技術(shù)上進行創(chuàng)新，硬件和軟件程序加以對接，從而實現(xiàn)了調(diào)光技術(shù)在計算機現(xiàn)場編程進行全天候自動光源與角度的調(diào)控，在光源和變幻色彩上狠下功夫，根據(jù)不同的臨展要求，模仿大自然四季光線與色彩，在時控色彩角度變換中，達到精準控制，使展品及道具在酷似自然光逼真的效果下，達到和發(fā)揮了淋漓盡致的水平，充分展示了博物館的無究魅力與獨特的教育功能。

（七）做好電梯的維保以及安全防護工作，電梯在運行過程中會出現(xiàn)這些那些繁鎖的問題，比如說發(fā)現(xiàn)異常聲響，突然停止運行等等，針對這些問題，我們工程技術(shù)人員對電梯至始至終進行跟蹤觀察，定期進行維保，做到在緊急情況下把電梯轎廂里的人安全的放出來，始終把安全運行放在第一位，并定期對館里職工進行電梯安全防護知識講座，增加了職工安全防護意識，做到至始至終把安全防護意識放在第一位。

（八）科學地對館內(nèi)各場館以及庫房動物標本進行有效的殺蟲，自然博物館內(nèi)珍藏著大量的動植物珍稀標本，場內(nèi)以及庫房適宜的溫度會繁殖大量各類細菌和小蟲子，這些昆蟲對庫房標本以及展品危害大，根據(jù)不同的種類，蟲子屬性和它的生活習慣，特別是鼠類，我們配制不同配方的藥水進行殺毒，有效地扼制了細菌的繁殖，并及時地派遣工作人員在展廳庫房探查老鼠經(jīng)常出沒的線路，擺放粘鼠板投放鼠藥，加以跟蹤，掌握了鼠性，殺鼠率達到百分之九十九以上，后勤保障工作的到位，有力地保證了展廳藏品庫房標本的安全擺放。

（九）流動展覽如何安全保護和達到最佳社會效果，為了使流動展覽達到最佳社會效果，展現(xiàn)博物館獨特的教育功能，博物館對外展示就顯得龍為重要，在展示中如果要取得理想的效果，就要想辦法在環(huán)境設(shè)計效果上狠下功夫，具體表現(xiàn)為，根據(jù)不同的民族區(qū)域，不同的風俗習慣，有目的，有計劃地進行個性設(shè)計與品牌創(chuàng)新，更好地為各階層、為人民大眾服務(wù)，這對于我們來說，全放位的后勤保障協(xié)調(diào)與服務(wù)就顯得龍為重要，如在具體布展中，環(huán)境設(shè)計、布置、標本的擺放和要求等等，都有著與眾不同的講究，在道具與標本的擺放和現(xiàn)場設(shè)計中，充分發(fā)揮主觀思維想象力，結(jié)合圖文并茂，配合多功能電腦燈光效果的顯示，達到藏品最佳展示效果。同時做到展品始終處在恒溫恒濕的環(huán)境保護中，工作人員時刻對整個臨展區(qū)進行恒溫恒濕調(diào)控，最大限度地保證了藏品在正常環(huán)境中的安全性。在標本裝卸箱過程中，安照專家的要求，對不同的展品屬性進行歸類，小心輕放，配合當?shù)毓埠陀嘘P(guān)部門護送標本安全抵達目的地。

（十）獨特的后勤設(shè)施保障工作促進了博物館健康發(fā)展，博物館的后勤設(shè)施保障工作中的整體性，一環(huán)緊扣著一環(huán)，日常工作中的學術(shù)研究與發(fā)展更離不開堅強有力的后勤設(shè)施保障工作，當你走進博物館，當你走進明亮整潔的展廳，當你凝視飽含猶如時光倒退，仿佛進入了遠古時代，走進海洋館，走進大深林，走進宇宙星空……，印入眼簾的一切，疑聚著博物館人的辛勤汗水，環(huán)境搭配構(gòu)思與設(shè)計更離不開專業(yè)設(shè)計人員現(xiàn)場辛勤勞動，電氣設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)離不開我們專業(yè)技術(shù)人員的日夜維護，標本維護與保養(yǎng)離不開庫保員的精心呵護，館內(nèi)綜合設(shè)施的護理更離不開工作人員晝夜不間斷的勤查、發(fā)現(xiàn)故障、現(xiàn)場及時修復(fù)。我們做后勤保障工作的人在整體發(fā)揮中具有敏捷的協(xié)調(diào)性和思維開脫性，在展開后勤保障工作中，要加強各部門工作重點性，調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮博物館的整體力量，從而以最大限度地發(fā)揮博物館獨特的教育功能。

以上是我淺談如何在新形勢下對后勤設(shè)施保障工作的一些看法，有待進一步提高和面臨諸多的新問題，后勤設(shè)施管理是一項綜合繁鎖而又細致的工作，它是集電氣設(shè)備、綜合治理、物業(yè)管理以及一些日常維修設(shè)施等等，在當今世界高科技發(fā)展時代，新技術(shù)、新成果已逐漸擺脫繁鎖的體力勞動，我們已經(jīng)進入了高科技的信息時代，應(yīng)用計算機以及多功能鋪動設(shè)備在博物館各個領(lǐng)域充分地展現(xiàn)了它的獨特魅力，有效地減少了人員的大量投入，提高了日常工作效率，有力地為博物館提供了后勤設(shè)施保障系統(tǒng)，總而言之，只要我們博物館盡全力地為廣大觀眾提供優(yōu)良的后勤保障服務(wù)，只要我們充分運用當今高科技這一領(lǐng)域，博物館光輝燦爛的明天一定等著我們。

參考文獻：

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