世界技能競(jìng)賽強(qiáng)國(guó)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)參賽選手實(shí)施職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練的啟示

劉東菊　郭曉軍　李杰

摘 要：本文借鑒世界技能競(jìng)賽強(qiáng)國(guó)對(duì)參賽選手的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，揭示了對(duì)世賽參賽選手進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練的重要性，并提出了訓(xùn)練的具體措施，以期對(duì)我國(guó)世賽參賽選手的職業(yè)培訓(xùn)提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)制定我國(guó)職業(yè)院校技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)具有一定的啟示。

關(guān)鍵詞：世界技能大賽 參賽選手 職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)培訓(xùn) 啟示

一、技能競(jìng)賽強(qiáng)國(guó)對(duì)參賽選手職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施

韓國(guó)和日本是世界技能大賽總成績(jī)排列在前1、2位的國(guó)家。韓國(guó)參加了27次比賽，獲得18次世賽總冠軍，日本參加了32次比賽，取得了8次綜合冠軍、9次綜合亞軍和7次綜合季軍的好成績(jī)。

韓國(guó)的世賽選手產(chǎn)生于國(guó)家技能大賽的前兩名，他們對(duì)選手進(jìn)行包括職業(yè)特點(diǎn)和心理素質(zhì)等內(nèi)容在內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)。韓國(guó)注重選手的“自我目標(biāo)意識(shí)”，認(rèn)為這樣的選手具有更強(qiáng)的毅力和取勝信念、目標(biāo)堅(jiān)定。他們對(duì)參賽選手采用獨(dú)具特色的增強(qiáng)自信、鼓舞精神措施：委托外部專(zhuān)家機(jī)構(gòu)實(shí)施強(qiáng)化意志的課程；委托軍隊(duì)開(kāi)展為期3天左右的野外訓(xùn)練，包括完成挑戰(zhàn)極限訓(xùn)練和“我能行”的意志訓(xùn)練及樹(shù)立國(guó)家榮譽(yù)感等訓(xùn)練內(nèi)容。培訓(xùn)方法和策略包括：審查選手評(píng)價(jià)結(jié)果后制定訓(xùn)練計(jì)劃；分析訓(xùn)練成績(jī)后選定戰(zhàn)略技能項(xiàng)目；分析最終成績(jī)及討論參賽具體事項(xiàng)。

日本參加世賽的選手是全國(guó)競(jìng)賽冠軍，選手基本上都是大企業(yè)職工。日本對(duì)選手的訓(xùn)練多在企業(yè)培訓(xùn)中心或類(lèi)似機(jī)構(gòu)進(jìn)行，賽前兩個(gè)月，所有選手集中到東京進(jìn)行集訓(xùn)。訓(xùn)練過(guò)程都是用真實(shí)的設(shè)備和原材料完成，而且訓(xùn)練強(qiáng)度很大。訓(xùn)練的內(nèi)容多為往屆大賽試題的訓(xùn)練，精益加工的理論在訓(xùn)練過(guò)程中得到充分應(yīng)用。訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，松下公司將其總結(jié)為“身”“智”“技”三方面的要求。同時(shí)，企業(yè)往往會(huì)將企業(yè)文化融入訓(xùn)練過(guò)程。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，“日本、韓國(guó)的世賽選手培訓(xùn)解決了兩個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題：一是使用世界一流企業(yè)認(rèn)可的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和技術(shù)，二是由世界一流企業(yè)的工程師和技師在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)選手?！薄叭毡竞晚n國(guó)對(duì)選手培養(yǎng)的過(guò)程非常注意規(guī)范性，每個(gè)肢體的操作都有時(shí)間要求，對(duì)工作場(chǎng)地實(shí)施5S規(guī)范，每個(gè)工具的使用和放置都有嚴(yán)格的要求?！彼栽谑蕾愘悎?chǎng)上，人們看到了韓國(guó)、日本選手的工量具擺放非常整齊，選手已養(yǎng)成了使用工具后將其放回原位的良好職業(yè)習(xí)慣和素質(zhì)。

上述內(nèi)容表明，韓國(guó)、日本對(duì)參賽選手的培訓(xùn)，重視從專(zhuān)業(yè)理論、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)、職業(yè)精神等全方位打造世賽參賽選手。

二、我國(guó)對(duì)世賽選手采取職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練的重要性

我國(guó)世賽參賽選手多數(shù)來(lái)自職業(yè)院校的在校學(xué)生，與韓國(guó)選擇在企業(yè)培訓(xùn)選手，或與日本參賽選手就是企業(yè)技術(shù)工人相比，既存在著技能訓(xùn)練基礎(chǔ)的不足，也缺少?lài)?yán)格的職業(yè)化訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，因而選手的職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成等方面與職場(chǎng)選手比存在實(shí)際差距，制約了選手在競(jìng)賽中獲得更加優(yōu)異成績(jī)。

我國(guó)世賽專(zhuān)家、技術(shù)教練也多為教師出身，與韓國(guó)日本是“由世界一流企業(yè)的工程師和技師在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)選手”相比，不僅缺少對(duì)高端技術(shù)的實(shí)際體驗(yàn)，而且也存在職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的不足，導(dǎo)致對(duì)參賽選手應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)綜合素養(yǎng)訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)不足，制約訓(xùn)練水平的提升。

此外，我們的參賽項(xiàng)目中，在制定選手培訓(xùn)方案上，存在經(jīng)驗(yàn)不足、研究不深、職業(yè)化程度不高等問(wèn)題，導(dǎo)致制定的訓(xùn)練方案不那么精細(xì)和成熟，也影響了選手的比賽成績(jī)。

世界技能大賽賽項(xiàng)內(nèi)容每屆都要做出至少30%的變動(dòng)，這要求有才華的青年人既要做到技能的準(zhǔn)確性，又要具備創(chuàng)意和轉(zhuǎn)換能力。因此，嚴(yán)格制定參賽選手的全面素質(zhì)提升計(jì)劃，重視基本功訓(xùn)練，同時(shí)也要嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立安全和環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，把選手培養(yǎng)成為一個(gè)有著較高職業(yè)素質(zhì)的職場(chǎng)工作者，才能在世賽中獲得更加優(yōu)異的成績(jī)。

三、提升我國(guó)參賽選手職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練措施建議

1.重視選手解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練

在人的職業(yè)能力中，解決問(wèn)題能力被西方發(fā)達(dá)國(guó)家認(rèn)定為是人的一種核心能力或關(guān)鍵能力。具體到解決問(wèn)題的活動(dòng)流程上，體現(xiàn)為：提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或方案、實(shí)施解決問(wèn)題的方案以及調(diào)整與改進(jìn)解決問(wèn)題的方案等三個(gè)技能要素。

世界技能大賽項(xiàng)目技術(shù)說(shuō)明中，對(duì)項(xiàng)目解決方案都制定有詳細(xì)的能力要求與工作范圍，明確了能力要求的細(xì)則，對(duì)選手所需具備的理論知識(shí)、實(shí)踐操作等內(nèi)容都做了詳盡的說(shuō)明。每個(gè)世賽參賽國(guó)家在對(duì)參賽選手進(jìn)行賽前強(qiáng)化訓(xùn)練時(shí)，都圍繞著歷屆世賽參賽項(xiàng)目試題進(jìn)行訓(xùn)練，并按照世賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)出多套訓(xùn)練內(nèi)容，訓(xùn)練和提升選手解決問(wèn)題的能力。從獲得獎(jiǎng)牌選手的成功經(jīng)驗(yàn)中可以知道，金牌大師解決問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)的傳遞，對(duì)選手迅速掌握解決問(wèn)題的技巧和能力發(fā)揮了重要作用。

解決問(wèn)題的能力依賴(lài)于基本知識(shí)積累和理論指導(dǎo)。韓國(guó)在對(duì)世賽選手進(jìn)行集訓(xùn)強(qiáng)化訓(xùn)練時(shí)，每天安排選手學(xué)習(xí)理論知識(shí)和開(kāi)展技能訓(xùn)練。我國(guó)對(duì)選手訓(xùn)練期間，也安排理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)，但從參賽選手失分的現(xiàn)象中，說(shuō)明我國(guó)選手基本功訓(xùn)練不足，解決問(wèn)題能力還有待提升。以第42屆世界技能大賽汽車(chē)技術(shù)項(xiàng)目為例，專(zhuān)家在離合器位置傳感器上設(shè)置了雙層故障，一是保險(xiǎn)絲失效，二是傳感器安裝不正確、腳線連接斷開(kāi)等故障。我國(guó)的選手只查出保險(xiǎn)絲有問(wèn)題，沒(méi)有進(jìn)一步關(guān)注腳線的連接。在“制動(dòng)器與ABS系統(tǒng)”模塊比賽中，我國(guó)選手提出有關(guān)制動(dòng)液更換及管路排氣方面的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)專(zhuān)家裁判多次給予明確、耐心、友善地回答“這些部分都沒(méi)有問(wèn)題”，且提醒“請(qǐng)繼續(xù)查找故障?！边@說(shuō)明該項(xiàng)目對(duì)選手能力的訓(xùn)練缺少知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)并重，選手沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì)有關(guān)發(fā)現(xiàn)、分析問(wèn)題的方法，對(duì)歸因問(wèn)題、對(duì)比選擇、邏輯判斷和推理的相關(guān)知識(shí)等有關(guān)方法不了解，或者也可能疏于對(duì)選手進(jìn)行制定訓(xùn)練計(jì)劃、總結(jié)訓(xùn)練體會(huì)、解決問(wèn)題的技巧、總結(jié)和評(píng)估材料的相關(guān)知識(shí)等的訓(xùn)練，從而導(dǎo)致上述問(wèn)題的出現(xiàn)。類(lèi)似情形在其他參賽項(xiàng)目中也有所體現(xiàn)。

世界技能大賽對(duì)選手解決問(wèn)題能力的檢測(cè)重點(diǎn)是完成好工作任務(wù)。為此，開(kāi)展以案例分析討論和模擬訓(xùn)練為主要形式的行為導(dǎo)向培訓(xùn)，對(duì)選手掌握解決問(wèn)題的方法可能收效更好。行為導(dǎo)向模式主要“圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，使接受培訓(xùn)者承擔(dān)不同角色，討論需要解決的問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的途徑，最終順利完成培訓(xùn)任務(wù)。”“在解決問(wèn)題的整個(gè)思維和工作過(guò)程中，案例分析主要要求接受培訓(xùn)者親身經(jīng)歷，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、深入了解問(wèn)題、解決問(wèn)題、陳述理由并得出相應(yīng)結(jié)論。模擬訓(xùn)練是人為地選擇一個(gè)真實(shí)的環(huán)境或情境，學(xué)習(xí)必要的職業(yè)技能，培養(yǎng)解決問(wèn)題能力?！苯Y(jié)合訓(xùn)練內(nèi)容有針對(duì)性地輔導(dǎo)選手獨(dú)立思考并解決有關(guān)問(wèn)題，重點(diǎn)解決一至兩個(gè)具體問(wèn)題，從中領(lǐng)悟解決問(wèn)題的思路與技巧，不斷豐富知識(shí)，完善知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，結(jié)合實(shí)踐訓(xùn)練，提升解決問(wèn)題的能力。

2.重視參賽選手職業(yè)素養(yǎng)的提升訓(xùn)練

世界技能大賽的賽項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)都是對(duì)工作或生活場(chǎng)景的真實(shí)再現(xiàn)，其測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)都是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅對(duì)選手完成工作任務(wù)的程序質(zhì)量都有嚴(yán)格的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而且也要按職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢驗(yàn)選手操作的細(xì)節(jié)、工作程序、工具使用、安全防護(hù)、場(chǎng)地清潔以及執(zhí)行操作規(guī)范等，充分體現(xiàn)了對(duì)參賽選手職場(chǎng)素養(yǎng)的要求。有的競(jìng)賽項(xiàng)目直接把工作程序或檢測(cè)納入競(jìng)賽環(huán)節(jié)中，明確了對(duì)參賽選手職業(yè)基本素養(yǎng)的要求。而我國(guó)的國(guó)賽未能把相應(yīng)的工作環(huán)節(jié)納入競(jìng)賽中，說(shuō)明國(guó)賽對(duì)參賽選手職業(yè)素養(yǎng)要求方面與世賽要求間存在著一定的差距。

以第42屆世界技能大賽汽車(chē)技術(shù)項(xiàng)目為例，在“制動(dòng)器與ABS系統(tǒng)”測(cè)試模塊上，我國(guó)選手沒(méi)有給座椅和方向盤(pán)罩上防護(hù)罩，丟了0.2分。在“車(chē)身電器系統(tǒng)”上，對(duì)于既沒(méi)有難度，也不需多少時(shí)間的制動(dòng)盤(pán)和摩擦片厚度測(cè)量這樣的工作，選手基本沒(méi)有做，丟分很多。在“轉(zhuǎn)向與懸架系統(tǒng)”測(cè)試模塊中，車(chē)輪定位操作前的外觀預(yù)檢查（20個(gè)檢查項(xiàng)應(yīng)檢查至少15個(gè)）屬常規(guī)操作，比較簡(jiǎn)單，因沒(méi)有做，丟了0.5分。隨后的車(chē)輪定位工作，也屬常規(guī)工作，沒(méi)有難度，基本沒(méi)有做，丟分很多。最終，在這個(gè)項(xiàng)目上，我國(guó)選手獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，與獎(jiǎng)牌差12分。另以第41屆世界技能大賽美發(fā)項(xiàng)目為例，我國(guó)選手習(xí)慣性地用剪刀挑了一下模特的頭發(fā)，雖然他有足夠的把握不會(huì)傷到模特，但他這個(gè)動(dòng)作有潛在的危險(xiǎn)，被扣分。在世界技能大賽中，不僅要對(duì)最后的作品作出評(píng)分，在操作時(shí)，裁判還要考察選手是否安全使用設(shè)備，美發(fā)師出刀的角度、方向，車(chē)工、銑工、電焊工操作時(shí)工具的擺放都有講究，不能傷到顧客，也不能傷到自己。這些都是對(duì)選手職業(yè)素養(yǎng)的要求。最終，在這個(gè)項(xiàng)目上，我國(guó)選手獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，與獎(jiǎng)牌分差4分。

基于我國(guó)世賽參賽選手在賽場(chǎng)上出現(xiàn)的職業(yè)訓(xùn)練不規(guī)范的現(xiàn)象，需要我們各參賽項(xiàng)目訓(xùn)練基地高度重視對(duì)選手職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。為此，筆者建議：第一，各參賽項(xiàng)目應(yīng)按照各自的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范訓(xùn)練選手。日本選手在競(jìng)賽中，姿勢(shì)和手法能夠體現(xiàn)一致性的操作，速度到質(zhì)量都勝人一籌，這就是規(guī)范。因此在訓(xùn)練中要強(qiáng)調(diào)規(guī)范，將動(dòng)作規(guī)范、環(huán)境管理規(guī)范、工作使用規(guī)范、圖紙規(guī)范、施工規(guī)范、操作規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范、安全健康規(guī)范貫穿于對(duì)選手的訓(xùn)練過(guò)程中，從而提升選手的職業(yè)規(guī)范意識(shí)和職業(yè)修養(yǎng)。第二，按照職場(chǎng)工作者的規(guī)范要求訓(xùn)練參賽選手。韓國(guó)、日本都是以企業(yè)或職場(chǎng)工作方式訓(xùn)練參賽選手，并且訓(xùn)練周期長(zhǎng)。對(duì)此，我國(guó)應(yīng)把選手的訓(xùn)練置于項(xiàng)目相關(guān)的優(yōu)秀企業(yè)環(huán)境中，讓選手迅速了解職業(yè)的性質(zhì)和轉(zhuǎn)變角色。有條件的基地，可讓選手了解世界一流企業(yè)員工的素質(zhì)和修養(yǎng)，有助于增加選手的感性經(jīng)驗(yàn)，自覺(jué)提升自身的素質(zhì)，養(yǎng)成良好而規(guī)范的行為習(xí)慣。

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（作者單位：劉東菊，李杰，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)世界技能大賽中國(guó)研究中心；郭曉軍，人力資源和社會(huì)保障部國(guó)際交流中心）