筆助、手助、嘴助，管家婆二三事

朱靜芳

一直覺(jué)得，后勤管理工作是婆婆媽媽的，零零碎碎的，“雜”而“散”的，而且什么都要管，同事形象地稱(chēng)呼我——管家婆。事實(shí)也是如此，一天忙下來(lái)，也說(shuō)不出個(gè)所以然，不知道究竟做了些什么。朋友問(wèn)我：“你一天到晚得忙，忙什么??？”我回答最多的答案就是：“我也不知道?！笔前?！忙得暈頭轉(zhuǎn)向，忙得不知所以然。很多時(shí)候想坐在電腦前，靜靜地備幾節(jié)課，可結(jié)果往往是等快下班了，桌面上還是只寫(xiě)了活動(dòng)目標(biāo)和活動(dòng)準(zhǔn)備。

如何讓自己忙得能說(shuō)出所以然？忙得有序呢？經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐、摸索、我也慢慢地有了點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有了點(diǎn)門(mén)道，對(duì)付一些常規(guī)性的工作也就越來(lái)越從容了，以下是幾點(diǎn)做法：

好記性不如爛筆頭

“好記性不如爛筆頭”，小的時(shí)候就聽(tīng)老師說(shuō)過(guò)這句話(huà)，但是從來(lái)沒(méi)有運(yùn)用過(guò)，覺(jué)得自己也不需要這樣做。可自從做了后勤管理這一行當(dāng)，就用上了，而且用得還相當(dāng)多，感觸還相當(dāng)?shù)厣睢?/p>

這個(gè)班的鎖壞了，那個(gè)班的窗簾掉了；食堂里鹽快用完了，倉(cāng)庫(kù)里的紙快領(lǐng)光了；張阿姨要領(lǐng)草紙，王阿姨要領(lǐng)84消毒液；安全月報(bào)表要上交了，平安學(xué)校的資料要準(zhǔn)備好了；明天要檢查午餐了，后天要檢查保育員消毒了……這些瑣瑣碎碎的事情，曾經(jīng)讓我手腳忙亂，不知所措，常常會(huì)做了這個(gè)忘了那個(gè)。于是，我在不得已之下，養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣——每天晚上記“日記”，在便簽本上記下明天要做的事情。

第二天早上，來(lái)到辦公室，我會(huì)把便簽本放在桌上，對(duì)照上面的內(nèi)容，先來(lái)個(gè)統(tǒng)籌安排，哪些事情可以一起解決，哪些事情需要打電話(huà)完成，哪些事情先做，哪些事情后做等等。做完的事情馬上用筆劃掉。放學(xué)的時(shí)候看著劃滿(mǎn)線(xiàn)條的便簽紙，竟然也能產(chǎn)生一種自豪感。有時(shí)候，也會(huì)把便簽本放在口袋里，因?yàn)殡S時(shí)有老師或保育員有新的情況“反應(yīng)”。不及時(shí)記錄下來(lái)，有時(shí)往往就忘記了。

后勤管理工作的特點(diǎn)就是是瑣碎而繁雜，記性再好有時(shí)候也會(huì)忘記，所以，通過(guò)隔天記錄、隨時(shí)記錄的方法，幫助我進(jìn)一步理清思路，并仔細(xì)分析事情的輕重緩急，從而統(tǒng)籌安排好一天的大小事情，有條不紊地逐一去解決。古人說(shuō)的話(huà)都是有道理的，老人們常常這么說(shuō)。是的，現(xiàn)在，已經(jīng)充分體驗(yàn)到了“好記性不如爛筆頭”這句俗語(yǔ)的好處了！

與“小腳底翻天”說(shuō)拜拜

忙得到處跑的時(shí)候，同事常跟我打趣：看你忙得“小腳底要翻天”了。“腳底翻天”這個(gè)詞語(yǔ)，大致是形容走路走得多的意思吧！我特地百度搜索了一下，沒(méi)有找到書(shū)面的解釋?zhuān)揖凸们野凑瘴业囊馑肌胺g”了一下。

確實(shí)，事情多的時(shí)候，早晨來(lái)園到傍晚離園，幼兒園的上上下下會(huì)走好多來(lái)回，我?；丶液图依锶碎_(kāi)玩笑：今天，我又走了好幾個(gè)八百米。哎！誰(shuí)讓我們的幼兒園那么大呢！還曾和同事笑說(shuō)過(guò)：等明年三樓也用上了，我得配一付滑板了。

有時(shí)候，“腳底翻天”也是不可避免的，例如開(kāi)學(xué)的時(shí)候，事情就特別多一些，或者是園內(nèi)要搞活動(dòng)的時(shí)候。但是，怎么樣少走一些路而又能把事情做好呢？畢竟那是很累人的一件事，走也要走得“有規(guī)劃，有條理”。

是的，我現(xiàn)在每到一個(gè)地方，就要想一下，我可以順便做掉哪些事情。例如，早上去食堂驗(yàn)菜，我就從底樓走，有時(shí)候正好可以從倉(cāng)庫(kù)里領(lǐng)一些阿姨需要的東西，一路過(guò)去，正好檢查各班的衛(wèi)生情況，巡視保育員打掃公共環(huán)境衛(wèi)生情況，順便把保育員要的東西給掉。食堂里驗(yàn)菜結(jié)束，從二樓回來(lái)，又可以檢查二樓班級(jí)的衛(wèi)生情況。有時(shí)老師要領(lǐng)彩紙筆芯之類(lèi)的，問(wèn)清楚是否急需，如果不急用，我可以順便的時(shí)候帶過(guò)去。老師們都很體諒我，也常常會(huì)說(shuō)，不急，等你有空的時(shí)候帶過(guò)來(lái)。雖然很平常的一句話(huà)，在我看來(lái)，卻是無(wú)比的溫暖。

這樣，每走一趟，都想好著能做掉哪些事情，能盡量避免多次來(lái)回地走路。其實(shí)，這其間也是蘊(yùn)含著如何提高工作效率的方法，如何統(tǒng)籌安排一天的事情?；ㄒ稽c(diǎn)小心思，就能夠把工作做得更快更好，何樂(lè)而不為呢？同時(shí)也能夠慢慢地和“小腳底翻天”說(shuō)拜拜了！

嘴勤問(wèn)出個(gè)金馬駒

常言到：“嘴勤問(wèn)出個(gè)金馬駒”。什么意思呢？你只要虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，就不愁沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，最怕孤芳自賞臉皮兒薄，有不懂不會(huì)的事自個(gè)兒肚里悶著。其實(shí)，做后勤管理，很多時(shí)候需要嘴勤。

做后勤這一塊，還真的不能怕開(kāi)口，尤其是像我一樣剛剛踏上這個(gè)崗位不久的。記得去年開(kāi)學(xué)前幾天，對(duì)后勤管理一頭霧水的我，天天打電話(huà)問(wèn)得最多的就是我原來(lái)單位管后勤的園長(zhǎng)以及其他幼兒園認(rèn)識(shí)的后勤園長(zhǎng)?？倓?wù)、食堂、安全、保育，樣樣都要熟悉起來(lái)，就樣樣開(kāi)始問(wèn)起來(lái)，直到后來(lái)逐漸順暢為止。一開(kāi)始覺(jué)得有些不好意思，后來(lái)也就慢慢適應(yīng)了，況且她們都是那么熱情，毫無(wú)保留地教我。到現(xiàn)在，有時(shí)還要詢(xún)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的她們。

在外出采購(gòu)各種學(xué)具、用具、學(xué)校日常用品時(shí)，我也深深體會(huì)到了嘴勤的好處。就拿到小商品市場(chǎng)買(mǎi)東西來(lái)說(shuō)吧。有一次我去買(mǎi)金線(xiàn)，在那里兜了一圈沒(méi)找到，就隨便問(wèn)了一個(gè)賣(mài)各種線(xiàn)的攤主，他笑著說(shuō)：?jiǎn)査闶菃?wèn)對(duì)了，這個(gè)市場(chǎng)上還真只有他那里有的賣(mài)這種金線(xiàn)，因?yàn)橘I(mǎi)的人不多，所以他是不放在外面攤位上的。于是，跟著他到倉(cāng)庫(kù)理去拿。他開(kāi)價(jià)很高，我和他好說(shuō)歹說(shuō)，說(shuō)我們幼兒園以后會(huì)經(jīng)常用到這種線(xiàn)，還要用到其他很多的線(xiàn)，以后會(huì)經(jīng)常到他那里買(mǎi)，你就薄利多銷(xiāo)好了?？偹惚晃铱硟r(jià)砍掉了點(diǎn)?？赡苓@件事對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)比較平常，可是對(duì)于怕開(kāi)口的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很有自豪感，特別佩服自己。這件事情后來(lái)也激勵(lì)了我，我自己也發(fā)現(xiàn)，自從做了“管家婆”后，怕開(kāi)口的毛病似乎越來(lái)越輕了。

嘴勤的后果非常顯性，首先，是從有經(jīng)驗(yàn)的前輩那里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使得我能夠盡快地勝任后勤管理的工作崗位。其次，因?yàn)楹笄诠芾砉ぷ鞯奶厥庑?，?huì)和各類(lèi)人群接觸：水電工、送菜員、超市老板、小商品市場(chǎng)的小店老板、廣告公司員工等等，嘴勤一些，不但能夠促進(jìn)相互良好的溝通，有時(shí)候還會(huì)加快事情的進(jìn)展。再次，在采購(gòu)物品的時(shí)候，合適的“嘴勤”還能夠?yàn)橛變簣@節(jié)約開(kāi)支。

其實(shí)，在后勤管理工作中，還會(huì)遇到很多這樣那樣的困難，有時(shí)候會(huì)很苦，有時(shí)候會(huì)很累。但是，我想，只要我們有一顆甘于奉獻(xiàn)的心，有一種誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神，盡心盡力，盡職盡責(zé)，就一定能夠迎刃而解，從而為保教工作保駕護(hù)航。

【作者單位：太倉(cāng)市新區(qū)幼教中心 江蘇】