互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化與“互聯(lián)網(wǎng)+”

葉雷

人類過(guò)去200 年的經(jīng)濟(jì)史，實(shí)質(zhì)上就是商業(yè)演化的歷史。商業(yè)演化的歷史又由企業(yè)和企業(yè)家的焦慮來(lái)創(chuàng)造，要想不焦慮，或者徹底退出江湖，或者主動(dòng)進(jìn)取緊緊擁抱“風(fēng)口”。現(xiàn)在的“風(fēng)口”就是互聯(lián)網(wǎng)，已成共識(shí)。然而，即使是互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”，風(fēng)向也經(jīng)常會(huì)變，“風(fēng)口”的豬要飛起來(lái)也需要自身技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化與“互聯(lián)網(wǎng)+”交織之下，企業(yè)和企業(yè)家想不焦慮都沒(méi)有辦法。

焦慮點(diǎn)就在于“互聯(lián)網(wǎng)+”。在爆炸式膨脹、病毒式擴(kuò)散、顛覆、跨界打劫、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，傳統(tǒng)企業(yè)不僅是焦慮，甚至有點(diǎn)恐慌，紛紛尋求所謂的“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，超級(jí)大佬們也患上焦慮癥：海爾的張瑞敏說(shuō)“自殺重生、他殺淘汰”；萬(wàn)科董事局主席王石擔(dān)憂“下一個(gè)倒臺(tái)的就是萬(wàn)科”；騰訊的馬化騰“越來(lái)越看不懂年輕人的喜好”；阿里巴巴的馬云稱“現(xiàn)在是阿里最危險(xiǎn)的時(shí)刻”；百度的李彥宏擔(dān)心“百度有沒(méi)有應(yīng)對(duì)目前不確定性環(huán)境的機(jī)制”；小米科技董事長(zhǎng)雷軍坦言“我們壓力很大”……

我們?cè)絹?lái)越依賴于互聯(lián)網(wǎng)，我們正置身網(wǎng)絡(luò)革命中，但究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，究竟什么才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，正是導(dǎo)致焦慮的不確定性。從產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)迭代、傳播模式、人才結(jié)構(gòu)、資本募集乃至組織體系，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，是根本性的。也正是在這個(gè)意義上，今年的政府工作報(bào)告，創(chuàng)造了新名詞“互聯(lián)網(wǎng)+”?；ヂ?lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ)，必須要用信息化的手段和互聯(lián)網(wǎng)思維再造你的企業(yè)，是確定的，但加什么、怎么加、誰(shuí)來(lái)加，則充滿了想象空間。但至少我們可以確定，“互聯(lián)網(wǎng)+”是雙向的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須想辦法加，而不僅僅是單向的傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)。

從確定的“互聯(lián)網(wǎng)化”著手。既然互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ)，首當(dāng)其沖的就是傳統(tǒng)企業(yè)，必須著手加上互聯(lián)網(wǎng)。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)如何進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)本質(zhì)仍是信息的載體，是信息公用化的過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的本質(zhì)變化，就是信息逐漸由不對(duì)稱變?yōu)閷?duì)稱。因此，所謂互聯(lián)網(wǎng)化，就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)流程中所有信息不對(duì)稱環(huán)節(jié)的替換、優(yōu)化與重構(gòu)及創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，包括從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設(shè)、從組織變革到文化重塑、從產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷推廣的所有方面，有“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”三個(gè)層面和“商業(yè)模式、管理模式、產(chǎn)品模式、營(yíng)銷模式”四個(gè)維度?！皟?yōu)術(shù)”階段主要是產(chǎn)品模式與營(yíng)銷模式，本質(zhì)上是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使，降低成本，提高效率，方案是“在線、互動(dòng)、聯(lián)網(wǎng)”三部曲?！懊鞯馈彪A段，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)精神來(lái)改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價(jià)值鏈，企業(yè)平臺(tái)化、組織扁平化、員工創(chuàng)客化，用戶全程參與倒逼管理升級(jí)、考核去KPI、全員客服，最終為企業(yè)全面導(dǎo)入“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)基因。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的取向不是唯一。目前，我們看到的成功，主要是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的成功，于是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”，幾乎都指向轉(zhuǎn)型為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。實(shí)際上，企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”后，“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，根本就沒(méi)有了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別，所以刻意追求成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司并不是一個(gè)理性的取向。

互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化逐漸讓信息不對(duì)稱消失，也逐漸讓產(chǎn)消合一成為現(xiàn)實(shí)，更逐漸讓邊際成本趨近于零。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傳統(tǒng)補(bǔ)缺，都需要認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+” 的本質(zhì)?！爸灰驹陲L(fēng)口，豬也能飛起來(lái)”，還是需要翅膀的。

愿處于科技加速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的企業(yè)和企業(yè)家們以理性對(duì)焦慮，不可不為，也不可盲為。endprint